Skrin Galaxy Note 4 tidak akan dimatikan semasa panggilan, masalah lain yang berkaitan dengan panggilan

Masalah yang berkaitan dengan panggilan pada Samsung Galaxy Note 4, walaupun tidak terlalu meresap, kadang-kadang boleh menjadi rumit untuk diselesaikan kerana ia melibatkan pembolehubah lain di luar telefon (pembawa dan perkhidmatan mereka). Kami menemui isu dan penyelesaian yang dikongsi oleh pembaca setia kami di bawah untuk membantu komuniti Android menangani masalah ini.

Jika anda mempunyai # panggilan panggilan SamsungGalaxyNote4 anda sendiri untuk dikongsi dengan kami, pastikan anda menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman.

# GalaxyNote4callproblems

Masalah # 1: Masalah Panggilan Langsung Samsung Galaxy Note 4 boleh menyebabkan skrin menghidupkan dan mematikan semasa panggilan

Saya akan mengatakan isu yang sama seperti orang lain di mana ia menyeru orang terakhir yang anda baru ceritakan.

Sebenarnya, saya tahu apa masalahnya. Bukan bug, ia sebenarnya merupakan ciri telefon dan bug minor pada masa yang sama, bergantung pada seberapa cepat anda meletakkan telefon ke bawah dengan skrin menghadap ke bawah pada permukaan rata, seperti meja.

Ciri ini dipanggil "Panggilan Langsung." Ia boleh didapati dalam Tetapan> Kawalan> Gerakan dan gerak isyarat> Panggilan Langsung.

Ini sepatutnya berfungsi apabila orang yang anda mahu panggil dipaparkan pada skrin, maka anda meletakkan telefon ke telinga, dan viola, ia akan memanggil orang itu.

Jelas sekali, kita tahu telefon menggunakan pelbagai sensor yang dibina dalam "ketepatan" mengesan gerakan, kedudukan, dan lain-lain. Walau bagaimanapun, bergantung kepada cara anda menetapkan telefon anda pada akhir panggilan dan / atau seberapa cepat anda melakukannya, telefon mungkin salah menafsirkan maksud sebenar anda. Jenis seperti apabila telefon anda menegak dan kerana sedikit langkah dengan cara yang ganjil, orientasi skrin berubah.

Dalam apa jua keadaan, isu ini tidak bermasalah untuk saya sejak saya mematikan ciri Panggilan Langsung dan tidak berlaku sejak itu. Oh, dan saya juga menyusun semula apa sensor yang saya boleh. Jadi bagi mereka yang benar-benar menyukai ciri panggilan langsung tetapi tidak mahu isu-isu yang sama, matikan Direct Call, kemudian reboot telefon. Kitar semula semua sensor pengguna akhir dapat recalibrate. Kemudian reboot dan putar semula ciri.

Saya tahu beberapa sensor menetapkan semula / recalibrate diri pada reboot, saya hanya tidak tahu mana yang. Maaf. Saya pasti anda akan tahu.

Saya tidak boleh mengatakan dengan ketepatan 100% bahawa langkah penyelesaian atau penyelesaian masalah ini akan menyelesaikan masalah semua orang, kerana telefon setiap orang adalah berbeza pada penghujung hari tanpa mengira model dan versi OS yang sama.

Walau bagaimanapun, selalu ada masalah sensor yang berpotensi cacat juga, tetapi itu sukar untuk orang biasa menentukannya.

Saya tidak melihat apa aplikasi di Play Store yang dapat menyambung terus ke sensor telefon untuk menguji / menyusun semula / menetapkan semula mereka, untuk pengguna biasa telefon atau untuk yang tidak mempunyai akses kepada.

Semoga ini membantu.

Tolong balik dan izinkan saya tahu apa yang anda fikirkan. - Kris

Penyelesaian : Hi Kris. Kami fikir anda merujuk kepada masalah ini dari jawatan terdahulu kami. Samsung Galaxy Note 4 anda dipenuhi dengan pelbagai sensor untuk meningkatkan pengalaman dan kemudahan pengguna. Sensor ini termasuk Gesture, Accelerometer, Geo-magnet, Gyroscope, cahaya ambien RGB, Jarak, Barometer, Sensor Dewan, Pengimbas Jari, Ultra Violet, Monitor Kadar Jantung.

Ciri Panggilan Langsung menggunakan sensor kedekatan untuk mengesan wajah atau telinga anda ketika ia berada di dekat skrin. Mekanisme ini mempunyai dua matlamat: untuk mengelakkan skrin sentuh dari sentuhan tidak sengaja oleh pipi pengguna, dan untuk menghemat daya bateri dengan mematikan paparan telefon secara automatik. Sekiranya sensor ini dilumpuhkan atau tidak berfungsi dengan sebab tertentu, masalah seperti yang dinyatakan dalam jawatan terdahulu kami mungkin berlaku. Satu-satunya cara untuk menentukan sama ada keupayaan penderia jarak dekat telefon Samsung anda masih berfungsi dengan normal adalah dengan menyemak statusnya melalui menu perkhidmatan. Kami tidak menyedari mana-mana aplikasi pihak ketiga di Google Play Store yang mungkin membenarkan anda menyemak dan menyusun semula sensor Samsung Galaxy Note 4 anda pada masa ini supaya anda mungkin perlu melakukan penyelidikan kecil anda sendiri jika anda suka. Kami mengesyorkan agar anda menggunakan fungsi menu terbina dalam walaupun untuk kemudahan dan keberkesanannya.

