Galaxy S6 terus menerima pemberitahuan untuk mesej teks yang dipadam, lebih banyak isu SMS atau MMS

Mencari penyelesaian untuk masalah teks # GalaxyS6 anda? Kami telah mengumpul beberapa isu yang dihantar oleh beberapa ahli komuniti kami dalam jawatan kami hari ini. Masalah SMS atau MMS kadang-kadang boleh disebabkan oleh aktiviti rangkaian supaya kami biasanya mengesyorkan agar anda menghubungi pembawa anda terlebih dahulu sebelum mengatasi masalah telefon anda.

Ini adalah topik dalam siaran ini:

1. Galaxy S6 tidak boleh menghantar dan menerima mesej teks dari semasa ke semasa
2. Galaxy S6 terus menerima pemberitahuan untuk mesej teks yang dihapuskan
3. Galaxy S6 tidak mendapat mesej teks tepat pada waktunya
4. SMS dan panggilan ditunda pada Galaxy S6
5. T-Mobile Galaxy S6 tidak dapat menghantar dan menerima MMS
6. Pemesejan kumpulan Edge Verizon Galaxy S6 tidak berfungsi

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman itu.

Masalah # 1: Galaxy S6 tidak dapat menghantar dan menerima mesej teks dari semasa ke semasa

Telefon ini mempunyai masalah menerima mesej, dan menghantarnya pada masa-masa untuk 6 hari yang lalu.

Saya bangun pada waktu pagi, dan mendapati saya mempunyai mesej teks nol. Sebaik sahaja saya memanggil rangkaian, walaupun ke peti mel suara saya, telefon kemudian menerima apa-apa dan semua teks yang telah dihantar sejak kali terakhir ia disambungkan ke rangkaian. Apabila telefon menerima teks-teks ini ia mempunyai tarikh dan masa yang betul apabila orang itu sebenarnya menghantar teks itu kepada saya.

Tetapi ia juga akan secara rawak menerima mesej teks pada masa-masa rawak apabila saya tidak menyambungkannya ke rangkaian, dan sekali lagi ia adalah masa yang dicap dengan betul walaupun lewat waktu terlambat. Ada kalanya juga apabila saya tidak dapat menghantar mesej, ia akan mengatakan "mesej gagal" dan kekal kelabu sehingga saya menghantarnya semula.

Saya masuk ke Telus dan mempunyai kad SIM baru dimasukkan ke dalam telefon, masalah yang sama. Saya kemudian melakukan tetapan semula kilang di telefon, kemudian dipulihkan, masalah yang sama. Saya marah, dan memanggil jaminan lanjutan saya dan mereka menghantar saya S6 jenama baru. Dipulihkan semuanya ke atasnya, dan ia juga mempunyai masalah yang sama! Saya telah menghapuskan keseluruhan pemikiran log teks saya mungkin ada sesuatu yang terperangkap, dan masih, ia mempunyai masalah menerima mereka.

Jadi, di sinilah saya bersama semua ini. Mudah-mudahan anda mempunyai pengetahuan. - MattL

Penyelesaian: Hi MattL. Ia menarik untuk mengetahui bahawa masalah ini berterusan merentasi dua S6s berbeza. Mana-mana masalah SMS yang berlaku pada sekurang-kurangnya dua peranti boleh disebabkan oleh aplikasi yang rosak, atau gangguan rangkaian. Tugas pertama anda adalah untuk mengenal pasti yang mana kedua-duanya adalah sebabnya. Sekiranya anda memuatkan set aplikasi yang sama ke S6 baru anda, cuba untuk mempersempit isu ini dengan lebih lanjut dengan boot dalam mod selamat. Ini akan menghalang apl pihak ketiga daripada berjalan. Jika mana-mana aplikasi pihak ketiga adalah dipersalahkan, masalah tidak akan berlaku dalam mod selamat. Jika anda belum mencuba boot dalam mod selamat sebelum ini, hanya ikuti langkah-langkah berikut:

• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
• Sebaik sahaja anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus menekan kekunci Kelantangan.
• Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta untuk membuka kunci telefon anda seperti biasa.
• Anda akan tahu jika telefon berjaya didapatkan dalam mod selamat jika teks "Mod selamat" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Sekiranya firasat kami betul, anda perlu mula menyahpasang aplikasinya satu demi satu sehingga anda telah menghapuskan masalah itu.

