Galaxy S6 hanya dikenakan apabila disambungkan ke laptop, isu-isu lain

Dengan berjuta-juta unit # GalaxyS6 dalam edaran pada masa ini di seluruh dunia, boleh dijangkakan bahawa banyak isu akan dilaporkan.

Berikut adalah topik-topik khusus yang kita hadapi hari ini:

1. Galaxy S6 tidak mengecas biasanya | Galaxy S6 hanya dikenakan apabila disambungkan ke komputer riba
2. Galaxy S6 tidak menerima semua mesej dari iPhone
3. Hadkan bilangan SMS yang boleh dihantar pada satu masa pada Galaxy S6
4. Pembentangan Lurus Galaxy S6 Marshmallow lurus menyebabkan pelbagai masalah
5. Skrin Galaxy S6 menyimpan kelipan selepas ia basah

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Galaxy S6 tidak mengecas biasanya | Galaxy S6 hanya dikenakan apabila disambungkan ke komputer riba

Halo, dan mulakan terima kasih atas bantuan anda. Saya telah melakukan banyak rummaging melalui laman web anda tanpa nasib lagi. Telefon saya nampaknya hanya dikenakan apabila ia mendapat input kuasa yang rendah, iaitu, rokok ringan atau komputer riba. Telefon saya mengecas komputer riba dengan baik, tetapi komputer riba tidak mengenali atau membenarkan saya mengambil fail dari telefon saya. Apabila menggunakan powerpoint hanya kotak-kotak palsu yang benar-benar murah mengenakannya. Unit pengecasan cepat saya mengenakan teman wanita saya S7 tetapi s6 saya tidak menyedarinya ada di sana. Setiap kali saya dapat mencari sesuatu untuk mengecas telefon saya dari kosong, ia sentiasa menganggarkan sekitar 6-7 jam sehingga dicas sepenuhnya.

Saya mahu menetapkan semula kilang tetapi tidak dapat membersihkan fail saya terlebih dahulu. kedai itu fikir ia adalah sambungan longgar dan mahu menggantikan plag, tetapi mereka telah membiarkan saya turun di misdiagnosis sebelum ini. apabila telefon saya sedang mengecas, tidak ada jumlah yang menggelegar yang membuatnya terputus, kepada saya mengetepikan port. pelabuhan sangat bersih. telefon bimbit saya juga menderita dari ketukan kamera yang biasa tetapi saya tidak dapat melihat bahawa ia berfungsi. Terima kasih sekali lagi - Chris

Penyelesaian: Hai Chris. Mendiagnosis masalah perkakasan pada telefon pintar adalah perniagaan yang rumit sehingga peluang untuk mengenal pasti masalah yang benar terjadi dari semasa ke semasa. Inilah sebabnya mengapa kami hampir selalu mengesyorkan penggantian telefon dan bukan pembaikan.

Isu yang anda huraikan di atas nampaknya bersifat perkakasan tetapi kami mencadangkan agar anda mencuba penyelesaian masalah perisian juga untuk mengesahkannya. Langkah-langkah yang boleh anda lakukan termasuk memunggah telefon anda dalam mod selamat, menghapuskan partition cache dan menetapkan semula kilang. Ini adalah penyelesaian perisian asas yang boleh anda lakukan pada akhirnya. Tidak semestinya apa yang boleh dilakukan oleh pengguna biasa apabila berhadapan dengan keadaan ini. Seperti biasa, jika prosedur ini tidak akan mengubah apa-apa, pertimbangkan untuk mengganti telefon anda.

