Bagaimana untuk membaiki Motorola Moto X4 anda yang tidak akan menghantar / menerima SMS atau mesej teks [Panduan Mengatasi Masalah]

SMS menghantar dan menerima isu-isu dalam peranti mudah alih biasanya disebabkan oleh kesilapan rangkaian seperti apabila rangkaian selular turun atau apabila peranti semakin berselang tanpa isyarat rangkaian. Untuk masalah dengan mesej SMS yang keluar, isu berkaitan akaun juga boleh menjadi punca utama. Dalam sesetengah keadaan, peranti tidak akan dapat menghantar atau menerima mesej SMS atau teks kerana beberapa isu perisian seperti ketika aplikasi pemesejan yang digunakan akan menjadi penyangak atau apabila beberapa tetapan pada telefon mendapat rosak dari konfigurasi kemas kini atau rosak . Penyebab yang paling teruk adalah kerosakan fizikal atau cecair di telefon. Ini kemungkinan besar akan dipersalahkan jika telefon anda berhenti menghantar atau menerima teks / SMS selepas jatuh atau basah.

Sesetengah komponen rangkaian pada telefon mungkin telah memperoleh beberapa kerosakan daripada insiden sebelumnya. Perkara yang sama boleh berlaku apabila kad SIM rosak. Malangnya untuk masalah teks berkaitan perkakasan, tidak ada banyak yang dapat anda lakukan pada akhirnya kerana sudah memerlukan perkhidmatan. Tetapi untuk masalah SMS / teks yang berkaitan dengan perisian, anda masih mempunyai peluang untuk memperbaikinya dengan beberapa penyelesaian. Penyelesaian yang saya telah dipetakan dalam konteks ini boleh digunakan untuk masalah SMS pada telefon pintar Motorola Moto X4. Sekiranya anda memiliki peranti ini dan tiba-tiba mencari masalah menghantar atau menerima SMS atau mesej teks, maka siaran ini mungkin dapat membantu anda. Baca terus untuk maklumat lanjut.

Sebelum kami meneruskan, jika anda mencari penyelesaian kepada masalah dengan telefon anda, cuba semak imbas halaman-masalah penyelesaian masalah kami untuk melihat apakah kami menyokong peranti anda. Jika telefon anda berada dalam senarai peranti kami yang disokong, kemudian pergi ke halaman penyelesaian masalah dan cari masalah yang sama. Rasa bebas menggunakan penyelesaian dan penyelesaian kami. Jangan bimbang ianya percuma. Tetapi jika anda masih memerlukan bantuan kami, maka isi soal selidik isu Android kami dan tekan hantar untuk menghubungi kami.

Bagaimana untuk menyelesaikan masalah Moto X4 yang tidak dapat menghantar / menerima mesej teks

Sekiranya anda hanya mengalami masalah menghantar mesej SMS / teks tetapi terima baik, maka kemungkinan masalah akaun. Dalam kes itu, hubungi pembekal khidmat atau pembekal anda untuk memeriksa dan memastikan bahawa status akaun anda adalah baik. Pembekal perkhidmatan biasanya mengenakan pemotongan sementara atau pemotongan lembut ke akaun dengan baki yang tidak diselesaikan atau isu lain. Apabila ini berlaku, perkhidmatan keluar termasuk menghantar mesej SMS / teks tidak dapat digunakan sehingga masalah akaun diselesaikan. Jika anda yakin bahawa status akaun anda adalah baik, maka cuba penyelesaian ini untuk mengetepikan masalah perisian dari sebab yang mendasarinya.

Penyelesaian pertama: Tekan henti aplikasi pemesejan kemudian mulakan semula telefon anda.

Sekiranya tiba-tiba berlaku pada peranti anda untuk berhenti menghantar atau menerima mesej teks / SMS, maka itu boleh menjadi satu kesalahan mudah pada aplikasi pemesejan yang digunakan. Aplikasi boleh menjadi penyangak apabila dicetuskan oleh beberapa faktor seperti apabila kemas kini yang salah dipasang atau selepas membuka mesej yang mengandungi beberapa malware. Sekiranya ini hanya masalah kecil, penjelasan aplikasi pesanan dapat membantu. Berikut adalah perkara yang perlu anda lakukan:

1. Ketik ikon Apl dari skrin Utama.
2. Ketik Tetapan .
3. Pilih Apl dari seksyen Peranti .
4. Leret ke kiri atau kanan untuk menavigasi ke tab Running .
5. Pilih apl pemesejan.
6. Ketik Perkhidmatan .
7. Ketik Hentikan .
8. Jika digesa dengan perkhidmatan sistem Stop? mesej, ketik OK untuk mengesahkan.

Selepas berhenti aplikasi pemesejan, set semula lembut / reboot Moto X4 anda dengan langkah-langkah berikut:

• Tekan dan tahan butang Kuasa selama 10 hingga 20 saat. Jika ini tidak berfungsi, tekan dan tahan butang Kelantangan dan Kuasa di serentak selama 30 hingga 40 saat. Lepaskan kedua-dua butang apabila telefon reboot.

Selepas reboot telefon, buat contoh mesej SMS / teks untuk menghantar dan menerima dan melihat apakah sudah berfungsi.

Penyelesaian kedua: Kosongkan cache dan data pada apl pemesejan anda.

