Betulkan Samsung Galaxy S7 yang tidak boleh membuat dan menerima panggilan telefon serta isu berkaitan panggilan lain

• Ketahui cara menyelesaikan masalah Samsung Galaxy S7 anda (#Samsung # GalaxyS7) yang tidak boleh membuat panggilan keluar atau menerima panggilan masuk. Sesetengah kes berlaku selepas kemas kini firmware manakala yang lain berlaku tanpa sebab yang jelas.
• Apa yang perlu dilakukan jika S7 anda menunjukkan mesej "Panggilan Kecemasan Sahaja" semasa menggunakan kad SIM nano yang dipotong dari kad SIM mikro.
• Akan menukar kad SIM membetulkan isu-isu panggilan yang jatuh dengan Galaxy S7?
• Apa yang perlu dilakukan jika panggilan ke nombor telefon anda pergi terus ke mel suara tanpa menelefon peranti anda?
• Apa yang menjadi masalah jika pemanggil tidak dapat mendengar anda semasa panggilan anda boleh mendengarnya dengan baik?

Untuk dapat membuat dan menerima panggilan telefon adalah antara tujuan yang paling biasa dalam telefon. Perkhidmatan sedemikian dengan mudah boleh dilakukan oleh telefon asas yang bertujuan untuk mengirim / menerima pesan teks dan panggilan. Telefon pintar seperti Samsung Galaxy S7 anda juga boleh melakukannya, tanpa sebarang halangan tetapi nampaknya banyak pemilik mengadu bahawa banyak panggilan telefonnya-tidak kira sama ada mereka yang membuat atau menerima mereka-terus menjatuhkan dan terdapat juga masa apabila mereka tidak boleh mendail nombor panggilan.

Kami telah menerima banyak aduan dari pembaca kami sebab itulah kami perlu menangani masalah ini terutama yang banyak mengharapkan kami membantu mereka menyelesaikan masalah telefon mereka. Berikut adalah langkah penyelesaian masalah yang perlu anda lakukan untuk memperbaikinya. Walau bagaimanapun, tidak ada jaminan bahawa telefon anda akan diperbaiki terutama jika isu itu berkaitan dengan perkakasan atau komponen yang rosak.

Di bahagian akhir dari jawatan ini, saya menyebut beberapa isu yang kami terima dari pembaca kami dan mengalamatkannya satu persatu. Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut tentang mereka kerana anda mungkin menemui salah seorang daripada mereka pada masa akan datang.

Bagi mereka yang mempunyai masalah lain, anda boleh melawat halaman pemecahan S7 kami dan cari isu yang serupa atau berkaitan dengan anda. Gunakan penyelesaian dan / atau panduan penyelesaian masalah yang kami berikan. Jika mereka tidak berfungsi atau jika anda memerlukan lebih banyak bantuan, sila hubungi kami dengan melengkapkan soal selidik masalah Android kami. Pastikan anda memberi kami lebih banyak maklumat supaya kami dapat memberikan anda penyelesaian yang lebih tepat.

Punca Kemungkinan

• Pelanggaran sementara dengan sama ada firmware atau perkakasan
• Isu rangkaian sementara seperti gangguan
• Isyarat jatuh di kawasan anda
• Sesetengah tetapan telah ditukar dalam telefon anda
• Sesetengah cache atau data mendapat rosak dalam telefon anda
• Satu isu firmware atau perkakasan yang lebih serius

Selesaikan masalah Galaxy S7 yang tidak dapat membuat / menerima panggilan

Ia sentiasa sangat membantu jika anda tahu apa yang menyebabkan masalah ini kerana anda sentiasa dapat mencari cara untuk mengatasi masalah itu daripada membelanjakan kebanyakan masalah masaalah anda. Walau bagaimanapun, lebih kerap, masalah seperti ini adalah kecil jadi bukannya pergi ke kedai untuk mendapatkannya diperiksa, kami cadangkan anda melakukan beberapa masalah terlebih dahulu kerana ia mungkin menjimatkan anda dari memandu beberapa batu dan menunggu jam di kedai. Oleh itu, jika masalah telefon anda membuat dan menerima panggilan telefon, inilah yang perlu anda lakukan:

