Kelebihan Galaxy S6 terus melampau panas, membeku dan reboot secara rawak, isu kuasa lain

Jawatan # GalaxyS6 ini merangkumi beberapa masalah yang sering dilaporkan untuk model telefon ini - masalah kerosakan air dan masalah kuasa. Kami berharap anda dapat mencari penyelesaian yang berguna.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Mendiagnosis masalah kerosakan air Galaxy S6

Saya meletakkan telefon saya di sebelah sinki yang cukup kering supaya telefon saya tidak akan rosak. Bagaimanapun selepas mencuci pinggan, saya menggelengkan tangan saya dengan teruk dan tidak menyedari bahawa beberapa air masuk ke pelabuhan pengecas saya. Jadi saya segera lap telefon saya dengan kain kering. Sebaik sahaja saya mula menggunakan telefon bimbit saya mula bergetar dan muncul bulatan separa biru (ini adalah tanda bahawa anda hanya mengecas telefon anda) tetapi tidak mengecas. Jadi saya cuba mengecasnya pada mulanya. ia hanya mengecas kabel jadi saya tertanya-tanya mengapa ia tidak cepat mengecas sehingga saya menggegarkannya; beberapa cecair keluar. Selepas menggegarkannya, saya cuba mengecasnya lagi tetapi ia tidak mengenali pengecas lagi tetapi sebaik sahaja anda menggerakkan pengecas yang dikenakan. Walau bagaimanapun selepas beberapa saat ia dimatikan tetapi apabila saya mengeluarkannya dan menghidupkan telefon, ia akan kembali normal. Apabila saya cuba mengecas semula ia mematikan dan ia mengenakan bayaran sementara ia dimatikan dan tiba-tiba baterinya naik dengan cepat dari 29 kepada 42 hingga 100. Apabila saya mengeluarkan pengecas, ia akan kembali kepada 29. Apa yang boleh menjadi kerosakan? Adakah semuanya terlalu serius adalah normal kecuali ia tidak mengenakan bayaran. BANTU AKU SAYA INI. HANYA MEMBERI AKU DIAGNOSIS AWAL. - James

Penyelesaian: Hi James. Kami tidak mungkin mengetahui sejauh mana kerusakan air dalam telefon anda tetapi berdasarkan penerangan anda, sekurang-kurangnya yang boleh anda harapkan adalah pelabuhan pengecasan buruk. Sekiranya terdapat kelembapan yang mencukupi yang bocor di dalam, ada peluang bahawa bateri telah dipendekkan. Paling banyak, anda mungkin melihat penggantian motherboard mungkin.

Jika anda menginginkan diagnosis yang lebih tepat sekalipun, anda ingin membawa telefon anda ke kedai yang mengendalikan elektronik basah. Semakin lama bateri bersentuhan dengan kelembapan di dalam, semakin tinggi kemungkinan peranti anda menimbulkan lebih banyak kerosakan.

Oleh kerana kita tahu fakta bahawa telefon anda tidak lagi berfungsi secara normal, tindakan terbaik untuk anda adalah membaikinya. Dan tidak, tiada apa yang boleh anda lakukan untuk membetulkannya melainkan anda tahu bagaimana untuk mendiagnosis masalah perkakasan Galaxy S6 dan yang lebih penting, membetulkan masalah perkakasan.

Pasti, terdapat banyak video DIY (lakukan sendiri) bagaimana menggantikan, katakan, bateri atau pelabuhan pengecasan, tetapi itu hanya satu bahagian penyelesaian masalah dan diagnostik perkakasan. Sebelum anda membuat komitmen untuk menggantikan penggantian, anda masih perlu menyemak sama ada bahagian itu sebenarnya bermasalah. Kerosakan air kadang-kadang boleh mengakibatkan banyak masalah yang lebih baik sekadar menggantikan motherboard atau bahkan seluruh telefon.

Sekiranya anda ingin melakukan pembaikan sendiri, kami cadangkan anda mengganti kedua-dua port pengecasan dan bateri terlebih dahulu. Jika telefon anda tidak akan mengecas lagi, itulah masa yang anda mahu menggantikan papan induk.

Masalah 2: Kelebihan Galaxy S6 sentiasa terlalu panas, membeku dan reboot secara rawak

Hi. Telefon saya Samsung S6 Edge plus (G928T) sentiasa membekukan apabila telefon saya berada pada mod skrin kunci. Oleh itu apabila saya menekan butang kuasa tiada apa yang berlaku (pembekuan skrin hitam saya fikir?) Dan telefon saya semakin panas ketika membeku.

Saya cuba menghidupkannya dengan menekan butang kuasa tetapi itu tidak berfungsi. Jadi saya mesti menekan butang turun dan butang kuasa untuk memulakannya. Dan juga, ia tiba-tiba dimulakan semula dan ditutup. Ia berlaku 10x dalam satu hari, jadi saya hanya mematikannya. Jika saya menghidupkan beberapa minit atau jam ia akan menjadi seperti ini. Terima kasih. - Wily

Penyelesaian: Hi Wily. Pemanasan melampau kadang-kadang boleh menjadi tanda masalah bateri jadi langkah penyelesaian masalah pertama yang kami ingin anda lakukan adalah mengukur semula bateri. Ada kalanya, Android boleh menjadi keliru dalam mengesan tahap sebenar kuasa yang masih ada, yang malangnya dapat membawa kepada pelbagai masalah. Sungguh baik jika anda dapat melatih semula bagaimana untuk mengesan paras bateri lebih tepat. Ini caranya:

1. Gunakan telefon dengan bermain permainan atau melakukan tugas untuk mempercepatkan pelepasan kuasa, sehingga telefon mematikan.
2. Cas telefon tanpa membalikkannya.
3. Tunggu sehingga bateri mengatakan ia dicas sepenuhnya hingga 100%.
4. Tunggu sejam sebelum mencabut telefon dari pengecas.
5. Gunakan telefon sehingga bateri mencapai 0% peratus. Telefon harus dimatikan dengan sendirinya.
6. Isi semula telefon kepada 100%, tunggu sejam sebelum mencabutnya lagi.
7. Bateri kini perlu disesuaikan semula. Perhatikan bagaimana telefon berfungsi.

