Ciri Galaxy Stay Galaxy S5 tidak berfungsi dengan betul, kotak putih dengan "x" terus menunjukkan, isu-isu lain

Kami tidak menghadapi masalah dengan ciri Smart Stay # GalaxyS5 untuk sementara waktu sehingga pos ini mendedikasikan ruang untuk masalah yang jarang berlaku ini. Kami juga membawa 5 lagi masalah untuk peranti ini. Seperti dalam semua halaman penyelesaian masalah kami, isu yang disebutkan di sini dilaporkan oleh komuniti kami jadi kami berharap dengan menerbitkannya dan penyelesaiannya, kami dapat membantu komuniti Android sebagai balasannya.

Di bawah adalah topik yang kami tutupi dalam catatan ini hari ini:

1. Galaxy S5 menutup apabila bateri berada di antara 15% - 30%
2. Ciri Galaxy Stay Galaxy S5 tidak berfungsi dengan baik
3. Kotak putih dengan "x" terus dipaparkan pada skrin Galaxy S5 | Galaxy S5 tidak dapat menyambung ke rangkaian selular selepas reboot rawak
4. Skrin Galaxy S5 dipisahkan secara menegak ke dalam 2 bahagian | Galaxy S5 terjebak dalam skrin logo Samsung
5. Galaxy S5 sentiasa kehilangan sambungan ke rangkaian Verizon
6. Galaxy S5 reboot sendiri

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Galaxy S5 menutup apabila bateri antara 15% - 30%

Hello. Saya mendapat telefon saya hampir dua tahun yang lalu, dan ia berfungsi dengan sempurna, sehingga satu hari ia mati dan ia tidak akan dihidupkan. Saya telah cuba mengecasnya pada malam hari dan ia tidak akan dihidupkan, saya telah cuba tidak mengenakannya dan ia masih tidak akan dihidupkan. Saya telah meninggalkannya di dalam kereta semasa ia cukup panas, dan ia dihidupkan. Saya kemudian belajar bahawa telefon saya hanya berpaling apabila terlalu panas, atau dipanaskan sedikit lebih daripada yang perlu.

Juga telefon saya mati apabila ia berada pada 15% atau 30-50% dan ia akan dimulakan, dan saya perlu meletakkannya atau tidak akan menyala, sehingga dipanaskan. Dan jika bateri dikeluarkan dari telefon saya, ia tidak dihidupkan, dan baru-baru ini kamera telah berhenti berfungsi, dan skrin menghidupkan tetapi menjadi tidak responsif (ini hanya selama 1-2 hari), telefon itu sendiri baik keadaan, dan ia berfungsi dengan baik. Ia hanya masalah dengan bateri, dan mematikan semasa saya menggunakannya. saya telah mencuba segala-galanya untuk menghidupkannya, saya telah memulakannya semula, mengeluarkan bateri dan memasukkannya semula, menggantikan bateri, tiada kerja. apa yang saya buat? Saya telah melihat di mana-mana, dan mencuba segala-galanya. - Paola

Penyelesaian: Hi Paola. Sistem operasi mungkin tidak membaca bateri dengan betul, jadi anda perlu melatihnya lagi. Anda boleh melakukannya dengan mengukur semula bateri. Inilah caranya:

• Gunakan telefon dengan bermain permainan atau melakukan tugas untuk mempercepatkan pelepasan kuasa, sehingga telefon mematikan.
• Hidupkan telefon sekali lagi dan biarkan ia mematikannya.
• Cas telefon tanpa membalikkannya.
• Tunggu sehingga bateri mengatakan ia dicas sepenuhnya ke 100%
• Cabut plag pengecas dan hidupkan telefon.
• Sekiranya telefon menyatakan tidak lagi 100%, matikannya, pasangkan pengecas semula dan tunggu sehingga caj 100% tercapai.
• Cabutkan plag pengecas untuk menghidupkan semula telefon.
• Gunakan telefon sehingga anda mengalirkan bateri ke 0.
• Ulangi kitaran sekali.
• Perhatikan telefon selama beberapa hari.

Sekiranya masalah berterusan selepas menentukur bateri, masalahnya mungkin terletak di bahagian perkakasan. Cari cara untuk membaiki atau mengganti peranti.

