Betulkan Edge Samsung Galaxy S7 yang menjatuhkan panggilan apabila skrin dimatikan & isu panggilan lain

• Ketahui cara menyelesaikan masalah #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge) yang membuat panggilan melalui Skype, WhatsApp atau Hangouts apabila peranti diletakkan berdekatan dengan pemiliknya.
• Bagaimana untuk menyelesaikan masalah telefon anda yang skrin tidak akan dimatikan semasa panggilan dan dengan itu butang Pegang akan disentuh.
• Apa yang perlu dilakukan sekiranya panggilan telefon tidak dilalui dan telefon anda hanya berdering sekali dan memutuskan sambungan.
• Ketahui apa yang perlu anda lakukan jika nada dering telefon terlalu rendah tetapi berlaku sebentar-sebentar.
• Bolehkah anda menetapkan bilangan kali telefon anda berdering?
• Pemilik tidak sepatutnya boleh mengadakan persidangan video? Adakah terdapat sesuatu yang perlu dilakukan atau ditetapkan?
• Bagaimanakah jika telefon anda tidak dapat mengambil panggilan antarabangsa dan menunjukkan halangan panggilan pada ketika ia benar-benar dimatikan?

Kelebihan Samsung Galaxy S7 adalah telefon premium dengan ciri-ciri sejuk dan spesifikasi mewah, bagaimanapun, ia bukan kesalahan dan masalah percuma dan antara yang paling biasa yang kami terima daripada pembaca kami adalah isu berkaitan panggilan.

Di dalam jawatan ini, masalah pertama yang saya hadapi ialah tentang unit yang dilaporkan jatuh panggilan melalui Skype, WhatsApp dan Hangouts apabila pemilik meletakkan telefon di dekat mukanya. Untuk dapat membuat panggilan telefon melalui aplikasi ini bermakna anda perlu mempunyai sambungan internet tetapi masalah ini tidak akan berlaku apabila anda menggunakan data mudah alih. Walaupun dia tidak menentukan sama ada dia disambungkan ke rangkaian Wi-Fi atau tidak, ia hampir pasti telefonnya telah mendapat sambungan melaluinya.

Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut mengenai masalah ini serta isu-isu lain yang saya hadapi di sini. Ada peluang anda akan menemui salah seorang dari mereka pada masa akan datang. Apabila anda lakukan, sekurang-kurangnya, anda sudah tahu apa yang perlu dilakukan.

Bagi mereka yang mempunyai masalah lain, lawati halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani banyak masalah sejak peranti dikeluarkan. Cubalah mencari yang serupa dengan anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Jika anda memerlukan bantuan lanjut, hubungi kami dengan mengisi borang soal selidik Android. Lebih banyak maklumat yang anda berikan mengenai masalah anda, penyelesaian kami yang paling tepat adalah.

Q : " Apabila saya mengangkat telefon ke telingaku, semua panggilan melalui Skype, WhatsApp dan Hangouts jatuh (tiada bunyi dari kedua belah pihak). Apabila saya kemudian memegangnya di hadapan saya sekali lagi panggilan itu menyambung semula. Telefon berfungsi dengan baik apabila memanggil secara normal, atau apabila menggunakan telefon telinga atau apabila saya meletakkannya pada pembesar suara. Pernahkah anda mendengar tentang masalah ini? Bagaimana saya boleh membetulkannya? "

J : Jika masalah ini berlaku hanya untuk aplikasi yang menggunakan internet semasa membuat panggilan, maka saya menganggap anda mendapat sambungan anda dari rangkaian Wi-Fi dan masalah ini berlaku hanya apabila skrin dimatikan saat anda meletakkan telefon di dekat wajah anda.

Hanya ada satu perkara yang saya boleh fikirkan yang mungkin menyebabkan masalah ini dan itu pilihan di bawah Tetapan Lanjutan Wi- Fi- Jauhkan Wi-Fi semasa tidur .

Sekiranya anda menghidupkan pilihan ini, peranti itu masih akan disambungkan ke rangkaian dan tidak akan menjatuhkan sambungannya sekalipun ia berjalan terbiar, oleh itu, panggilan yang dibuat melalui aplikasi yang anda sebutkan akan tetap disambungkan juga.

Jadi, pergi ke Pengesetan> Wi-Fi> pilih rangkaian anda> Pilihan> lanjutan> Aktifkan Wi-Fi semasa tidur.

Q : " Isu saya semasa panggilan ada kata 'tahan' pada skrin yang terus menelefon saya jika saya bergerak, jadi ada cara untuk menyingkirkan ini kerana saya tidak pernah mempunyai ini pada mana-mana Samsung lain telefon. "

A : Jika butang 'Tahan' tersentuh apabila anda meletakkan telefon ke wajah anda semasa panggilan, itu bermakna skrin tidak dimatikan. Secara lalai, peranti sepatutnya mematikan skrin apabila sensor jarak mendalami sesuatu di hadapannya. Sebenarnya, dalam peranti Galaxy sebelumnya, ada pilihan di bawah Tetapan Panggilan yang membolehkan pemilik mematikan skrin semasa panggilan tetapi nampaknya ciri tersebut tidak lagi tersedia di S7 Edge (dan S7). Jadi, ini bermakna apabila telefon tidak berfungsi, mesti ada masalah dengan sensor jarak. Ini boleh menjadi masalah perkakasan yang serius tetapi sebelum menuju ke kedai untuk diperiksa, cuba kedua prosedur ini terlebih dahulu.