Langkah 1: Reboot telefon anda jika anda belum lagi

Lakukan ini terutamanya jika ia kali pertama masalah itu berlaku. Terdapat kalanya firmware dan / atau perkakasan itu merosakkan dan mempengaruhi prestasi peranti semasa merosakkan beberapa perkhidmatan asli. Reboot sentiasa berkesan dalam menyelesaikan masalah kecil.

Sangat mudah dilakukan, tidak menimbulkan ancaman kepada fail dan data anda dan anda tidak perlu mempunyai pengetahuan yang lebih maju. Selepas reboot, cuba buat panggilan ke sebarang nombor dan lihat jika anda boleh, jika masih tidak, kemudian cuba memanggil nombor anda dari telefon lain untuk melihat apakah ia berdering.

Sekiranya telefon berdering tetapi anda tidak boleh membuat panggilan, lebih banyak kemungkinan masalah akaun; hubungi pembekal anda dan dapatkan bantuan.

Walau bagaimanapun, jika peranti kedua-duanya tidak akan mendail nombor atau menerima panggilan masuk, terus menyelesaikan masalah anda.

Langkah 2: Periksa penunjuk isyarat untuk melihat sama ada telefon mendapat sambutan yang baik

Ada cara yang berbeza untuk melakukan ini tetapi yang paling asas ialah melihat penunjuk isyarat pada bar status. Anda akan tahu sama ada telefon anda menjadi sangat baik, adil, miskin atau tiada isyarat sama sekali. Jika telefon anda mempunyai penerimaan yang adil atau cemerlang dan anda tidak boleh membuat atau menerima panggilan, cuba langkah-langkah lain di bawah.

Walau bagaimanapun, jika peranti anda menunjukkan isyarat yang lemah atau tidak sama sekali, maka itu sepatutnya menjadi sebab mengapa ia tidak dapat membuat / menerima panggilan atau mungkin mengakibatkan panggilan jatuh rawak.

Isyarat yang lemah sering disebabkan oleh masalah rangkaian atau mungkin anda berada di kawasan yang benar-benar dilindungi. Pembekal anda mungkin dapat memberi anda lebih banyak maklumat tentang ini kerana mereka sering mempunyai peta yang mendedahkan kawasan dengan liputan yang kurang baik. Tetapi jika masalah ini bermula baru-baru ini dan anda benar-benar menikmati perkhidmatan yang baik, maka itu mungkin menjadi firmware atau isu perkakasan.

Sebaliknya, jika telefon anda menunjukkan ia tidak mendapat isyarat apa-apa, maka inilah yang perlu anda lakukan:

• Pastikan Mod Penerbangan dimatikan
• Sekiranya ia berlaku buat kali pertama, reboot telefon anda
• Jika telefon anda mengalami kerosakan cair atau fizikal, lawati seorang juruteknik dengan segera
• Sekiranya penerimaan telah hilang selepas kemas kini, cuba lakukan langkah seterusnya

Langkah 4: Cuba keluarkan partition cache jika masalah berlaku selepas kemas kini firmware

Sistem cache semakin kerap terutama selepas kemas kini utama dan sementara Galaxy S7 belum menerima sebarang kemas kini utama, sudah ada beberapa kemas kini keselamatan yang dilancarkan sejak pembebasannya. Oleh itu, jika peranti anda telah dikemas kini baru-baru ini dan isyaratnya hilang, anda perlu cuba memusnahkan partition cache terlebih dahulu.

