Skrin Galaxy Note 5 tidak mengenali sentuhan jari, skrin sentuh tidak responsif, isu lain

Hari ini, kami menjawab beberapa masalah skrin pada # GalaxyNote5. Skrin Nota 5 mempunyai kualiti yang terbukti tetapi sesetengah ahli komuniti Android ingin tidak bersetuju. Oleh itu, bagi pengguna Nota 5 yang mungkin juga mempunyai situasi yang sama dengan tiga pengguna yang disebutkan di bawah, kami berharap anda akan mendapati cadangan kami berguna.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Skrin Galaxy Note 5 tidak mengenali sentuhan jari

Terima kasih atas peluang berkongsi kekecewaan saya dengan peranti Samsung saya. Saya mendapatnya beberapa bulan yang lalu dan ia berfungsi dengan sempurna sehingga kaca retak. Saya menggunakannya beberapa minggu selepas itu dan kedua-dua sentuhan dan S-Pen masih berfungsi tetapi saya tidak menyukai tanda skrin rusak di sudut bawah kanan. Jadi saya memutuskan untuk mendapatkan gelas yang diganti, yang saya lakukan. Sentuhan itu mula merosakkan beberapa hari selepas menggantikan kaca. Kini ia gagal mengenali jari saya. Ia hanya mengiktiraf S-Pen. Saya benar-benar risau dan tertanya-tanya apa yang boleh saya lakukan untuk menyelesaikan masalah ini. Terima kasih. - Kojo

Penyelesaian: Hi Kojo. Kami jarang mendengar masalah paparan Galaxy Note 5 kerana haus dan lusuh biasa, iaitu monitor atau digitizer yang gagal berfungsi apabila telefon tidak jatuh, terjejas secara fizikal, atau terdedah kepada elemen (kelembapan / panas / sejuk). Jika anda tidak pernah menyalahgunakan telefon dan skrin hanya retak sendiri, anda mungkin menerima Nota buruk 5. Untuk kes ini, pastikan anda menghubungi Samsung atau peruncit yang menjual telefon anda supaya ia boleh dibaiki atau diganti.

Walau bagaimanapun, jika telefon jatuh atau terdedah kepada air atau elemen, itu jelas tidak salah Samsung. Kami tidak menjangkakan bahawa anda melakukan salah guna telefon anda tetapi kami tahu fakta bahawa skrin Galaxy Note 5 adalah sekeping hardware yang sangat tahan lama. Ia tidak mudah rosak walaupun ia tidak sepenuhnya kebal terhadap kerosakan fizikal. Ia masih sebahagian besarnya terdiri daripada kaca jadi walaupun sedikit penurunan boleh berpotensi merosakkannya.

Sekarang, jika monitor (bahagian yang menunjukkan imej) kelihatan berfungsi dengan betul (tiada garisan, perubahan warna, kelipan) tetapi telefon kelihatan tidak mengenali sentuhan anda, mungkin ada masalah dengan digitizer. Digitizer adalah lapisan nipis di atas monitor yang menangkap sentuhan jari dan menukarnya menjadi isyarat yang dihantar melalui kabel flex ke motherboard. Untuk memeriksa sama ada keadaan itu, lakukan tetapan semula kilang dan amati jika ia mengubah apa-apa. Sekiranya anda bernasib baik dan gangguan perisian adalah salah satu yang menyebabkan digitizer gagal, set semula kilang / induk harus menyelesaikan masalah itu. Sekiranya masalah itu kekal selepas menetapkan semula utama, itu adalah penunjuk yang jelas bahawa anda sedang mengalami paparan yang tidak berfungsi. Untuk membaikinya, anda mesti mempunyai digitizer atau keseluruhan pemasangan skrin diganti.

Untuk mengurus semula Nota 5 anda, ikuti langkah berikut:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
5. Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan Ya - padam semua data pengguna dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
8. Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Masalah 2: Galaxy Note 5 digitizer rosak, memerlukan penggantian, skrin sentuh tidak responsif

Samsung Galaxy Note 5 dengan Mobile Keluarga. Skrin sentuh tidak bertindak balas. S Pen berfungsi. Butang isipadu, Kuasa dan Rumah berfungsi. Menu dan Belakang berfungsi dengan sentuhan. Ia sebelum ini reboot sendiri secara berkala, beku, dan kecerahan dan tetapan lain berubah. Apabila skrin sentuh berhenti bertindak balas, saya memadam beberapa program, fail dan fail kad SD kerana kadang-kadang mengatakan bahawa ia penuh. Saya reboot, membersihkan partition cache, menetapkan semula, mengeluarkan belakang dan meremas telefon dengan ibu jari dan telunjuk di mana monitor jantung. Apa yang saya lakukan adalah kehilangan maklumat sandaran saya kerana ia tidak akan dipulihkan dari komputer saya. Adakah saya memerlukan digitizer, skrin atau tidak sengaja saya menukar tetapan? - Emily DeLozier

Penyelesaian: Hi Emily. Terdapat tiga komponen utama dalam pemasangan paparan telefon anda - monitor, digitizer, dan kabel flex. Seperti yang disebutkan di atas, monitor adalah bahagian yang menunjukkan imej yang kita lihat di skrin. Di atas monitor adalah digitizer. Kami fikir ini adalah bahagian yang tidak berfungsi dengan betul. Ini disebabkan oleh salah satu kelemahan perisian (sangat jarang tetapi boleh diperbaiki oleh tetapan semula kilang) atau kerosakan perkakasan. Oleh kerana isu anda serupa dengan Kojo di atas, pastikan anda membaca cadangan kami untuknya. Ingat, semasa terdapat banyak video dan panduan pembaikan yang akan membantu anda menggantikan digitizer atau pemasangan skrin, anda mungkin akan menyebabkan lebih banyak masalah daripada penyelesaian jika anda membatalkan proses tersebut. Jika anda tidak mempunyai kepakaran dan alat untuk menggantikan skrin (anda masih akan membeli bahagian ganti dan alat sendiri), biarkan seorang profesional melakukan pembaikan untuk anda.

