Isu E-mel Apple iPhone 7 Plus: Tidak boleh menghantar atau menerima e-mel, e-mel tidak disegerakkan, aplikasi Mel tidak berfungsi [Panduan Penyelesaian Masalah]

Peranti mudah alih kini memainkan peranan yang penting dalam membantu orang menjalankan pelbagai tugas dengan cara yang lebih cepat dan lebih mudah daripada biasanya tanpa menjejaskan kualiti dan ketepatan output. Selain daripada memanggil dan menghantar mesej, transaksi penting seperti pemprosesan e-mel juga telah dilakukan melalui peranti mudah alih. Inilah sebab utama mengapa kebanyakan orang memilih memilih telefon pintar. Selagi sambungan rangkaian tersedia, mereka boleh menyemak dan membalas e-mel penting pada bila-bila masa, di mana sahaja.

Walau bagaimanapun, tidak semua orang mempunyai pengalaman positif yang sama dengan pemprosesan e-mel mudah alih. Memandangkan hakikat bahawa sambungan rangkaian aktif dan stabil diperlukan untuk urus niaga e-mel selesai, tidak dapat dielakkan untuk sesiapa mengalami masalah rawak terutama apabila masalah rangkaian berlaku. Antara simptom yang paling biasa termasuk kesilapan dalam menghantar atau menerima mesej e-mel, e-mel tidak menyegerakkan dan apl Mel tidak berfungsi sebagaimana yang dimaksudkan. Mana-mana ini boleh berlaku pada mana-mana peranti termasuk telefon pintar Apple baru iPhone 7 Plus. Jika dengan sebarang peluang anda datang semasa mencari bantuan dalam menangani masalah e-mel pada peranti yang sama, maka kandungan ini adalah untuk anda. Anda mungkin menganggap pos ini rujukan percuma untuk menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan e-mel mudah alih pada iPhone 7 Plus anda.

Tetapi sebelum apa-apa lagi, jika anda mempunyai kebimbangan lain dengan iPhone 7 Plus anda, pastikan anda turun dengan halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani beberapa isu yang paling sering dilaporkan dengan iPhone baru ini. Jika anda memerlukan bantuan lanjut atau jika anda tidak dapat mencari apa yang anda cari dalam halaman itu, isi soal selidik isu iPhone kami dan tekan hantar. Jangan bimbang, itu adalah perkhidmatan perundingan percuma supaya anda tidak perlu bimbang tentang apa-apa. Beri kami maklumat lebih lanjut tentang masalah ini dan kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu anda memperbaikinya.

Apa yang menyebabkan masalah e-mel berlaku pada iPhone 7 Plus anda?

Banyak faktor boleh menjejaskan fungsi e-mel iPhone. Selain daripada masalah sambungan rangkaian, orang mungkin juga tidak dapat menghantar atau menerima e-mel dalam peranti mudah alih mereka disebabkan gangguan perisian rawak, persediaan akaun e-mel yang tidak betul, masalah akaun dan komponen perkakasan yang rosak. Di bawah ini adalah penjelasan tentang mengapa dan bagaimana setiap faktor ini boleh menjejaskan fungsi aplikasi Mail iPhone dan menyebabkan anda mengalami masalah dengan e-mel mudah alih.

Isu rangkaian

Perkhidmatan e-mel adalah yang pertama untuk mendapat kesan masalah rangkaian. Tanpa sambungan rangkaian yang aktif atau stabil, perkhidmatan e-mel mungkin tidak berfungsi seperti yang diharapkan. Aplikasi mel tidak akan dapat menyegerakkan e-mel dengan betul serta menghantar dan menerima e-mel. Runtuhan rangkaian boleh berlaku pada bila-bila masa sama ada dijadualkan atau tidak. Perkhidmatan yang terjejas akan diteruskan sebaik sahaja gangguan tersebut berakhir.

Perisian glitches

Kerosakan rawak tidak dapat dielakkan di kalangan aplikasi mudah alih termasuk aplikasi iPhone 7 Plus Mail. Ini boleh berlaku kerana banyak sebab yang berbeza termasuk fail dan kandungan yang rosak, kemas kini yang rosak, atau muat turun yang tidak menentu untuk menamakan beberapa. Kegagalan kecil aplikasi atau sistem biasanya akan ditetapkan dengan tetapan semula lembut. Terdapat juga beberapa kejadian di mana kerosakan aplikasi terikat kepada masalah memori di iPhone. Walaupun ini mungkin tidak berlaku dengan peranti baru seperti iPhone 7 Plus, masih layak untuk mempertimbangkan ini di kalangan penyebabnya.