Fail cache yang rosak yang tersimpan pada aplikasi pemesejan juga boleh menyebabkan masalah anda. Fail-fail sementara yang disimpan sebagai cache pada aplikasi pemesejan berguna apabila ia memuatkan semula lebih cepat data yang sama untuk aplikasinya tetapi mereka juga boleh menghasilkan gejala-gejala buruk terutama apabila mereka rosak. Itulah sebabnya ia juga disyorkan untuk membersihkan cache aplikasi dari semasa ke semasa. Selain menghapuskan aplikasi dari gangguan, berbuat demikian juga akan membebaskan ruang memori aplikasi dan juga penyimpanan telefon. Inilah caranya:

1. Ketik Tetapan .
2. Navigasi ke bahagian Apps .
3. Pilih Semua apl dari menu lungsur.
4. Pilih apl pemesejan.
5. Ketik Penyimpanan .
6. Ketik Kosongkan cache.
7. Ketik Kosongkan data, kemudian ketuk OK untuk mengesahkan. Pilihan ini akan memadamkan semua data yang disimpan dari aplikasi pemesejan.

Selepas mengosongkan cache dan data pada aplikasi pemesejan anda, reboot telefon anda untuk menyegarkan semula sistem operasi dan kemudian luncurkan apl pemesejan sekali lagi untuk melihat apakah fungsi SMS sudah berfungsi sebagaimana yang dimaksudkan.

Penyelesaian ketiga: Kemas kini perisian telefon ke versi terkini.

Memasang kemas kini sistem terkini pada peranti anda juga mungkin menjadi kunci untuk menyelesaikan masalah jika bug perisian dan kesalahan sistem adalah untuk dipersalahkan. Selain daripada membawa ciri-ciri baru, kemas kini sistem juga menawarkan patch untuk penambahbaikan keselamatan. Isu peranti yang dikenakan oleh perisian jahat akan ditangani. Untuk menyemak dan memuat turun kemas kini sistem secara manual pada Moto X4 anda secara over-the-air, ikuti langkah berikut:

1. Ketik ikon menu Apps .
2. Ketik Tetapan .
3. Ketik Sistem .
4. Kemudian ketik Kemas Kini Sistem.

Telefon anda mesti disambungkan ke Internet, sebaiknya melalui Wi-Fi untuk memuat turun dan memasang kemas kini OTA.

Jika anda menggunakan apl pemesejan pihak ketiga, memasang kemas kini terkini untuk apl itu juga boleh membantu mengosongkan apl daripada ralat.

Penyelesaian keempat: Tetapkan semula tetapan rangkaian / APN pada Moto X4 anda.

Ada kemungkinan tetapan rangkaian mudah alih anda berubah dan menyebabkan konflik. Ini kemungkinan besar yang mencetuskan masalah jika permulaan selepas mengubah beberapa tetapan pada peranti anda. Perkara yang sama boleh berlaku selepas memasang kemas kini sistem. Sesetengah kemas kini secara automatik akan menindih tetapan rangkaian semasa pada peranti penerima dan mungkin mengakibatkan beberapa ralat rangkaian. Menetapkan semula tetapan rangkaian akan memadamkan semua tetapan rangkaian termasuk rangkaian Wi-Fi yang disimpan dan sambungan Bluetooth pada telefon anda. Sebarang tetapan rangkaian yang tidak betul juga dibersihkan dalam proses tersebut.

1. Ketik ikon Apl .
2. Ketik Tetapan .
3. Tatal ke dan ketik Sistem.
4. Ketik Reset .
5. Pilih tetapan Rangkaian dari pilihan yang diberikan.
6. Kemudian ketik Seting Semula Tetapan untuk mengesahkan.

Setelah penetapan semula selesai, reboot telefon anda. Kredensial selular anda dari pembekal rangkaian anda kini dipulihkan. Pastikan anda menyambung semula ke rangkaian Wi-Fi anda untuk menggunakan Internet pada telefon anda sekali lagi.

Penyelesaian kelima: Tetapkan semula Moto X4 anda ke tetapan lalai kilangnya (set semula kilang / reset master).

Anda mungkin perlu mempertimbangkan untuk melakukan penetapan semula sistem penuh atau menghidupkan semula semula untuk menghapuskan segala-galanya dari peranti anda termasuk ralat maut yang menjejaskan sistem rangkaian telefon. Melakukannya juga akan memadamkan semua fail dan data anda yang disimpan pada storan telefon. Oleh itu, membuat sandaran disyorkan sebelum anda meneruskan. Sebaik sahaja anda siap, anda boleh menjalankan semula semula induk atau tetapan semula data kilang melalui menu tetapan pada Moto X4 anda. Ini caranya:

1. Ketik ikon menu Apps .
2. Ketik Tetapan .
3. Ketik Sistem .
4. Tatal ke dan ketik Semula.
5. Pilih pilihan Reset Data Kilang .
6. Ketik Set semula Telefon.
7. Jika digesa, masukkan kelayakan kunci skrin untuk meneruskan.
8. Kemudian ketik Padam Semuanya untuk mengesahkan dan mulakan semula.

Telefon anda kemudian akan dimulakan semula setelah penetapan semula selesai. Untuk menggunakan telefon anda sekali lagi, ikuti wizard persediaan untuk mendayakan ciri yang anda ingin gunakan pada peranti anda.

Isu-isu berkaitan perisian termasuk SMS / mesej teks yang menghantar atau menerima isu-isu yang sepatutnya telah hilang selepas penetapan semula.

Pilihan lain

Jika masalah berterusan atau Moto X4 anda masih tidak akan menghantar atau menerima mesej SMS / teks selepas menggunakan semua penyelesaian yang mungkin, maka anda mungkin menghadapi masalah perkakasan. Untuk memeriksa dan selanjutnya menilai komponen peranti anda, bawa ke pusat servis Motorola terdekat di tempat anda. Jika kerosakan perkakasan hadir, maka peranti anda memerlukan perkhidmatan. Untuk cadangan selanjutnya, hubungi pembawa atau Sokongan Motorola anda. Tetapan APN anda mungkin perlu dikonfigurasi semula.