Masalah 3: Skrin Galaxy Note 5 dibekukan pada skrin logo Samsung

Nota Saya 5 dibekukan pada skrin Samsung pembukaan. Satu-satunya perkara yang boleh saya lakukan setakat ini ialah:

• Tekan kelantangan ke bawah, kuasa untuk memaparkan skrin Mod Pemulihan Boot. Saya boleh menatal ke atas dan ke bawah pilihan, tetapi saya hanya boleh "memilih" pilihan 4 - Power Down. Sekiranya saya "masukkan" pada mana-mana 3 pilihan lain, skrin membeku dan pilihan saya adalah untuk menekan kekuasaan turun lagi untuk mendapatkan semula skrin yang tidak dibuka.

• Tekan kelantangan turun butang kuasa-rumah untuk memaparkan skrin Peringatan Am Kustom. Saya boleh tekan volume dan dapatkan skrin muat turun. Tetapi ia hanya membeku di sana selama-lamanya. Kekunci bawah turun membawa skrin permulaan Samsung Galaxy Note 5, tetapi ia membeku di sana selama-lamanya. NOTA: Saya cuba melakukan UP-kuasa kuasa tetapi tiada apa-apa berlaku.

• Juga, apabila "dimatikan" dan dipasang, ikon pengecasan muncul sebagai bateri kosong dan tidak berkembang sepenuhnya. Apabila saya mencabut pengecas, ikon kekal.

Saya tidak melakukan kemas kini baru-baru ini. Skrin ini pada awalnya membeku semasa aplikasi United Airlines saya. Ia telah memberi saya masalah yang tidak membawa kepada ini. Kedai pembaikan telefon tempatan mencuba 3 bateri yang berlainan untuk melihat sama ada masalah itu berlaku. Mereka tidak mempunyai nasib. - Krew

Penyelesaian: Hi Candrews. Kami biasanya melihat senario skrin beku yang anda buat sekarang apabila pengguna merosakkan perisian dengan berkelip, atau jika prosedur rooting telah menjadi buruk. Kadang kala, peranti juga gagal untuk boot secara normal kerana isu perkakasan, seperti ketika ia jatuh atau terdedah kepada air / kelembapan. Dalam kedua-dua situasi ini, mungkin ada atau mungkin tidak perlu menghantar telefon ke Samsung.

Sekiranya anda telah mengecilkan perisian ini, dan semoga tidak menyebabkan kerosakan kekal pada peranti penyimpanan, anda seharusnya dapat membetulkan masalah tersebut, sekiranya master reset tidak berjaya, dengan menghidupkan bootloader dan / atau firmware. Ini bermakna anda akan memasang semula bootloader stok dan / atau firmware melalui Odin. Jika anda belum mencubanya sebelum ini, berikut langkah-langkah umum tentang cara melakukannya:

1. Cari firmware yang betul untuk model telefon anda dan muat turunnya. Pastikan anda memilih yang betul. Ia harus menjadi firmware tepat yang sama yang dijalankan sebelum ini pada peranti anda. Kami menganggap bahawa anda menyenaraikan versi firmware di suatu tempat. Sekiranya anda tidak mengambil perhatian sebelum ini, ada kemungkinan anda boleh memilih yang salah. Seperti yang anda tahu sekarang, menggunakan firmware yang salah boleh menyebabkan komplikasi yang begitu baik dengan itu.
2. Sekarang mari kita katakan bahawa anda telah mengenal pasti firmware yang betul. Anda kemudian mahu memuat turunnya ke komputer anda. Fail firmware harus mempunyai banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari fail yang bermula dengan BL label; ini harus menjadi fail bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Sebaik sahaja anda mengenal pasti fail bootloader, salin ke desktop komputer anda atau ke folder lain yang anda boleh akses dengan mudah.
4. Teruskan dengan prosedur lain yang berkelip dengan menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan anda menggunakan fail bootloader yang telah dikenalpasti sebelum ini.
6. Sekarang, pastikan status "Ditambah Peranti" dan "ID: kotak COM" telah bertukar biru sebelum menekan butang START. Ini akan memulakan kilat pemuat boot telefon anda.
7. Mulakan semula telefon selepas prosedur selesai.

Langkah-langkah di bawah ini mengambil beberapa perkara termasuk:

• hakikat bahawa anda telah mencuba menguning peranti Samsung sebelum ini
• bahawa anda sudah biasa dengan alat yang diperlukan untuk operasi itu, dan itu
• anda sedar mengenai risiko yang terlibat, termasuk hakikat bahawa anda berpotensi dapat menjilat telefon dengan baik

Berkelip hanya disyorkan untuk pengguna lanjutan jadi jika ia adalah kali pertama anda melakukannya, anda mesti melakukan penyelidikan yang mencukupi mengenai subjek tersebut. Langkah-langkah di atas mungkin bukan cara yang tepat untuk memancarkan model telefon tertentu anda. Sekali lagi, pastikan untuk melakukan usaha wajar dalam mencari panduan tentang cara melakukannya dengan betul untuk mencegah masalah yang serius pada peranti anda.

Dan ingatlah, flashing bootloader dan / atau firmware tidak dijamin penyelesaian. Jika telefon telah mengalami kerosakan fizikal, tiada tweak perisian akan membantu anda memperbaikinya. Anda mestilah diperiksa oleh Samsung supaya anda tahu jika peranti itu boleh diperbaiki atau tidak.