Tetapan salah

Konfigurasi yang tidak betul atau penggunaan tetapan pelayan yang tidak betul semasa menyediakan akaun e-mel juga boleh menyebabkan kesilapan atau masalah dengan e-mel pada iPhone 7 Plus baru anda. Tetapan pelayan berbeza antara perkhidmatan e-mel dan penyedia perkhidmatan e-mel. Untuk memastikan bahawa anda menggunakan tetapan pelayan yang betul untuk akaun e-mel anda, hubungi penyedia khidmat e-mel atau pentadbir rangkaian terlebih dahulu.

Isu akaun

Sesetengah pembawa akan mengenakan pemutusan sementara ke akaun dengan masalah yang belum diselesaikan, terutamanya mengenai pengebilan. Biasanya, perkhidmatan keluar dibataskan buat sementara waktu. Akibatnya, anda tidak akan dapat membuat panggilan atau menghantar mesej. Perkhidmatan e-mel keluar juga tidak akan tersedia sehingga isu akaun diselesaikan.

Perkakasan yang tidak betul

Majoriti masalah e-mel yang dihadapi oleh pengguna peranti mudah alih adalah berkaitan dengan perisian. Tetapi terdapat juga beberapa, yang secara tidak sengaja ditimbulkan oleh komponen yang rosak. Ini biasanya berlaku untuk isu-isu e-mel yang mula muncul selepas insiden jatuh atau pendedahan cecair pada iPhone. Gejala kerosakan fizikal atau cecair boleh berlaku sebaik sahaja kejadian atau pada masa akan datang. Masalah e-mel yang berkaitan dengan perkakasan hanya dapat diselesaikan setelah komponen yang rosak diperbaiki. Dan anda mungkin memerlukan perkhidmatan berteknologi untuk itu berlaku.

Bagaimana menangani masalah e-mel pada iPhone 7 Plus anda?

Memandangkan pelbagai faktor yang boleh mencetuskan masalah e-mel mudah alih timbul, penyelesaian mungkin berbeza antara pengguna. Ini menunjukkan bahawa satu penyelesaian mungkin berfungsi untuk anda tetapi tidak kepada orang lain atau sebaliknya. Kunci untuk mendapatkan penyelesaian yang cepat dan pasti adalah untuk menentukan punca asas masalah tersebut terlebih dahulu. Ini bermakna anda perlu melihat apa yang telah berlaku sebelum gejala pertama. Untuk memudahkan dan mudah, jawab soalan-soalan berikut:

Bilakah masalah bermula?
Adakah terdapat perubahan yang dibuat pada tetapan peranti? Jika ya, maka perubahan apa yang telah dibuat kepada sistem iPhone sebelum e-mel berhenti berfungsi dengan betul?

Sekiranya anda tidak dapat menentukan jawapan kepada soalan-soalan di atas, maka anda hanya boleh menggunakan pendekatan penyelesaian masalah percubaan dan ralat.

Berikut adalah ringkasan penyelesaian yang disyorkan dan penyelesaian generik untuk masalah e-mel yang memberi kesan kepada perkhidmatan e-mel mudah alih iOS termasuk aplikasi iPhone 7 Plus Mail. Cuba mana-mana kaedah ini pada akhir anda dan lihat mana daripada mereka yang dapat menyelesaikan masalah itu.

Pastikan anda membuat e-mel ujian untuk melihat sama ada e-mel sudah berfungsi dengan baik selepas melengkapkan kaedah.

Kaedah pertama: Semak status kesambungan rangkaian anda

Melihat keaslian yang mungkin, masalah yang berkaitan dengan rangkaian kelihatan menjadi pelaku yang paling biasa. Bahawa dikatakan, anda harus mempertimbangkan untuk memeriksa terlebih dahulu. Ia mungkin bahawa tetapan rangkaian telah dikonfigurasikan secara salah atau hanya tidak diaktifkan pada iPhone.

Sekiranya anda menggunakan sambungan Wi-Fi pada iPhone 7 Plus anda, pastikan untuk menyemak dan memastikan bahawa Wi-Fi aktif atau dihidupkan. Lakukan sama dengan rangkaian Data Selular, jika anda menggunakannya.

