Galaxy S8 tidak menerima pemberitahuan bunyi untuk SMS, isu-isu lain

Halo # pemilik GalaxyS8! Artikel penyelesaian masalah hari ini akan cuba menangani empat isu GalaxyS8 yang dilaporkan kepada kami sejak minggu lalu. Pada masa ini, tidak banyak masalah S8 yang menjangkau kami tetapi kami akan terus menyiarkan lebih banyak topik yang sama pada hari-hari yang akan datang. Kami harap anda akan dapati jawapan ini berguna.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah 1: Galaxy S8 tidak menerima pemberitahuan bunyi untuk SMS

Saya dan isteri saya membeli Galaxy S8 baru baru-baru ini, dan kami berdua mengalami masalah ini. Biasanya, saya boleh teks seseorang, dan apabila mereka menjawab, saya mendapat nota teks, bersama-sama dengan bunyi yang saya pilih, biasanya. Kadang-kadang, apabila orang menjawab, telefon saya tidak "bangun" dan memberi saya pemberitahuan normal. Nampaknya ini biasanya terjadi apabila orang membalas saya dengan cepat. Jadi jika mereka menjawab dalam masa sebentar, saya tidak mendapat pemberitahuan. Tetapi jika mereka membalas 4 minit selepas teks saya maka telefon memberi saya pemberitahuan. ada idea? - Dvcarlson

Penyelesaian: Hi Dvcarlson. Tiada pemberitahuan bunyi akan berlaku jika anda secara aktif menggunakan aplikasi pesanan. Sebagai contoh, jika orang yang anda sedang berbual dengan dapat membalas teks anda dengan cepat, anda mungkin masih aktif menggunakan aplikasi pemesejan pada masa itu. Ini bermakna aplikasi masih terbuka dan anda masih boleh melayari thread perbualan dengan orang itu pada masa itu. Dalam keadaan ini, telefon anda tidak akan membuat perbualan suara sama sekali kerana ia menganggap bahawa anda cukup berjaga-jaga untuk melihat respons baru.

Apabila anda menutup thread perbualan dan bertukar ke aplikasi lain, maka pemberitahuan bunyi untuk apl pemesejan anda harus berfungsi sebagaimana mestinya. Perlu diingat bahawa ini bukan pepijat sehingga tiada apa yang boleh anda lakukan mengenainya sama sekali. Kecuali Samsung bertukar bagaimana aplikasi pemesejan berkelakuan di masa hadapan, tidak ada cara untuk mengubah cara ia mengendalikan pemberitahuan masuk pada masa ini.

Masalah 2: Galaxy S8 tidak menerima kod pengesahan tepat pada waktunya

Hai sana. Sejak beberapa hari yang lalu, saya tidak dapat menerima kod pengesahan automatik melalui mesej teks yang dihantar ke telefon saya untuk log masuk ke dua akaun dalam talian yang berbeza. Nombor telefon saya tidak berubah. Saya masih dapat menghantar dan menerima teks mesej teks biasa. Kod-kod ini datang dalam masa beberapa jam selepas itu, tetapi sesi log masuk tamat pada masa itu, mesej muncul selepas memulakan semula telefon bimbit saya, tetapi ini sangat menyusahkan kerana telefon saya dienkripsi dan mengambil masa yang lama untuk dimulakan semula. Bolehkah ini berkaitan dengan virus messenger FB? Baru-baru ini saya menerima mesej yang kelihatan mencurigakan (hanya sedar selepas saya membukanya). Sebarang bantuan akan dihargai! Saya tidak mahu menetap semula kilang telefon saya! - Laura Jones

Penyelesaian: Hi Laura. Kami tidak menyedari virus Facebook pada masa ini yang boleh melengahkan mesej teks khas tertentu untuk pengguna tertentu. Kami mencadangkan agar anda bekerjasama dengan pembawa anda untuk melihat apakah ada sesuatu yang boleh mereka lakukan mengenai kod SMS tertunda anda. Ada kemungkinan bahawa penangguhan mungkin tidak berkaitan dengan telefon sama sekali. Sebagai contoh, pelayan yang menghantar kod itu sebenarnya boleh menghantar mesej teks dengan cara tertangguh. Terdapat juga kemungkinan bahawa rangkaian yur sebenarnya boleh menyebabkan kelewatan kod tersebut. Jika anda fikir telefon anda mungkin dijangkiti virus, anda boleh mencuba prosedur drastik untuk mengesahkan syak wasangka anda. Ini caranya:

