Galaxy Note 4 terus mengatakan skrin kunci diperlukan, aplikasi pemesejan terus terhempas, isu-isu lain

Hello peminat Android! Selamat datang ke pos # GalaxyNote4 yang lain. Kami membawa anda 9 lebih banyak isu tentang Nota 4 dalam siaran ini supaya kami berharap ia dapat membantu anda.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy Note 4 mematikan secara rawak

Jadi saya mempunyai Samsung Galaxy Note 4 dan baru-baru ini ia telah dimatikan secara rawak. Dan saya perlu mengeluarkan bateri dan menetapkan semulanya dengan menahan butang kuasa untuk seketika dan meletakkannya semula. Ini biasanya memerlukan banyak percubaan sebelum ia mula menghidupkan semula. Saya telah dicadangkan untuk melakukan penetapan kilang tetapi saya takut kehilangan semua mesej saya dan saya tidak tahu bagaimana untuk membuat cadangan mesej. Saya juga telah mencadangkan untuk melakukan kemas kini perisian yang sedang saya lakukan tetapi telah menunjukkan 55% siap untuk jam terakhir tanpa peningkatan. Apa yang anda cadangkan yang patut saya buat? - Spoorthi

Penyelesaian: Hi Spoorthi. Sekiranya Nota 4 anda berada di sekitar (sekurang-kurangnya 2 tahun), anda perlu mempertimbangkan untuk mendapatkan bateri baharu dengan serius jika anda tidak mahu melakukan set semula kilang terlebih dahulu. Kami tidak mencadangkan menguji bateri baru tanpa melakukan tetapan semula kilang tetapi kerana anda tidak mahu melakukannya, menggunakan bateri yang berbeza harus menjadi keutamaan. Sekiranya bateri baharu tidak membetulkan masalah, kembali fail anda menggunakan Switch Smart Samsung sebelum melakukan tetapan semula kilang.

Sebagai rujukan, inilah bagaimana ia dilakukan:

1. Buat sandaran fail penting anda seperti foto, video, kenalan dan lain-lain. Anda boleh menggunakan Switch Smart untuk tugas ini.
2. Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
3. Tekan dan tahan Kekunci Isi dan Kekunci Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kekunci Utama dan Kuasa tetapi terus memegang kekunci Isi Kuasa.
5. Apabila Pemulihan Sistem Android menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Vol Up.
6. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot 'hapus semula data / tetapan kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Vol Down dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan penetapan semula.
8. Apabila semula tuan selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan Power key.
9. Nota 4 akan dimulakan semula tetapi ia akan lebih lama daripada biasa. Apabila ia mencapai skrin Laman Utama, mulakan persediaan anda.

Sekiranya tetapan semula kilang tidak akan membantu, pastikan telefon dibaiki atau diganti.

Masalah 2: Petua untuk meminimumkan peralihan bateri Galaxy Note 4

Mengalirkan bateri serius pada kedua-dua telefon Nota 4 saya. Telah berubah kepada bateri OEM dan Duran yang baru. Selesai segala-galanya termasuk menetapkan semula kilang. Masalah terus bertambah buruk. Hanya bermain 30 minit PVZ2 dan menyedut 40%, sebagai contoh. Telefon akan jatuh pada ~ 40% Plug in dan dapat membaca 0 hingga 60% serta-merta. Banyak laporan mengenai masalah yang sama. Kemungkinan perisian atau kemas kini atau isu konfigurasi? Terima kasih. - Don

Penyelesaian : Hi Don. Jika isu longkang bateri berterusan walaupun menggunakan bateri rasmi baru, ini sepatutnya memberitahu anda sesuatu - bahawa gaya hidup dan tabiat penggunaan anda menyebabkannya. Anda harus memperkenalkan perubahan drastik kepada bagaimana anda menggunakan telefon anda dan mengurangkan bilangan aplikasi anda dengan ketara untuk membetulkan masalah.