Untuk rujukan, di bawah adalah langkah-langkah bagaimana melakukan penyelesaian masalah perisian yang disebutkan:

Bagaimana untuk menghapus partition cache Galaxy S6

Prosedur ini sangat membantu dalam menyelesaikan masalah seperti reboot rawak, gelang boot, terjebak semasa boot, pembekuan rawak, dan kadang-kadang, mengecas glitches. Begini bagaimana anda memadam partition cache pada S6 anda:

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
• Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
• Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
• Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Bagaimana untuk boot Galaxy S6 ke mod selamat

Booting dalam mod diagnostik, juga dikenali sebagai mod selamat, biasanya disyorkan jika anda mengesyaki bahawa kemas kini atau aplikasi pihak ketiga adalah sebab mengapa telefon pintar anda berkelakuan tidak normal. Walaupun ada sedikit yang percaya ini adalah apa yang berlaku dalam situasi anda, kami masih mengesyorkan bahawa anda melakukannya semasa mengecas untuk melihat apakah ia membuat sebarang perbezaan.

• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
• Sebaik sahaja anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus menekan kekunci Kelantangan.
• Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta untuk membuka kunci telefon anda seperti biasa.
• Anda akan tahu jika telefon berjaya didapatkan dalam mod selamat jika teks "Mod selamat" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Jika melakukan kedua-dua prosedur di atas tidak akan menghasilkan sesuatu yang positif, jangan teragak-agak untuk melakukan tetapan semula kilang. Ini adalah langkah terakhir yang boleh anda lakukan di peringkat anda sebelum akhirnya menghantar telefon ke penggantian atau permintaan pembaikan. Rujuk langkah-langkah di bawah.

Masalah # 2: Galaxy S6 tidak menerima semua mesej dari iPhone

Saya baru-baru ini dinaik taraf dari Galaxy S3 ke Galaxy S6. Saya tidak kerap menulis teks dengan berbilang orang jadi saya tidak tahu sama ada isu saya berlaku dengan semua orang atau hanya nombor dua orang yang saya lakukan secara berkala. Kedua-dua mereka juga berada di AT & T dan kedua-duanya mempunyai iPhone yang sama apabila mereka mempunyai Galaxy S3 saya dan saya tidak pernah mempunyai masalah menerima semua teks mereka. Isu ini bermula sebaik sahaja saya mendapat S6. Sebagai contoh, pada hari yang lain salah satu daripada nombor telefon menghantar saya 7 teks pada siang hari dan saya hanya menerima 4 daripadanya. Mereka menghantar saya teks pagi ini yang saya tidak terima tetapi ketika mereka menghantar saya teks susulan untuk melihat apakah saya telah menerima teks pertama mereka, saya menerima teks susulan mereka.

Saya telah memanggil AT & T dua kali mengenai perkara ini. Saya sudah memadam dan kemudian menambah kedua-dua nama dan nombor kenalan ini ke senarai kenalan saya. Kali pertama saya bercakap dengan AT & T, mereka benar-benar mengeluarkan telefon bimbit saya dari rangkaian mereka, telah saya mematikan dan telefon saya dan kemudian mereka meletakkan saya kembali ke rangkaian mereka tetapi tidak menyelesaikan masalah itu. Kali kedua saya memanggil AT & T yang akhir minggu lalu mereka telah membuat saya Force Force pada AT & T Message App yang saya lakukan. Saya rasa melakukan yang sepatutnya reboot aplikasi. Saya fikir masalahnya telah ditetapkan sehingga saya dapati pagi ini bahawa saya telah kehilangan teks lain dari salah satu nombor yang telah terjadi.

Saya tidak mempunyai nombor yang mempunyai masalah dengan disekat pada telefon saya atau ditunjukkan sebagai spam, ditambah sejak saya menerima kira-kira 70% hingga 80% teks mereka, ia menunjukkan telefon saya mempunyai kapasiti untuk menerima teks mereka, ia hanya tidak menerima semua teks mereka.

Apabila saya bercakap dengan wakil AT & T yang terakhir, dia berkata jika aplikasi teks semula reboot tidak menyelesaikan masalah saya maka saya harus pergi ke kedai AT & T dan meminta kad SIM baru. Sejak telefon saya hanya sedikit lebih sebulan (saya membelinya dari AT & T) walaupun saya tidak nampak bagaimana / mengapa kad sim baru akan membantu.