Sebagai alternatif, anda juga boleh melakukan satu lagi putaran set semula kilang dan perhatikan telefon untuk beberapa lama sebelum memasang apa-apa aplikasi. Dengan firmware bersih dan tiada aplikasi pihak ketiga yang dipasang, anda akan mengetahui sama ada isu ini disebabkan oleh aplikasi masalah atau tidak. Sekiranya SMS dan panggilan berfungsi dengan normal, mulakan memasang aplikasi anda. Laluan ini boleh memakan masa memandangkan anda perlu memerhatikan bagaimana telefon berkelakuan selepas memasang setiap aplikasi tunggal. Sekiranya anda mempunyai banyak aplikasi untuk dipasang, pertimbangkan untuk memasang hanya yang dipercayai terlebih dahulu dan perhatikan. Lakukan kitaran yang sama sehingga anda berpuas hati.

Jika masalah berterusan walaupun selepas tetapan semula kilang (dan tanpa sebarang aplikasi tambahan dipasang), isu itu berkaitan dengan rangkaian. Bercakap dengan pembawa anda untuk bantuan langsung.

Masalah # 2: Galaxy S6 terus menerima pemberitahuan untuk mesej teks yang dihapuskan

Pada hari yang lain, semasa memotong perbualan mesej teks, saya menerima mesej lain dari orang itu. Pemberitahuan mesej datang, namun mesej itu tidak pernah disampaikan kerana saya memadam perbualan dalam sekejap yang sama.

Sekarang saya mempunyai pemberitahuan mesej teks yang muncul berulang kali walaupun saya telah menolaknya, dan terdapat kaunter tetap pada aplikasi Mesej mesej yang belum dibaca.

Saya telah mencuba menyambung semula peranti saya, menerima teks lain dari orang itu ... Saya tidak sepatutnya mendapat mesej untuk meninggalkan keadaan limbo. Saya bimbang jika saya melakukan tetapan semula kilang, saya akan kehilangan semua data saya (kerana saya tidak melakukan sandaran sejak 8/8/15), atau jika saya melakukan sandaran secara manual sekarang, teks mesej dalam limbo akan menjadi sebahagian daripada data yang disimpan, dan apabila saya memulihkan, ia akan menciptakan semula masalah itu. Saya tidak pasti tentang ini, walaupun.

Dalam skema besar perkara, ia adalah masalah kecil, tetapi ia sangat menjengkelkan.

Apa-apa bantuan akan dihargai. - Cindy

Penyelesaian: Hi Cindy. Anda boleh melangkau tetapan semula kilang dalam keadaan ini dengan menghapus cache dan data apl pemesejan yang anda gunakan. Ini caranya:

• Pergi ke Tetapan.
• Teruskan ke Aplikasi.
• Pilih Uruskan Aplikasi.
• Ketik tab Semua.
• Pilih nama aplikasi Pemesejan dan ketiknya.
• Dari sana, anda akan melihat butang Clear Cache dan Clear Data.

Mengelap data apl pemesejan anda akan menghapus mesej teks anda jadi pastikan anda menyandarkannya sebelum meneruskan jika anda ingin menyimpannya.