Berikut adalah beberapa perkara yang boleh anda cuba:

Kurangkan aplikasi yang mengalirkan bateri. Mengetahui aplikasi dan perkhidmatan yang menyebabkan masalah longkang bateri dalam telefon anda adalah mudah. Anda tidak perlu memasang aplikasi pihak ketiga lain (yang hanya boleh memperburuk isu) untuk melakukannya. Teruskan sahaja di bawah Tetapan> Bateri atau Tetapan> Pengurusan peranti> Bateri dan lihat apakah aplikasi teratas yang menggunakan kuasa bateri pada kebanyakan masa. Jika anda melihat aplikasi yang tinggi pada senarai yang memakan sejumlah besar bateri walaupun anda tidak menggunakannya seringkali, anda mesti menyahpasangnya. Beberapa perkhidmatan yang diharapkan seperti Android OS atau skrin akan menjadi antara pengguna bateri teratas dalam senarai ini supaya anda juga perlu mempertimbangkan tweaking mereka atau mengubahsuai tabiat penggunaan anda untuk menangani isu ini.

Tukar tahap kecerahan skrin . Tetapan paparan tinggi biasanya merupakan punca utama saliran bateri di kebanyakan telefon supaya kami mengesyorkan agar anda meletakkan kecerahan skrin ke tahap paling rendah yang paling sesuai untuk anda.

Kami juga mencadangkan supaya anda menetapkan penetapan hala tuju skrin ke selang yang paling rendah supaya sistem dapat meresap skrin jika terbiar.

Resolusi skrin yang lebih rendah . Seperti kecerahan skrin menurun, menukar resolusi skrin (kepada yang lebih sedikit lebih besar) dari peranti Android boleh membantu dalam meminimumkan longkang bateri. Jika Nota 4 anda di-root, anda harus dapat mengubah resolusi dengan memasang aplikasi yang boleh melakukan tugas ini, atau dengan mengedit fail build.prop. Silap mata ini memerlukan langkah-langkah yang lebih maju jadi jika anda tidak mahu mengubah suai perisian rasmi telefon anda, hanya mengabaikan cadangan ini.

Gunakan mod penjimatan kuasa . Jika anda kerap memerlukan hayat bateri lebih lama dalam sehari, pastikan anda menggunakan mod penjimatan kuasa dalam peranti anda. Pasti, anda tidak akan dapat menggunakan ciri-ciri canggih pada telefon anda tetapi mereka masih boleh berguna jika anda hanya mahu menggunakan peranti untuk SMS dan panggilan suara.

Nyahpasang apl . Perlu diingat bahawa lebih banyak aplikasi yang anda pasangkan, semakin rumit seluruh sistem menjadi. Sistem operasi juga akan mengambil masa lebih lama untuk memuat dan memproses setiap tugas di tangan, menyebabkan keseluruhan mekanisme pemprosesan peranti mengambil lebih lama untuk berfungsi. Kami sangat mengesyorkan agar anda menyimpan bilangan aplikasi serendah mungkin. Keluarkan orang yang anda tidak perlukan. Permainan haruslah terlebih dahulu. Kami tahu ia boleh menjadi sukar, terutamanya jika anda bergantung pada telefon anda untuk hiburan di mana sahaja tetapi banyak permainan yang bermasalah ketika meminimumkan kuasa bateri. Sesetengah aplikasi seperti aplikasi rangkaian sosial dan aplikasi pemesejan sentiasa bercakap dengan pelayan jauh untuk mendapatkan kemas kini terkini yang dipanggil pengundian supaya anda mahu memastikan bahawa anda meminimumkan atau mengalih keluarnya juga. Walaupun Google menggalakkan pemaju untuk membuat apl mereka melumpuhkan kemas kini perkhidmatan latar belakang apabila tiada sambungan internet, tidak semua orang mematuhi. Ini bermakna bahawa sesetengah aplikasi mungkin terus berjalan di latar belakang yang menunggu kemas kini. Malangnya, pengguna akhir seperti anda tidak akan mempunyai petunjuk pada semua aplikasinya yang baik atau tidak. Malah aplikasi rasmi seperti Facebook dan Facebook Messenger adalah penyalahguna yang terkenal. Tidak perlu dikatakan, lebih sedikit aplikasi yang anda pasangkan, lebih baik untuk kesihatan bateri.

