Skrin Galaxy S7 mempunyai garis hijau yang berjalan di atas dan di tengah, reboot ketika bermain permainan, isu-isu lain

Bagi kebanyakan orang, skrin telefon biasanya merupakan pertimbangan yang paling penting apabila membeli telefon pintar pada hari ini. Ini juga salah satu sebab mengapa perdana terkini Samsung, # GalaxyS7, kekal di bahagian atas kelasnya. Walau bagaimanapun, skrin S7 cantik walaupun, kadang-kadang juga boleh menjadi sumber kekecewaan bagi sesetengah pengguna. Siaran ini menunjukkan anda mengapa itu untuk pengguna tertentu. Kami juga membawa 5 isu S7 lain dalam bahan ini jadi kami berharap anda dapat membaca bacaan yang berguna dan menarik ini.

Berikut adalah topik yang kami tutup untuk anda hari ini:

1. Penyelesaian kepada isu pembesar Galaxy S7 kerana kad SD yang rosak
2. Kelebihan Galaxy S7 terperangkap dalam gelung boot selepas kemas kini
3. Secara tidak sengaja jatuh menyebabkan kerosakan Galaxy S7 lonjakan jaminan Samsung
4. Galaxy S7 tidak akan dikenakan caj | Galaxy S7 terperangkap dalam skrin pengecasan (dengan ikon segitiga kuning)
5. Skrin Galaxy S7 mempunyai garis hijau yang berjalan di atas dan di tengah
6. Galaxy S7 reboot ketika bermain permainan

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Penyelesaian kepada isu pembesar Galaxy S7 disebabkan kad SD yang rosak

Hanya fikir saya akan lulus ini. Baru-baru ini dibeli Samsung S7. Bekerja dengan baik. Kemudian saya nampak pembesar suara nampaknya lebih rendah, maka ia menjadi kuat dengan bunyi yang sangat rapuh atau statik yang melanda tetapi sangat seketika. Akhirnya saya memutuskan untuk kembali ke kedai Verizon. Mereka berkata mereka mempunyai beberapa orang S7 lain yang dibeli dengan isu yang sama dan mereka membantu saya membuat proses untuk menghantar saya telefon baru. Apabila saya sampai di rumah saya memutuskan untuk mengeluarkan kad SD yang saya pasang dari telefon lama saya, yang mengandungi banyak muzik. Apabila saya mengeluarkan kad SD, saya dapati saya dapat mendengar bunyi mengetik lagi apabila saya menaip. Jadi saya bermain beberapa lagu dan nada dering dan cukup yakin, bunyi itu berfungsi dengan baik sekali lagi. Nampaknya beberapa isu dengan kad SD adalah punca. Saya tidak dapat mengetahui bagaimana kad memori boleh mengganggu audio tetapi ia boleh diulang. Jadi anda mungkin mahu menyampaikan kepada pembaca anda. - Doug

Penyelesaian: Hi Doug. Kami gembira mendengar bahawa anda membetulkan isu itu sendiri. Kami bersetuju bahawa tidak ada penjelasan yang logik kenapa kad SD akan menjejaskan fungsi audio telefon pintar, tetapi kerana anda mengatakan isu itu dapat direplikasi, kami akan menyiarkannya. Kami mungkin tidak dapat memberi penjelasan mengapa ini begitu, tetapi kami pasti gembira untuk berkongsi pengalaman anda. Kami berharap pengguna lain yang mengalami masalah sama atau serupa akan menjejaki post ini pada masa akan datang.