Kadang-kadang, memadamkan cache sistem juga membantu jika isu itu melibatkan aplikasi. Anda boleh melakukannya dengan melakukan langkah-langkah berikut:

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
• Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
• Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
• Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Masalah # 3: Galaxy S6 tidak mendapat mesej teks tepat pada waktunya

Saya membeli S6 beberapa bulan lalu dan ia adalah baik-baik saja, sehingga kemas kini perisian terkini muncul. Saya memasangnya dan sekarang saya tidak pernah menerima mesej teks pada masa dari pengguna Android yang lain.

Ia bukan kad SIM. Saya telah menggantikannya dua kali.

Saya telah mengembalikan semula telefon ke tetapan kilangnya dan sekali lagi masalah yang sama berlaku.

Apa lagi yang boleh berlaku sekiranya bukan kad SIM? - Michelle

Penyelesaian: Hi Michelle. Jika SMS anda kelihatan tiba lebih awal daripada biasa, anda harus berbincang dengan pembawa anda mengenainya. Ini bukan isu telefon. Peranti hanya menerima apa yang sedang "ditekan" oleh Pusat Mesej rangkaian anda, di mana mesej teks sedang diproses dan dihantar kepada penerima.

Kelewatan dalam mesej teks juga boleh disebabkan oleh masalah rangkaian seperti gangguan atau penyelenggaraan yang berterusan.

Masalah # 4: SMS dan panggilan ditunda pada Galaxy S6

Hello ???? (Saya Perancis). Masalah saya adalah bahawa S6 saya menerima SMS seperti 30 minit kemudian dan kadang-kadang saya tidak dapat menerima sebarang panggilan. Maaf untuk bahasa Inggeris saya yang buruk dan harap anda faham apa yang saya cuba katakan!

Terima kasih! - Vaimanu

Penyelesaian: Hi Vaimanu. Seperti apa yang kami menasihatkan Michelle di atas, ini mungkin masalah rangkaian. Hubungi pembawa anda untuk mendapatkan lebih banyak bantuan mengenai perkara itu.

Masalah # 5: T-Mobile Galaxy S6 tidak dapat menghantar dan menerima MMS

Hi. Saya mempunyai 2 masalah dengan peranti ini. Telefon ini baru dan dibuka dari rangkaian Verizon dan saya menggunakan T-Mobile.

Teks tetap menghantar dan menerima secara normal. Apabila menghantar teks gambar, ia tetap dengan bulatan seolah-olah ia menghantar tetapi tidak dihantar. Juga S6 tidak akan menerima teks gambar. Saya mengesyaki ada tetapan APN yang perlu diubah tetapi tidak pasti dan tidak menemui apa-apa nasihat berguna dalam talian atau dari T-Mobile.

Isu kedua berlaku semasa mendail. Sekiranya anda memanggil nombor 1-800, anda akan sentiasa diminta untuk memasukkan beberapa pilihan. Walau bagaimanapun, peranti ini berjaya membuat panggilan, tetapi apabila anda menekan butang untuk memilih prompt, ia tidak mendaftar. Bilangan yang saya telah tunjukkan menunjukkan pada skrin tetapi sistem automatik tidak mengenalinya. Saya telah mencuba pada waktu yang berbeza pada hari dan nombor 1-800 yang berbeza. Ia tidak kelihatan sebagai kesalahan di hujung yang lain. Adakah terdapat pilihan bodoh yang telah didayakan? - Nev

Penyelesaian: Hi Nev. Pastikan tetapan APN anda betul. Anda sepatutnya memanggil T-Mobile untuk tetapan APN yang betul tetapi untuk rujukan, anda boleh menggunakan nilai di bawah untuk menyusun semulanya.

• Nama: LTE T-Mobile US
• APN: fast.t-mobile.com
• Proksi:
• Pelabuhan:
• Nama pengguna:
• Kata Laluan:
• Pelayan:
• MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• Proksi MMS:
• Pelabuhan MMS:
• Protokol MMS: WAP 2.0
• MCC: 310
• MNC: 260
• Jenis pengesahan:
• Jenis APN: ATAU Internet + MMS
• Protokol APN: IPv4 / IPv6
• Protokol perayauan APN: IPv4
• Membolehkan / melumpuhkan APN:
• Pembawa: Tidak ditentukan

Pastikan untuk mengetik Simpan untuk menyimpan tetapan.

