Galaxy Note 4 mengambil masa yang lama untuk menghantar dan menerima SMS, data mudah alih tidak berfungsi, isu-isu lain

Halo komuniti Android. Selamat datang ke artikel # GalaxyNote4 lain yang menangani beberapa masalah yang dilaporkan kepada kami oleh beberapa ahli komuniti kami. Jangan lupa untuk terus melihat lebih banyak artikel yang sama pada hari-hari yang akan datang.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy Note 4 tidak dapat menghantar SMS

Saya mempunyai Samsung Galaxy Note 4. Mesej teks mula bertindak. ia akan mengambil masa 30 minit yang baik untuk menerima teks dan apabila saya cuba menghantar teks penerima akan mendapatkannya tetapi ia menunjukkan pada telefon saya bahawa ia masih cuba untuk menghantar. Keesokan harinya teks saya tidak akan dihantar sama sekali. Mesej kegagalan pada setiap teks yang saya cuba hantar (cuba berbilang orang) tetapi sekarang saya dapat menerima teks dalam masa yang tepat. Bercakap dengan AT & T yang berkata untuk memeriksa kemas kini sistem dan jika itu tidak berfungsi semula, kilang. Tiada kemas kini yang tersedia. selepas membaca cadangan lain dalam talian saya cuba menukar nombor pusat mesej dalam tetapan, yang tidak berfungsi. Terakhir dipaksa untuk menetapkan semula redeye kilang. Pernah setelah penetapan sepenuhnya kilang masih tidak dapat menghantar teks tetapi boleh menerima teks. Lelaki AT & T berkata mungkin kad SIM itu tidak semestinya kerana ia kadang-kadang berfungsi dan saya menerima teks. Saya boleh membuat dan menerima panggilan telefon juga. Nampaknya setiap fungsi pada telefon saya berfungsi kecuali berjaya menghantar teks. Adakah terdapat apa-apa lagi untuk dicuba? - Nicole

Penyelesaian: Hi Nicole. Pertama, kami ingin menekankan pada titik bahawa masalah seperti ini harus berada di dalam skop sokongan pengendali rangkaian anda, terutamanya jika telefon anda berasal dari mereka. Tidak ada pasukan sokongan yang lebih baik yang dapat membantu anda dengan yang satu ini.

Kedua, terdapat dua set penyelesaian masalah yang perlu anda lakukan. Yang pertama adalah penyelesaian masalah peranti. Ini merangkumi langkah penyelesaian masalah perisian biasa yang kami cadangkan dan beberapa yang mungkin anda hadapi semasa menyemak forum lain dan menyokong tapak di web. Set penyelesaian kedua harus dilakukan oleh pasukan sokongan operator anda. Pemecahan masalah jenis ini tidak boleh dilakukan oleh pengguna akhir seperti anda kerana ia melibatkan cek akaun dan rangkaian yang hanya pembawa anda tahu bagaimana untuk melakukannya.

Sekiranya anda telah mencuba tetapan semula kilang sebelum ini, masalah itu lebih berkemungkinan berkaitan dengan rangkaian atau akaun supaya anda harus terus bekerja dengan pembawa anda.

Sebelum menghubungi mereka sekali lagi, ia juga bagus jika anda boleh mencuba aplikasi pemesejan lain untuk melihat sama ada masalah semasa yang anda gunakan adalah masalah.

Juga, cuba lihat jika aplikasi pihak ketiga terlibat dengan memulakan semula telefon ke mod selamat. Apabila mod selamat diaktifkan, semua aplikasi pihak ketiga akan dihalang daripada disiarkan. Jika masalah itu tidak akan berlaku semasa telefon dalam mod selamat, itu bukti bahawa firasat kita betul. Anda mesti menyahpasang apl pihak ketiga sehingga isu itu dihapuskan. Berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk melakukannya:

1. Matikan telefon sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa dan kekunci Kelantangan.
3. Apabila telefon mula boot, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Kelantangan Down sehingga telefon selesai dimulakan semula.
4. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah; anda boleh melepaskan kunci Kelantangan sekarang.