Masalah # 2: Ciri Galaxy Stay Galaxy S5 tidak berfungsi dengan baik

Ikon pintar pintar (mata) muncul dan skrin membeku, kadang-kadang selama beberapa minit pada suatu masa. Kadang-kadang saya boleh memegang ibu jari saya di belakang kamera dan akhirnya akan hilang. Lebih sering daripada tidak, saya perlu menghidupkan skrin sekali lagi, memegang ibu jari saya ke atas kamera, hanya untuk mendapatkan mata untuk pergi cukup lama untuk keluar dari halaman atau tatal ke bawah halaman. Ia juga berlaku apabila penggera saya berdering pada waktu pagi dan saya tidak boleh mematikan penggera. Saya telah mencuba segala-galanya, saya telah mematikan ciri penginapan pintar dalam tetapan, saya telah mengeluarkan bateri beberapa kali, semuanya tidak berjaya. Nampaknya ciri ini mempunyai gangguan perisian. Sebarang bantuan akan sangat dihargai. - Ed

Penyelesaian: Hi Ed. Ciri Galaxy Smart Stay Galaxy berfungsi hebat jika syarat-syarat berikut dipenuhi:

• apabila peranti itu dipegang teguh dan tegak.
• kamera hadapan tidak digunakan oleh aplikasi lain.
• peranti berada dalam keadaan yang terang, tetapi skrin tidak dalam cahaya langsung.

Jika ia tidak berfungsi sebagaimana mestinya walaupun semua syarat ideal di atas dipenuhi, mungkin ada masalah dengan kamera depan (perkakasan) atau gangguan perisian yang tidak diketahui yang menghalangnya daripada berfungsi dengan betul.

Perkara pertama yang anda ingin cuba ialah menghapuskan partition cache. Melakukannya akan memaksa telefon untuk memadam cache sistem semasa dan membuat yang baru. Inilah caranya:

• Matikan telefon.
• Tekan dan tahan butang berikut bersama-sama: Kuasa, Kelantangan dan Laman Utama.
• Lepaskan butang sekali menu menu pemulihan sistem Android muncul.
• Gunakan butang Kelantangan untuk menavigasi ke Pilihan Pemisahan Cache Wipe.
• Tekan butang Kuasa untuk mengesahkan pemilihan.
• Pilih pilihan Reboot System Now selepas memadamkan cache. Tunggu telefon reboot.

Sebaik sahaja anda telah membersihkan cache sistem tetapi isu itu kekal, anda boleh meneruskan ke tetapan semula kilang peranti. Ini akan menghapuskan storan dalaman dan memaksa menetapkan semula pada semua tetapan perisian untuk lalai. Untuk mengetahui sama ada isu itu terletak pada tahap perisian, pastikan untuk mematuhi telefon selama 24 jam tanpa memasang apa-apa aplikasi. Untuk menetap semula kilang S5, ikuti langkah berikut:

Buat sandaran fail dan kenalan anda yang tidak dapat ditukar.

• Kuasa turun Galaxy S5.
• Tekan dan tahan butang Volume, butang Laman Utama dan butang Kuasa bersama-sama sehingga anda melihat Android di skrin.
• Guna Kelantangan ke bawah untuk menyerlahkan pilihan lap semula / pilihan kilang dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
• Guna Kelantangan turun lagi untuk menyerlahkan Ya - padam semua data pengguna dan tekan Kuasa untuk memilihnya.
• Gunakan butang Kuasa untuk memilih sistem Reboot sekarang.
• Apabila S5 dimulakan semula, ia mesti dihapuskan sepenuhnya dan bersedia untuk ditubuhkan semula.

Jika tiada apa yang kelihatan berubah selepas tetapan semula kilang, anda boleh menganggap bahawa masalah pada tahap perkakasan. Sudahkah telefon diperiksa atau diganti.

Masalah # 3: Kotak putih dengan "x" terus menunjukkan pada skrin Galaxy S5 | Galaxy S5 tidak dapat menyambung ke rangkaian selular selepas reboot rawak

Hai sana! Samsung saya mempunyai beban masalah baru-baru ini dan hanya berusia 9 bulan. Ia mempunyai kes Otterbox yang melindunginya dari tercalar dan kerosakan pada beberapa kali saya telah menurunkannya, tetapi tidak ada punca kecil pada skrin saya. Isu pertama yang muncul adalah skrin putih ini yang mempunyai 'x' di sudut kanan dan ketika saya mengklik x, ia tidak pergi. Ia menghalang semua aplikasi (seperti skrin putih muncul di atas), tetapi saya masih boleh menarik diri dari bahagian atas skrin saya dan melihat semua mesej dan e-mel yang saya terima. Tetapi apabila saya mengklik mereka, mereka akan terbuka di bawah skrin putih. Satu-satunya perkara yang seolah-olah berfungsi ialah apabila seseorang menelefon saya; ia akan hilang. Saya hanya tertanya-tanya jika terdapat penyelesaian yang lebih kekal atau lebih baik.

