Tidak dapat menambah kenalan dalam kumpulan di Galaxy S7 Edge, isu-isu lain

Ini adalah pos # GalaxyS7 terakhir kami untuk minggu ini. Dalam satu ini, kami membawa anda 5 lagi isu yang dikemukakan oleh beberapa ahli masyarakat kami minggu ini. Kami akan meneruskan penerbitan lebih banyak isu berkaitan S7 minggu depan supaya teruskan menontonnya.

Berikut adalah topik yang kita hadapi di sini hari ini:

1. Tidak dapat menambah kenalan dalam kumpulan di Edge Galaxy S7
2. Tidak dapat menambah akaun e-mel "Live" ke aplikasi e-mel Galaxy S7
3. Galaxy S7 tidak dapat mengesan rangkaian wifi rumah dan kerja
4. Autofocus kamera Galaxy S7 tidak berfungsi dengan betul
5. AT & T Galaxy S7 tidak akan memasang kemas kini apabila disambungkan ke rangkaian T-Mobile

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Tidak dapat menambah kenalan dalam kumpulan di Edge Galaxy S7

Saya telah melalui 2 Nota dan kini saya berada di Edge S7 kerana mengingat dua kali Nota. Apabila Edge baru saya dimasukkan ke dalam perkhidmatan, kenalan saya dalam telefon saya DAN dalam akaun Gmail saya mendapat SEMUA diskru. Saya sebenarnya kehilangan majoriti kenalan e-mel saya dan saya tidak pasti mengapa. Kenalan yang saya ada selama bertahun-tahun, walaupun saya bekerja di komputer saya, hilang. Saya menggunakan Gmail untuk e-mel.

Di samping itu, ada sesuatu yang funky dengan kenalan saya di telefon saya. Saya boleh melihat "Mac" dan melihat nombor telefonnya di bawah kenalan tetapi apabila saya pergi ke "Kumpulan" dan cuba menambahnya ke kumpulan "Elite 2016", dia tidak dapat ditemui. Jadi, kembali kepadanya sebagai "kenalan", dalam namanya, saya pilih "edit" dan tekan "kumpulan" dan cari kumpulan "Elite 2016" dan tandakannya kemudian klik "save." hari yang panjang dan ia tidak memberi saya pengesahan yang telah disimpan. Apabila saya memukul butang "belakang" ia bertanya kepada saya jika saya mahu "menyelamatkan atau membuang" dan saya memukul "save" tetapi sekali lagi tiada apa-apa.

Saya telah menutupnya dan dimulakan semula. Saya telah membersihkan cache partition. Saya tidak dapat menambah kenalan ini ke kumpulan kerana dia tidak muncul sebagai kenalan dan saya tidak dapat mengeditnya untuk berada di dalam kumpulan kerana "save" tidak akan menyimpan. Saya mempunyai orang kedua (yang saya tahu) yang saya mempunyai masalah kumpulan yang sama dengan. Dan sekali lagi, saya seolah-olah telah kehilangan kebanyakan alamat e-mel saya. Boleh awak tolong? - Dolly

Penyelesaian: Hi Dolly. Pengguna Android purata boleh mempunyai beberapa akaun yang berbeza (untuk rangkaian sosial, e-mel, mesej SMS / MMS) dan mengintegrasikan semuanya dalam satu peranti kadang-kadang boleh mengelirukan. Dalam Galaxy S7, cara terbaik untuk mempunyai semua kenalan anda adalah dengan 1.) memastikan bahawa anda menambah semua akaun ke peranti, kemudian, 2.) memastikan bahawa anda memilih pilihan "Semua kenalan" di bawah Kenalan> Lagi> Tetapan> Kenalan untuk dipaparkan. Sekiranya anda kehilangan sesetengah kenalan selepas mendapat S7, itu mungkin kerana mereka tidak dikaitkan dengan mana-mana akaun yang ada sekarang dalam telefon anda sekarang. Anda mungkin telah menyelamatkannya secara setempat di dalam telefon anda yang terdahulu, iaitu, kenalan tersebut disimpan di dalam peranti dan bukan ke kad SIM atau ke mana-mana akaun e-mel / rangkaian sosial anda. Sebagai peringatan, anda boleh menyimpan kenalan dengan:

• membuka aplikasi Kenalan,
• mengetuk bulatan dengan tanda tambah di sebelah kanan bawah,
• memasuki lebih banyak maklumat
• memilih tempat untuk menyimpan kenalan (SIM, peranti, akaun lain)
• Mengetik di Simpan.

