Pilihan pemesejan teks 'Perbualan Grup' hilang setelah mengemas kini Galaxy S6 di antara isu aplikasi lain

Halo komuniti Android! Siaran kami hari ini membincangkan beberapa isu aplikasi yang diserahkan oleh pemilik # GalaxyS6. Jika anda mencari penyelesaian kepada isu aplikasi yang berterusan di S6 anda, siaran ini mungkin memberi anda idea di mana untuk bermula. Di bawah adalah topik-topik yang dibincangkan dalam artikel ini:

1. Galaxy S6 nampaknya memutuskan sambungan dari rangkaian mudah alih apabila Wi-Fi
2. Galaxy S6 menjadikan SMS satu kenalan untuk bersembang
3. Galaxy S6 membeku apabila menghantar SMS atau panggilan
4. Galaxy S6 kadang-kadang menerima mesej teks yang tertangguh
5. Galaxy S6 menunjukkan "Malangnya, ralat telah dihentikan"
6. Pilihan pemesejan teks Perbualan Kumpulan hilang selepas mengemas kini Galaxy S6

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Masalah # 1: Galaxy S6 nampaknya terputus dari rangkaian mudah alih apabila Wi-Fi

Saya membelinya kira-kira 2 minggu yang lalu dan permulaan masalah sekitar 2 hari selepas saya membeli telefon. Telefon saya mula-mula berkata SIM tidak boleh diiktiraf jadi sudah tentu saya mengeluarkan SIM, menunggu beberapa saat dan meletakkannya semula. Telefon itu dikenali SIM tetapi tidak dapat disambungkan ke rangkaian mudah alih sehingga saya tidak mendapat sebarang panggilan / mesej. Selepas mengeluarkan SIM sekali lagi dan memulakan semula telefon dua kali, telefon mendapat perlindungan LTE kembali tetapi masih tiada rangkaian "bukan internet" (yang sangat pelik dan sangat tidak mungkin berlaku). Saya menukar SIM dan menyelesaikan masalah ini tetapi hanya selama 2 atau 3 hari yang pendek yang mengeluarkan SIM sekali lagi diselesaikan kali ini. Masalah yang sama datang sekitar seminggu kemudian tetapi saya menyelesaikannya sekali lagi dan kini sudah sedikit lebih seminggu sehingga saya fikir ia diselesaikan dengan baik.

Masalahnya ialah sejak itu (saya fikir ia mungkin disambungkan) apabila saya menyambungkan telefon saya ke Wi-Fi, nampaknya telefon saya masuk dalam mod tidur (dalam keadaan siap sedia yang pelik) atau ia akan menjadi terbiar mengenai rangkaian mudah alih. LTE akan berfungsi dengan baik tetapi saya tidak akan mendapat apa-apa panggilan atau apa-apa mesej teks sehingga saya menghantar sendiri atau sehingga saya memanggil seseorang (yang bermaksud menghantar SMS dan panggilan kerja supaya mungkin bukan masalah rangkaian). Kemudian semua mesej datang sekaligus selepas beberapa minit. Kadang-kadang jika saya tidak menghantar SMS sendiri, mereka datang seperti biasa tetapi saya mengesyaki mereka datang dengan kelewatan yang besar. Nampaknya blok Wi-Fi (saya benar-benar tidak yakin ia adalah Wi-Fi tetapi sepertinya ia adalah) mesej dan panggilan sehingga saya menggunakan rangkaian sekali lagi yang mengapa ia kelihatan seperti telefon tertidur di rangkaian walaupun jika saya menggunakan telefon (rangkaian sosial, e-mel, dll.).

Hanya untuk menentukan, saya bekerja sebagai wakil jualan telefon bimbit untuk Rogers Communication jadi saya cuba menyelesaikan masalah asas dan lanjutan pada telefon saya tetapi tiada perubahan. Saya mencuba segala-galanya: memadamkan cache, memeriksa folder IMEI dan EFS, mengemas kini telefon, mengeluarkan SIM, memeriksa tetapan Wi-Fi, memeriksa Wi-Fi itu sendiri, memulakan semula banyak telefon, menguji panggilan dan mesej teks ... hanya perkara yang saya lakukan ' t lakukan ialah tetapan semula kilang pada telefon saya. Saya lebih suka tidak menggunakan alternatif ini kerana segala-galanya saya ada di telefon ini dan saya bekerja dengannya sehingga saya menerima mesej dan panggilan penting dari kerja walaupun terlambat kadang-kadang jadi itu tidak sesuai untuk saya untuk menetapkan semula kilang dan saya tidak pasti ia akan berfungsi. Pernahkah anda mendengar apa-apa seperti masalah ini sebelum ini?

