Galaxy Note 5 terus menunjukkan pemberitahuan mesej teks yang belum dibaca berterusan, isu-isu lain

Seperti mana-mana telefon pintar lain, # GalaxyNote5 dapat menemui masalah teks dari semasa ke semasa jadi jawatan ini dimaksudkan untuk mengatasi beberapa daripada mereka. Jawatan ini meliputi 5 isu SMS dan MMS yang dilaporkan oleh ahli komuniti kami. Mudah-mudahan, anda akan mendapati penyelesaian kami berkesan.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy Note 5 tidak menghantar semua SMS dan MMS kepada berbilang penerima

Hello. Saya menulis dalam hal mengenai Samsung Galaxy Note 5. Saya mengalami masalah dengan kenalan saya yang tidak menerima mesej SMS / MMS saya. Pada suatu hari mereka tidak akan mempunyai masalah menerima mesej saya, hari-hari lain mereka akan mendapatkan beberapa, dan tidak mendapat beberapa, yang kedua-dua pihak menjadi agak kecewa dengan! Mesej sentiasa ditunjukkan seperti yang dihantar pada hujung saya. Ia benar-benar bergantung pada hari ini, dan sejauh yang saya tahu saya tidak melakukan apa-apa untuk membuat ini berlaku (tiada tetapan perubahan atau menetapkan semula kepada apa-apa, saya bukan orang yang sangat bijak telefon supaya saya tidak bermain dengan telefon saya banyak). Adakah terdapat apa yang saya boleh lakukan untuk menyelesaikan masalah ini? Terima kasih! - Amy

Penyelesaian: Hai Amy. Sekiranya masalah berlaku sebentar-sebentar dan semua mesej pada rancangan akhir anda dihantar, kami tidak fikir ada apa-apa yang boleh anda lakukan dalam peranti anda untuk memperbaikinya. Oleh kerana isu seperti ini lebih cenderung disebabkan oleh masalah berkaitan perkhidmatan rangkaian. Daripada mencari cara untuk menyelesaikan masalah peranti anda (yang tidak ada), sebaliknya anda harus menekan pembawa anda untuk membantu anda mempersempit penyebab yang mungkin. Jika berbilang kenalan pada rangkaian yang berbeza melaporkan masalah yang sama dengan mesej anda, mungkin ada masalah yang timbul dari rangkaian pembawa anda.

SMS dan MMS melalui sistem rangkaian anda kerana mereka dihantar kepada penerima mereka supaya masalahnya mungkin dengan rangkaian anda tidak menghantar semua mesej anda sepanjang masa.

Masalah 2: Galaxy Note 5 terus menunjukkan pemberitahuan mesej teks yang belum dibaca berterusan

Samsung Galaxy Note 5, menunjukkan satu mesej teks yang belum dibaca apabila tiada. Telah melihat jawatan mengenai penjelasan data mengenai badgeprovider. Walau bagaimanapun, saya adalah weenie dan apabila saya memukul butang ia memberi saya amaran bahawa semua fail, tetapan dan lain-lain akan dihapuskan, saya takut untuk melakukannya. Akan membersihkan data mengenai badgeprovider menghilangkan teks saya?

Juga tidak celik teknologi. Saya tidak tahu apa versi saya berlari. Maaf. - Lorie Brophy

Penyelesaian: Hi Lorie. Aplikasi BadgeProvioder adalah salah satu aplikasi lalai di Android yang memberi isyarat kepada pengguna tentang perkara-perkara baru yang mungkin mereka mahu seperti versi aplikasi baru, notifikasi panggilan tidak terjawab baru, mesej baru, antara lain. Mengosongkan datanya tidak akan memadamkan mesej anda walaupun begitu cara yang baik untuk memulakan pemecahan masalah anda. Hanya untuk berada di sisi yang selamat walaupun, kami mencadangkan anda kembali semuanya termasuk mesej anda menggunakan Switch Smart.

Untuk memadam data Nota 5 anda, ikut langkah ini:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
2. Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6 atau 7.
3. Sekali di sana, cari aplikasi itu dan ketiknya.
4. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
5. Kini anda mesti melihat dengan jelas butang Cache Clear dan Clear Data untuk aplikasi tersebut.

Sekiranya masalah tidak akan hilang selepas anda memadam data aplikasi BadgeProvider, pastikan juga data apl pemesejan yang jelas.

Akhirnya, jika itu tidak berfungsi sama ada, jangan ragu untuk melakukan tetapan semula kilang. Ini caranya:

1. Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
3. Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Tekan butang Vol Down sekali lagi sehingga pilihan Ya - padam semua data pengguna diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Setelah penetapan semula selesai, sorot sistem Reboot sekarang dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Masalah 3: Galaxy Note 5 tidak dapat menghantar fail besar melalui MMS

Galaxy Note 5 (AT & T) mempunyai masa yang sukar menghantar mesej gambar. Terutamanya fail besar mengatakan lebih 5mb. Mereka akan mula memuat turun kemudian gagal. Jika saya klik! Di sebelah mesej itu akan cuba untuk mencuba muat turun tetapi akan gagal lagi. Adakah masalah dengan telefon penghantar tidak memampatkan fail atau telefon penerima? Ia berlaku kedua-dua cara pada kedua-dua telefon. S6 dan Nota 4 tidak mempunyai masalah ini. - Ronnie Caggiano

Penyelesaian: Hai Ronnie. Sejauh yang kita tahu, batas normal AT & T untuk MMS biasa ialah 1MB. Ini bermakna bahawa mana-mana fail yang lebih besar dan dihantar sebagai MMS sama ada dimampatkan lagi oleh rangkaian, atau tidak akan dihantar sama sekali.

