Facebook Messenger terus terhempas di Samsung Galaxy Note 5 selepas kemas kini Android Nougat [Panduan Penyelesaian Masalah]

Kesalahan "Malangnya, Rasulullah telah berhenti" di Samsung Galaxy Note 5 anda bermakna bahawa aplikasi itu terhempas kerana sebab yang tidak diketahui. Walaupun Facebook sudah dipasang sebelum ini dengan telefon anda, utusannya tidak dan ia dianggap sebagai pihak ketiga kerana anda perlu memuat turun dan memasangnya dari Gedung Play untuk dapat menggunakannya.

Dalam jawatan ini, saya akan menangani kesilapan "Malangnya, Rasul telah berhenti" yang mungkin berlaku tidak lama selepas Nougat dipasang. Facebook, semasa diprapasang, harus dikemas kini secara manual tidak seperti aplikasinya yang diamanahkan oleh Google untuk hadir di semua peranti Android serta aplikasi dan perkhidmatan yang telah diprapasang Samsung. Tidak perlu dikatakan, Rasul juga telah dikemas kini secara manual sekiranya terdapat kemas kini yang tersedia.

Memandangkan telefon baru-baru ini telah dikemas kini kepada Nougat, terdapat kemungkinan masalah ini berlaku kerana aplikasi perlu dikemaskini kepada versi yang sepenuhnya serasi dengan firmware. Sekurang-kurangnya, ini adalah kemungkinan pertama yang kita perlu mengetepikan, jadi baca terus untuk mengetahui cara melakukannya serta melakukan prosedur lain yang mungkin dapat menyelesaikan masalah ini.

Tetapi sebelum kita melompat terus ke pemecahan masalah kami, jika anda mempunyai masalah lain dengan telefon anda, pastikan anda melepaskan oleh halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani banyak masalah dengan peranti ini. Cuba cari masalah yang serupa dengan anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Jika mereka tidak berfungsi untuk anda dan jika anda memerlukan bantuan lanjut, hubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Memecahkan masalah Galaxy Note 5 dengan ralat "Malangnya, Messenger telah berhenti"

Kami akan cuba menyelesaikan masalah telefon anda untuk mengetahui dengan tepat apa masalah ini, apa yang menyebabkannya dan apa yang perlu dilakukan untuk menyingkirkan ralat dan membetulkan masalah ini dengan baik. Walau bagaimanapun, tidak ada jaminan bahawa kami boleh membetulkan masalah anda sendiri bergantung kepada jenis isu tersebut. Terdapat isu-isu yang berada di luar kawalan kami terutamanya jika ia disebabkan oleh masalah firmware yang lebih serius tetapi jangan biarkannya menghalang anda daripada penyelesaian masalah. Sekarang, sebelum kita pergi ke langkah-langkah, inilah satu masalah yang dihantar oleh pembaca kami yang paling menggambarkan isu ini:

Masalahnya : Saya sangat memerlukan orang bantuan anda kerana saya tidak lagi boleh berbual dengan kawan-kawan saya di facebook kerana setiap kali saya membuka messenger suatu mesej ralat timbul mengatakan bahawa "Malangnya, Rasul telah berhenti." Selain kemas kini, saya tidak mempunyai melakukan apa sahaja dengan telefon bimbit saya jadi tidak jelas mengapa ralat ini berlaku tetapi saya berharap anda dapat menumpukan perhatian kepada masalah ini. Tolong bantu saya, terima kasih.

Penyelesaian masalah : Mari asaskan penyelesaian masalah ini pada mesej yang saya sebutkan dalam siaran ini dan sementara yang lain yang mengalami kesilapan yang sama mungkin tidak mengalami gejala yang sama, garis bawah adalah bahawa ia adalah ralat yang sama dan itu lebih mungkin masalah yang sama, jadi Prosedur penyelesaian masalah di sini mungkin berfungsi untuk anda. Yang berkata, inilah yang saya cadangkan anda lakukan:

Langkah 1: Cuba lihat jika terdapat kemas kini yang tersedia untuk Messenger

Buka Play Store dan lihat semua apl anda untuk melihat jika terdapat kemas kini yang tersedia untuk aplikasi yang anda menghadapi masalah. Jika ada, maka itu mungkin satu-satunya perkara yang perlu anda lakukan untuk menyelesaikan masalah ini dan semudah itu. Walau bagaimanapun, jika tiada kemas kini yang tersedia atau jika selepas mengemaskini dan masalah masih berlaku, kemudian beralih ke langkah langkah.

Langkah 2: Tetapkan semula aplikasi Messenger

Dengan hanya membersihkan cache dan data aplikasinya, anda sudah menetapkan semula itu. Ini sudah tentu membawa aplikasinya ke tetapan lalai tetapi memadamkan data yang anda telah terkumpul. Dalam kes Messenger, mesej anda disimpan dalam peti masuk akaun anda dan mereka tidak akan dipadamkan melainkan anda secara manual berbuat demikian dari akaun anda. Jadi, walaupun anda membersihkan cache dan data, anda masih boleh dapat mengambilnya sebaik sahaja anda log masuk ke akaun anda. Tidak perlu dikatakan, prosedur selamat ketika datang ke data Anda. Berikut adalah cara anda menetapkan semula Messenger ...