Juga, baru-baru ini telefon saya secara rawak dimatikan dan tidak akan diaktifkan semula selama berjam-jam (bateri lebih daripada separuh penuh). Pada masa saya dapat menghidupkannya, semua kelihatan berfungsi dengan baik sehingga saya menyedari bahawa walaupun telefon saya mengatakan yang dihubungkan dengan Rogers, terdapat 'N' hadir yang tidak bermakna rangkaian mudah alih. Apabila saya pergi ke rangkaian saya, ia berkata saya bersambung. Telefon saya menunjukkan sambungannya ke wifi saya (di rumah saya) tetapi saya tidak boleh menggunakan mana-mana aplikasi sebagai mesej 'tiada rangkaian' terus muncul. Saya tidak pasti apa yang perlu dilakukan dan saya tidak boleh naik taraf sehingga April. Saya benar-benar akan menghargai apa-apa nasihat seperti telefon saya pada asasnya tidak berguna. (Nota sebelah: Saya telah cuba memulakan semula dan mengeluarkan bateri beberapa kali tetapi saya masih mempunyai masalah dengan rangkaian). - Dsvenda98

Penyelesaian: Hi Dsvenda98. Perkara pertama yang anda ingin lakukan adalah untuk mencuba kedua-dua isu ini adalah untuk menyegarkan semula cache sistem (menghapuskan partition cache). Kadang-kala, kemas kini atau pemasangan aplikasi boleh membuat konflik dengan sistem pengendalian, menyebabkan pelbagai masalah. Anda ingin memastikan bahawa cache peranti segar dan ini dilakukan secara kerap membersihkan partition cache. Rujuk langkah-langkah di atas untuk melakukannya.

Ia juga patut dicuba untuk melihat jika salah satu aplikasi pihak ketiga anda menyebabkan masalah. Kuasa telefon ke mod selamat dan perhatikannya selama sehari penuh. Oleh kerana mode selamat tidak akan membenarkan apl dan perkhidmatan pihak ketiga dijalankan, ketiadaan isu harus menjadi petanda anda bahawa firasat kami tepat. Untuk boot S5 anda dalam mod selamat, ikuti langkah berikut:

• Hidupkan peranti.
• Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila 'Samsung Galaxy S5' muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
• Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
• Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
• Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
• Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat Mod Selamat.

Semasa atau selepas memunggah peranti ke mod selamat, pastikan anda juga menyusun semula bateri. Untuk langkah-langkah bagaimana untuk melakukannya, rujuk cadangan kami untuk Paola di atas.

Akhir sekali, sebagai penyelesaian yang terakhir, jangan ragu untuk melakukan reset kilang. Anda ingin melakukan ini supaya anda boleh menyemak sama ada masalah disebabkan oleh aplikasi dan / atau gangguan perisian yang tidak diketahui. Seperti apa yang kita katakan di atas, tetapan semula kilang akan membawa semua tetapan perisian kepada keadaan kerja mereka yang diketahui. Ini bermakna jika masalah terus berlanjutan walaupun telah memulihkan semua perisian ke keadaan kilang mereka, penyelesaiannya mestilah sesuatu yang tidak dapat dicapai. Anda mesti mencari jalan agar telefon diganti.

Masalah # 4: Skrin Galaxy S5 dipisahkan secara menegak ke dalam 2 bahagian | Galaxy S5 terjebak dalam skrin logo Samsung

Saya memuat turun aplikasi yang dikenali sebagai Truecaller. Beberapa jam kemudian, saya mendapati telefon saya tidak aktif. Saya membalikkannya hanya untuk mengetahui bahawa skrin dibahagikan kepada dua secara menegak dan kedua-dua bahagian mula bertindak berbeza. Kemudian saya sampai ke kesimpulan memotong aplikasi yang saya muat turun. Selepas menyahpasang apl, tiada perubahan. sebaliknya ia menjadi semakin teruk yang kadangkala Ia tidak akan muncul apabila ia dimatikan. Kemudian saya melakukan tetapan semula kilang di telefon. ia tidak mempunyai kesan ke atasnya dan sekarang telefon tidak akan muncul untuk memaparkan logo Samsung. ia akan berkedip cahaya biru dan bergetar seolah-olah ia akan muncul dan terus mengulangi proses itu. Tetapi jika ditinggalkan selama beberapa jam tanpa bateri di dalamnya, ia akan muncul kemudian tetapi skrin akan dibahagikan kepada dua bahagian yang sama. dan selepas skrin menjadi gelap ia akan hilang dan mula berkedip cahaya biru. kunci rumah, kunci belakang dan lain-lain akan menyala tetapi ia tidak akan sampai ke titik menunjukkan logo Samsung. Dan ia akan mengulangi proses berulang-ulang sementara telefon menjadi panas. - Osunkunleolusegunm