Masalah # 2: Kelebihan Galaxy S7 terperangkap dalam gelung boot selepas kemas kini

Hello DG! Malam tadi, saya berada di pinggir S7 sekitar 12:30 dan kemudian meletakkannya. Sekitar 2:30, ia menyala kerana ia bermula semula. Saya tidak menyentuhnya dalam masa dua jam. Apabila saya cuba memasukkan kata laluan saya untuk membuka kunci, ia bertukar kepada skrin hitam dengan "Memasang kemas kini sistem." Selepas itu, ia telah melalui beberapa siri memuat turun dan skrin reboot, tetapi tiada apa-apa yang pernah selesai dimuatkan sebelum telefon akan kemalangan . Sejak itu, saya tidak dapat menerima apa-apa jawapan. Saya telah cuba "tarik bateri, " tetapan semula lembut, reboot dalam mod selamat, dan reboot dalam mod pemulihan. Saya juga cuba memasangnya ke dalam alur keluar dinding dan komputer riba saya. Tidak ada yang menerima reaksi, termasuk komputer riba saya apabila saya memasangnya. Saya tidak tahu apa lagi yang perlu dicuba. Terima kasih atas bantuan anda! - MF

Penyelesaian: Hi MF. Jadi apa yang berlaku selepas boot telefon ke mod selamat dan mod pemulihan? Anda tidak boleh mengatakannya dan meninggalkan kami meneka. Adakah anda dapat boot mod pemulihan dan cuba menghapus partition cache atau reset kilang? Sekiranya tiada apa yang berlaku, terutamanya selepas menetapkan semula kilang, maka satu-satunya perkara yang boleh anda cuba lakukan ialah mencuba firmware stok. Sekiranya anda tidak melakukannya sebelum ini, gunakan Google untuk mencari tutorial yang baik tentang cara melakukannya.

Jika berkelip tidak berjaya dan telefon terus reboot secara rawak, cari cara untuk menggantikannya.

Masalah # 3: Penurunan secara tidak sengaja mengakibatkan kerosakan pada Galaxy S7 lonjakan jaminan Samsung

Hi. Saya mempunyai S7 yang telah membekukan kira-kira 10 saat selepas saya menghidupkannya, tidak kira apa yang saya lakukan. Saya telah menghidupkannya dalam Safe Mode, dan telah cuba menetapkan semula tetapi telefon hanya membeku selepas 10 saat. Saya telah menghantarnya ke sebuah kedai pembaikan dan mereka telah memberitahu saya bahawa ia adalah isu perisian, tetapi seminggu kemudian, mereka memberitahu saya bahawa ia adalah isu utama dan ia terlalu panas. Saya telah menjatuhkan telefon saya dan kaca belakang retak tetapi ia berfungsi dengan baik walaupun 2 bulan selepas penurunan. Apa yang anda fikir boleh menjadi masalah?

Juga, jika saya menghantarnya ke pusat hubungan Samsung, masihkah ia dilindungi di bawah jaminan (mainboard bukan kaca belakang)? Saya sangat terdesak untuk mengetahui apa yang salah dengan telefon saya. Terima kasih banyak banyak! - Wan

Penyelesaian: Hi Wan. Jika pusat khidmat bukan-Samsung telah memeriksa telefon dan memberitahu anda bahawa terdapat masalah perkakasan, kemungkinan besar benar. Perlu diingat bahawa jika masalahnya berada di sisi perisian, melakukan penetapan semula kilang sepatutnya telah memperbaikinya sekarang. Bahawa anda menjatuhkan telefon anda sebelum ini tidak membantu. Seperti kerosakan air, jatuh tidak sengaja boleh mempunyai kesan jangka pendek dan jangka panjang bergantung kepada kerosakan. Kerosakan perkakasan tidak dapat diperbaiki dengan melakukan perisian hacks pada akhir anda, jelas. Ini menjadikan telefon sama ada kelas berat kertas mahal pada masa ini, atau sesuatu yang memerlukan pembaikan untuk pergi lagi. Jika apa yang dikatakan oleh kedai pembaikan pihak ketiga adalah benar, bahawa motherboard telah rosak, maka pembaikan dan penggantian bahagian boleh menjadi cadangan yang sangat mahal. Kadang-kadang, telefon tidak berfungsi dengan baik walaupun selepas pembaikan jadi ia juga merupakan operasi yang berisiko. Sekiranya anda bernasib baik, anda mungkin dapat menggunakan telefon itu semula selepas motherboard diganti.