Jika telefon terus panas dan / atau dimulakan semula dengan sendiri, langkah seterusnya ialah tetapan semula kilang yang lebih drastik. Ini adalah langkah susulan yang logikal kepada penentukuran bateri. Sekiranya masalah kekal selepas tetapan semula kilang, ini bermakna bahawa anda mempunyai masalah perkakasan sedia ada. Isu ini boleh terdiri daripada bateri yang tidak berfungsi, IC pengurusan kuasa buruk, kepada masalah umum dengan motherboard. Sekurang-kurangnya yang boleh anda harapkan ialah pembaikan untuk membaiki bateri.

Kami mencadangkan anda menghubungi Samsung supaya mereka boleh membetulkan telefon anda. Jika itu tidak mungkin, pertimbangkan untuk menghantar peranti ke pusat perkhidmatan bebas yang baik. Perlu diingat bahawa pembaikan perkakasan adalah perniagaan yang rumit dan tidak semua pembaikan mempunyai hasil yang positif. Bergantung pada kerosakan pada telefon anda, pembaikan mungkin berjaya atau tidak. Jika tidak, anda mungkin perlu menggantikan telefon anda pada akhirnya. Jika anda menghantar telefon ke Samsung untuk dibaiki dan mereka tidak boleh membaikinya dengan jayanya, akhirnya mereka akan menggantikannya. Penggantian boleh atau mungkin tidak percuma.

Masalah 3: isu skrin hitam Galaxy S6, tidak akan dihidupkan

Saya memasangkan telefon saya untuk mengecas apabila saya pergi tidur malam tadi dan ia adalah kira-kira 10% bateri yang saya percaya. Berdasarkan apa yang saya dapati apabila saya bangun, pada mulanya saya fikir ia mungkin tidak dipasang dengan baik. Saya tidak ingat jika ia menunjukkan status pengecasan atau tidak apabila saya memasangnya. Pagi ini telefon tidak akan berkuasa sama sekali.

Saya telah memasukkannya ke pengecas yang berlainan; ia menjadi hangat seperti ia mengambil caj, tetapi ia masih tidak akan berkuasa. Tiada apa-apa pada skrin, tiada lampu LED, tiada getaran. Saya telah mencuba tetapan semula kuasa dan kelantangan, dan masih tiada apa-apa. Saya percaya versi saya adalah Nougat. Saya telah melakukan kemas kini masa lapang yang tersedia, jadi yang mana satu adalah edisi terkini. Terima kasih. - Andrew

Penyelesaian: Hi Andrew. Jika telefon anda berfungsi secara normal sebelum ia berhenti mengambil caj dan anda tidak melakukan apa-apa yang mungkin menyebabkan Android gagal seperti berkelip atau rooting, ada kemungkinan anda mempunyai masalah bateri.

Apabila bateri mencapai 0%, ia tidak benar-benar mengalir semua kuasa sepenuhnya. Terdapat kuasa yang cukup untuk membekalkan litarnya sambil menunggu sesi pengisian seterusnya. Jika sesi pengisian seterusnya mengambil masa terlalu lama, atau jika bateri kebocoran kuasa untuk sebab tertentu, baki yang masih boleh akhirnya mengalir, meninggalkan anda dengan bateri Lithium yang benar-benar mati. Malangnya, tidak ada cara untuk menghidupkan semula selepas itu. Kami fikir ini adalah sebab mengapa telefon anda gagal dihidupkan sekarang. Tidak seperti peranti Galaxy S yang lebih tua, S6 anda dilengkapi dengan pek bateri yang tidak boleh ditanggalkan supaya menggantikan bateri tidak mudah. Jika anda positif bahawa telefon mati sepenuhnya, iaitu, ia tidak berdering, bergetar, atau memaparkan sebarang cahaya LED semasa mengecas, anda harus mempertimbangkan menghantarnya supaya juruteknik boleh memeriksa bateri.

Jika, sebaliknya, anda boleh mendapatkan telefon untuk menunjukkan cahaya LED, cincin, atau bergetar walaupun skrin tetap hitam, mungkin ada masalah skrin. Untuk memeriksa, cuba lihat jika anda boleh memulakan semula telefon ke mod alternatif. Ini caranya:

Boot dalam mod Pemulihan :

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.

   Apabila logo Samsung Galaxy dipaparkan di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.

3. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
4. Anda boleh sama ada memadamkan partition cache atau melakukan tetapan semula kilang semasa dalam mod ini.

Butang dalam Mod Muat Turun :

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Home dan Volume DOWN, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Samsung Galaxy dipaparkan pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume DOWN.
4. Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
5. Sekiranya anda boleh boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, ini bermakna bahawa satu-satunya jalan keluar anda mungkin adalah untuk flash stok atau firmware tersuai.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mod selamat :

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
5. Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.
6. Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa ialah bekas yang menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Jika anda boleh boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod biasa, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot secara normal) dihapuskan.

Ingat, jika telefon anda tidak akan boot ke mana-mana mod di atas, ini bermakna bahawa telefon anda perlu diperbaiki.