Penyelesaian: Hi Osunkunleolusegunm. Pertama sekali, kami menganggap bahawa telefon anda sedang menjalankan firmware Samsung rasmi yang tidak diubah suai. Jika anda mengubah suai sistem operasi atau meng-root telefon, sila cari sumber lain yang boleh memberi anda penyelesaian khusus berkaitan yang boleh digunakan untuk perisian khusus anda.

Kedua, kita benar-benar tidak dapat mendapatkan gambaran penuh mengenai isu skrin yang anda gambarkan di sini (skrin dibahagikan kepada bahagian menegak). Masalah ini mungkin disebabkan oleh bug sistem operasi yang tidak diketahui, atau produk kerosakan perkakasan (kami mengandaikan bahawa anda tidak pernah menjatuhkan telefon atau mendedahkannya ke air). Jika ini disebabkan oleh gangguan perisian, anda sepatutnya membetulkannya dengan melakukan tetapan semula kilang (langkah-langkah yang disediakan di atas). Sebelum melakukan prosedur penetapan semula kilang drastik, anda juga boleh mencuba untuk boot ke mod selamat. Jika kedua-dua prosedur ini tidak berfungsi, jangan buang masa anda melakukan apa-apa lagi; hanya cari cara untuk memastikan perkakasan diperiksa.

Ketiga, anda juga boleh cuba boot telefon ke mod lain untuk melihat apakah mereka akan membuat sebarang perbezaan. Jika telefon berfungsi dalam mana-mana mod ini biasanya dan tanpa skrin menjadi gila, anda mungkin dapat menyelesaikan masalah dengan melakukan beberapa penyelesaian perisian. Untuk rujukan, berikut adalah langkah-langkah yang perlu anda lakukan:

Boot dalam mod Pemulihan :

• Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
• Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
• Anda boleh sama ada memadamkan partition cache atau melakukan tetapan semula kilang semasa dalam mod ini.

Butang dalam Mod Muat Turun :

• Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Home dan Volume DOWN, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume DOWN.
• Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
• Sekiranya anda boleh boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, ini bermakna bahawa satu-satunya jalan keluar anda mungkin adalah untuk flash stok atau firmware tersuai.
• Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Masalah # 5: Galaxy S5 sentiasa kehilangan sambungan ke rangkaian Verizon

Hi! Terima kasih kerana sumber ini. Saya hanya mengaktifkan Samsung Galaxy S5 pada rangkaian Verizon. Saya melakukan perjalanan apabila saya mengaktifkan telefon, dan ia dilakukan tanpa sebarang masalah. Saya pulang, dan tinggal di pergunungan. Sekarang, telefon sentiasa berkata "Mencari perkhidmatan." Saya tidak boleh memilih "Operator Rangkaian" secara manual, yang mana maksudnya kebanyakan carian internet mencadangkan saya cuba. Ia tidak tersedia untuk saya pilih. Saya telah menukar telefon ke CDMA sahaja, dan mengambil alih dari Global. Ia nampaknya tidak membuat perbezaan. Pada asasnya, telefon berfungsi dengan baik pada masa-masa tertentu. Dan kemudian tidak akan berfungsi dalam 30 saat akan datang. Saya telah mengambil kad SIM keluar, mengeluarkan sebarang kotoran, melakukan penyetelan lembut, mematikan Wifi ... mematikan Wifi menjadikannya lebih teruk. Bantuan! Saya suka telefon. Pilihan saya yang lain adalah untuk menyerah dan kembali ke iPhone saya, yang tidak mempunyai masalah. ???? Terima kasih, terlebih dahulu. - Holly

Penyelesaian: Hi Holly. Mari kita tegaskan tiga perkara penting terlebih dahulu.