Saya berada di akhir kecerdasan saya. Jika anda tahu apa-apa perkara lain yang boleh saya lakukan untuk menyelesaikan masalah ini sila beritahu saya. Terima kasih banyak-banyak. - Deborah

Penyelesaian: Hi Deborah. Masalah ini tidak boleh diperbaiki oleh pihak ketiga seperti kami. Anda mesti bekerjasama rapat dengan pembawa anda sehingga ia diselesaikan sepenuhnya. Tetapi sekiranya terdapat beberapa masalah atau kemusnahan firmware yang mengganggu aplikasi pemesejan setempat yang anda gunakan, cuba untuk menghapus telefon bersih dan perhatikannya selama beberapa hari. Ini bermakna anda mesti melakukan tetapan semula kilang dan perhatikan kelakuan fungsi pemesejan. Pastikan anda tidak memasang apa-apa semasa tempoh pemerhatian. Kami mencadangkan anda melakukan pemerhatian selama sekurang-kurangnya 48 jam. Jika tiada apa yang akan berubah, hubungi AT & T untuk mendapatkan sokongan yang lebih langsung.

Untuk rujukan, ini adalah langkah-langkah bagaimana cara menetapkan semula kilang peranti anda:

• Matikan Samsung Galaxy S6 anda.
• Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
• Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
• Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Tekan butang Vol Down sekali lagi sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Masalah # 3: Hadkan jumlah SMS yang boleh dihantar pada satu masa pada Galaxy S6

E-mel ini untuk memberitahu anda bahawa saya mempunyai telefon Samsung Galaxy S6 dan saya ingin mendapatkan lebih banyak maklumat mengenai bagaimana saya boleh menghantar lebih daripada 20 mesej teks pada satu masa tertentu secara manual melalui pemesejan teks.

Juga, saya mahu mengambil batasan bilangan kenalan yang boleh anda masukkan ke dalam kumpulan yang 52/1000 hingga 2000 pelanggan saya mempunyai sehingga saya boleh menghantar mesej teks segera melalui telefon saya.

Bolehkah anda memberi saya penyelesaian dengan telefon Samsung Galaxy S6 2 mengeluarkan batasan isu perisian pesanan teks dan bukan menggunakan mana-mana pihak ketiga. Saya juga akan mempertimbangkan aplikasi yang baik yang boleh mengambil alih beribu-ribu nombor telefon dan menyimpannya dalam kumpulan di mana saya boleh menghantar mesej teks segera dengan nombor sahaja. - Raheel

Penyelesaian: Hi Raheel. Batasan pada bilangan mesej teks yang boleh dihantar pada satu masa berbeza mengikut pembawa dan aplikasi. Sesetengah pembawa membenarkan sehingga 100 penerima manakala yang lain, seperti AT & T dan T-Mobile, hanya membenarkan 10. Sesetengah aplikasi pihak ketiga mungkin atau mungkin tidak dapat meregangkan had yang dikenakan oleh pembawa anda. Selalunya tidak ada masalah ini kerana tiada siapa kecuali pembawa anda boleh menukar dasar rangkaian mereka. Namun, parti terbaik yang boleh menjawab kedua-dua soalan anda ialah pembawa anda, bukan kami. Pastikan anda mengalihkan pertanyaan anda kepada mereka.

Masalah # 4: Pembicaraan lurus Galaxy S6 Marshmallow yang menyebabkan banyak masalah

Siapa 'menolak' pembaharuan ke OS, Samsung, pembawa rangkaian? Pada atau sekitar 5/26 saya GS6 (dibeli dari Walmart dan menggunakan rangkaian Lurus Talk) menerima kemas kini ke v6.0.1. Malam itu saya biarkan ia dipasang, letakkan di rak dengan katil saya, dan tidur. Keesokan harinya ia muncul versi baru yang dimuatkan dengan baik, sehingga kemudian pada hari itu; isu utama bermula dengan:

1) pemanasan di mana saya tidak dapat memegang tangan saya;

2) Sambungan internet sangat berselang-seli;

3) teks juga sangat terputus-putus dan sekali-sekala anda sebenarnya boleh melampirkan gambar dan ia akan menghantar ok;

4) panggilan adalah 'hit dan miss' dengan saya dipanggil. Kadang-kadang dapat mendengar saya, saya selalu dapat mendengarnya.