Terima kasih atas waktunya. - Alexandre

Penyelesaian: Hi Alexandre. Cara yang baik untuk memeriksa apakah masalah itu berkaitan dengan rangkaian adalah dengan memasukkan kad SIM ke telefon kerja yang diketahui. Sistem SMS tidak berfungsi sepanjang masa dan rangkaian anda mungkin mengalami masalah yang menyebabkan kelewatan dalam pengambilan dan menghantar mesej, atau kepada masalah yang anda gambarkan di sini. Jika demikian, isu itu perlu ditiru di telefon lain.

Jika tidak, isu ini mesti berkaitan dengan telefon, yang mungkin disebabkan oleh firmware buruk khususnya. Dalam kes ini, anda masih perlu melakukan tetapan semula kilang atau unit diganti.

Masalah # 2: Galaxy S6 menjadikan SMS satu kenalan untuk bersembang

Masalahnya hanya dengan satu kenalan pada telefon saya. Apabila saya cuba menghantar SMS ke kenalan ini, ia berubah kepada "Masukkan Mesej Sembang" dan bukan hanya "Masukkan mesej" dan butang Hantar bertukar menjadi hijau. Sekali mesej dihantar mesej juga bertukar menjadi hijau. Mesej itu mencapai penerima tetapi apabila saya menyemak butiran mesej ia memaparkan "Taip" sebagai "berbual" dan tidak memaparkan resit. Saya mencuba segala-galanya termasuk mengosongkan cache mesej dan juga mengubah nama kenalan ini, walaupun memadamkan dan mencipta semula kenalan. Ini tidak berlaku dengan sebarang kenalan lain di mana butang hantar kekal kuning dan mesej yang dihantar berwarna kuning dan butiran mesej memaparkan resit dan taip sebagai "mesej teks".

Apa-apa idea mengenai cara memulihkannya?

Terima kasih. Salam. - Jo

Penyelesaian: Hi Jo. Kami memerlukan lebih banyak maklumat daripada anda untuk membantu dalam kes ini. Sila kembali kepada kami dan berikan butiran untuk yang berikut:

• aplikasi pemesejan teks yang anda gunakan
• jenis telefon pintar penerima (iPhone, Android, Windows Phone, dll)
• nama aplikasi pemesejan teks yang digunakan oleh penerima

Sekiranya anda menggunakan aplikasi pemesejan teks pembawa anda, anda juga boleh cuba menghubungi sokongan teknikal pembawa anda untuk mendapatkan bantuan langsung.

Kami fikir isu itu berada di sisi penerima (mungkin disebabkan aplikasi yang dia gunakan atau tetapan pada apl tersebut).

Masalah # 3: Galaxy S6 membeku apabila menghantar SMS atau panggilan

Hai sana! Saya menghadapi masalah dengan Edge Galaxy S6 saya sejak beberapa bulan lalu. Teks dan panggilan seolah-olah membekukan telefon sekali-sekala untuk jangka masa yang panjang. Saya telah mencuba berbilang aplikasi (Hangouts, Hello SMS, Textra) dan mereka semua membekukan beberapa hari ketika saya cuba membuka aplikasi. Aplikasi itu sendiri membeku selama 10-15 saat dan ini berlaku secara konsisten melalui hari-hari yang buruk. Beberapa hari ia berfungsi dengan baik. Pop timbul sentiasa menanyakan kepada saya jika saya ingin menunggu atau membunuhnya.

Perkara yang sama berlaku kepada pendail. Ia membolehkan saya membuka aplikasi tetapi apabila saya cuba memanggil atau pergi melalui sejarah panggilan untuk mencari panggilan baru-baru ini, telefon itu runtuh selama 10-15 saat sebelum benar-benar mendail.

Saya cuba mencari penyelesaian dalam talian untuk kedua-dua masalah ini dan saya tidak dapat mencari apa-apa. Saya telah reboot telefon saya dan membersihkan partition cache sudah tidak berjaya. Saya ada kemas kini terkini (5.1.1) dan telefon tidak berakar.

Saya sangat menghargai pertolongan awak. - Edson

Penyelesaian: Hi Edson. Sekiranya menyegarkan semula cache sistem (partition cache) tidak membantu, isu itu mestilah pada tahap firmware jadi sila lakukan tetapan semula kilang. Ini caranya:

• Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
• Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
• Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
• Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Tekan butang Vol Down sekali lagi sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Jika anda ingin menyemak sama ada aplikasi lain menyebabkan masalah sebelum meneruskan ke tetapan semula kilang, cuba mulakan semula S6 anda dalam mod selamat. Biarkan telefon berjalan dalam mod ini sekurang-kurangnya dua hari supaya anda dapat melihat bagaimana pemesejan teks berfungsi. Ini adalah langkah bagaimana boot dalam mod selamat:

• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
• Sebaik sahaja anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus menekan kekunci Kelantangan.
• Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta untuk membuka kunci telefon anda seperti biasa.
• Anda akan tahu jika telefon berjaya didapatkan dalam mod selamat jika teks "Mod selamat" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Masalah # 4: Galaxy S6 kadang-kadang menerima mesej teks tertangguh

Telefon saya mempunyai masalah sekali-sekala untuk tidak menerima teks. Ia rawak dan tidak berlaku dengan hanya satu orang, tetapi ia berlaku kira-kira 4 atau 5 kali seminggu di mana perbualan dengan seseorang akan tiba-tiba berakhir, ketika benar-benar mereka menghantar saya teks jam yang lalu saya tidak pernah menerima.