Menghantar telefon ke perkhidmatan Samsung tidak akan membantu anda secara kewangan juga. Secara tidak sengaja menjatuhkan peranti Samsung dianggap sebagai penyalahgunaan pelanggan, dengan itu secara automatik mengecualikan jaminan. Ini bermakna jika anda membiarkan Samsung memperbaiki peranti itu, anda masih akan membayar beratus-ratus dolar, terutamanya jika motherboard harus diganti.

Masalah # 4: Galaxy S7 tidak akan dikenakan caj | Galaxy S7 terperangkap dalam skrin pengecasan (dengan ikon segitiga kuning)

Hello. Jadi saya mempunyai telefon saya dan ia telah bekerja dengan baik dan hanya semalam ia berhenti bekerjasama. Semasa saya bekerja, telefon saya mati kerana bateri telah disalirkan. Apabila saya pulang ke rumah untuk mengenakan bayaran, ia tidak akan dikenakan bayaran. Sebaliknya simbol pengecasan bateri akan dihidupkan selama lima saat, kemudian matikan selama 10 saat dan ia akan berjalan dengan cara ini sehingga dikeluarkan.

Saya datang ke laman web ini untuk mencuba dan menimbulkan masalah untuk menembaknya dan jadi saya cuba langkah-langkahnya. Mula-mula, apabila saya membersihkan serpihan dan apa yang keluar, telefon saya bertindak dengan cara yang berbeza. Apabila saya cuba mengecasnya, animasi pengisian muncul tetapi selama 30 minit ia kekal pada 0 dan kemudian dimatikan dan kembali ke kitaran penunjuk pengecasan (5 pada, 10 off). Saya biarkan ia melakukannya selama sepuluh minit untuk melihat apakah mungkin sesuatu akan berubah (yang tidak dilakukannya).

Saya kemudian menghidupkan telefon saya untuk melihat apa-apa berlaku, dan telefon saya adalah 7 peratus. Walaupun ia berjalan, ia pergi dari 7 peratus kepada 0 dalam kira-kira 3 minit dan skrin dan bateri teluk benar-benar hangat. Kemudian saya cuba menetapkan semula lembut dan membersihkan semula pin dan pelabuhan pengecasan. Selepas saya melakukan ini dan memasukkan telefon saya ke belakang, ikon caj segitiga kuning muncul dan di situlah saya terjebak. Sebarang Idea? - Seanmalota

Penyelesaian: Hi Seanmalota. Kami tidak tahu berapa umur telefon anda pada masa ini tetapi jika anda tidak berhati-hati apabila memasang atau mencabut kabel pengecasan dari port USB, anda mungkin melihat pelabuhan pengecasan yang buruk sebagai penyebab masalah ini. Keterangan anda mengenai keadaan seolah-olah konsisten dengan port USB yang rosak. Oleh kerana tidak ada cara langsung untuk memeriksa keadaan sebenar komponen tersebut, anda mesti cuba langkah penyelesaian masalah tidak langsung yang lain untuk membantu anda menyemak sama ada firasat kami betul.

Perkara pertama yang anda ingin lakukan dalam kes ini ialah mencuba pengecas lain. Jika anda boleh mencari pengecas asal untuk S7, itu lebih baik. Matlamat anda adalah untuk memeriksa sama ada pengecas semasa yang anda gunakan tidak baik atau tidak.

Jika menggunakan pengecas lain tidak akan mengubah apa-apa, perkara terbaik untuk dilakukan ialah boot telefon ke mod selamat. Bukan sahaja ia akan membantu anda menyemak sama ada aplikasi pihak ketiga adalah punca (sangat tidak mungkin), tetapi ia juga boleh membantu dalam memastikan jika menghidupkan semula telefon ke persekitaran perisian yang berbeza akan membuat sebarang perbezaan. Inilah caranya:

• Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
• Tekan dan tahan butang Kuasa.
• Setelah logo 'Galaxy S7' muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
• Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
• Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.