Sekiranya anda menyimpan kenalan ke peranti anda tetapi tidak memautkannya ke akaun atau tidak menggangu untuk menyalin kad SIM secara manual (jika anda berada dalam rangkaian GSM), maka hubungan itu sudah hilang. Yang berkata, senarai kenalan yang boleh anda lihat sekarang ialah apa yang anda dapat. Jika anda kehilangan sesuatu, kami minta maaf tetapi tidak ada cara kami dapat membantu anda mendapatkannya kembali.

Untuk menyelesaikan masalah kedua mengenai ketidakupayaan telefon untuk menambah kenalan dalam kumpulan, cuba bersihkan cache dan data apl Kenalan terlebih dahulu. Perlu diingat untuk membuat sandaran kenalan anda terlebih dahulu, terutama yang disimpan di dalam negara. Setelah itu dilakukan, lakukan langkah-langkah di bawah:

• Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
• Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6.0.
• Sekali di sana, cari aplikasi Kenalan dan ketiknya.
• Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
• Kini anda perlu melihat dengan jelas butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi tersebut.

Masalah # 2: Tidak dapat menambah akaun e-mel "Live" ke aplikasi e-mel Galaxy S7

Saya secara rawak berhenti menerima e-mel pada aplikasi e-mel untuk alamat e-mel utama saya. Saya log masuk di komputer saya dan mendapati ia mempunyai satu tan emel tetapi telefon saya tidak menerimanya. Saya log keluar dari akaun e-mel saya di dalam aplikasi dan apabila saya cuba log masuk ia muncul ikon memuatkan dan berkata "memuatkan tetapan pelayan masuk." Saya telah membiarkannya "memuatkan" selama sekurang-kurangnya sepuluh minit pada beberapa kali dan ia tidak akan melakukannya. Saya benar-benar memerlukan e-mel saya untuk bekerja pada aplikasi. Saya mempunyai dua akaun e-mel yang ditandatangani di aplikasi dan mereka berfungsi dengan baik. Mereka adalah e-mel melalui kolej komuniti dan universiti yang saya hadiri. E-mel saya menghadapi masalah dengan akaun melalui "Live". Bagaimana saya boleh mendapatkan e-mel saya masuk melalui aplikasi e-mel? Terima kasih! - Paige

Penyelesaian: Hi Paige. Anda tidak akan dapat mengkonfigurasi e-mel Microsoft (seperti Hotmail, Outlook, Live) dalam peranti lain seperti Galaxy S7 anda jika anda mendayakan beberapa lapisan keselamatan seperti pengesahan dua langkah atau kata laluan aplikasi. Pastikan anda mematikan semua perlindungan keselamatan tambahan terlebih dahulu sebelum cuba menambah akaun anda ke aplikasi e-mel S7 anda. Log masuk ke akaun Microsoft anda di komputer dan masuk ke tetapan akaun supaya anda melihat tetapan Keselamatan dan Privasi semasa. Sekiranya masalah yang sama berlaku selepas anda melumpuhkan perlindungan keselamatan akaun, hubungi Microsoft untuk bantuan lebih lanjut.

Ingat untuk menghidupkan semula semua tetapan keselamatan selepas menyelesaikan masalah.

Masalah # 3: Galaxy S7 tidak dapat mengesan rangkaian rumah dan kerja wifi

Telefon saya tidak akan menyambung ke wifi saya lagi. Bukan di rumah atau di tempat kerja. Komputer saya menghubungkan dengan baik, dan yang lain boleh menyambungkan telefon mereka. Saya telah menetapkan semula telefon saya kepada lalai kilang dan masih tiada apa-apa. Tiada tambahan yang dimuat turun. Saya juga diformatkan kad SD saya semasa ia menetapkan semula telefon. Apabila saya pergi ke tetapan dan menyemak wifi yang tersedia, ia tidak menunjukkan nama wifi saya. Saya mempunyai rangkaian tetap untuk rangkaian pejabat saya dan yang lain, dan juga hotspot. Saya hanya 8 kaki dari semua peralatan, jadi itu bukan isu "luar jangkauan". Satu-satunya perkara yang muncul di rangkaian yang ada, ialah jiran saya dan pencetak tanpa wayar saya. Apa-apa idea? - Mary