Cuba mendapatkan bantuan daripada Samsung tetapi diberitahu bahawa mereka tidak mempunyai laporan mengenai masalah seperti ini. Rupa-rupanya saya adalah yang pertama dan satu-satunya orang yang berlaku. Mencuba bekerja dengan sokongan Lurus Talk yang buat sementara menstabilkan teks dengan isu lampiran dan yang bekerja untuk sementara waktu tetapi mereka tidak dapat membantu saya dengan isu lain; jadi dihubungi Walmart kerana saya juga membeli pelan penggantian 2 tahun apabila saya membeli telefon tahun lepas tetapi mereka tidak dapat membantu kerana jaminan 1 tahun pengeluar belum habis masa tamat. Mereka mungkin dapat membantu sekarang bahawa jaminan itu ada; TETAPI, saya ingin tahu WHO menolak pembaruan, pengilang atau pembawa rangkaian? - Ed

Penyelesaian: Hi Ed. Walmart adalah kedai fizikal di mana anda mendapat telefon tetapi pengendali pembawa atau rangkaian harus menjadi Talk Straight. Talk Lurus adalah pengendali rangkaian dengan kerjasama TracFone dan Walmart. Pembaruan perisian yang didorong ke telefon anda harus datang dari Straight Talk jadi jika anda mempunyai masalah setelah memasang kemas kini dari mereka, anda harus meminta sokongan dari mereka. Yang terbaik yang boleh dilakukan oleh Walmart adalah untuk menawarkan pengganti telefon tetapi jika perisian Straight Talk bersalah, anda mungkin masih menghadapi masalah yang sama walaupun pada telefon baru.

Sebelum anda menghubungi Straight Talk untuk resolusi, pastikan anda memadam partition cache dan ke set semula kilang peranti. Kadang-kadang, isu-isu pasca kemas kini boleh diperbaiki dengan melakukan apa-apa, atau kedua-dua prosedur ini.

Masalah # 5: Skrin Galaxy S6 menyimpan kelipan selepas ia basah

Saya menjatuhkan telefon saya di dalam tab mandi malam tadi, dan skrin terus berkelip. Saya mematikannya semalaman, dan dibalutnya dalam tuala kertas, dan berdiri tegak.

Pagi ini saya menghidupkan telefon saya, dan semuanya kelihatan baik-baik saja.

Kecuali satu perkara:

Skrin terus mengelirukan dan memalingkan putih, hitam, hijau, dan kembali normal. (Saya sebenarnya menggunakan telefon saya untuk menaipnya sekarang, namun skrin tidak berfungsi.)

Semua butang lain adalah baik-baik saja. Suara berfungsi hebat, memanggil baik, ia bergetar, memainkan video, mengambil gambar. Semuanya baik-baik saja.

Kecuali skrin.

Tolong bantu! Ayah saya akan membunuh saya. - Alyssa

Penyelesaian: Hi Alyssa. Secara terang-terangan, perkara terbaik yang boleh anda lakukan sekarang ialah mematikan telefon dan pastikannya diperiksa oleh seorang profesional. Jika isu skrin ini tidak ada sebelum telefon tiba basah, anda mesti mempunyai kerosakan perkakasan yang berlaku. Oleh kerana Galaxy S6 tidak tahan air, terdapat kemungkinan besar komponen lain yang sedang membangun masalah perkakasan pada masa ini. Tidak ada apa yang boleh anda lakukan pada akhir anda untuk menyelesaikan masalah perkakasan, melainkan jika anda ingin mengambil risiko membuka telefon anda sendiri dan mendiagnosis masalah ini. Blog kami tidak menyediakan penyelesaian masalah perkakasan supaya jika anda benar-benar berniat melakukan diagnosis perkakasan, cuba cari sumber-sumber dalam talian lain.

Bacaan berkaitan: Perkara yang perlu dilakukan apabila anda mempunyai telefon Android yang rosak