Prosedur di bawah ini akan membolehkan anda memadam semua cache sistem kerana kami tidak dapat memadamnya satu demi satu. Untuk ini, anda tidak perlu melakukan apa-apa kerana tiada fail, data dan tetapan anda akan dipadamkan. Ia sangat berkesan untuk mengemaskini isu-isu yang berkaitan dan mungkin hanya menyelamatkan anda dari banyak masalah. Ini caranya…

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang highlight pilihan 'Ya' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai menghapuskan partition cache. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Langkah 5: Cuba set semula Tetapan Rangkaian di telefon anda

Oleh itu, anda sudah memadam partition cache dan masalah masih berlaku. Ia selamat untuk menganggap ia bukan sistem cache yang menyebabkan masalah itu. Sekarang, sudah tiba masanya untuk menetapkan semula tetapan rangkaian telefon anda kerana ia mungkin telah merosakkan atas sebab tertentu. Ini caranya…

1. Leret ke bawah dari bahagian atas skrin anda untuk menarik Shade Pemberitahuan ke bawah.
2. Ketik ikon Tetapan yang kelihatan seperti roda roda.
3. Tatal ke bawah sedikit untuk mencari Backup dan pilihan semula.
4. Sekarang ketik seting semula tetapan rangkaian, kemudian SETTING SEMULA.
5. Ketik RESET SETTINGS sekali lagi untuk mengesahkan tindakan anda.

Sebagai alternatif, anda hanya boleh membuka aplikasi telefon dan mendail ## 72786 # dan ketik YES untuk menetapkan semula tetapan rangkaian.

Langkah 6: Cuba reset telefon anda untuk melihat apakah itu membuat perbezaan

Pada ketika ini, anda tidak mempunyai pilihan lain tetapi untuk melakukan set semula induk untuk menolak kemungkinan bahawa ia hanya masalah firmware. Prosedur ini membersihkan kedua-dua cache dan data sistem, yang memadamkan semua fail pihak ketiga yang disimpan dalam storan, aplikasi, tetapan, pilihan anda, dan sebagainya. Tidak perlu dikatakan, ia membawa telefon semula ke tetapan kilangnya, walaupun jika ia telah dikemas kini baru-baru ini, firmware baru kekal.

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.

NOTA : Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Home and Volume Up, ia tidak akan menjejaskan telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, iaitu ketika telefon mula bertindak balas.

3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.

NOTA : Mesej "Pemasangan sistem pemasangan" mungkin dipaparkan pada skrin selama beberapa saat sebelum memaparkan menu pemulihan sistem Android. Ini adalah fasa pertama keseluruhan proses.

5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang highlight pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Langkah 7: Jika semuanya gagal, hantarkan telefon anda untuk pemeriksaan

Selepas penetapan semula dan masalahnya kekal, maka saatnya Anda mengirim telepon Anda untuk pemeriksaan. Pembekal khidmat anda mungkin dapat membantu anda atau anda boleh pergi ke Best Buy dan berunding dengan juruteknik Samsung. Penetapan semula adalah semua yang anda perlu lakukan untuk menolak kemungkinan isu firmware tetapi jika ia tetap selepas itu, maka ia mungkin ada kaitan dengan perkakasan. Ujian lanjut diperlukan untuk menentukan masalahnya.

Masalah Berkaitan

Q : " Saya mendapat telefon saya kira-kira seminggu yang lalu dan ketika saya mula-mula mendapatkannya, orang jualan memotong sim mikro saya ke nano sim secara manual supaya ia dapat disesuaikan dengan slot kad sim. Saya perhatikan ketika meletakkan dulang kad sim ke dalam peranti, butuh lebih banyak usaha daripada biasanya.

Keesokan harinya, telefon menunjukkan panggilan kecemasan hanya supaya saya memulakan semula peranti itu dan ia kembali normal. Pada malam itu, saya memeriksa telefon sekali lagi dan seperti awal hari ini, ia memaparkan panggilan kecemasan sekali lagi, jadi saya cuba memulakannya semula dan ia kembali normal.