Masalah 2: Galaxy Note 4 mengambil masa yang lama untuk menghantar dan menerima SMS

Saya mempunyai Nota Galaxy 4 dan sejak 5/8/17, ia mengambil masa selama-lamanya untuk menghantar mesej teks. Dan kadang-kadang, ia mengambil masa yang sangat lama untuk menerima mesej. Buat sementara waktu, ini mengalirkan bateri saya ke hampir apa-apa, kerana telefon cuba menghantar dan menerima. Saya telah mengambil bateri dan membersihkan cache, tiada apa yang kelihatannya memperbaiki masalah ini. Juga, pada masa saya mula mengalami masalah menghantar dan menerima teks, saya juga mendapat pemberitahuan pada peranti saya selepas kuasa yang mengatakan "memeriksa status peranti" yang berlangsung selama beberapa minit.

Saya tidak pernah mempunyai masalah sebelum menghantar mesej. Bagaimana saya boleh membetulkan telefon saya? - Dlrmg

Penyelesaian: Hi Dlrmg. Salah satu perkara pertama yang perlu anda lakukan dalam hal ini ialah menanyakan kepada diri sendiri apa yang anda lakukan secara berbeza yang mungkin telah mengubah sesuatu di dalam telefon untuk menyebabkan masalah ini. Adakah anda memasang aplikasi lain, kemas kini Android, atau menukar beberapa tetapan rangkaian? Sekiranya anda melakukannya, cuba sebaliknya, katakan, menyahpasang apl yang baru dipasang dan perhatikan telefon.

Jika tiada apa yang berubah pada telefon dan masalah muncul di mana-mana, anda mesti melakukan beberapa penyelesaian masalah perisian.

Lapisan partition cache

Pemecahan masalah perisian yang pertama yang anda ingin lakukan adalah menghapuskan partition cache. Ini akan membolehkan anda menghapuskan kemungkinan masalah cache sistem. Inilah caranya:

1. Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan Kekunci Isi dan Kekunci Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kekunci Utama dan Kuasa tetapi terus memegang kekunci Isi Kuasa.
4. Apabila Pemulihan Sistem Android menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Vol Up.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Apabila pemalsuan partition cache selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan kekunci kuasa.

Padamkan cache dan data aplikasi pemesejan

Sekiranya partition cache lap gagal menyampaikan pembaikan, langkah seterusnya adalah menghapus cache dan data apl pemesejan. Ini akan menangani kemungkinan bug peringkat aplikasi yang menyebabkan masalah. Inilah yang dilakukan:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
2. Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6 atau 7.
3. Sekali di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
5. Kini anda perlu melihat dengan jelas butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi tersebut.

Anda mahu membersihkan cache aplikasi terlebih dahulu. Sebaik sahaja anda melakukannya, cuba semak apakah ia boleh mula berfungsi semula sekali lagi. Sekiranya masalah itu kekal, jelaskan data aplikasi pemesejan.

Cuba gunakan aplikasi pemesejan yang berbeza

Kami tidak tahu aplikasi pemesejan yang anda gunakan tetapi jika bukan bukan Samsung, cuba gunakan pemesejan asli dahulu dan perhatikan bagaimana ia berfungsi. Jika masalah berterusan, cubalah aplikasi pemesejan pihak ketiga yang lain seperti Textra.

Lap telefon dengan tetapan semula kilang

Jika anda tidak dapat memikirkan apa yang menyebabkan masalah, berikan semua tetapan perisian dan aplikasi ke lalai dan lihat bagaimana ia berjalan. Ini harus menjadi langkah terakhir yang perlu anda lakukan pada akhirnya.

1. Buat sandaran fail penting anda seperti foto, video, kenalan dan lain-lain. Anda boleh menggunakan Switch Smart untuk tugas ini.
2. Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
3. Tekan dan tahan Kekunci Isi dan Kekunci Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kekunci Utama dan Kuasa tetapi terus memegang kekunci Isi Kuasa.
5. Apabila Pemulihan Sistem Android menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Vol Up.
6. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot 'hapus semula data / tetapan kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Vol Down dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan penetapan semula.
8. Apabila semula tuan selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan Power key.
9. Nota 4 akan dimulakan semula tetapi ia akan lebih lama daripada biasa. Apabila ia mencapai skrin Laman Utama, mulakan persediaan anda.

