Galaxy J5 terjebak dalam skrin logo Samsung, tidak akan mengenakan bayaran dengan betul, perlahan perlahan

Halo # pemilik Galaxy Galaxy! Hari ini kita menangani beberapa kuasa dan masalah pengisian pada peranti ini. Semasa kami terus menerima lebih banyak masalah J5, anda boleh mengharapkan lebih banyak jawatan yang sama pada hari-hari yang akan datang.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy J5 dengan skrin retak terus boot dengan sendirinya

Samsung Galaxy J5 saya yang mempunyai kaca hadapan retak dan digitizer retak yang digantikan dengan Paparan LED Lensa LCD White + Touch Screen Digitizer + Face Plate. Ia bekerja selama kira-kira 3hrs dan ia mula menutup dan boot. Jadi saya mengambil bateri untuk seketika. Sebaik sahaja bateri menyentuh kenalan bateri bateri bermula boot 2 saat sehingga anda melihat logo Samsung dan dimatikan dan kemudian ia akan melalui proses ini dua kali. Apabila ia berhenti, saya akan menekan butang kuasa dan saya tidak akan mendapat respons. Jadi saya mengeluarkan bateri berulang kali. Ia terus melakukan perkara yang sama. Saya telah mencuba tetapan semula kilang; tidak berfungsi. Apa patut saya buat? - Mike

Penyelesaian: Hi Mike. Pertama sekali, kami ingin menekankan bahawa telefon anda telah mengalami kerosakan fizikal. Walaupun kerosakan kosmetik yang paling jelas mungkin adalah skrin, kejutan yang tidak perlu kerana kesannya mungkin juga merosakkan komponen lain yang mengakibatkan gejala yang anda alami sekarang.

Kedua, telefon anda telah disentuh oleh seseorang (anda atau orang lain) semasa pembaikan, yang bermaksud bahawa pembaikan itu mungkin telah menjadi kurang baik. Sekiranya anda melakukan pembaikan diri, anda mesti membiarkan seseorang yang mempunyai lebih pengalaman atau kepakaran menyemak perkakasan. Sekiranya ia ditetapkan oleh seorang juruteknik, bawa telefon itu kembali kepadanya dan pastikan anda menyebut masalah secara terperinci.

Dan ketiga, kami ingin memberitahu pembaca kami lagi bahawa kami tidak memberikan penyelesaian masalah dan diagnostik perkakasan. Pembaikan memerlukan seorang juruteknik memeriksa secara fizikal telefon terlebih dahulu. Oleh kerana kita tidak dapat melakukannya dengan jelas, biarlah seseorang yang membaiki hidup untuk melakukan tugas untuk anda. Memperbaiki telefon rosak bukan sahaja bermakna penggantian bahagian. Ia juga memerlukan diagnostik untuk mengenal pasti mengapa gejala menunjukkan. Dalam erti kata lain, ada keperluan untuk mengenal pasti masalah terlebih dahulu untuk menerapkan pendekatan yang paling berkesan untuk menetapkan. Kekurangan pemahaman masalah sebenar biasanya merupakan sebab utama mengapa amatur akan merosakkan peranti selanjutnya.

Dan akhirnya, tidak ada masalah penyelesaian masalah perisian yang dapat anda lakukan untuk memperbaiki peranti yang rusak secara fizikal. Itu sebabnya tiada apa yang terjadi selepas menetapkan semula kilang. Anda dengan jelas mempunyai telefon rosak teruk sehingga anda memerlukan juruteknik terlatih untuk memeriksa terlebih dahulu supaya anda dinasihatkan dengan betul. Jika anda bernasib baik dan kerosakan adalah minimum, menggantikan bahagian tersebut boleh membawa telefon kembali kepada perintah kerja. Jika tidak, cukup pertimbangkan untuk menggantikan telefon.

Masalah 2: Galaxy J5 terjebak dalam skrin logo Samsung

Teman wanita saya Samsung J5 hanya akan menunjukkan latar belakang kertas dinding telefon selepas ia dimatikan dan mula membuat sandaran. sebarang restart akan melakukan ini. Satu-satunya cara untuk menggunakan telefon selepas ini berlaku adalah untuk menetapkan semula kilang peranti. Sebaik sahaja peranti itu dipulihkan ke kilang, anda boleh menutupnya atau biarkan ia kehabisan kuasa dan apabila dihidupkan semula, ia hanya akan memaparkan kertas dinding telefon dan itu sahaja tanpa apa-apa aplikasi baru dipasang. Lurus dari set semula kilang untuk selesai kemudian mulakan ia melakukan ini.