1. Sandarkan data pada memori dalaman. Jika anda telah melog masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-kecurian dan akan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan tetapan semula kilang.
2. Dari skrin Utama, leret ke tempat yang kosong untuk membuka dulang Apps.
3. Ketik Tetapan> Awan dan akaun .
4. Ketik Cadangan dan pulihkan .
5. Jika dikehendaki, ketik Sandarkan data saya untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF .
6. Jika dikehendaki, ketik Kembalikan untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF .
7. Ketik butang Kembali ke menu Tetapan dan ketik Pengurusan Umum> Tetapkan semula> Tetapkan semula data kilang .
8. Ketik Set semula peranti .
9. Jika anda mempunyai kunci skrin, aktifkan kelayakan anda.
10. Ketik Teruskan .
11. Ketik Padam semua .
12. Sekarang bahawa telefon anda telah ditetapkan semula kilang, cuba meniru isu sebelum memasang mana-mana aplikasi. Penting untuk melakukan langkah ini sebelum memasang apa-apa kembali. Sekiranya kod masih tertangguh walaupun telefon anda menjalankan versi bersih sistem operasi dan tanpa sebarang aplikasi pihak ketiga yang dipasang, itu bermakna penyebabnya adalah di luar peranti anda. Hubungi pembawa anda dan minta sokongan daripada mereka.

Masalah 3: Galaxy S8 MMS berhenti bekerja selepas memasang kemas kini

Wifi yang sama, rangkaian sel yang sama, telefon yang sama. Sebelum kemas kini telefon yang disyorkan pada bulan Disember, saya boleh menghantar foto melalui teks TANPA menyalakan data. Sekarang saya tidak boleh. Jika saya cuba menghantar teks dengan foto yang dilampirkan, saya hanya mendapat "MMS" dan bulatan berpusing ke sebelah kiri bawah mesej. Jika saya menghidupkan data, mesej akan segera berlaku. Apabila saya di rumah, saya tidak perlu menghabiskan data, kerana kami mempunyai wifi, jadi mod lalai saya adalah data yang dimatikan. Adakah akan membersihkan bantuan cache? Terima kasih. - Brita

Penyelesaian: Hi Brita. Kemas kini yang anda pasang mestilah mengubah konfigurasi rangkaian peranti anda supaya orang sokongan yang terbaik yang boleh membantu anda dalam yang ini adalah pembawa anda. Kami tidak tahu apa-apa mengenai sejarah telefon anda dan juga konfigurasi perisian sehingga tidak ada banyak yang dapat kami lakukan untuk membantu.

Sistem Pemesejan Multimedia atau MMS adalah mesej teks dengan lampiran seperti foto, video, atau fail lain. Sekiranya SMS tetap anda kekal sama manakala MMS menjadi masalah selepas kemas kini, mesti ada tetapan rangkaian yang diubah suai di dalam peranti anda. Untuk mengetahui apakah tetapan itu, anda perlu berbincang dengan orang yang menyokong dari rangkaian anda. Mereka adalah orang-orang yang tahu apa konfigurasi mesti diwujudkan dalam peranti agar MMS berfungsi. MMS biasanya memerlukan sambungan selular untuk berfungsi tetapi jika pembawa anda membenarkan penghantaran MMS melalui wifi sebelum ini, bagi mereka untuk mengetahui apa yang salah dengan peranti anda sekarang.

Masalah 4: Galaxy S8 tidak boleh log masuk ke perkhidmatan awan wifi

Hi. Semua itu ok sehingga sebulan yang lalu apabila saya mendapati bahawa saya tidak dapat menyambung ke hotspot awan ketika saya berada di sebuah restoran dan lain-lain. Saya menghidupkan wifi dan telefon saya berkata bersambung dengan awan. Saya kemudian ketik log masuk ke awan dan segera mesej muncul berkata "tidak dapat mewujudkan sambungan yang selamat." Satu-satunya pilihan adalah untuk mengetik OK. Kemudian mesej berkata: Halaman web tidak tersedia di: http // servicethecloudnet / serviceplatform / venuesplash /? Tcurlx = BYFxAcC4HpoYwDYEsCmA7EBnAzA. Tolong bantu. Terima kasih. - Francis

Penyelesaian: Hi Francis. Jika kita tidak tersilap, anda menghadapi masalah untuk log masuk ke akaun TheCloud.net anda. Sekiranya anda berada, cuba cuba lihat jika anda boleh menetapkan semula kata laluan akaun anda terlebih dahulu. Jika itu tidak berfungsi, hubungi pasukan sokongan teknikal TheCloud.net untuk mendapatkan bantuan. Kami tidak bekerja untuk mereka dan kami tidak kenal dengan produk mereka. Anda perlu berbincang dengan orang yang betul supaya anda dapat mendapatkan bantuan yang tepat.