Galaxy Note 4 tidak akan menghantar atau menerima MMS selepas kemas kini Marshmallow, isu-isu lain

Berjuta-juta peranti # GalaxyNote4 masih dalam edaran hari ini sehingga dapat diharapkan banyak pengguna Android terus menghubungi kami untuk meminta solusi. Kami berharap kami memberi mereka yang mencari jawapan kepada Nota 4 soalan mereka penyelesaian yang mereka perlukan. Jangan lupa juga lawati artikel Nota 4 yang lain dengan melawati pautan ini.

Ini adalah topik khusus yang ditujukan dalam siaran ini hari ini:

1. Galaxy Note 4 dimulakan semula dengan sendirinya
2. Galaxy Note 4 tidak akan menghantar atau menerima MMS selepas kemas kini Marshmallow
3. Apl dimatikan sendiri selepas mengemas kini Galaxy Note 4 kepada Marshmallow
4. Dua Galaxy Note 4 dengan isu kuasa yang sama

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Galaxy Note 4 dimulakan semula dengan sendirinya

Secara rawak kuasa walaupun dengan bateri penuh. Perlu mengambil bateri dan masuk semula supaya dapat meneruskannya. Itu tidak selalu berfungsi jadi saya telah mula mengambil bateri untuk sekurang-kurangnya seminit dan menekan kekunci rumah pada minit itu. maka saya meletakkan semula bateri dan tekan butang kuasa. ia akan bermula dan setakat ini yang selalu bekerja, tidak kira cajnya.

Apabila saya pergi tidur pada waktu malam, ia akan sentiasa berlaku pada waktu malam. Saya tidak pernah bangun dengan telefon saya. Kadang-kadang ia akan menutup sendiri Saya tidak pasti jika ia dimatikan atau dalam mod tidur kerana sedikit titik biru cahaya akan berkelip. Saya selalu berfikir bahawa rangkaian itu.

Saya memberitahu anda saya suka telefon ini sejauh apa yang sepatutnya dan saya benar-benar mahu ia berfungsi dengan baik tetapi sekarang kerana ia berdiri saya bersedia untuk mengambil tukul itu.

baik saya ikut cadangan. Saya memuat turun pembunuh tugas lanjutan dan setakat ini sangat baik. Saya terkejut melihat ketika pulang ke meja selepas makan tengahari telefon saya tidak menutup sendiri. terima kasih banyak untuk masa anda dan akan menanti nasihat intelektual anda. - Kimmaly

Penyelesaian: Hi Kimmaly. Isu reboot secara rawak pada mana-mana telefon pintar boleh disebabkan oleh salah satu daripada banyak faktor. Mengetahui punca masalah dalam kes anda tidak akan langsung jadi anda perlu melakukan penyelesaian masalah. Berikut adalah perkara yang anda boleh cuba:

Boot dalam mod selamat . Pengguna biasa biasanya memasang sekurang-kurangnya 40 aplikasi pihak ketiga pada bila-bila masa, jadi sukar untuk mengetahui dengan pasti jika salah satu daripada mereka menyebabkan masalah. Satu-satunya cara yang berkesan untuk memeriksa sama ada aplikasi pihak ketiga adalah menyalahkan adalah dengan menggunakan peranti Android dalam mod selamat. Melakukannya tidak akan menentukan aplikasi yang menyinggung tepat, tetapi ia sekurang-kurangnya memberi anda satu titik untuk bermula. Jika telefon berfungsi dengan normal dan tidak akan dimulakan semula dengan sendirinya semasa berada dalam mod selamat, anda boleh menganggap bahawa salah satu aplikasi pihak ketiga anda adalah masalah. Pastikan anda melihat telefon selama sekurang-kurangnya 48 jam supaya anda dapat melihat perbezaannya. Untuk boot telefon dalam mod selamat, ikuti langkah-langkah berikut:

• Matikan telefon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan kekunci Kuasa dan kekunci Kelantangan.
• Apabila telefon mula boot, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Kelantangan Down sehingga telefon selesai dimulakan semula.
• Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah; anda boleh melepaskan kunci Kelantangan sekarang.

Adakah tetapan semula kilang . Satu lagi penyelesaian yang berpotensi yang anda boleh cuba adalah dengan menyeka telefon bersih melalui pembetulan kilang. Apa yang dilakukan ialah menetapkan semula semua tetapan kepada lalai dan padam semua pihak ketiga dan perkhidmatan. Ia juga sangat berkesan dalam membetulkan isu berkaitan aplikasi dan firmware. Sebelum mengikuti langkah-langkah di bawah, pastikan anda telah membuat sandaran kepada anda data penting.

• Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
• Pelancaran Tetapan dan tatal ke bahagian 'Pengguna dan Sandaran'.
• Ketik Cadangan dan tetapkan semula.
• Jika anda mahu, anda boleh menandakan kotak semak di sebelah Pemulihan automatik dan Sandarkan data saya.
• Ketik set semula data kilang.
• Sentuh Tetapkan semula peranti.
• Anda mungkin diminta memasukkan PIN atau Kata Laluan anda.
• Ketik Teruskan dan kemudian Padam semua.

Gantikan bateri . Tiada bateri berasaskan Lithium, seperti yang ada pada telefon anda, boleh bertahan lebih setahun tanpa menunjukkan tanda-tanda penuaan atau kehilangan prestasi. Bateri telefon pintar yang baik boleh mula menunjukkan kehilangan kapasiti selepas beberapa ratus kitaran pengecasan. Jika anda mengecas telefon sekurang-kurangnya sekali setiap hari selama lebih setahun sekarang, anda boleh menjangkakan bahawa bateri telefon anda kini telah kehilangan kapasiti yang ketara untuk memegang bayaran. Sukar untuk anda cuba menggantikannya pada masa ini untuk melihat perbezaannya.

Penggantian telefon. Sekiranya penggantian bateri tidak akan menyelesaikan masalah, anda boleh dengan selamat mengandaikan bahawa terdapat kerosakan perkakasan yang menyebabkannya. Panggil Samsung atau cari cara untuk mengganti telefon.

Masalah # 2: Galaxy Note 4 tidak akan menghantar atau menerima MMS selepas kemas kini Marshmallow

Saya mendapat naik taraf automatik ke Marshmallow beberapa malam yang lalu, dan sejak itu saya tidak dapat menghantar atau menerima mesej teks mms sama ada mereka gambar atau, satu kali, kad info kenalan. Ini adalah perkara yang mempunyai butang muat turun dalam mesej teks. Saya boleh mengetuknya dan ia akan muncul untuk memulakan, tetapi kemudian berhenti secara tiba-tiba.

Saya menggunakan NET 10 untuk perkhidmatan saya. Saya tinggal di kawasan terpencil, dan saya biasanya mempunyai perkhidmatan yang buruk walaupun ia adalah tentang tahap perkhidmatan yang sama dengan jiran-jiran saya dengan AT & T atau VERIZON. Terdapat beberapa tempat di kabin saya di mana saya boleh meletakkan telefon saya dan menerima teks, e-mel, menggunakan internet dengan mudah (panggilan telefon tidak banyak) - sekurang-kurangnya sehingga beberapa hari yang lalu. Saya masih boleh mendapatkan e-mel dan menggunakan internet, tetapi membuat panggilan telefon dan menghantar / menerima mesej mms telah benar-benar gagal. Saya boleh membuat panggilan telefon apabila saya jauh dari rumah tetapi saya masih tidak boleh menghantar / menerima mesej teks mms.

Saya menghubungi sokongan teknologi NET 10 malam tadi dan mereka menghantar saya tetapan APN yang baru. Itu tidak membantu. (Walaupun saya tidak fikir mereka bertanya sama ada saya telah menerima naik taraf ke Marshmallow.)

Saya serius berfikir masalah itu disebabkan oleh kenaikan harga kerana itu satu-satunya perkara yang telah berubah.

Akhir sekali, walaupun anda boleh menyelesaikan masalah ini untuk saya, adakah perkara sedemikian sebagai pendorong data yang boleh dibeli dan dipasang di rumah mereka? Atau ada aplikasi yang boleh memuat turun yang sebenarnya berfungsi? Entah bagaimana, saya ingin dapat meningkatkan penerimaan sel dan kemampuan teks supaya saya tidak terhad kepada beberapa tempat pilihan di rumah saya.

Terima kasih banyak untuk apa-apa bantuan yang boleh anda berikan kepada saya. - Sigrid

Penyelesaian: Hi Sigrid. Kegagalan untuk menghantar dan menerima MMS boleh dikaitkan dengan beberapa faktor. Anda mesti melakukan langkah penyelesaian masalah untuk mengasingkan sebab sebenar. Perlu diingat walaupun MMS memerlukan sambungan internet anda stabil atau cukup kuat untuk menubuhkan pautan tetap kepada pelayan jauh. Tidak seperti mesej teks, MMS memerlukan sambungan internet untuk berfungsi dengan baik. Sekiranya sambungan internet anda bertiup di tempat yang terbaik, terdapat peluang MMS yang lebih tinggi untuk tidak dihantar atau diterima oleh peranti mudah alih anda.

Berikut adalah perkara konkrit yang boleh anda cuba:

Pastikan folder peti masuk / menghantar item anda mempunyai ruang yang mencukupi untuk mesej baru. Bergantung pada aplikasi dan tetapan pemesejan anda, kemungkinan peti masuk atau kotak keluar mesej anda mungkin penuh. Pastikan memadamkan beberapa mesej dari folder ini sebelum cuba menghantar / menerima MMS lagi.