Kitar semula bateri . Kadangkala, Android kehilangan keupayaan untuk menjejaki tahap bateri dengan betul sehingga membantu ia melakukan tugasnya. Inilah caranya:

1. Gunakan telefon dengan bermain permainan atau melakukan tugas untuk mempercepatkan pelepasan kuasa, sehingga telefon mematikan.
2. Hidupkan telefon sekali lagi dan biarkan ia mematikannya.
3. Cas telefon tanpa membalikkannya.
4. Tunggu sehingga bateri mengatakan ia dicas sepenuhnya ke 100%
5. Cabut plag pengecas dan hidupkan telefon.
6. Sekiranya telefon menyatakan tidak lagi 100%, matikannya, pasangkan pengecas semula dan tunggu sehingga caj 100% tercapai.
7. Cabutkan plag pengecas untuk menghidupkan semula telefon.
8. Gunakan telefon sehingga anda mengalirkan bateri ke 0.
9. Ulangi kitaran sekali.

Lakukan penyelidikan lebih lanjut . Kami hanya boleh membincangkan topik ini dalam jawatan ini jadi kami mengesyorkan agar anda melabur lebih banyak masa untuk mencari petua dan teknik lain dalam meminimumkan isu longkang bateri. Kecuali ada perkakasan atau masalah perisian yang tidak diketahui di sebalik masalah ini, longkang bateri kebanyakannya disebabkan oleh kebiasaan penggunaan yang buruk jadi gunakan pintar anda dalam mengatasinya.

Masalah 3: Sensor cap jari Galaxy Note 4 tidak berfungsi

Ada Nota 4. Apabila saya pergi untuk membuka kunci skrin datang tetapi sensor cetakan jari tidak berfungsi dan skrin tidak bertindak balas supaya saya tidak boleh memasukkan kata laluan untuk membuka kunci. saya melakukan tetapan semula lembut dan tetapan semula keras, masih sama. Jika saya mematikannya maka saya boleh memasukkan kata laluan dan telefon berfungsi sempurna sehingga ia pergi ke kunci skrin, maka skrin tidak akan membenarkan saya memasukkan kata laluan. (papan kekunci tidak menunjukkan atau kadang-kadang menunjukkan untuk celah kedua dan hilang - Rdrussell

Penyelesaian: Hi Rdrussell. Kami tidak tahu apa sebenarnya yang anda maksudkan dengan tetapan semula keras tetapi jika anda telah mencuba tetapan semula kilang melalui mod Pemulihan tanpa apa-apa hasil positif yang jelas, anda harus mempertimbangkan penggantian telefon.

Masalah 4: Galaxy Note 4 wifi tidak berfungsi

Saya mempunyai Wifi yang ditetapkan untuk sentiasa dihidupkan, tetapi ia mematikan apabila telefon sedang tidur. Selanjutnya, apabila saya cuba menghidupkannya, suis bertukar kelabu sebelum akhirnya menetap semula ke kedudukan mati. Apabila saya mengecas telefon, Wifi akan dihidupkan dengan banyak membujuk, dan juga menyambung, tetapi ia akan segera jatuh dan menyambung semula, sekali-sekala mematikan kemudian. Kadang-kadang, ia akan menghidupkan dan tidak mencari rangkaian. Saya telah mencuba keras dan mengket semula kilang, walaupun berkelip ROM dan masalahnya berterusan. Adakah anda berfikir bahawa ini kelihatan seperti isu antena atau isu chipset, atau sesuatu yang lain? Adakah terdapat apa-apa yang saya boleh buat mengenai perkara ini? - Michael

Penyelesaian: Hi Michael. Sekiranya tetapan semula kilang tidak membetulkan masalah itu, ada kemungkinan bahawa masalah itu berkaitan dengan perkakasan. Cip rangkaian mungkin tidak berfungsi dengan baik untuk sebab tertentu supaya penggantian telefon harus menjadi pilihan terbaik untuk anda.

