Skrin Galaxy S6 berhenti berfungsi, bertindak balas dengan perlahan, tidak akan menghidupkan, isu skrin lain

Masalah skrin biasanya disebabkan kerosakan perkakasan pada peranti supaya kami menerima banyak soalan yang lebih rendah tentangnya. Walau bagaimanapun, isu perkakasan tidak diperbetulkan oleh penyelesaian perisian yang biasanya kami tawarkan sehingga kebanyakan masa, masalah skrin berakhir dengan pembaikan. Berikut adalah beberapa masalah skrin yang kami tutup hari ini.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Skrin Galaxy S6 berhenti berfungsi, bertindak balas dengan perlahan, tidak akan dihidupkan

Saya menggunakan kelebihan Samsung S6 dan tiba-tiba skrinnya berhenti bekerja. Mula-mula ia bertindak balas perlahan-lahan kemudian selepas beberapa waktu berhenti bekerja sama sekali. Saya telah cuba mengalih keluar cache, but semula, set semula kilang dll. Tetapi tidak ada nasib setakat ini. Sila nasihatkan apa yang perlu saya lakukan. Terima kasih terlebih dahulu. - Preet.priya

Penyelesaian: Hi Preet.priya. Kami tidak fikir ini adalah masalah yang boleh diperbetulkan pada akhirnya. Isu atau lambat prestasi yang perlahan disebabkan oleh cache, aplikas atau perisian yang buruk boleh dibaiki dengan mudah dengan memulakan semula. Bahawa walaupun seting semula kilang tidak membuat apa-apa perbezaan, maka merupakan petunjuk kuat yang mungkin ada masalah perkakasan yang menyebabkannya. Kami tidak tahu sejarah penuh peranti anda supaya kami tidak boleh mengatakan dengan kepastian mutlak. Kami sangat mengesyorkan walaupun anda membiarkan profesional memeriksa bahagian perkakasan perkara supaya anda boleh dinasihatkan mengenai apa yang boleh dilakukan. Bergantung kepada punca itu, telefon mungkin atau mungkin tidak diperbaiki. Jika, sebagai contoh, telefon anda rosak secara fizikal selepas ia jatuh atau terdedah kepada air, terdapat kemungkinan yang sangat tinggi bahawa perkakasan yang rosak mungkin disalahkan. Kejutan dan / atau kelembapan yang tidak perlu di papan induk boleh mengakibatkan pelbagai masalah mulai dari gangguan perkakasan kecil menjadi lebih kekal seperti kegagalan keseluruhan untuk boot. Untuk sampai ke bahagian bawah masalah, anda mesti membiarkan juruteknik memeriksa telefon.

Masalah 2: Kelebihan tepi Galaxy S6 adalah putih dan kelabu, tidak akan dihidupkan

Hi. SILA boleh membantu saya !! Kerana tiada sebab yang jelas saya kelebihan S6 ditambah skrin telah pergi semua putih dan kelabu (seperti garisan bergelombang kabur) dan tidak akan berganjak walaupun saya cuba dan melakukan reset atau cas semula bateri. Semua percutian saya dan gambar-gambar terkini yang berharga ada di atasnya dan tidak disokong di tempat lain. Saya terdesak untuk mengambil gambar saya jika tiada apa-apa lagi. Saya tidak dapat mengakses sebarang apl atau tetapan. skrin putih / kelabu tidak akan berubah. Benar-benar berharap anda mempunyai penyelesaian kerana takut seorang juruteknik akan menghapus semua gambar saya sebelum membetulkannya. Terima kasih terlebih dahulu. Saya boleh e-mel gambar gambar jika membantu. - Wendy

Penyelesaian: Hi Wendy. Terdapat dua cara untuk mengetahui apa yang berlaku dengan skrin dalam telefon anda. Salah satunya adalah dengan bantuan sejarah peranti, dan yang lain melalui pemeriksaan tangan perkakasan itu sendiri. Seperti apa yang kita beritahu Preet.priya di atas, tidak ada cara untuk kita mengenal pasti apa masalahnya kecuali seorang pengguna seperti anda memberitahu kita apa sebab-sebab yang mungkin yang mungkin membawa kepada masalah itu. Memberitahu kami bahawa skrin tidak lagi berfungsi tidak lengkap dan paling baik, sangat generik. Anda sepatutnya memberikan butiran lebih lanjut tentang masalah itu termasuk yang berlaku secara langsung sebelum melihatnya.

Bagaimanapun, mengenai kebimbangan utama anda mengenai sama ada atau tidak ada cara untuk memulihkan fail anda, jawapannya tidak. Skrin kerja yang baik diperlukan untuk memberi kebenaran kepada peranti kedua (seperti komputer), untuk mengakses peranti storan dalaman. Walaupun telefon masih menunjukkan tanda-tanda bahawa ia diaktifkan (seperti cahaya LED, getaran, atau bunyi), skrin mesti dibuka untuk membuka kunci Android dan membolehkan fail dipindahkan. Kami cadangkan anda membawa telefon ke pusat perkhidmatan bebas supaya skrin dapat diganti.