Perkara ini telah berlaku selama kira-kira seminggu sekarang dan ia mula menjengkelkan kerana saya perlu memulakan semula telefon hampir setiap jam. "

A : Nah, mudah untuk memotong kad SIM piawai atau mikro untuk menjadi seperti kad SIM nano tetapi ia perlu dilakukan oleh pakar atau seseorang yang telah melakukannya beberapa kali. Seperti yang anda katakan, dulang kad SIM tidak boleh dimasukkan kembali ke dalam slotnya tanpa banyak usaha sehingga ia menunjukkan bahawa entah bagaimana, kad SIM tidak benar-benar memotong ia sepadan dengan dulang dengan sempurna.

Sekarang, hakikat bahawa telefon menunjukkan "Panggilan Kecemasan Hanya Sahaja" adalah jelas bahawa kadang-kadang ia tidak dapat mengesan kad SIM. Kami benar-benar tidak boleh melakukan ujian lanjut tentang ini tetapi ia akan berbaloi jika anda membawa telefon kembali ke kedai tempat anda membelinya dan mempunyai seorang teknisi melihatnya terutama kad SIM. Saya faham betapa mengecewakannya, kita sebenarnya tidak boleh melakukan sesuatu mengenainya kerana saya percaya ia benar-benar adalah kad SIM yang mempunyai masalah.

Q : " Saya mempunyai hubungan buruk dengan kehilangan panggilan telefon. Ia tidak ada kaitan dengan lokasi saya untuk pemanggil. Pergi ke Verizon dan mereka menukar kad SIM. Adakah ini akan menjaga masalah ini? Saya hanya mempunyai telefon ini selama satu minggu. "

A : Hanya satu cara mencari ... cuba kad SIM baru dan lihat apakah masalah itu berterusan. Jika ya, minta pengganti kerana anda masih di bawah tempoh tangguh untuk menerima penggantian jenama baru.

Q : " Jika anda mendapat isyarat yang sibuk, ikon hang up akan hilang dan anda tidak boleh menutup. Sangat mengecewakan apabila anda cuba memenangi pertandingan radio. "

J : Panggilan sibuk dihentikan secara automatik tetapi memerlukan sedikit masa. Untuk mengatasi masalah ini, terdapat satu penetapan dalam aplikasi telefon yang membolehkan anda menggunakan kekunci Kuasa untuk menamatkan panggilan. Gunakan yang membuat menjawab dan menamatkan panggilan dengan lebih cepat.

Q : " Telefon anak perempuan. Apabila ibunya memanggilnya, ia datang sebagai panggilan mel suara. Nombor Moms tetapi nama kata mel suara. Ibu yang dipadam dan membuat kenalan baru tetapi masih sama. "

A : Tidak ada yang boleh anda lakukan pada akhirnya yang dapat menyelesaikan masalah ini. Anda perlu memanggil pembekal anda untuk melaporkannya. Selalunya apabila masalah ini berlaku, nombor telefon yang dipertikaikan telah dinyahaktifkan dan hanya memerlukan satu klik untuk memperbaikinya tetapi rep teknologi telah melakukannya pada hujungnya.

Q : " Apabila saya membuat panggilan atau seseorang memanggil saya selepas beberapa saat panggilan saya dipotong. Saya boleh mendengar orang itu tetapi mereka tidak boleh mendengar saya. Apabila saya mendapat panggilan melalui pihak yang lain berkata saya berpecah. "

J : Jika panggilan tidak diputuskan sambungan, maka ia mestilah bahagian mulut atau mikrofon peranti anda yang mempunyai masalah. Anda sepatutnya mempunyai seorang juruteknik melihatnya. Jika panggilan memutuskan sambungan, ia sama ada isu rangkaian atau masalah dengan perkakasan. Hubungi pembekal anda dan jika mereka mengatakan tidak ada masalah di akhir mereka, bawa telefon ke kedai dan semaknya.

Sekiranya masalah itu bermula selepas pembaruan, cuba buangkan partition cache terlebih dahulu dan jika itu tidak akan berfungsi, lakukan semula semula induk.