Masalah 5: Galaxy Note 4 tiba-tiba mati dan tidak akan menghidupkan semula kuasa

Hi. Saya tidak lama lagi 2 tahun yang lalu membeli Samsung Galaxy Note 4. Ia telah bekerja dengan baik dan baik. Tetapi selama beberapa hari yang lalu saya mengembara dari Sweden ke Beijing, China. Untuk bersaing dengan seluruh dunia saya menggunakan VPN di atasnya dan menukar kad SIM ke jenama Cina. Semuanya berjalan lancar sehingga hari ini apabila saya mengembara domestik selama 3.3 jam. Ia baik-baik saja dan saya mendengar muzik sepanjang masa, tetapi apabila pesawat mendarat saya hanya tinggal 15% dan ia mati. Saya cuba memulakannya tetapi teks di mana ia berdiri "Samsung Galaxy Note 4, powered by Android" hanya muncul selama 1 saat sebelum ia bertukar lagi. Ini bukan kali pertama ini telah berlaku sehingga saya tidak memikirkannya dan hanya berjalan seperti biasa ke hotel. Malangnya apabila saya tiba di hotel dan cuba memulakannya lagi selepas meletakkannya di dalam pengecas, ia masih melakukan perkara yang sama. Kecuali apabila pengecas dalam skrin juga menunjukkan teks "SAMSUNG" selama 2 saat sekarang. Lampu kecil yang biasanya menunjukkan merah / hijau untuk menunjukkan sama ada kuasa penuh atau tidak berfungsi sama sekali. Saya benar-benar memerlukan telefon saya supaya dapat menghargai jika anda tahu apa masalahnya dan bagaimana ia boleh diperbaiki. Cheers. - Jenny

Penyelesaian: Hi Jenny. Terdapat beberapa perkara yang perlu anda periksa dalam kes ini tetapi kami mengesyorkan agar anda cuba mendapatkan bateri baharu terlebih dahulu.

Tiada penyelesaian masalah perisian yang boleh anda lakukan dalam kes ini kecuali untuk mencuba dan melihat jika anda boleh menghidupkan telefon ke mod lain. Berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk melakukannya:

Boot dalam mod Pemulihan :

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Samsung Galaxy dipaparkan di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
6. Anda boleh sama ada memadamkan partition cache atau melakukan tetapan semula kilang semasa dalam mod ini.

Butang dalam Mod Muat Turun :

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Home dan Volume DOWN, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Samsung Galaxy dipaparkan pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume DOWN.
4. Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
5. Sekiranya anda boleh boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, ini bermakna bahawa satu-satunya jalan keluar anda mungkin adalah untuk flash stok atau firmware tersuai.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mod selamat :

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
5. Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.
6. Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa ialah bekas yang menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Jika anda boleh boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod biasa, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot secara normal) dihapuskan.

Jika Nota 4 anda tidak akan boot ke mana-mana mod di atas untuk membolehkan anda lakukan untuk menyelesaikan masalah, perkakasan itu mestilah mati. Dapatkan telefon baru jika boleh.