Lapkan aplikasi dan data cache mesej . Satu lagi perkara yang baik yang boleh anda lakukan ialah memadamkan cache dan data aplikasi pemesejan. Apa-apa pepijat atau kesalahan boleh juga dihapuskan dengan melakukan penyelesaian ini. Inilah caranya:

• Pergi ke Tetapan.
• Teruskan ke Aplikasi.
• Pilih Uruskan Aplikasi.
• Ketik tab Semua.
• Pilih nama aplikasi yang telah menjadi penyangak.
• Ketik Penyimpanan.
• Dari sana, anda akan melihat butang Clear Cache dan Clear Data.

Ubah mod rangkaian secara manual. Kadang-kadang, kemas kini sistem secara tidak sengaja boleh menukar mod rangkaian untuk sebab tertentu. Walaupun kebanyakan telefon direka untuk menyambung ke rangkaian mudah alih secara automatik dan untuk mengoptimumkan sambungan "sesi" sepanjang masa, kemas kini mungkin mengubahnya.

Pastikan untuk memilih rangkaian secara manual pada telefon anda sekali lagi untuk melihat sama ada ia akan membuat perbezaan. Anda boleh melakukannya dengan pergi di bawah Tetapan dan secara manual memilih pembawa yang lain buat sementara waktu. Sebaik sahaja anda telah memilih pembawa yang berbeza, cuba sambungkannya dan tunggu ralat. Selepas itu, buang ralat dan sambungkan ke rangkaian anda sendiri sekali lagi. Ini perlu "menyegarkan" sesi dan memaksa tetapan rangkaian baru dilaksanakan.

Jika MMS terus gagal semasa menghantar atau menerima, anda boleh menganggap bahawa isu itu disebabkan oleh isyarat lemah di kawasan anda. Cuba pergi ke tempat dengan isyarat yang diketahui dan kuat untuk menghantar dan menerima MMS lagi.

Untuk isu kedua anda, jawapannya tidak terletak pada memasang aplikasi atau perisian tetapi dengan memasang perkakasan tambahan. Tidak ada jumlah aplikasi atau perisian yang boleh anda tambah atau lakukan dalam telefon anda untuk meningkatkan kelajuan sambungan data atau kekuatan isyarat selular yang diterima oleh peranti anda. Jika anda benar-benar ingin memperbaiki liputan isyarat di tempat anda, cuba panggil operator anda untuk melihat sama ada mereka boleh memasang penggalak isyarat. Ini adalah perkakasan khusus yang perlu diletakkan di rumah anda untuk menguatkan isyarat yang sampai ke kawasan tertentu. Ia berfungsi dengan cara yang lain serta dengan menguatkan isyarat yang datang dari telefon anda ke menara sel. Kebanyakan masa, perkakasan ini tidak percuma dan boleh ditambah kepada yuran bulanan anda.

Masalah # 3: Apl dimatikan sendiri setelah mengemas kini Galaxy Note 4 ke Marshmallow

Saya membaca tentang skrin hitam. Telefon saya yang pertama 3. Walau bagaimanapun, saya tahu apa yang menyebabkannya. Ini kemas kini Marshmallow. Samsung menolaknya sebelum mereka bekerja dengan segala-galanya. Saya telah menambah mungkin 1/4 daripada aplikasi yang saya gunakan sebelum kemas kini, dan masih menghadapi masalah. Masalahnya ialah saya mempunyai shutdown aplikasi secara rawak. Saya tidak pernah tahu yang mana, dan kadang-kadang saya boleh pergi selama beberapa hari tanpa itu dan kemudian tiba-tiba mereka mula muncul seperti gila. Saya telah melakukan reset semula lembut, menetapkan semula kilang, tutup butang pemegang telefon dan lakukan semula kilang keras. Saya pergi ke Samsung dan dibayar untuk mempunyai Marshmallow ke telefon saya, dua kali. Apa yang dilakukan adalah mendapatkan perkhidmatan yang lebih baik dari syarikat telefon saya.

Saya memanggil Samsung dan mereka membayar untuk menghantarnya ke kedai pembaikan mereka. Mereka mendapati sesuatu dalam skrin dan menggantikannya. Komponen yang mempengaruhi bunyi dan menggantikannya. (Saya tidak pernah menyedari masalah dengan perkara-perkara itu.) Saya memberitahu mereka ia adalah isu perisian. Mereka menghantar semula telefon, saya memulakan dan menerima, "aplikasi google telah berhenti tiba-tiba."