Untuk mengakses dan mengkonfigurasi tetapan rangkaian Wi-Fi di iPhone 7 Plus, pergi ke Tetapan-> Wifi-> kemudian beralih suis Wi-Fi untuk mematikan ciri jika perlu. Sebagai alternatif, anda boleh pergi ke Pusat Kawalan dan ketik ikon Wi-Fi untuk mendayakan ciri sambungan wayarles iPhone anda. Untuk mengakses pusat kawalan, leret ke atas dari bahagian bawah skrin utama anda.

Sekiranya anda menggunakan Data Selular atau Rangkaian Selular, semak dan pastikan ciri ini diaktifkan pada iPhone anda.

Untuk berbuat demikian, pergi ke Tetapan-> Data Selular-> toggle suis untuk menghidupkan ciri tersebut.

Nota: Anda mungkin dikenakan caj tambahan untuk menggunakan perkhidmatan lain melalui Data Selular. Hubungi pembawa anda untuk mengesahkan istilah untuk pengisian penggunaan Data Selular.

Kaedah kedua: Reboot modem / router anda

Isu-isu kecil yang menjejaskan perkhidmatan sambungan rangkaian seperti e-mel juga boleh diselesaikan dengan reboot modem atau penghala. Proses ini juga dirujuk sebagai berbasikal kuasa. Ini adalah prosedur yang sangat disyorkan yang digunakan semasa menyelesaikan masalah rangkaian sambungan dalam rangkaian rumah. Ia boleh digunakan untuk sama ada sambungan wayarles atau berwayar.

Reboot modem atau router biasanya membantu dalam membetulkan gangguan kecil yang mungkin merosakkan tetapan modem atau router dan pada masa yang sama menetapkan semula sambungan yang betul dengan menara rangkaian. Sekiranya anda ingin mencubanya pada akhir anda, inilah cara kitaran kuasa modem / penghala anda:

Matikan modem atau penghala anda dan kemudian cabutnya dari sumber kuasa.

- Biarkan ia dicabut selama sekurang-kurangnya 30 saat.

Selepas masa berlalu, palamkan semula dan kemudian hidupkannya semula.

Tunggu modem / router untuk menyelesaikan proses reboot.

Selepas reboot, mulakan semula iPhone anda.

Reboot modem atau penghala dari semasa ke semasa amat disyorkan untuk membuat semula sambungan segar dengan pelayan rangkaian. Setelah melakukannya, uji kesambungan rangkaian anda dengan membuka penyemak imbas Safari dan kemudian cuba menyambung ke tapak web. Jika anda boleh menyambung ke laman web, maka perkhidmatan e-mel juga akan berfungsi dengan baik. Tetapi jika anda tidak dapat menyambung, anda perlu berurusan dengan isu sambungan rangkaian dahulu untuk mendapatkan semula perkhidmatan e-mel anda dan berjalan dengan sempurna.

Kaedah ketiga: Keluar dan mulakan semula aplikasi Mel

Aplikasi mel juga boleh mengalami masalah kecil seperti mana-mana aplikasi lain. Kerosakan perisian boleh berlaku secara rawak, mengakibatkan ralat semasa cuba menggunakan aplikasi tertentu. Pertimbangkan ini di antara sebab yang mungkin jika anda tiba-tiba terperangkap dalam beberapa masalah dalam menghantar atau mendapatkan e-mel pada iPhone 7 Plus anda tanpa membuat apa-apa perubahan pada tetapan iPhone.

Sebagai pendekatan penyelesaian pertama dalam kes ini, anda boleh cuba berhenti aplikasi e-mel yang anda gunakan dan kemudian buka semula. Inilah caranya:

Tekan dua kali butang Utama pada iPhone anda.
Cari pratonton apl Mel apabila paparan multitasking muncul.
Leret aplikasikan aplikasi Mel dan tutup skrin. Melakukannya akan keluar daripada aplikasi Mel.
Tekan atau ketik butang Utama.
Ketik ikon Mel untuk melancarkan semula atau buka semula apl.

Buat surat ujian untuk melihat jika memulakan semula apl telah menetapkan gangguan dan e-mel sudah bekerja pada iPhone anda seperti yang dimaksudkan.