Masalah 6: Pemberitahuan kemas kini Galaxy Note 4 tidak akan berhenti

Hello. Saya mempunyai Samsung Galaxy Note 4. Beberapa hari lalu aplikasi Fitbit saya tidak berfungsi. Pada forum bantuan Fitbit, saya mencadangkan agar saya menyemak sama ada telefon saya memerlukan pembaruan perisian. Saya telah menyemak, dan ia memerlukan kemas kini. Saya memasang kemas kini dan telefon berfungsi dengan baik. Aplikasi Fitbit berfungsi lagi selepas kemas kini juga. Walau bagaimanapun malam itu saya mendapat pemberitahuan bahawa telefon saya mempunyai kemas kini perisian yang tersedia. Saya cuba kemas kini sekali lagi. Ia selesai dan telefon saya berfungsi dengan baik. Walau bagaimanapun ia memberitahu saya terdapat kemas kini perisian yang tersedia lagi. Saya menyemak beberapa artikel di laman web anda dan saya cuba membersihkan perkara cache tetapi tidak berfungsi. Kemas kini perisian yang tersedia datang lagi. Saya cuba kemas kini sekali lagi. Setelah selesai ikon untuk kemas kini perisian muncul lagi. Jadi saya cuba menetapkan semula lembut dan mengeluarkan bateri dan apabila saya menghidupkan semula telefon pada ikon kemas kini perisian masih dalam menu drop-down. Terima kasih terlebih dahulu untuk bantuan anda. - Mary Cate

Penyelesaian: Hi Mary Cate. Jika pemberitahuan kemas kini terus muncul, cuba semak apakah anda boleh mematikannya terlebih dahulu dengan pergi di bawah Tetapan> Perihal peranti> Pembaruan perisian . Kadangkala, pembawa melumpuhkan pilihan untuk pengguna memuat turun kemas kini secara manual supaya jika anda tidak dapat mematikan pemberitahuan automatik, anda mesti cuba melakukan tetapan semula kilang untuk memperbaikinya. Rujuk langkah-langkah di atas untuk melakukannya.

Masalah 7: Galaxy Note 4 tidak akan mengecas dan mengalirkan bateri dengan cepat

Saya perhatikan Nota 4 saya akan mengenakan bayaran dengan cara yang pelik. Ia akan berkata "menyambung ke dok" apabila saya menggunakan kabel caj (bukan stesen dok), ia akan mengenakan bayaran dengan cepat dan mati dengan cepat. Kadang-kadang ia tidak akan mengecas sama sekali dan bateri akan longkang semasa menggunakannya. Saya cuba kabel berbeza dan ia tidak berubah. Saya membeli bateri baru dan ia dikenakan denda selepas saya menggantikan bateri tetapi ia tidak akan memegang caj. Ia akan turun 20 peratus dalam sekejap kurang 8 minit menggunakan aplikasi Facebook. Saya membeli port caj USB baru dan memasangnya. Baterai bertahan lebih lama tetapi kemudian kunci lembut saya tidak akan berfungsi. Saya merosakkan lelaki yang saya beli pelabuhan caj dan dia menghantar saya dan gantian. Letakkan perubahan dalam hayat bateri dan kunci lembut saya masih tidak berfungsi. Saya fikir saya mungkin telah merosakkan pelabuhan apabila menggantikannya supaya saya meletakkan semula pelabuhan asal dan kunci lembut saya berfungsi dengan baik tetapi telefon tidak akan mengenakan bayaran dengan betul dan akan mati dengan cepat. Apa-apa idea? - Shawn

Penyelesaian: Hi Shawn. Hanya dapatkan telefon baru. Isu ini nampaknya bukan bateri atau pengecasan yang berkaitan dengan port supaya mengenal pasti komponen mana dalam motherboard menyebabkan masalah itu terlalu tidak praktikal. Sesetengah pengguna berjaya menyelesaikan masalah seperti ini dengan menggantikan kuasa IC tetapi ada yang tidak bernasib baik. Jika anda fikir anda boleh menguruskan untuk mendapatkan IC pengurusan kuasa baru untuk peranti ini dan menggantikannya sendiri, anda harus mencuba yang pertama. Jika tidak, simpan wang anda supaya anda boleh membeli telefon baru.