Kami telah mendengar beberapa pengguna AT & T yang dapat menghantar sehingga 10 MB saiz fail melalui ciri Pemesejan Lanjutan (ini dilabelkan Peningkatan Pesanan dalam kebanyakan versi antarabangsa Nota 5). Kami tidak tahu butiran bagaimana untuk membolehkan Pemesejan Terperinci untuk peranti AT & T walaupun jadi anda mesti bercakap dengan pembawa anda mengenainya.

Masalah 4: AT & T Galaxy Note 5 menerima foto resolusi rendah melalui MMS

Hei, suami baru mendapat Samsung Galaxy Note 5 dan kami berdua mempunyai iPhone dengan AT & T selama bertahun-tahun. Apabila dia menghantar saya gambar mereka sama ada kelabu atau imej itu diputarbelitkan. Saya telah menukar tetapan saya untuk kenalannya supaya kita sedang menghantar SMS dengan MMS dan dia dapat menerima dan menghantar teks ke iPhone saya tanpa sebarang masalah, tetapi menghantar gambar atau video adalah diputarbelitkan (kebanyakannya anda tidak boleh membuat apa yang pic ialah). Tolong bantu !! - Casey

Penyelesaian: Hi Casey. Seperti yang dinyatakan di atas, pembawa mengehadkan saiz fail yang dihantar melalui MMS biasa hingga 1MB, yang bermaksud bahawa foto dan video dengan saiz fail asal lebih besar daripada 1MB boleh diubah suai (dimampatkan). Pemampatan fail bagaimanapun datang pada kos dari segi resolusi. Ini bermakna gambar dan video yang dimampatkan kemungkinan akan kehilangan banyak piksel di sana-sini, sehingga "distorsi" atau pixelation.

Seperti dokumen dalam talian rasmi AT & T:

Rangkaian jalur lebar mudah alih AT & T menyampaikan mesej gambar, video, atau audio sehingga 1MB:

• Lampiran fail media yang lebih besar dimampatkan sebelum dihantar untuk menyimpan saiz mesej di bawah 1MB.
• Saiz maksimum untuk menghantar dan menerima gambar, video atau mesej audio juga bergantung kepada peranti penerima dan batasan rangkaian pembawa lain (contohnya, pembawa lain mungkin mempunyai batas saiz mesej yang lebih rendah daripada AT & T).

Jika kedua-dua peranti (milik anda dan suami anda) mempunyai langganan data mudah alih, kami mencadangkan agar anda mengelakkan menggunakan SMS dan / atau MMS dalam menghantar foto dan video. Sebaliknya, terbiasa menggunakan platform pemesejan yang lebih maju seperti aplikasi Facebook Messenger atau Google Hangouts kerana mereka mempunyai lebih banyak kapasiti dalam menghantar foto dan video dalam satu perjalanan. Bukan sahaja anda akan menyimpan beberapa dolar dengan tidak membayar untuk MMS tetapi anda juga akan menghantar dan menerima resolusi asal gambar dan video. Ini bermakna jika suami anda menghantar video 30MB, anda pasti akan mendapat video kualiti yang sama di telefon anda.

Jika anda berfikir menggunakan MMS adalah satu-satunya cara untuk anda berdua, kami cadangkan anda berbual dengan AT & T untuk mendapatkan sokongan tambahan.

Masalah 5: Galaxy Note 5 MMS dihantar dalam bahagian dan bukan sebagai mesej keseluruhan

Saya mempunyai AT & T dan selama beberapa minggu yang lalu, apabila saya menghantar gambar, penerima sama ada tidak menerima atau ia berpecah atau separuh. Saya mempunyai data mudah alih yang sentiasa dihidupkan, tetapi tidak Wi-Fi kerana saya mempunyai pelan data tanpa had. Saya memulakan semula telefon saya atau mematikannya dan kemudian kembali dan kadang-kadang membantu, tetapi saya tidak mahu melakukan itu sepanjang masa. Ia sangat menjengkelkan. Ada apa-apa cadangan? Oh, dan saya tidak tahu versi android saya. - Jennifet

Penyelesaian: Hi Jennifet. Tetapan MMS aplikasi pemesejan anda mungkin ditetapkan tidak betul kepada Terhad. Pastikan bahawa ia tidak ditetapkan untuk secara automatik memotong mesej lama sehingga bahagian dengan melakukan langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi Mesej Samsung.
2. Ketik ikon LAGI di bahagian atas sebelah kanan.
3. Ketik Tetapan .
4. Ketik Lagi tetapan .
5. Ketik mesej Multimedia .
6. Ketik sekatan Set .
7. Pilih Percuma .

Langkah-langkah di atas hanya diguna pakai jika anda menggunakan apl Mesej Samsung stok. Jika anda menggunakan apl pemesejan lain, mungkin ada tetapan yang sama untuk mencapai apa yang ingin kami lakukan di sini.