Penyelesaian: Hai Mary. Hanya untuk menjadi jelas, kami mengandaikan bahawa Galaxy S7 anda tidak mengesan wifi rumah dan kerja anda, berbeza dengan tidak dapat menyambung ke rangkaian tempatan. Dengan kata lain, S7 tidak dapat menemui rangkaian wifi anda, itu sebabnya anda tidak mempunyai pilihan sama sekali untuk menyambung kepadanya. Kami mahu membezakan kedua-dua antara satu sama lain kerana setiap daripada mereka mempunyai sebab yang sangat berbeza.

Yang berkata, jika telefon tidak dapat mengesan rangkaian wifi sebaik sahaja tetapan semula kilang (sebelum anda memasang semula aplikasi), itu adalah penunjuk bahawa telefon mungkin mempunyai masalah perkakasan. Walau bagaimanapun, jika telefon mengesan rangkaian wifi lain (tetapi bukan rumah atau wifi kerja), masalah itu mungkin terletak pada rangkaian wifi itu sendiri. Untuk memeriksa, anda mesti memastikan bahawa tiada sistem penapisan atau penyekatan dimasukkan ke dalam rangkaian wifi tersebut. Jika anda adalah pentadbir wifi rumah anda, cuba pulihkan semua tetapan penghala ke lalai. Jika anda tidak tahu bagaimana untuk melakukannya, tanyakan kepada penyedia perkhidmatan internet anda untuk mendapatkan arahan. Sebaik sahaja semua tetapan penghala kembali kepada lalai dan tiada sistem penapisan aktif didayakan, cuba imbasan rangkaian lain untuk melihat sama ada telefon anda tidak dapat menemui wifi anda. Jika masalah yang sama berlaku, hubungi Samsung atau mana-mana pihak yang berkaitan untuk penggantian telefon.

Masalah # 4: Autofokus kamera Galaxy S7 tidak berfungsi dengan betul

Masalah pertama: menggunakan Galaxy S7, saya mempunyai masalah "masuk dan keluar" yang diterangkan oleh semua orang. Saya telah mencuba semua penyelesaian yang dicadangkan dan semuanya berfungsi pada mulanya, kemudian kembali kepada fokus. Saya juga mencuba mencari jalan keluar dengan jalan keluar. Saya juga cuba menggunakan ISO 800 berharap kelajuan lebih cepat akan menangkapnya. Dalam "maklumat" menunjukkan baki putih tetapi anda tidak boleh mengeditnya, jadi mengapa? Ok jadi sekarang saya mengadu ... maaf!

Masalah kedua: 2 Kabel Samsung hanya runtuh mengakibatkan amaran mengenai pengecasan dengan lebih cepat dengan yang betul. Saya mengambil telefon ke teknologi Samsung di Bestbuy yang mengatakan terdapat pin rosak yang tidak boleh diperbaiki. Saya menggali barang-barang saya dan dipasang dengan kabel yang kukuh dari HTC yang lama dan kini dengan cepat mengecas tanpa pendapatan ... mesej di sana.

Ke-3: Menggunakan kamera, memberikan saiz gambar yang dihasilkan dalam piksel tetapi tidak saiz piksel itu sendiri. Saya ingin mengira saiz cetakan dan menyesuaikan dalam aplikasi Studio. Kawalan adalah terhad. Adakah terdapat nombor ppi? Sejak kemas kini sistem terakhir, banyak apl Google berhenti dan perlu dimulakan semula. Saya telah memasang tiada aplikasi baru dan segala-galanya adalah terkini. - Virginia

Penyelesaian: Hi Virginia. Masalah menumpukan atau autofokus telah wujud sejak ciri kamera ini mula diperkenalkan. Malah kamera DSLR yang berdiri sendiri boleh memilikinya dari masa ke masa. Masalah menumpukan disebabkan oleh beberapa perkara tetapi dalam konteks telefon Galaxy S7, punca-punca ini hanya boleh dikategorikan berdasarkan perisian atau perkakasan. Sekiranya kamera S7 anda tidak nampak berpegang kepada objek yang hendak ditumpukan, perkara pertama yang perlu anda lakukan ialah memastikan bahawa tetapan kamera disesuaikan dengan betul. Anda boleh melakukannya dengan menetapkan semula tetapan kamera.