1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Cari dan ketik Tetapan.
3. Di bawah bahagian 'APLIKASI', cari dan sentuh Pengurus aplikasi.
4. Leret ke kiri atau ke kanan untuk memaparkan skrin yang sesuai tetapi untuk memaparkan semua aplikasi, pilih skrin 'SEMUA'.
5. Cari dan ketik Messenger.
6. Sentuh Kosongkan cache untuk memadam fail cachenya.
7. Sentuh Kosongkan data dan kemudian OK untuk memadam mesej yang dimuat turun, maklumat log masuk, tetapan, dan sebagainya.

Selepas ini, cuba buka Messenger untuk melihat apakah ralat masih muncul dan jika ya, langkah seterusnya mungkin membantu.

Langkah 3: Uninstall Messenger dan muat turun lagi dari Play Store

Sebagai aplikasi pihak ketiga, anda hanya boleh menyahpasang dan memuat turunnya sekali lagi untuk melihat jika masalah itu diperbaiki. Ada kalanya beberapa fail yang digunakan oleh apl tersebut rosak dan membersihkan cache dan datanya mungkin tidak berfungsi. Oleh itu untuk menghapuskan fail yang rosak, anda hanya perlu menyahpasang aplikasinya dan memuat turun lagi untuk mempunyai pemasangan yang lebih segar.

1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Cari dan ketik Tetapan.
3. Di bawah bahagian 'APLIKASI', cari dan sentuh Pengurus aplikasi.
4. Leret ke kiri atau ke kanan untuk memaparkan skrin yang sesuai tetapi untuk memaparkan semua aplikasi, pilih skrin 'SEMUA'.
5. Cari dan ketik aplikasi yang mempunyai masalah.
6. Sentuh Nyahpasang, kemudian OK.

Untuk memasang aplikasi sekali lagi, buka Play Store dan cari ia kemudian muat turun dan pasangnya.

1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Cari dan sentuh apl Gedung Play.
3. Sekali di dalam Gedung Play, anda boleh mencari aplikasi menurut kategori, atau jika anda tahu nama aplikasi, dalam hal ini Messenger, hanya ketikkannya dalam medan carian.
4. Sebaik sahaja anda mendapati apl yang dikehendaki, ketik padanya.
5. Sekarang sentuh butang Pasang, dan kemudian Terima.
6. Pemasangan akan automatik dan anda akan diberitahu apabila selesai, maka anda boleh menggunakan aplikasinya.

Jika ralat masih muncul selepas ini, maka sudah tiba masanya untuk mengasingkan masalah.

Langkah 4: Reboot Nota 5 anda dalam mod selamat

Sangat penting kita tahu apa yang menyebabkan aplikasi Messenger jatuh atau berhenti bekerja. Terdapat kes yang kami temui sebelum aplikasi e-mel pihak ketiga menyebabkan klien e-mel lalai berhenti bekerja dan ini disebabkan konflik dalam sistem dan apl itu sendiri. Untuk melakukan ini, kita perlu memulakan semula peranti anda dalam mod selamat dan inilah cara anda melakukannya ...

1. Matikan telefon sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Telefon akan dimulakan semula tetapi menyimpan butang Vol Down ditekan.
5. Setelah telefon selesai dimulakan, 'Mod selamat' akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
6. Anda kini boleh melepaskan butang Kelantangan.

Sekiranya ralat tidak muncul semasa telefon berada dalam mod selamat, maka masalah itu disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Cari aplikasinya dan hapuskannya jika boleh. Walau bagaimanapun, jika ralat masih muncul walaupun dalam mod ini, maka lakukan langkah seterusnya.

Langkah 5: Padam cache sistem

Sesetengah cache sistem mungkin telah rosak disebabkan kemas kini sebab itulah penting kami menggantikannya. Untuk melakukan ini, anda hanya perlu memadamkan semua cache anda supaya firmware baharu dapat membuat yang baru untuk menggantikannya.

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
5. Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
8. Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Langkah 6: Lakukan semula set semula untuk membawa telefon anda kembali ke tetapan asal

Sekiranya ralat masih muncul selepas menghapuskan partition cache, anda tidak mempunyai pilihan lain tetapi untuk menetapkan semula telefon anda. Walau bagaimanapun, semua fail dan data peribadi anda akan dipadamkan supaya pastikan anda membuat sandaran sebelum mengikuti langkah-langkah di bawah.

Mesej ralat "Sayangnya, Rasul telah berhenti" sebenarnya adalah masalah kecil dan dengan mudah boleh diperbaiki dengan prosedur ini tetapi ia selalu datang pada akhir kerana kerumitan yang diperlukan. Tetapi pada ketika ini, anda tidak mempunyai pilihan lain sebab itu saya cadangkan anda melakukannya:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
5. Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
8. Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Sebagai alternatif, anda hanya boleh menetapkan semula telefon melalui menu Tetapan:

1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Cari dan ketik ikon Tetapan.
3. Di bawah bahagian 'Peribadi', cari dan ketik Cadangan dan set semula.
4. Ketik set semula data kilang.
5. Sentuh Tetapkan semula peranti untuk meneruskan dengan penetapan semula.
6. Bergantung pada kunci keselamatan yang anda gunakan, masukkan PIN atau kata laluan.
7. Ketik Teruskan.
8. Sentuh Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.