Jika telefon tetap terperangkap atau tidak akan dikenakan biaya sama sekali, lawati pusat servis Samsung atau pihak ketiga terdekat supaya perkakasan boleh diperiksa.

Masalah # 5: Skrin Galaxy S7 mempunyai garis hijau yang berjalan di atas dan di tengah

Sekitar sebulan yang lalu, saya berada di luar dalam cuaca yang sangat sejuk selama kira-kira satu setengah jam. Itulah kali pertama saya perasan telefon saya menjadi tidak responsif. Saya memindahkannya ke poket dada saya di mana ia menghangatkan dan akhirnya skrin dihidupkan. Sejak itu saya perhatikan berkelip pada pencahayaan tahap terendah. Dan pada minggu yang lalu, setiap kali ia telah duduk beberapa saat (biasanya beberapa jam atau semalaman), apabila saya menekan butang kuasa atau butang rumah, zap skrin ... garis hijau di bahagian atas dan / atau tengah. Skrin berwarna hitam, dan butang sentuhan biru menyala di bahagian bawah keluar, kemudian hidupkan. Butang kelantangan kelihatan berfungsi (nada ketika ditekan), seolah-olah satu-satunya perkara yang tidak berfungsi adalah skrin.

Saya menjalankan imbasan telefon untuk membersihkan sebarang fail buruk dan memeriksa perisian hasad. Saya berhati-hati untuk menutup aplikasi selepas setiap penggunaan. Saya tidak pernah membiarkan aplikasi hanya berjalan di latar belakang secara berterusan. Sekiranya saya mencari telefon baru? Saya sangat gembira dengan S7 saya. Saya tidak pasti sistem operasi saya - Mszornyi2

Penyelesaian: Hi Mszornyi2. Salah satu cara untuk memeriksa apakah garis hijau yang berjalan di atas dan di tengah-tengah skrin adalah tanda-tanda pemasangan skrin yang buruk adalah dengan memunggah telefon ke mod lain. Sekiranya baris-baris yang tidak normal akan berterusan semasa telefon dimulakan semula untuk pemulihan atau mod muat turun, itu adalah petunjuk pasti skrin buruk. Dalam kes ini, anda mesti mempunyai telefon yang diperiksa oleh Samsung supaya mereka boleh memutuskan sama ada mereka harus mengganti komponen yang rosak atau hanya menggantikan keseluruhan telefon sama sekali.

Untuk boot telefon sama ada mod turun atau pemulihan, ikuti langkah-langkah di bawah:

Boot dalam mod Pemulihan:

• Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
• Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
• Anda boleh sama ada memadamkan partition cache atau melakukan tetapan semula kilang semasa dalam mod ini.

Butang dalam Mod Muat Turun:

• Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Home dan Volume DOWN, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume DOWN.
• Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.

Sekiranya masalah ini berlaku pada skrin sentuh, anda juga boleh menyemaknya dengan mengakses menu perkhidmatan. Ini caranya:

• Buka aplikasi Telefon.
• Dail " * # 0 * # " (tanpa tanda petikan).
• Ketik kotak Touch.
• Anda kemudian akan melihat "X" di dalam segi empat tepat. Cuba lari jari anda pada bahagian skrin di mana garisan hijau biasanya berlaku untuk melihat sama ada skrin sentuh akan mendaftarkan input anda. Sekiranya terdapat garis tak terputus dalam bahagian di mana anda mengendalikan jari anda, itulah petunjuk bahawa bahagian itu berfungsi.

Jika anda berfikir bahawa skrin sentuh tidak baik, anda juga perlu mempunyai telefon sama ada dibaiki atau diganti.