Masalah 8: Galaxy Note 4 tidak boleh membuat atau menerima panggilan secara rawak

Selama dua hari yang lalu, Nota 4 saya tidak dapat membuat atau menerima panggilan secara rawak. Panggilan diputuskan sebaik sahaja ia diletakkan. Saya tidak dapat menerima panggilan atau mesej teks. Ini berlaku secara rawak, kerana kadang-kadang ia berfungsi dengan baik. Saya memeriksa untuk melihat sama ada saya tidak mengganggu dan saya tidak. Saya telah melalui setiap penetapan untuk melihat apakah terdapat ralat. Saya tidak dapat mencari apa-apa. Saya telah memulakan semula dan reboot juga. Saya bimbang bahawa saya akan kehilangan data jika saya melakukan tetapan semula kilang. Sekiranya ada, bagaimana saya boleh membuat sandaran semua data saya. Saya tidak tahu versi Android dan telah meneka. - Rajashree

Penyelesaian: Hi Rajashree. Adakah anda melakukan sesuatu yang berbeza sebelum masalah ini bermula? Adakah terdapat kemas kini aplikasi atau sistem? Adakah anda memasang mana-mana aplikasi baru? Mana-mana perkara ini boleh menyebabkan masalah jadi cuba untuk mengingati segala-galanya.

Jika tidak ada yang berlainan yang berlaku sama sekali, hubungi pembawa anda dan beritahu mereka masalah itu. Masalah ini mungkin disebabkan oleh gangguan perkhidmatan atau gangguan di kawasan anda. Sekiranya penyelesaian masalah peranti diperlukan, mereka juga boleh membimbing anda.

Masalah 9: Galaxy Note 4 terus mengatakan skrin kunci diperlukan, apl pemesejan terus terhempas

Saya mempunyai Galaxy Note 4 dengan AT & T. Telefon saya tiba-tiba memerlukan saya mempunyai kunci pada skrin utama saya. Saya mahu ia kembali ke hanya sapu tetapi sapu dilumpuhkan "disebabkan oleh pentadbir, kelayakan atau kemas kini keselamatan."

Masalah kedua saya adalah aplikasi pemesejan standard saya yang mempunyai masalah. Saya boleh membuka aplikasi dan tiba-tiba tiada mesej. Apabila saya cuba menghantar mesej, mereka tidak melaluinya, dan ia secara rambang runtuh walaupun saya tidak menggunakannya. Saya masih mendapat notis daripada itu tidak berfungsi. Saya tidak tahu apa yang berlaku ... Mana-mana nasihat? - Victoria F.

Penyelesaian: Hi Victoria F. Jika telefon anda disediakan oleh syarikat kerja anda, jika anda membeli satu pra yang dimiliki dalam persediaan ini, tidak ada cara untuk mengelakkannya tetapi hanya menggunakan kunci.

Walau bagaimanapun, jika masalah muncul tiba-tiba dan anda dapat menggunakannya sebelum tanpa sebarang kunci skrin, cubalah menghapuskan partition cache untuk melihat apakah itu akan memperbaikinya. Ini caranya:

1. Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan Kekunci Isi dan Kekunci Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kekunci Utama dan Kuasa tetapi terus memegang kekunci Isi Kuasa.
4. Apabila Pemulihan Sistem Android menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Isi Atas.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Apabila pemalsuan partition cache selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan kekunci kuasa.

Sekiranya membersihkan partition cache tidak akan membetulkan masalah, lakukan tetapan semula kilang. Rujuk langkah-langkah di atas.

Untuk masalah kedua anda, anda harus cuba memadamkan cache dan data aplikasi pemesejan sebelum mencuba tetapan semula kilang. Untuk memadam cache dan data aplikasi, ikut langkah ini:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
2. Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6 atau 7.
3. Sekali di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
5. Kini anda mesti melihat dengan jelas butang Cache Clear dan Clear Data untuk aplikasi tersebut.