Yang pertama yang patut anda cuba ialah memadamkan cache sistem terutama jika masalah itu bermula baru-baru ini. Jika terdapat kemas kini sebelum masalah itu, sangat mungkin bahawa sesetengah cache rasuah menyebabkan masalah ini. Inilah caranya anda memadamkan cache sistem:

1. Matikan Edge Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Edge Samsung Galaxy S7 menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume Up.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang highlight pilihan 'Ya' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai menghapuskan partition cache. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Selepas anda menghapuskan partition cache dan masalahnya tetap, lakukan ini sebelum menghantar telefon untuk pemeriksaan:

1. Sandarkan semua data anda terutama yang disimpan dalam storan dalaman telefon anda.
2. Matikan Edge Samsung Galaxy S7 anda.
3. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.

NOTA : Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Home and Volume Up, ia tidak akan menjejaskan telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, iaitu ketika telefon mula bertindak balas.

4. Apabila Edge Samsung Galaxy S7 menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume Up.
5. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.

NOTA : Mesej "Pemasangan sistem pemasangan" mungkin dipaparkan pada skrin selama beberapa saat sebelum memaparkan menu pemulihan sistem Android. Ini adalah fasa pertama keseluruhan proses.

6. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
7. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
8. Sekarang highlight pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
9. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
10. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Q : " Tidak menyambung panggilan telefon. Apabila meletakkan panggilan luar, ia akan berdering sekali dan putuskan sambungan! "

A : Cobalah untuk melihat sama ada ia berlaku kepada nombor yang anda cuba hubungi kerana jika ya, ia mungkin masalah rangkaian. Sudah tentu, sebelum menghantar telefon untuk pemeriksaan, pastikan telefon anda mendapatkan liputan isyarat yang baik dan akaun anda tidak mempunyai sekatan dalam meletakkan panggilan. Sekiranya anda telah menyemak kedua-dua ini dan isu itu kekal, maka hubungi sokongan teknikal atau persediaan temu janji dengan seorang juruteknik.

S : " Apabila saya menyuarakan nada dering keluar keluar adalah jumlah biasa untuk separuh cincin dan sangat rendah untuk setengah yang lain. Saya telah mencuba kenalan yang berbeza. Isu ini seolah-olah berselang. "

A : Persoalannya ialah, apabila seseorang mengambil, suara / suaranya akan rendah atau normal? Sekiranya ia adalah yang terakhir, maka jangan terlalu risau tentang hal itu, walau bagaimanapun, jika ia adalah bekas, maka anda harus meminta bantuan dari pembekal anda. Sebelum melakukan itu, pastikan anda membuat sandaran data anda dan anda melakukan penetapan induk untuk menyingkirkan maklumat peribadi anda. Selain itu, kemungkinan besar telefon akan ditetapkan semula apabila juruteknik itu mendapat perhatian.

Q : " Menetapkan bilangan kali telefon berdering? "

J : Bilangan kali cincin telefon bergantung kepada pembawa anda dan tiada tetapan dalam telefon anda atau kod yang akan membolehkan anda mengubahnya. Oleh itu, anda perlu menghubungi pembawa anda dan bertanya tentangnya.

S : " Saya telah mencuba tetapan yang berbeza dan meneliti banyak cara bagaimana untuk memanggil video dan masih memberi saya sukar untuk melakukannya. Adakah terdapat tetapan yang saya hilang? "

A : Mula sekali, panggilan video menggunakan data mudah alih. Oleh itu, jika anda menggunakan aplikasi telefon asli dengan pilihan persidangan video di dalamnya, pastikan data mudah alih sudah ada dan anda mempunyai kredit yang mencukupi dengan pembekal anda untuk berbuat demikian.

Sebagai penyelesaian, anda juga boleh menyambung ke rangkaian Wi-Fi dan menggunakan aplikasi lain untuk masa hayat pada Android anda.

Q : " Apabila menjawab telefon, orang lain tidak dapat mendengar saya jawab. Saya dapat mendengarnya tetapi mereka tidak dapat mendengar saya. "

A : Pertama sekali, pastikan telefon anda tidak 'Bisu' semasa panggilan, kemudian semak jumlahnya. Sekiranya anda telah mengesahkan semua tetapan penting dan masalah masih berlaku, sandarkan data anda, lakukan tetapan semula kilang untuk melihat apakah ia membuat perbezaan:

1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Cari dan ketik Tetapan dan kemudian sentuh Sandaran dan tetapkan semula.
3. Ketik set semula data kilang dan sentuh Tetapkan semula peranti.
4. Jika anda mempunyai ciri kunci skrin dihidupkan, masukkan kata laluan atau PIN anda.
5. Sentuh Teruskan.
6. Ketik Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

Jika selepas penetapan semula masalah itu masih ada, maka saatnya anda meminta bantuan dari pembekal anda.

Q : " Tidak boleh mengambil panggilan antarabangsa. Ia menunjukkan penghalang panggilan. Tetapi halangan panggilan itu tidak berfungsi. "

J : Pembekal khidmat anda adalah yang paling sesuai untuk menjawab pertanyaan anda ketika menghadapi masalah semacam ini kerana kita hanya dapat melakukan setakat ini apabila masalah rangkaian bersangkutan.