Masalah # 6: Galaxy S7 reboot apabila bermain permainan

Saya mempunyai Samsung S7 dan hari ini ia mula merosakkan. Saya memakainya untuk kebanyakan waktu petang (kira-kira 4 jam). Salah seorang daripada anak-anak saya menjatuhkannya di belakang sofa saya dan tertua saya mengeluarkannya dan memberikannya kepada saya. Inilah ketika permulaan masalah. Saya perhatikan bahawa ia dimatikan, yang saya tidak pernah lakukan. Apabila saya menghidupkannya semula, ia mempunyai droid di tengah-tengah skrin dan berkata "muat turun tidak mematikan sasaran." Saya meninggalkannya bersendirian selama 10 minit dan tidak ada yang berlaku sehingga saya mematikannya dan kembali lagi. Semua kelihatan baik-baik sehingga saya cuba bermain permainan (Simpson's: tapped out). Ia membolehkan beban permainan tetapi apabila saya mula bermain ia menutup telefon selepas kira-kira 3 minit. Apabila saya mencuba dan menghidupkannya, saya menunjukkan bateri pada skrin, tetapi ia tidak dipasang. Akhirnya, selepas beberapa minit saya dapat menghidupkannya kembali, tetapi jika saya bermain permainan, ia terus mematikan .

Apa yang berlaku dan bagaimana saya membaikinya ?! Terima kasih. - Victoria

Penyelesaian: Hi Victoria. Adakah isu ini hanya berlaku apabila anda bermain permainan ini? Jika jawapannya adalah ya, cuba hapuskan cache dan data aplikasi dan lihat apa yang berlaku. Inilah caranya:

• Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
• Navigasi ke "Apps." Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi berkulit OEM dari Android 6.0.
• Sekali di sana, klik pada aplikasi.
• Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
• Kini anda perlu melihat dengan jelas butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi tersebut.
• Mainkan permainan lagi.

Jika telefon anda terus dimulakan semula semasa bermain permainan, atau apabila menggunakan aplikasi lain, perkara logik seterusnya yang perlu dilakukan adalah untuk menghapuskan partition cache. Melakukannya akan memaksa telefon untuk memadam cache sistem lama dan membina yang baru. Kadang-kadang, cache sistem yang rosak boleh membawa kepada pelbagai masalah jadi sebaiknya menyimpan cache sistem. Sekiranya anda belum mencuba sebelum ini, ikuti langkah berikut:

• Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
• Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
• Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Sekarang highlight pilihan 'Ya' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
• Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
• Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.
• Perhatikan telefon lagi.

Sekiranya masalah itu masih berlaku selepas menyapu cache, perkara terakhir yang anda mahu lakukan ialah menetapkan semula kilang. Seperti namanya, semua tetapan perisian akan dipulihkan kepada keadaan asalnya, kilang. Sekiranya gangguan telah diperkenalkan selepas anda telah membongkar telefon, tetapan semula kilang perlu dihapuskan. Ini bermakna bahawa masalah itu tidak sepatutnya diselesaikan selepas pembetulan kilang. Ikuti langkah-langkah ini tentang bagaimana untuk menetapkan semula kilang S7 anda:

• Buat sandaran fail penting dan kenalan anda.
• Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
• Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
• Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Sekarang highlight pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
• Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
• Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.
• Perhatikan telefon tanpa memasang apa-apa.

Sekiranya masalah itu kekal, masalah perkakasan yang tidak diketahui mesti menjadi punca masalah ini. Perlu diingat bahawa terlalu panas juga boleh menyebabkan telefon dimatikan secara automatik. Ini adalah mekanisme yang direka untuk mengelakkan kerosakan pada komponen dalaman akibat panas. Sekiranya telefon anda hangat semasa bermain, ada kemungkinan bahawa terlalu panas adalah alasan bagi penutupan yang tidak dapat dijelaskan. Anda boleh menjauhkan diri dari permainan, atau hubungi pembangunnya supaya mereka tahu bahawa produk mereka terlalu menuntut perkakasan.

Jika telefon tidak terlalu panas tetapi terus dimulakan semula walaupun selepas tetapan semula kilang, hantar ke Samsung untuk pembaikan atau penggantian.