Hubungi pembawa anda

Jika semuanya gagal, anda mesti membiarkan pembawa anda mengetahui masalahnya.

Masalah 3: Data telefon bimbit Galaxy Note 4 tidak berfungsi

Saya mempunyai Nota 4 selama lebih setahun sekarang dan telah berkhidmat dengan saya dengan baik. Secara tiba-tiba data saya tidak memuat. Ikon menunjukkan muat naik dan memuat turun data tetapi tidak ada beban - tiada mesej, tiada penyemak imbas web. Saya boleh menggunakan wifi, bagaimanapun, tetapi saya tidak mempunyai sambungan wifi di rumah dan sambungan data saya adalah akses utama saya ke internet. Saya mempunyai satu penutupan, mematikan dengan tarik bateri, menetapkan semula APN, reset semula telefon keseluruhan, mencuba kad SIM baru dan masih tidak berfungsi! SIM asal saya bagaimanapun bekerja di telefon lain supaya saya tahu ia masalah telefon. - Matt

Penyelesaian: Hi Matt. Sekiranya tetapan semula kilang tidak membetulkan masalah dan anda 100% positif bahawa tiada masalah akaun sama sekali, maka anda betul. Ia mesti menjadi masalah telefon. The

modem mungkin tidak berfungsi lagi pada masa ini. Malangnya, tidak ada cara untuk menguji cip ini secara langsung supaya anda mesti menghantar telefon ke dalam atau memilih untuk mendapatkannya.

Kadang-kadang, isu modem boleh diperbaiki dengan memasang kemas kini. Anda boleh memasang apl Suis Smart di komputer anda supaya anda boleh menyambungkan telefon anda melalui kabel USB dan semak jika ada kemas kini yang tersedia yang boleh anda pasang. Jika Smart Switch akan mengatakan bahawa tiada kemas kini untuk peranti itu, atau jika tidak ada jawapan segera untuk mengatakan terdapat kemas kini yang tersedia, anda tidak bernasib baik.

Masalah 4: Galaxy Note 4 memulakan semula masalah secara rawak, membeku, dan ketinggalan

Peranti saya ketinggalan dan mematikan dan gagal untuk menghidupkan kuasa kecuali saya mengeluarkan bateri dan meletakkannya semula ... kemudian masuk ke mod Odin .... ia membeku banyak dan banyak proses yang banyak ... Saya telah melakukan kilang semula tetapi tidak berjaya ... apabila ia tertinggal ia beralih atau membeku atau hanya menunjukkan skrin kosong dengan latar belakang ... tolong bantu saya mendapat telefon kira-kira satu tahun lagi. - Nicholas

Penyelesaian: Hi Nicholas. Isu seperti ini boleh disebabkan oleh masalah perisian atau perkakasan. Oleh kerana kita tahu bahawa itu bukan masalah perisian kerana tetapan semula kilang tidak mengubah apa-apa, kita boleh menganggap bahawa perkakasan yang buruk adalah untuk menyalahkan. Untuk membetulkan masalah ini, anda harus terlebih dahulu mencuba penggantian bateri kerana masalah pembekuan atau ketinggalan kadang-kadang boleh disebabkan oleh bateri yang tidak berfungsi.

Sekiranya bateri baru tidak menyelesaikan masalah, pastikan telefon dibaiki atau diganti.