Jika anda terus mengalami masalah yang sama menghantar dan menerima MMS, hubungi T-Mobile dan sahkan dengan mereka jika tetapan APN anda betul.

Untuk isu kedua anda, sila ikuti langkah-langkah berikut:

• Pergi ke Tetapan.
• Ketik Aplikasi.
• Ketik telefon.
• Ketik nada DTMF.
• Pilih Long.

Masalah # 6: Pemesejan kumpulan Verizon Galaxy S6 tidak berfungsi

Saya mempunyai masalah besar menghantar dan menerima teks kumpulan. Apabila saya mula-mula mendapat telefon, tidak ada masalah. Dalam 2 minggu yang lalu masalah itu bermula.

Saya telah menggunakan Mesej Verizon sebagai lalai. Apabila menerima teks kumpulan, saya akan dimaklumkan dalam teks individu bukan kumpulan itu bahawa saya mempunyai mesej yang tidak dimuat turun, tetapi apabila saya mengklik padanya untuk memuat turun, ia tidak akan berlaku. Dan saya tidak dapat melihat mesej sama sekali. Kemudian saya akan mendapatkan beberapa mesej dalam skrin teks kumpulan utama sepanjang hari, sementara pergi selepas teks masa sebenar telah berakhir.

Saya kemudian bertukar untuk mencuba Hangouts, kerana dalam talian saya membaca ia menyokong kumpulan mesej yang lebih baik. Ia tidak. Sekarang bukan sahaja saya mendapat masalah memuat turun yang sama, tetapi balasan saya kepada teks kumpulan telah dihantar kepada satu perbualan peribadi kepada setiap orang lain dalam kumpulan asal. Saya beralih ke Mesej Verizon hari ini, dan tiba-tiba SEMUA "teks yang tidak dimuat turun" tidak dijumpai dalam skrin kumpulan. Tetapi, dalam mana-mana kumpulan "real time" baru, konvoi masih memberikan saya mesej muat turun, dan menyampaikan balasan saya secara berasingan kepada konvoi individu. Saya tidak faham! Saya telah mencari dalam talian untuk bantuan, tetapi tidak menemui sesuatu yang berfungsi. Tolong bantu! Terima kasih. - Liz

Penyelesaian: Hi Liz. Pemesejan kumpulan sangat bagus apabila ia berfungsi tetapi boleh menjadi sangat mengecewakan apabila ia mengalami cegukan. Kebanyakan aplikasi pemesejan kumpulan berfungsi hanya apabila telefon anda disambungkan ke internet (sama ada melalui data mudah alih atau Wi-Fi). Sekiranya sambungan internet anda tidak stabil semasa cuba menggunakan mesej kumpulan, ia mungkin menyebabkan masalah yang anda alami. Pastikan untuk menyimpan sambungan internet yang boleh dipercayai sepanjang melakukan pemesejan kumpulan.

Perlu diingat juga bahawa untuk bekerja, kawan-kawan anda yang lain mesti menggunakan aplikasi yang sama. Sebagai contoh, jika anda mula menggunakan Hangouts selepas Mesej Verizon gagal, rakan anda juga mesti mempunyai Hangouts pada peranti mereka. Mesej anda mungkin masih dihantar oleh rangkaian anda ke peranti rakan anda (ini adalah rangkaian khusus) tetapi hanya dalam bentuk mesej teks individu. Sesetengah pembawa secara automatik akan menukar mesej kumpulan ke dalam teks biasa jika anda kehilangan sambungan internet semasa menghantar.

Lihat juga Pemesejan Kumpulan yang tidak berfungsi pada Galaxy S6 (Edge S6, Edge Edge S6)