Sama seperti komponen perkakasan lain, sensor jarak boleh mengalami batasan dan elemen seperti pengumpulan habuk dan kerosakan cecair. Walaupun penderia jarak dekat hari ini sangat dipercayai kerana mereka tidak mempunyai sebarang komponen mekanikal dan tidak memerlukan sebarang hubungan dengan objek sasaran, mereka tidak benar-benar kebal terhadap masalah. Sesetengah gangguan perisian tegar yang jarang berlaku telah direkodkan untuk mempengaruhi bagaimana aplikasinya berinteraksi dan menggunakan sensor walaupun itu topik yang sama sekali berbeza.

Kami menghargai usaha anda untuk berkongsi wawasan anda kepada komuniti kami sekalipun. Kami pasti bahawa sesiapa yang membaca siaran ini akan mendapati topik ini pendidikan.

Masalah # 2: Galaxy Note 4 membuka aplikasi sendiri semasa panggilan

Apabila dalam panggilan saya mempunyai telefon ke telinga saya dan saya mendengar bunyi skrin berubah. Saya melihat skrin dan telah membawa saya ke beberapa aplikasi lain atau tempat di dalam tetapan. - Melissa

Penyelesaian : Hai Melissa. Seperti yang dinyatakan di atas, telefon anda mungkin mempunyai beberapa penderiaan jarak dekat. Sila cuba cadangan Kris untuk mengaktifkan atau melumpuhkan ciri Panggilan Langsung untuk melihat sebarang perbezaan. Secara lalai, sensor jarak sepatutnya mematikan skrin semasa panggilan jika ia mengesan telinga atau muka anda berhampiran skrin. Jika skrin Galaxy Note 4 anda tidak dimatikan semasa panggilan, pertimbangkan untuk memeriksa status dail panggilan jarak dekat * # 0 * #. Selepas menu perkhidmatan dipaparkan, ketik Sensor dan sahkan jika nilai untuk PROXIMITY membaca 0.0. Jika ia menunjukkan apa-apa nilai lain selain sifar, itulah petunjuk bahawa ada sesuatu yang menyebabkannya menyala sendiri. Debu biasanya boleh mencetuskan sensor jarak awal sebelum ini, jadi sila hubungi telefon juruteknik yang berkelayakan.

Masalah # 3: Galaxy Note 4 menjatuhkan panggilan dan tertinggal

Saya perlu katakan ? cukup kerana saya mendapat Galaxy Note 4 saya telah mengalami masalah dengan membuat panggilan, panggilan jatuh, atau telefon ? hanya tidak berdering apabila seseorang memanggil saya. Itu berlaku lagi malam ini. Suami saya dan saya duduk di sebelah telefon. Sekiranya saya cuba membuat panggilan ? ia sering tidak melalui, atau semasa panggilan ? tiba-tiba saya dapat mendengar mereka, mereka tidak boleh mendengar saya, atau kita tidak boleh mendengar satu sama lain. Saya dikemaskini dari Nota 3 dan tidak pernah mempunyai sebarang masalah dengannya.

Saya juga mempunyai masalah yang tertinggal SEMUA masa. Saya mempunyai banyak ruang di telefon ? dan kad SD ? . Saya juga menggunakan pembunuh tugas supaya aplikasi dibuka semuanya ditutup, dan telah membersihkan cache aplikasi. Juga cuba set semula lembut. Saya tidak tahu sama ada saya hanya perlu menggantikannya kerana saya mempunyai ins. Satu-satunya sebab saya tidak melakukan apa-apa lagi adalah kerana suami saya telah mati saya akan masuk dan keluar dari ICU selama beberapa bulan. Kemudian anak perempuan saya mendapat kecemasan dan saya terikat dengannya. Tolong bantu. Saya akan cuba menetapkan semula keras selepas saya menyalin gambar saya, tetapi saya tidak fikir ia akan membantu. - Jane

Penyelesaian: Hi Jane. Maaf untuk mendengar tentang keadaan suami dan anak anda. Kami harap segala-galanya kembali normal sekarang.

