Bagaimana untuk membaiki Samsung Galaxy S6 yang tidak akan menghidupkan [Panduan Penyelesaian Masalah]

Ada laporan daripada beberapa pemilik bahawa Samsung Galaxy S6 mereka tidak akan menghidupkan atas sebab tertentu. Malah, kami menerima beberapa e-mel dari pembaca kami mengenai isu ini. Perkara mengenai masalah ini ialah sebabnya tidak jelas. Terdapat kes-kes di mana masalah itu disebabkan oleh gangguan perkakasan dan terdapat juga contoh-contoh firmware yang mencetuskannya.

Bagi kami juruteknik, adalah penting bahawa kami tahu apa masalahnya supaya kami dapat memberikan penyelesaian yang tepat. Tetapi dalam siaran ini, anda akan menjadi masalah untuk menyelesaikan masalah telefon anda. Tujuan pemecahan masalah anda adalah untuk mengetahui apa yang menyebabkan masalah dan sama ada anda boleh melakukan sesuatu atau dua untuk memperbaikinya atau anda memerlukan bantuan daripada seorang juruteknik.

Saya akan membimbing anda melalui penyelesaian masalah yang betul dan selamat mengenai masalah ini. Dengan cara yang betul, saya maksudkan prosedur penyelesaian masalah yang sering kami ikuti oleh juruteknik, dan dengan selamat, maksud saya tidak meletakkan telefon anda dan data anda berisiko atau menyebabkan masalah lebih jauh daripada bantuan.

Bagaimanapun, risiko sentiasa ada yang tidak dapat dirasakan jadi ikuti langkah-langkah risiko anda sendiri. Ingat, telefon anda tidak akan dihidupkan sebelum anda mula membaca siaran ini. Jika anda berjaya membuat skrin cahaya, maka itu sudah menjadi pencapaian.

Sebelum kami meneruskan, jika anda mempunyai kebimbangan lain, lawati halaman Penyelesaian Masalah Samsung Galaxy S6 kami semasa kami menyenaraikan semua masalah yang telah kami berikan pada masa lalu. Cari isu yang sama atau berkaitan dengan anda dan cuba penyelesaian yang kami berikan. Sekiranya mereka tidak bekerja untuk anda, sila hubungi kami kerana kami sentiasa bersedia untuk membantu tetapi pastikan anda mengisi borang ini dengan tepat supaya lebih mudah bagi kami untuk membantu anda.

Penyelesaian masalah

Matlamat utama kami untuk panduan penyelesaian masalah ini adalah untuk menjadikan kuasa Galaxy S6 anda atau, sekurang-kurangnya, bertindak balas apabila anda menekan kekunci Kuasa. Sudah tentu, mari bermula dari penyelesaian masalah asas ke prosedur yang lebih rumit.

Langkah 1: Sahkannya bukan sekadar isu pembekuan

Kedua-dua perkakasan dan perisian tegar boleh menyebabkan masalah ketinggalan dan pembekuan. Perkara pertama yang perlu anda lakukan ialah menolak kemungkinan ini. Jika ia seperti Galaxy S5 dan model sebelumnya, anda boleh tarik bateri keluar selama beberapa saat dan hidupkan semula telefon. Walau bagaimanapun, Galaxy S6 tidak mempunyai bateri yang boleh ditanggalkan supaya apabila ia membeku dan anda tidak tahu bagaimana untuk memaksa memulakannya semula, satu-satunya tangkapan anda pada membetulkan masalah adalah apabila bateri habis sepenuhnya. Tetapi sekali lagi, anda tidak akan tahu sama ada kes itu kerana peranti tidak akan bertindak balas dan tidak dapat menunjukkan berapa banyak bateri yang tersisa.

Untuk menolak kemungkinan ini, semua yang perlu anda lakukan ialah tekan dan tahan kekunci Kuasa dan butang Kelantangan Bawah selama 7 saat atau lebih untuk memaksa memulakan semula Galaxy S6 anda. Ulangi proses jika telefon tidak bertindak balas buat kali pertama atau sehingga anda berpuas hati anda melakukan langkah ini dengan betul.