Satu lagi perkara yang perlu dilakukan ialah memaksa menutup aplikasi kamera (kami mengandaikan bahawa anda menggunakan apl kamera Samsung saham dan bukan aplikasi pihak ketiga yang lain), kemudian lap cache dan data aplikasi kamera (rujuk langkah-langkah di atas ).

Akhirnya, jika tiada apa yang dilakukan, pertimbangkan untuk menghapus telefon bersih melalui tetapan semula kilang supaya anda boleh membandingkan bagaimana kamera berfungsi apabila sistem operasi segar dan tidak ada aplikasi pihak ketiga lain yang dipasang. Sekiranya semuanya kelihatan normal apabila menggunakan AF (autofocus), maka gangguan atau bug mungkin menyebabkan aplikasi kamera bertindak secara tidak sengaja. Ingat, fungsi kamera pada S7 anda dibawa oleh proses pemandu dan kod kompleks yang bekerja bersama-sama. Sekiranya bug diperkenalkan yang mengganggu kerja harmoni kod yang terlibat, memulihkan tetapan sistem operasi melalui tetapan semula kilang boleh melakukan silap mata untuk anda. Sebaliknya, jika isu itu tidak akan membetulkan dirinya selepas tetapan semula kilang dan kamera terus menunjukkan masalah walaupun tanpa aplikasi, mungkin terdapat masalah dengan perkakasan. Dalam kes ini, tiada apa yang boleh anda lakukan mengenainya. Anda mesti mempunyai telefon diganti.

Untuk isu kedua, kami minta maaf tetapi kami tidak faham apa yang anda maksudkan apabila anda berkata ini: "Saya menggali barang-barang saya dan dipasang dengan kabel yang kukuh dari HTC lama dan sekarang dengan cepat mengecas tanpa pendapatan ... mesej di sana. "

Akhirnya, tidak. Galaxy S7 tidak memberikan kepadatan piksel selepas anda mengambil gambar. Kami juga tidak menyedari apa-apa aplikasi pihak ketiga yang boleh memberi anda ppi yang tepat bagi setiap imej.

Masalah # 5: AT & T Galaxy S7 tidak akan memasang kemas kini apabila disambungkan ke rangkaian T-Mobile

Saya mempunyai Samsung S7 Active. Ia dibeli dari AT & T dan dikunci secara sah dan kini digunakan pada rangkaian T-Mobile. Saya tidak dapat memuat kemas kini perisian sejak saya memindahkan rangkaian. OTA dan Kies tidak mengiktiraf dan kemas kini diperlukan. Saya meletakkan SIM AT & T aktif dalam telefon dan ia mengenali dan memuat turun kemas kini, tetapi tidak pernah dipasang. Saya telah memanggil dan berbual dengan sokongan Samsung di Best Buy tetapi mereka berkata mereka tidak dapat mengemaskinikannya. Adakah saya boleh mendapatkan perisian yang dikemas kini? Saya melihat beberapa tapak yang mencadangkan anda boleh memuat turun dan memasang kemas kini secara manual, tetapi tidak dapat mencari fail sebenar. Terima kasih terlebih dahulu. - Laura

Penyelesaian: Hi Laura. Telefon yang pada mulanya dibina untuk satu pembawa (seperti AT & T S7 anda) tidak lagi dapat memasang kemas kini OTA sebaik sahaja anda menggunakan rangkaian lain. Pengemaskinian harapan semata-mata adalah dengan berkelip secara manual atau memasang firmware melalui Odin. Kami tidak membuat panduan tentang cara melakukan kilat walaupun untuk firmware saham jadi cuba gunakan Google untuk mencari arahan. Cuba cari firmware di laman web Sammobile jika anda boleh. Pastikan anda memilih firmware yang betul untuk model telefon anda untuk mengelakkan komplikasi. Cuba baca seberapa banyak literatur mengenai prosedur yang mungkin supaya anda tahu mempelajari beberapa maklumat di sini dan di sana.

Perlu diingat bahawa berkelip boleh membawa kepada isu-isu yang serius apabila tidak dilakukan dengan betul. Jika anda baik-baik saja dengan risiko yang terlibat, itu adalah panggilan anda.