Saya telah mencari penyelesaian tetapi saya tersekat. Saya menghargai apa-apa bantuan yang boleh anda berikan. Terima kasih kerana masa anda begitu banyak! Ia sangat mengecewakan kerana perlu bimbang bahawa telefonnya ditutup maka kita perlu menetapkan semula. - Billy Ortiz

Penyelesaian: Hi Billy. Jika dengan "latar belakang kertas dinding" anda bermakna skrin logo Samsung, maka bootloader telefon mungkin rosak. Pemuat boot yang rosak biasanya menyebabkan Android gagal memuatkan, memberi kesan bahawa telefon membeku atau tidak bertindak balas. Oleh kerana pengguna tidak dapat melakukan apa-apa sebaik sahaja telefon telah terjebak dalam skrin logo Samsung, satu-satunya jalan keluar ialah dengan mematikan telefon dengan mengeluarkan bateri. Perlu diingat bahawa lebih banyak anda melakukan kitaran ini, semakin tinggi kemungkinan bahawa peranti storan dalaman akan menjadi rosak juga. Ini kemudian boleh menyebabkan kegagalan perkakasan kekal sebagai sektor dalam peranti simpanan yang menyimpan fail sistem operasi kritikal menjadi rosak. Dengan kata lain, setiap kali sistem cuba mengakses bahagian peranti storan di mana Android berada, ia mengembalikan ralat, yang seterusnya menghalang telefon daripada boot dengan betul.

Untuk mengetahui sama ada anda boleh membetulkan masalah di peringkat anda, cuba muat semula pemuat but. Sekiranya anda berjaya, maka anda juga boleh melancarkan firmware selepas itu. Berikut adalah langkah-langkah umum tentang bagaimana untuk memancarkan pemuat boot. Langkah-langkah tepat mungkin sedikit berbeza untuk model telefon anda jadi pastikan untuk berunding dengan panduan lain.

1. Cari firmware yang betul untuk model telefon anda dan muat turunnya. Pastikan anda memilih yang betul. Ia harus menjadi firmware tepat yang sama yang dijalankan sebelum ini pada peranti anda. Kami menganggap bahawa anda menyenaraikan versi firmware di suatu tempat. Sekiranya anda tidak mengambil perhatian sebelum ini, ada kemungkinan anda boleh memilih yang salah. Seperti yang anda tahu sekarang, menggunakan firmware yang salah boleh menyebabkan komplikasi yang begitu baik dengan itu.
2. Sekarang mari kita katakan bahawa anda telah mengenal pasti firmware yang betul. Anda kemudian mahu memuat turunnya ke komputer anda. Fail firmware harus mempunyai banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari fail yang bermula dengan BL label; ini harus menjadi fail bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Sebaik sahaja anda mengenal pasti fail bootloader, salin ke desktop komputer anda atau ke folder lain yang anda boleh akses dengan mudah.
4. Teruskan dengan prosedur lain yang berkelip dengan menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan anda menggunakan fail bootloader yang telah dikenalpasti sebelum ini.
6. Sekarang, pastikan status "Ditambah Peranti" dan "ID: kotak COM" telah bertukar biru sebelum menekan butang START. Ini akan memulakan kilat pemuat boot telefon anda.
7. Mulakan semula telefon selepas prosedur selesai.

Ingat, hanya ada yang boleh anda lakukan untuk masalah ini. Sekiranya reflashing bootloader dan / atau firmware tidak berfungsi, anda harus mempertimbangkan untuk menghubungi Samsung untuk pembaikan yang mungkin.