Masalah 5: Galaxy Note 4 dimulakan semula dengan sendirinya

Hi. Saya mempunyai Nota 4 saya selama satu setengah tahun dan ia telah menjadi hebat. Baru-baru ini ia telah mula beralih tanpa sebab yang jelas. Ia boleh berlaku di mana saja dari caj 10% hingga 75%. Apabila ia dimatikan, ia tidak akan menghidupkan semula sehingga saya mengeluarkan penutup belakang dan mengeluarkan bateri kemudian meletakkannya semula di dalamnya tidak boleh dimulakan semula. Berfikir mungkin bateri saya membeli bateri asli Samsung baru tetapi perkara yang sama berlaku. Semua apl saya dikemas kini dengan kerap seperti telefon itu sendiri. Apa yang saya perhatikan ialah ia tidak ditutup apabila data mudah alih dimatikan. Saya baru sahaja menjalankan tetapan semula kilang dengan kad SD dikeluarkan dan masih ditutup. Telefon tidak mendapat sambutan hangat walaupun pada bateri baru. Saya tidak menggunakan permainan dan saya tidak mempunyai banyak aplikasi. sebenarnya sejak set semula kilang saya tidak menambah mana-mana yang baru. Satu tip dari seseorang ialah meletakkan kertas di pangkalan bateri untuk memberikannya lebih baik yang dikatakan seorang lelaki menyembuhkan masalahnya tetapi ia masih ditutup. Tolong. Banyak terima kasih. - Michael

Penyelesaian: Hi Michael. Kami tidak tahu apa-apa tentang peranti anda untuk mengenal pasti punca sebenar masalah anda tetapi jika telefon anda telah terjejas atau rosak secara fizikal sebelum ini, ada kemungkinan terdapat perkakasan yang buruk di belakang masalah itu. Dalam hal ini, kami menyarankan agar anda melewatkan semua pemecahan masalah perisian dan teruskan perbaikan atau penggantian segera. Tidak ada jumlah tweak atau perisian yang boleh anda lakukan untuk menyelesaikan perkakasan yang tidak baik. Kami tidak fikir penyebab masalahnya adalah perisian kerana anda telah mencuba tetapan semula kilang di tempat pertama. Mungkin ada komponen atau bahagian yang tidak berfungsi lagi pada masa ini.

Masalah 6: Galaxy Note 4 tidak mengecas, tidak menghidupkan semula

Hi. Saya mempunyai masalah dengan Samsung Galaxy Note 4 saya selama seminggu.

• Pada mulanya ia adalah mengenai mesej "Memuat turun ... jangan pusing skrin ini".

• Mengeluarkan bateri, cuba menghidupkan telefon. ia akan bermula kadang-kadang dan tidak akan lain kali.

• Mengeluarkan bateri dan memegang butang kuasa untuk menguras caj dan sekali bateri dipasang, telefon bermula. Ini berfungsi dengan baik, tetapi terpaksa mengulanginya setiap kali telefon terkunci.

• Adakah cache dibersihkan. Masalah masih berterusan.

• Adakah tetapan semula kilang. Tampaknya denda pada permulaan pertama. Memasang semua aplikasi.

• Skrin telefon terkunci dan kemudian telefon dimatikan dan belum dimulakan sejak itu.

• Menggantikan bateri, memasukkannya ke komputer riba. Telefon tidak mengenakan bayaran untuk memasukkannya ke pengecas, ia tidak bermula. Bolehkah anda membimbingnya? - Kartik

Penyelesaian: Hi Kartik. Hanya ada banyak yang boleh anda lakukan mengenai masalah ini. Sekiranya telefon tidak lagi berfungsi semula secara normal, sebab yang paling mungkin adalah sifat perkakasan. Cuba lihat jika anda boleh menghidupkannya semula ke mod alternatif dengan mengikuti langkah-langkah di bawah. Sekiranya Nota 4 anda tetap tidak bertindak balas kepada gabungan butang perkakasan yang berbeza, perkakasan itu mungkin mati. Anda sepatutnya membaiki atau menggantikannya.

Berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk menjadikan telefon di mod yang berbeza:

Boot dalam mod Pemulihan :

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
6. Anda boleh sama ada memadamkan partition cache atau melakukan tetapan semula kilang semasa dalam mod ini.

Butang dalam Mod Muat Turun :

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Home dan Volume DOWN, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume DOWN.
4. Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
5. Sekiranya anda boleh boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, ini bermakna bahawa satu-satunya jalan keluar anda mungkin adalah untuk flash stok atau firmware tersuai.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mod selamat :

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo 'Galaxy S7' muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
5. Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.
6. Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa ialah bekas yang menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Jika anda boleh boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod biasa, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot secara normal) dihapuskan.