"Masalah" yang anda nyatakan di sini sebenarnya hanya gejala masalah yang sebenar jadi kami harus menggali lebih mendalam. Kami tidak menyedari kerosakan perkakasan yang boleh membawa kepada isu-isu ini (walaupun ia boleh berlaku) jadi tugas pertama kami adalah untuk membantu anda mengetahui jika terdapat perisian atau perisian tegas di belakang semua ini. Berikut adalah perkara-perkara khusus yang perlu anda lakukan di Galaxy Note 4 anda:

Mulakan semula telefon dalam Mod Selamat

Aplikasi pihak ketiga yang tidak serasi atau nakal boleh mengganggu atau menyebabkan rangkaian, panggilan, masalah fungsi asas dari semasa ke semasa. Untuk mengesahkannya, pengguna boleh memilih untuk boot telefon dalam mod selamat untuk menghalang apl pihak ketiga daripada berjalan. Inilah caranya:

Matikan telefon sepenuhnya.
Tekan dan tahan kekunci Kuasa dan kekunci Kelantangan .
Apabila telefon mula boot, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Kelantangan Down sehingga telefon selesai dimulakan semula.
Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah; anda boleh melepaskan kunci Kelantangan sekarang.

Apabila dalam mod selamat, anda masih dapat menyahpasang aplikasinya jadi jika anda mengesyaki bahawa aplikasi tertentu yang telah dimuat turun baru-baru ini mungkin disalahkan, hanya keluarkannya.

Padamkan partition cache

Kadangkala, cache sistem Android, juga dipanggil cache partition, boleh menyebabkan ketidakstabilan, ketinggalan, atau masalah beku jadi sebaiknya menyimpannya dalam urutan kerja yang baik sepanjang masa. Kami mengesyorkan supaya anda melakukan prosedur ini secara teratur walaupun tidak ada masalah yang kelihatan sebagai sebahagian daripada penyelenggaraan telefon anda.

Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
Tekan dan tahan Kekunci Isi dan Kekunci Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa .
Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kekunci Utama dan Kuasa tetapi terus memegang kekunci Isi Kuasa .
Apabila Pemulihan Sistem Android menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Isi Atas .
Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
Apabila pemisahan partition cache selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan Power key.

Lakukan tetapan semula kilang

Jika anda mengesyaki bahawa masalah itu mungkin bersifat perisian, cara terpantas untuk memperbaikinya adalah dengan hanya menghapuskan segala-galanya dan bermula dari awal lagi. Ini boleh dilakukan melalui tetapan semula induk atau kilang. Melakukan prosedur ini akan memadamkan semuanya dari memori dalaman telefon anda jadi pastikan anda membuat salinan fail penting anda seperti foto, video, kenalan, dll sebelum meneruskan.

Sekiranya anda belum mencuba langkah ini sebelum ini, berikut langkah-langkah berikut:

Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
Tekan dan tahan Kekunci Isi dan Kekunci Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa .
Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kekunci Utama dan Kuasa tetapi terus memegang kekunci Isi Kuasa .
Apabila Pemulihan Sistem Android menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Isi Atas .
Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot 'hapus semula data / tetapan kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
Sekarang sorot Ya - padam semua data pengguna menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan penetapan semula.
Apabila semula tuan selesai, sorot sistem Reboot sekarang dan tekan kekunci Kuasa .
Nota 4 akan dimulakan semula tetapi ia akan lebih lama daripada biasa. Apabila ia mencapai skrin Laman Utama, mulakan persediaan anda.

Hubungi pembawa anda

Untuk isu berkaitan panggilan anda, pastikan anda meminta bantuan dari pembawa anda tentangnya. Panggilan yang diturunkan mungkin merupakan isu yang sama sekali berbeza dari pihak pembawa.

Hantar telefon untuk membaiki atau meminta pengganti

Sekarang, jika semua prosedur ini tidak membetulkan masalah ini, anda boleh menganggap bahawa kegagalan perkakasan adalah penyebabnya. Sekiranya telefon masih dalam jaminan, pastikan anda mengambil kesempatan untuk menggantikannya.

Masalah # 4: Sprint Galaxy Note 4 terus menjatuhkan panggilan panggilan Wi-Fi

Ciri panggilan Wi-Fi saya secara rawak terputus. Saya tidak mempunyai masalah dengan sambungan Wi-Fi, hanya panggilan Wi-Fi. Router saya telah menyokong panggilan Wi-Fi di Sprint Galaxy S5 tanpa sebarang masalah. Ini telah berlaku sejak telefon baru. Saya telah mencari internet untuk mengetahui bagaimana untuk membaikinya tanpa sia-sia. Anda mempunyai perkhidmatan hebat, terima kasih. - John

Penyelesaian: Hai John. Sekiranya panggilan Wi-Fi anda dipanggil jatuh tanpa corak kausal yang jelas, isu itu boleh menjadi rangkaian Wi-Fi atau berkaitan dengan telefon. Untuk mengasingkan yang mana kedua adalah punca, sila ikuti penyelesaian yang disediakan untuk Jane (mulakan semula telefon dalam mod selamat, padamkan partition cache, atau set semula kilang).

Jika tiada apa-apa perubahan selepas melakukan semuanya, pastikan rangkaian Wi-Fi anda tidak mengalami kesesakan. Terlalu banyak peranti yang menggunakan sambungan yang sama sekaligus boleh menjejaskan keluaran data dengan teruk. Perlu diingat bahawa walaupun isyarat Wi-Fi pada telefon adalah kuat, kesesakan masih boleh menjejaskan kualiti panggilan dan konsistensi.