Masalah 3: Masa pinggir Galaxy S6 pada tepi tepi tidak berfungsi

Saya mempunyai kelebihan Samsung Galaxy S6. Pada waktu malam apabila skrin kelebihan menunjukkan masa dan penggera dan sebagainya, masa berhenti mengemas kini. Ia tidak pernah berhenti pada waktu yang sama setiap malam. Jadi paparan mungkin berkata 12.36. Tetapi masa sebenar ialah 3.56 pagi. Ia sangat mengecewakan kerana saya menggunakannya sebagai jam pada waktu malam. Ia digunakan untuk berfungsi dengan baik, maka ia hanya berubah sekitar 1 tahun yang lalu. - Tueadaymorningcraft

Penyelesaian: Hi Tueadaymorningcraft. Ini boleh disebabkan oleh bug sistem operasi supaya kami mencadangkan supaya anda cuba menghapuskan partition cache terlebih dahulu. Ini akan memastikan bahawa cache sistem berfungsi semula sekali lagi. Kadangkala, pemasangan dan kemas kini kemas kini boleh merosakkan cache sistem supaya menyegarkan sekali setiap bulan boleh membantu. Inilah caranya:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
5. Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sebaik sahaja anda telah membersihkan partition cache, langkah seterusnya adalah untuk memastikan Android dan semua apl anda dikemas kini. Kadang-kadang, kemas kini boleh membetulkan pepijat dan isu yang diketahui jadi pastikan tidak melewatinya.

Akhir sekali, jika isu itu kekal selepas mengosongkan cache dan memasang semula kemas kini OS dan aplikasi, pastikan anda membuat semula kilang telefon anda. Ini akan menangani sebarang kemungkinan OS yang mungkin telah dibangunkan dari masa ke masa. Untuk menetap semula peranti anda, ikuti langkah-langkah di bawah:

1. Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
3. Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Tekan butang Vol Down sekali lagi sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Pastikan membuat sandaran data peribadi anda (foto, video, kenalan, SMS / MMS, dan sebagainya) sebelum melakukan tetapan semula kilang.

Masalah 4: Kekunci bawah Galaxy S6 berkedip apabila alat dengar dipasang

Setiap kali saya memasuki / mengeluarkan fon kepala saya atau merebut telefon saya dan menyentuh bicu fon kepala (dengan fon kepala disambungkan), dua butang "bawah" mula berkelip dengan cepat untuk beberapa minit pada hujungnya. Ini menghalang penggunaan telefon kerana telefon berfikir ada sesuatu yang menyentuh skrin dan oleh itu fungsi skrin sentuh tidak berguna (iaitu cuba masuk ke telefon dengan kod laluan reka bentuk). Saya telah cuba mengeluarkan habuk / zarah dari bicu fon kepala tetapi tidak berfungsi. Terima kasih! - Mike C

Penyelesaian: Hi Mike. Kami telah mengamati kelakuan yang tidak menentu ini di beberapa telefon bukan Samsung sebelum selepas percubaan pembaikan yang gagal. Sekiranya anda baru-baru ini membaiki telefon anda, mungkin terdapat kerosakan pada motherboard yang menyebabkan masalah ini. Jika telefon tidak pernah dihantar untuk dibaiki, masalah seperti ini boleh disebabkan oleh kerosakan air atau kehadiran kelembapan di bahagian yang terjejas. Kadang-kadang, segala macam masalah boleh terjadi selepas penurunan secara tidak sengaja, jadi jika ada hal-hal ini terjadi, anda mungkin melihat kemungkinan masalah perkakasan.

Sekiranya anda belum lagi, pastikan anda melakukan tetapan semula kilang terlebih dahulu. Ini akan memastikan bahawa tiada masalah perisian yang menyebabkannya. Jika tingkah laku yang sama berlaku selepas tetapan semula kilang, hantar telefon ke dalamnya.

Masalah 5: Skrin kelebihan Galaxy S6 menunjukkan tanda air berterusan

Saya memiliki Edge Samsung Galaxy S6 ditambah Hari saya membeli telefon itu mempunyai tanda Air di tengah-tengah skrin yang ditulis "Galaxy S6 edge." Ia sentiasa ada di tengah-tengah skrin dan tidak kira apa yang saya lakukan tetap di sana . sila mencadangkan menetapkan. - Sonalbaradia10

Penyelesaian: Hi Sonalbaradia10. Kami tidak tahu apa sebenarnya maksud anda tetapi jika tanda air tersebut berterusan walaupun telefon dimulakan semula, katakan, Mod Pemulihan, itu tidak normal. Bawa ke pusat servis Samsung atau simpan dan biarkan mereka menyemak sama ada ciri itu dari mereka (walaupun kami tidak mendengarnya) atau tidak.

Untuk rujukan, ini adalah langkah-langkah bagaimana untuk memulakan semula telefon dalam mod boot berbeza:

Boot dalam mod Pemulihan:

1. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Apabila logo Samsung Galaxy dipaparkan di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
3. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
4. Anda boleh sama ada memadamkan partition cache atau melakukan tetapan semula kilang semasa dalam mod ini.

Butang dalam Mod Muat Turun:

1. Tekan dan kemudian tahan kekunci Home dan Volume DOWN, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Apabila logo Samsung Galaxy dipaparkan pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume DOWN.
3. Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
4. Sekiranya anda boleh boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, ini bermakna bahawa satu-satunya jalan keluar anda mungkin adalah untuk flash stok atau firmware tersuai.
5. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mod selamat:

1. Tekan dan tahan butang Kuasa.
2. Setelah logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
3. Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
4. Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.
5. Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa ialah bekas yang menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Jika anda boleh boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod biasa, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot secara normal) dihapuskan.