Kaedah keempat: Mulakan semula atau memaksa memulakan semula iPhone 7 Plus anda

Anda mungkin telah melakukannya tetapi cuba melakukannya sekali lagi. Kadang-kala, walaupun isu-isu kecil tidak dapat diperbaiki oleh satu permulaan semula pada iPhone sahaja. Bahwa dikatakan, anda perlu cuba melakukannya sekali lagi (sekurang-kurangnya tiga kali) dan kemudian melihat apa yang berlaku. Untuk permulaan, ikut langkah standard ini untuk memulakan semula iPhone 7 Plus anda:

Tekan dan tahan butang Tidur / Bangun sekurang-kurangnya 10 saat sehingga slider merah muncul.

Seret gelangsar untuk mematikan iPhone sepenuhnya.

Tunggu selama sekurang-kurangnya 30 saat.

Selepas masa berlalu, tekan dan tahan butang Tidur / Bangun sehingga logo Apple muncul.

Terdapat beberapa contoh di mana prosedur restart standard tidak akan berfungsi kerana aplikasi Mel atau e-mel tidak bertindak balas, menyebabkan peranti anda turut membeku. Sebagai penyelesaian alternatif, anda boleh melakukan kuasa semula pada iPhone sebaliknya. Langkah-langkah yang sedikit berbeza dari itu pada iPhone terdahulu. Berikut adalah cara memulakan semula kuasa dilakukan pada iPhone 7 Plus baru:

Tekan dan tahan butang Tidur / Bangun (Kuasa) dan butang Kelantangan Ke bawah serentak selama sekurang-kurangnya 10 saat sehingga logo Apple muncul.

Tunggu iPhone anda untuk reboot sepenuhnya.

Setelah reboot selesai, cuba buka aplikasi Mel atau e-mel dan buat e-mel ujian untuk mengetahui sama ada anda kini boleh menghantar atau menerima e-mel tanpa masalah.

Kaedah kelima: Pastikan dan pastikan tetapan pelayan e-mel adalah betul

Menggunakan tetapan pelayan yang salah adalah antara sebab mengapa anda mendapat kesilapan semasa cuba menggunakan perkhidmatan e-mel pada peranti mudah alih anda. Sama seperti peranti iOS yang lain, iPhone 7 Plus anda juga menggunakan tetapan akaun yang betul untuk pembekal e-mel banyak secara automatik pada masa akaun e-mel ditubuhkan. Tetapi ini tidak bermakna apa yang ditunjukkan dalam bidang masing-masing adalah betul. Untuk memastikan, anda boleh meneruskan dan menyemak tetapan pelayan untuk akaun e-mel anda dengan menuju ke Tetapan-Mel-> Akaun.

Sebaik sahaja anda masuk ke menu Akaun, ikuti langkah berikut:

Ketik untuk memilih akaun e-mel anda.

Navigasi ke bahagian Akaun dan kemudian ketik alamat e-mel anda. Melakukannya akan membuka maklumat akaun untuk pelayan masuk dan keluar.

Semak dan pastikan bahawa ini adalah tetapan yang disyorkan untuk akaun e-mel anda. Sekiranya anda tidak pasti, anda boleh menggunakan alat carian Seting Mel dan kemudian membuat perbandingan.

Satu lagi perkara yang perlu diperiksa adalah nombor port. Sila ambil perhatian bahawa nombor port 25 hanya membenarkan anda menghantar e-mel apabila anda disambungkan ke rangkaian pembekal e-mel anda. Sekiranya anda tidak melihat tetapan untuk akaun e-mel anda atau tidak mempunyai idea mengenai tetapan yang hendak digunakan, hubungi pembekal e-mel atau pentadbir rangkaian anda untuk e-mel kerja atau korporat.

Kaedah keenam: Padam dan kemudian tambah akaun e-mel sekali lagi

Walaupun ini mungkin menyusahkan, banyak pengguna iPhone yang telah menangani pelbagai isu e-mel dapat memperoleh pembetulan dengan berbuat demikian. Seperti yang ditunjukkan oleh proses, anda akan mengalih keluar akaun e-mel yang bermasalah dan kemudian menetapkannya semula. Melakukannya akan menghapus sebarang kekurangan dan membetulkan semua pilihan e-mel yang salah. Ia memakan masa tetapi sering menghasilkan hasil yang positif.