Sekiranya telefon mempunyai bateri yang cukup dan hanya dibekukan, masalahnya perlu diperbaiki pada ketika ini. Jika tidak, anda perlu meneruskan langkah seterusnya untuk menolak kemungkinan lain.

Langkah 2: Benarkan telefon anda dikenakan bayaran

Jika telefon tidak bertindak balas apabila anda menekan dan memegang butang Kekunci dan Butang Kelantangan, ia tidak bermakna telefon sudah rosak. Mungkin tidak ada caj yang cukup di dalam bateri untuk menaikkan komponen jadi pasangkannya.

Dengan mengandaikan bateri sudah habis, mungkin diperlukan beberapa minit sebelum telefon akan memaparkan ikon pengecasan biasa atau menyalakan penunjuk LED. Benarkan ia mengenakan bayaran, sekurang-kurangnya, 15 minit.

Selain daripada alasan yang jelas untuk mengecas telefon, langkah ini juga akan memberitahu anda jika telefon bertindak balas kepada unit pengecasan aktif. Selepas 15 minit dan tanda-tanda pengecasan tidak menunjukkan, maka itu lebih banyak daripada masalah pengecasan daripada apa-apa lagi.

BACA: Bagaimana untuk membaiki Samsung Galaxy S6 yang tidak mengenakan bayaran [Panduan Penyelesaian Masalah]

Langkah 3: Cuba tolong telefon

Masalah ini lebih mudah untuk diperbaiki jika caj telefon kerana ia menandakan peranti masih menerima arus dari pengecas ke baterinya. Walau bagaimanapun, jika tanda-tanda pengecasan tidak dipaparkan tetapi anda telah memasangnya selama 15 minit, cubalah untuk menghidupkan telefon untuk melihat sama ada ia masih mampu berbuat demikian.

Anda juga boleh cuba menekan dan menahan butang Kuasa dan Butang Kelantangan selama 7 saat atau lebih (seperti apa yang anda lakukan pada langkah pertama) hanya untuk memaksa memulakan semula telefon.

Langkah 4: Boot telefon dalam mod selamat

Selepas mengecasnya dan ia tidak akan boot biasanya, maka sudah tiba masanya anda cuba boot dalam mod selamat. Terdapat kes di mana aplikasi pihak ketiga menyebabkan telefon membeku atau tidak boot.

1. Matikan Edge Galaxy S6 anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila 'Edge Samsung Galaxy S6' muncul, segera lepaskan kekunci Kuasa dan kemudian tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Teruskan memegang butang Kelantangan ke bawah sehingga telefon selesai semula.
5. Apabila anda melihat Mod Selamat di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang tersebut.

Langkah 5: Cuba boot dalam mod pemulihan

Sekiranya Galaxy S6 anda enggan untuk boot dalam mod selamat, maka sudah tiba masanya anda mencuba melancarkannya di barebonesnya. Booting dalam mod pemulihan masih akan menyalakan semua komponen tetapi antara muka Android tidak akan dimuatkan. Jika telefon boleh boot dengan berjaya dalam mod ini, maka perkakasannya baik-baik saja dan masalahnya mungkin disebabkan oleh firmware itu sendiri. Anda boleh meneruskan dengan set semula induk jika berjaya.

1. Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
3. Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.

Langkah 6: Hantar telefon untuk dibaiki

Jika semuanya gagal, anda memerlukan bantuan daripada seorang juruteknik. Anda boleh menghubungi peruncit di mana anda membeli telefon atau pembekal khidmat anda jika ia datang dengan kontrak. Setakat penyelesaian masalah, anda telah melakukan segala-galanya untuk membawa telefon kembali ke kehidupan.

Mempunyai masalah dengan telefon anda yang tidak akan dihidupkan?

Kami boleh membantu anda menyelesaikan masalah. Kami telah menerbitkan panduan penyelesaian masalah untuk peranti berikut:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy s3
• Samsung Galaxy s4
• Samsung Galaxy S5, edisi Android Lollipop
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4, edisi Android Lollipop
• Samsung Galaxy Note 5