Bukan perkhidmatan saya kerana pada masa yang sama saya boleh menghantar mesej kepada orang lain dengan sempurna (ditambah saya secara konsisten mempunyai 4 bar). Tidak benar-benar yakin jika ada apa-apa yang boleh saya lakukan mengenainya, tetapi pada dasarnya telah berlaku sejak saya mendapat telefon pada Jun lalu. Jika anda mempunyai apa-apa cadangan selain "pergi membeli telefon baru" ia akan sangat dihargai. - Edward

Penyelesaian: Hi Edward. Isu ini samar-samar kita tidak boleh menentukan di mana untuk bermula. Ia tidak akan menyakiti sekalipun jika anda mulakan dengan memeriksa sama ada isu ini adalah khusus telefon. Anda boleh mencuba penyelesaian masalah asas seperti memotong cache dan data pesanan teks, mengelap partition cache, atau melakukan tetapan semula kilang. Anda boleh mencari langkah-langkah tertentu untuk penyelesaian ini dalam jawatan terdahulu kami.

Jika anda positif bahawa ini bukan disebabkan oleh isu rangkaian yang sedang berlaku, pertimbangkan untuk menggunakan aplikasi pemesejan teks lain untuk melihat perbezaannya.

Masalah # 5: Galaxy S6 yang menunjukkan kesilapan, "Pesanan telah berhenti" ralat

Apl Messenger secara langsung datang dengan ralat: "Malangnya, Pesanan telah dihentikan." Ia berlaku apabila saya cuba melakukan apa-apa, walaupun memadam teks lama. Saya telah membersihkan cache dan data yang dibersihkan dalam tetapan maklumat aplikasi, dan ia tidak membantu. Saya mempunyai Peranti Bergerak Samsung Galaxy S6. Saya juga melakukan set semula kilang lengkap dan masih melakukan perkara yang sama. Juga, mana-mana aplikasi pemesejan parti ke-3 juga bertindak sama. Apa patut saya buat!? - Alana

Penyelesaian: Hi Alana. Kami fikir masalah itu mungkin disebabkan oleh masalah aplikasi pihak ketiga. Jika anda memasang set aplikasi yang sama selepas menetapkan semula kilang, anda sebenarnya tidak melakukan apa-apa untuk menyelesaikan masalah itu. Cuba melakukan satu lagi penetapan kilang dan perhatikan bagaimana aplikasi Pemesejan berfungsi sekurang-kurangnya beberapa hari. Pastikan tidak memasang sebarang aplikasi pada masa ini. Ini akan membantu anda menentukan sama ada firasat kita betul.

Masalah # 6: Pilihan pemesejan teks Perbualan Kumpulan dalam Galaxy S6 hilang selepas kemas kini

Salah satu pengemaskinian T-Mobile baru-baru ini mengambil pilihan 'perbualan kumpulan', di mana ia akan menghantar mesej sebagai teks individu dan bukannya MMS.

Juga, saya baru menyedari bahawa teks sekarang menjadi pilihan sembang? Saya tidak begitu jelas mengenai perkara ini. Saya hanya perasan dengan seorang yang saya tuliskan.

Ketiganya, bukan isu teks, tetapi masalah kenalan. Saya tidak boleh memautkan hubungan dengan profil Facebook. Adakah itu penghapusan dalam kemas kini?

Saya harap. Saya telah terperinci untuk mendapatkan bantuan. Terima kasih. - Jason

Penyelesaian: Hi Jason. Kemas kini pembawa kadang-kadang boleh menambah atau mengalih keluar ciri jadi jika pilihan Perbualan Kumpulan hilang, taruhan terbaik anda untuk menjawab adalah dengan menghubungi T-Mobile. Tidak ada apa-apa yang boleh dilakukan pengguna tentangnya (melainkan jika anda bersetuju untuk memasang versi ROM terdahulu, yang mungkin membatalkan waranti peranti atau juga bata).

Isu kedua mungkin sama dengan Jo di atas. Sila kembali kepada kami dan berikan butir-butir yang kami bertanya kepada Jo.

Profil Facebook tidak boleh diedit di bawah aplikasi Kenalan saham jadi apa yang anda boleh lakukan adalah untuk memastikan pilihan penyegerakan kenalan Facebook anda didayakan di bawah akaun Facebook anda. Setelah itu diambil perhatian, anda kemudian boleh menyegerakkan hubungan Facebook anda dengan melakukan langkah-langkah berikut:

• Buka apl Kenalan.
• Ketik Lagi / tetapan.
• Ketik kenalan yang anda mahu gunakan dan dipaparkan.