Sekiranya anda ingin mencubanya, ikuti langkah berikut:

Pergi ke Tetapan-> Mail-> Akaun.

Pilih akaun e-mel yang anda menghadapi masalah.

Ketik Padam Akaun.

Sahkan tindakan dengan mengetik pilihan untuk Padam dari iPhone Saya.

Mulakan semula iPhone anda.

Setelah pemulihan selesai, sediakan dan tambahkan akaun e-mel sekali lagi dengan langkah-langkah berikut:

Ketik ikon Mel . Melakukannya akan membuka apl Mel.

Pilih jenis akaun e-mel yang anda ingin buat.

Jika digesa, masukkan semua butiran yang perlu termasuk nama, alamat e-mel dan kata laluan anda serta perihalan akaun anda.

- Ikut arahan pada skrin yang timbul seterusnya.

Pastikan anda telah memasukkan maklumat yang betul yang diperlukan.

Memandangkan segala-galanya ditetapkan dengan betul dan tetapan pelayan dikonfigurasi dengan betul, anda patut dialihkan ke Peti Masuk anda selepas persediaan akaun e-mel. Mesej kemudian akan dimuat turun secara automatik dari mel web anda ke aplikasi e-mel iPhone anda. Sekarang, buat surat ujian untuk melihat apakah fungsi menghantar dan menerima email berfungsi.

Penyelesaian Masalah-Khusus

Terdapat juga beberapa ralat e-mel yang dapat diselesaikan oleh penyelesaian khusus. Dua daripada yang paling umum kemudiannya diserlahkan bersama dengan penyelesaian yang disyorkan untuk anda cuba jika perlu.

E-mel tidak dihantar atau dihantar

Gagal ralat yang mengatakan bahawa " E-mel Tidak Dihantar, " menunjukkan bahawa e-mel yang anda cuba hantar tidak dihantar dengan jujur untuk beberapa sebab dan dialihkan ke folder Peti Keluar anda. Dalam kes ini, anda boleh cuba menyemak folder Peti Keluar anda dan kemudian ketik e-mel untuk menghantarnya semula. Inilah yang patut anda lakukan:

Buka apl Mel.

Ketik Peti mel di penjuru kiri sebelah atas.

Ketik Peti Keluar . Jika anda tidak melihat e-mel dalam folder Peti keluar, maka itu bermakna e-mel anda telah dihantar.

Jika tidak, ketik e-mel dalam Peti Keluar, pastikan alamat e-mel penerima betul dan kemudian ketik Hantar .

kata laluan salah

Sebagai kesilapan, masalah itu ada kaitan dengan kemasukan kata laluan yang salah. Untuk menyingkirkan ralat ini, pastikan anda memasukkan kata laluan yang betul untuk akaun e-mel yang anda cuba akses. Anda boleh cuba mengakses akaun e-mel melalui mel web. Jika anda boleh melog masuk ke webmail menggunakan kata laluan yang sama, cuba lagi mengakses akaun e-mel pada aplikasi e-mel iPhone 7 Plus anda dengan kata laluan yang sama. Sekiranya anda terlupa kata laluan anda, hubungi pembekal e-mel atau pembekal e-mel anda. Mereka boleh melakukan reset semula kata laluan untuk akaun e-mel anda, jika perlu. Untuk akaun dengan pengesahan dua langkah diaktifkan, kata laluan atau kebenaran khas diperlukan untuk menghantar dan menerima e-mel pada iPhone 7 Plus tanpa kesilapan.

Cadangan lain

Kemas kini ke versi iOS terkini. Ini adalah disyorkan bukan sahaja untuk mengoptimumkan perisian peranti anda tetapi juga untuk mengalih keluar semua kemungkinan bug yang mungkin menyebabkan ralat pada aplikasi e-mel iPhone. Jika anda telah melakukannya dan anda masih menghadapi masalah dengan perkhidmatan e-mel iPhone 7 Plus, hubungi Sokongan Apple atau pembekal khidmat e-mel anda untuk mendapatkan bantuan dan cadangan lanjut.

Terlibat dengan kami

Jika anda mempunyai masalah lain dengan Apple iPhone 7 Plus anda, kami sentiasa bersedia membantu. Hubungi kami melalui soal selidik isu iPhone kami dan sediakan kami semua maklumat yang diperlukan mengenai masalah anda supaya kami dapat mencari penyelesaian untuk masalah anda.