Dari apa yang saya baca di internet, Samsung telah merosakkan Nota 4. Mereka akan melihat apabila orang membuat kontrak dan pergi bersama pembuat lain. Saya bersedia untuk menyusup Samsung dan saya selalu berfikir bahawa mereka membuat telefon terbaik. Tidak benar-benar mencari penyelesaian seperti yang saya lakukan hanya tentang segala-galanya. Hanya mahu memberikan sedikit maklumat. Terima kasih atas apa yang anda lakukan. - Ed

Penyelesaian: Hi Ed. Awak betul. Jika satu-satunya perubahan yang telah anda lakukan pada telefon anda sebelum mengetahui isu ini adalah untuk mengemaskini kepada Marshmallow, anda dengan selamat boleh menganggap bahawa ia memang kereta. Ini bermakna tiada apa yang boleh kita lakukan untuk membantu anda. Anda sama ada perlu kembali ke Lollipop, atau hanya bertolak ansur dengan bug dan tunggu kemas kini ke versi firmware semasa.

Masalah # 4: Dua Galaxy Note 4 dengan isu kuasa yang sama

Apa khabar semua. Jadi, inilah isu saya. Saya membuat keputusan untuk bergerak dari nota 3 untuk nota 4 bulan ini tetapi saya mempunyai beberapa isu. membeli dua nota 4s.

Yang pertama ialah menjalankan versi Android Lollipop. isu itu tidak begitu baik untuk hayat bateri. Sekitar 8 jam dengan hanya 2:30 min OST dan dimatikan kira-kira 15 hingga 20. sekali sahaja ia tidak akan menghidupkan semula kecuali diletakkan pada pengecas dinding. sekali pada hampir sepanjang masa ia masih membaca 15%.

Jadi saya pergi melalui semua langkah di forum, cuba untuk menentukurkan bateri, memadam cache, bahkan menetapkan semula kilang. Tiada kerja, isu yang sama.

Saya kembali dan mendapat satu lagi, kali ini model Sprint dengan Android 6.0. Bekerja baik selama beberapa hari tetapi tiba-tiba cerita yang sama. cuba segala-galanya tanpa nasib (cuba pengecas dinding, kabel dan soket yang berbeza), jadi hanya pilihan, bateri baru, bateri baru yang terisi penuh, tiada masalah. Mencuba untuk seperti seminggu turun hingga 0% biasanya.

Walau bagaimanapun baru-baru ini saya beralih kembali ke bateri lama di telefon hanya untuk memeriksa sesuatu dan dari sana pada neraka yang telah. Sebaik sahaja saya beralih kepada bateri baru, ia mula bertindak. Hampir selalu turun ke 0% tanpa masalah tetapi saya mematikannya pada 10% dan 8% dua kali. Isu yang besar adalah ia tidak akan mengenakan bayaran 78%, kadang-kadang 82 atau 92. Saya baru sekarang lebih dari satu jam di 78%. Telefon yang dicabut, bateri yang dikeluarkan dan but semula ia menunjukkan 92. Memasangnya dan tidak akan lulus. Apabila saya mengurangkan kecerahan kepada hampir 0, ia pergi cukup cepat ke 100. Saya tahu tali dan pengecas yang saya gunakan baik-baik saja, outletnya baik-baik saja, jadi apa yang berlaku? Apa saya hilang? Saya menghargai bantuan anda terlebih dahulu. Sila balas. Saya suka telefon ini tetapi memandu saya kacang !! - Alexx

Penyelesaian: Hi Alexx. Seperti anda, kami tidak benar-benar tahu apa yang berlaku tetapi boleh disebabkan oleh salah satu daripada banyak faktor.

Sebab pertama boleh menjadi aplikasi. Oleh kerana masalah terus berlaku sekurang-kurangnya 2 Nota 4, anda mesti memasang set aplikasi yang sama dan salah satunya adalah penyebabnya. Butang Nota 4 anda dalam mod selamat dan perhatikannya selama sekurang-kurangnya 48 jam. Oleh kerana aplikasi pihak ketiga dicegah daripada berjalan semasa dalam mod selamat, ia akan membantu anda menentukan sama ada firasat kami betul. Sekiranya masalah tidak akan berlaku semasa tempoh pemerhatian, anda boleh bertaruh salah satu aplikasi anda adalah bermasalah.

Faktor lain boleh menjadi sifat perisian, terutamanya fungsi pengurusan kuasa sistem pengendalian. Cuba recalibrate semula bateri dan lihat jika ia membuat perbezaan.

Jika itu tidak akan mengubah keadaan, lakukan satu putaran lagi set semula kilang dan perhatikan telefon sekali lagi selama 48 jam (tanpa aplikasi).

Akhir sekali, pertimbangkan untuk mempunyai telefon dan / atau bateri diganti.