1. Verizon adalah rangkaian CDMA supaya mod rangkaian pada telefon anda sepatutnya, pertama sekali, ditetapkan kepada CDMA.
2. Kedua, kad SIM pada telefon anda disediakan agar peranti anda menggunakan perkhidmatan LTE Verizon. Penyelesaian masalah apabila anda mungkin mempunyai masalah lain (seperti tidak dapat menghantar / menerima SMS / MMS, tidak dapat membuat / menerima panggilan suara, dll.) Tidak akan membawa anda ke mana-mana.
3. Ketiga, kerana anda tidak secara khusus mengatakannya, kami menganggap anda mengalami masalah menggunakan layanan Verizon (mungkin 2G, 3G, dan 4G LTE). Jika demikian, anda harus berbincang dengan Verizon terlebih dahulu supaya mereka dapat membantu anda untuk mengenal pasti punca itu. Tidak ada gunanya meminta juruteknik pihak ketiga seperti kami untuk penyelesaian apabila isu itu mungkin berkaitan dengan rangkaian atau akaun. Pastikan anda membiarkan pembawa wayarles anda tahu bahawa anda mempunyai masalah menggunakan perkhidmatan mereka yang anda bayar. Sebaik sahaja mereka dapat mengesahkan bahawa tidak ada gangguan rangkaian di kawasan anda, atau sebarang isu di akaun anda, itulah satu-satunya masa yang anda mahu untuk menyelesaikan masalah telefon anda.

Sekarang, sejauh mengatasi masalah peranti Android yang berkenaan, hanya ada yang dapat dilakukan pengguna rata-rata. Semua penyelesaian berpotensi yang boleh anda lakukan sudah disebutkan di atas (menghapuskan partition cache, boot ke mod selamat, reset kilang). Cuba lakukan semuanya. Jika mereka tidak berfungsi, anda boleh mengandaikan bahawa anda mungkin menerima lemon. Bawa ia kembali ke kedai untuk digantikan dengan segera.

Masalah # 6: Galaxy S5 reboot sendiri

Hi. Nama saya Italee (Itali) dan saya baru membeli Galaxy S5 Active baru di eBay. ia datang kotaknya dan dalam bungkusan asal. Saya menghidupkannya pada malam tadi. Saya telah membeli kad SIM untuk itu dan mendapatnya semua untuk perkhidmatan prabayar melalui AT & T. Tidak lama selepas ia dimatikan dengan sendirinya, saya mengandaikannya kerana ia perlu mengemaskini semua aplikasi saya. Kira-kira pukul 12 malam hari ini akan dimatikan dan kemudian cuba untuk boot kemudian ditutup lagi. ia akan mengulangi proses ini sehingga saya mengambil bateri, memasukkannya semula dan memasukkannya ke dalam. hanya kemudian saya boleh menghidupkan telefon saya dan ia akan boot sepanjang jalan. Selepas itu ia tidak akan membiarkan saya mengalih keluar pengecas tanpa menutupnya. Saya mencuba beberapa idea yang anda buat di laman web anda, tetapi saya takut untuk mencuba dan membetulkan kilang telefon saya. Saya mempunyai pelan prabayar dan tidak mahu kehilangan perkhidmatan yang saya bayar dan perlu membayarnya sekali lagi. Apa yang anda fikir masalahnya dengan telefon saya? - Italee

Penyelesaian: Hi Italee. Seting semula kilang adalah langkah penyelesaian masalah penting dalam hal ini untuk melihat apakah masalah terletak pada tahap perisian sehingga tidak ada cara Anda tidak melakukannya. Jangan bimbang, semua maklumat pelanggan disimpan dalam kad SIM anda supaya melakukan tetapan semula kilang tidak akan menjejaskan perkhidmatan AT & T anda sama sekali. Sebelum anda membuat tetapan semula kilang walaupun, pastikan anda memadam partition cache dan boot telefon dalam mod selamat (rujuk langkah-langkah di atas).

Untuk menetap semula kilang telefon anda, ikuti langkah-langkah berikut:

• Buat sandaran fail penting dan kenalan anda.
• Tarik bar pemberitahuan dan ketik Tetapan.
• Ketik Kembali dan tetapkan semula di bawah Pengguna dan Sandaran.
• Ketik set semula data kilang.
• Ketik Set semula peranti.
• Ketik Padam semua dan tunggu.
• But semula telefon.
• Perhatikan telefon selama 24 jam.

Jika telefon terus berkelakuan sama walaupun selepas menetapkan semula kilang, cuba gantikan bateri. Jika itu tidak berfungsi sama ada anda tidak mempunyai pilihan tetapi mencari pengganti unit.