Masalah 3: Galaxy J5 tidak akan mengenakan bayaran dengan betul, perlahan perlahan

Hey. Saya mempunyai Samsung J5 dan hanya mempunyai masa selama 4 bulan. Telefon tiba-tiba berhenti mengecas dan saya mencuba beberapa pengecas dan masih tidak berfungsi. Saya juga mencubanya dari komputer riba untuk melihat sama ada ia berfungsi tetapi tiada apa-apa. Tetapi apabila saya mematikan telefon, ia dikenakan caj tetapi tidak menunjukkan peningkatan bateri. ia hanya menunjukkan simbol kilat. Kadang-kadang caj telefon apabila ia sedang duduk rata tetapi selepas beberapa saat ia berhenti. Bateri mengambil masa yang lama untuk mengecas secara kasar - 10-15% setiap jam. Bateri juga mengalir jauh lebih cepat selepas dicas. Telefon ini adalah pada versi Android 6.0.1. - Colm Mc Nabb

Penyelesaian: Hi Colm. Oleh kerana anda telah mencuba pengecas yang berbeza dan memasukkannya ke komputer riba, langkah penyelesaian masalah lain yang boleh anda lakukan adalah melakukan pemeriksaan ocular dari pelabuhan pengecasan dan melakukan penyelesaian masalah perisian asas lain.

Semak port pengecasan untuk serpihan atau serpihan

Kami tidak menjangkakan banyak dari langkah penyelesaian masalah ini tetapi itu penting untuk kes ini. Dalam sesetengah kes, pelabuhan pengecasan kotor atau kehadiran kotoran atau serpihan boleh menghalang kabel pengecasan daripada membuat hubungan yang baik dengan pin di dalamnya. Juga, jika salah satu pin terbengkalai atau rosak, pengecasan mungkin tidak menentu. Jika boleh, cuba gunakan bentuk pembesaran untuk memeriksa port di dalamnya. Sekiranya anda melihat kotoran atau objek asing di dalamnya, elakkan dari melekat apa-apa padanya. Sebaliknya, gunakan kalis air termampat untuk mengusir serpihan dan lihat jika pengecasan berfungsi di dalamnya.

Sekiranya terdapat pin yang rosak, pastikan anda membiarkan profesional menggantikan pelabuhan pengecasan untuk anda.

Mulakan semula ke mod Selamat

Untuk mengetahui sama ada aplikasi pihak ketiga menyebabkan sistem itu mengecaj dengan betul, bawa telefon ke mod selamat dan caj. Ini caranya:

1. Matikan Galaxy J5 anda.
2. Tekan dan tahan kedua butang Kelantangan dan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Samsung memaparkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan butang Kelantangan.
4. Benarkan telefon bermula semasa menahan butang Kelantangan; ia mungkin mengambil masa beberapa saat untuk diselesaikan.
5. Apabila telefon sampai ke skrin utama dan anda dapat melihat "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, maka ia berjaya. Jika tidak, ulangi langkah-langkah dari bahagian atas.

Ingat, mod selamat blok aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga sahaja. Ia tidak akan memberitahu anda aplikasi apa yang mungkin bermasalah. Jika telefon anda dikenakan bayaran dengan baik apabila ia berada dalam mod selamat dan anda ingin mengenal pasti aplikasi apa yang menyebabkan masalah itu, anda mesti menggunakan kaedah penyingkiran. Mulakan dengan menyahpasang apl, kemudian amati cara pengecasan berfungsi. Ulangi kitaran yang sama untuk semua aplikasi sehingga anda mengenal pasti masalah yang bermasalah.

Adakah tetapan semula kilang

Satu lagi langkah penyelesaian masalah yang baik yang boleh anda lakukan dalam kes ini ialah menetapkan semula kilang. Seperti namanya, semua tetapan perisian akan ditetapkan semula kepada lalai kilang mereka, dengan berkesan menghapuskan sebarang bug yang mungkin telah dibangunkan dari masa ke masa. Sekiranya penyebab masalah itu berkaitan dengan perisian, penetapan kilang harus mengatasinya.

Untuk menetap semula kilang J5 anda, ikut langkah berikut:

1. Buat sandaran fail peribadi anda seperti foto, video dan lain-lain
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Isi Jilid dan kekunci Laman Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila skrin logo peranti memaparkan, lepaskan kekunci Kuasa sahaja
5. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
6. Tekan kekunci kelantangan turun kekunci beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap semula data / kilang.'
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
8. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
9. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
10. Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
11. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Hantar telefon untuk dibaiki

Jika langkah-langkah di atas tidak akan membantu, hubungi Samsung supaya telefon boleh diperiksa dan dibaiki.