Masalah 7: Galaxy Note 4 terus mematikan

Selamat hari. Saya membeli Nota Samsung 4 dari rakan. Masalah yang saya ada dengan telefon ini adalah bahawa ia terus beralih, sama ada apabila saya pergi ke FB atau mahu melayari internet. Walaupun saya mahu bekerja di studio Foto juga apabila saya mahu memuat turun dari Play Store. Ia tidak akan menghidupkan semula sehingga saya sama ada mengambil bateri keluar atau pasangkan pengecas masuk Saya telah melakukan perkara berikut dan tiada yang seolah-olah telah bekerja:

• Membeli bateri baru
• Tetapan semula kilang
• FB dipadamkan dan dimuat semula
• Hari ini saya memadamkan semua aplikasi yang dimuatkan saya, dengan harapan ia tidak akan dimatikan, tetapi ia berlaku.

Pada petang ini ketika saya pergi ke internet, ia meninggal dunia. Apabila saya cuba memuatkan Killer App Advanced, ia mati sekali lagi !! Tolong saya! - Diane

Penyelesaian: Hi Diane. Terdapat beratus-ratus, jika tidak beribu-ribu, kemungkinan masalah perkakasan yang boleh berlaku di mana-mana telefon pintar kerana sejumlah besar komponen yang bekerja bersama-sama. Jika satu komponen perkakasan seperti kuasa IC tidak berfungsi dengan betul pada masa ini, ia boleh menyebabkan masalah yang anda alami sekarang. Seluruh sistem berfungsi seperti rantai dan jika satu komponen tidak berfungsi dengan baik, rantaian tersebut tidak lagi berfungsi sebagaimana mestinya. Set semula kilang itu tidak membetulkan masalahnya adalah tanda bahawa ini bukan masalah perisian sama sekali. Isu-isu perisian agak mudah untuk diperbaiki daripada yang perkakasan dan biasanya, mereka biasanya ditangani oleh set semula kilang. Cuba lihat jika anda boleh mengembalikan telefon kepada rakan anda supaya anda boleh mendapatkan bayaran balik. Jika tidak, pilihan anda hanya pembaikan atau penggantian.

Masalah 8: Sprint Galaxy Note 4 tidak boleh menghantar MMS melalui rangkaian AT & T

Ini adalah telefon Sprint yang dikunci dan diubah ke ATT. Semua bekerja dengan baik sehingga kira-kira dua minggu lalu. Saya kini tidak dapat menghantar mesej MMS (tidak ada masalah dengan SMS atau menerima mesej MMS) Saya mencuba aplikasi mesej, aplikasi mesej ATT dan juga aplikasi mesej Android Google (ia meminta nombor telefon saya, tetapi masih tidak akan menghantar teks MMS) Mengenai Peranti> Status nombor telefon saya adalah 0. bolehkah ini menjadi masalah, dan jika cara bagaimana memasukkan nombor yang betul? Pergi ke ATT dan mereka memasukkan kad SIM baru, tidak ada perubahan. APN baru berdasarkan ATT, masih tiada kerja. Suka nota saya, tetapi yang baru belum lagi membantu? - Kaya

Penyelesaian: Hi Kaya. Tetapan rangkaian mungkin telah diubah, sehingga telefon anda tidak dapat menghantar MMS. Menggunakan kad SIM ATT baru tidak akan membantu dalam kes ini kerana anda mempunyai telefon CDMA, yang bermaksud bahawa kad SIM ada hanya untuk 4G LTE. Fail sistem utama yang mengendalikan fungsi rangkaian mungkin masih perlu dimodifikasi semula selepas ia kembali kepada persediaan Sprint asalnya, atau kepada sesuatu yang lain. Kami tidak tahu apa-apa tentang telefon anda atau bagaimana ia diubahsuai untuk berfungsi dalam rangkaian GSM seperti AT & T jadi anda mesti membiarkan seseorang menyemaknya secara fizikal supaya perubahan perisian tertentu dapat dilakukan di atasnya. Jika kedai melakukan pengubahsuaian perisian pada telefon ini sebelum ini, anda perlu membawa telefon itu kembali kepada mereka untuk memeriksa sama ada ada sesuatu yang perlu mereka ubah lagi.