Skrin Galaxy S6 yang dijatuhkan secara tidak sengaja tidak akan menghidupkan, isu dengan menerima dan menghantar panggilan, isu-isu lain

Berikut ialah satu lagi senarai masalah dan penyelesaian # GalaxyS6 cuti ini. Seperti biasa, kejadian yang dilaporkan di sini diambil dari laporan pengguna yang menghubungi kami. Jika anda tidak menemui sebarang persamaan dengan masalah anda sendiri, atau ingin melihat artikel yang serupa, sila lawati halaman penyelesaian masalah Galaxy S6 utama kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa kepada anda hari ini:

1. Skrin Galaxy S6 yang jatuh secara tidak sengaja tidak akan dihidupkan
2. Galaxy S6 Edge Plus tidak akan mengenakan bayaran dan tidak akan mengembalikan kuasa
3. Isu Galaxy S6 dengan menerima dan menghantar panggilan | Galaxy S6 memerlukan lebih ruang penyimpanan untuk memasang kemas kini
4. Isu skrin hitam Galaxy S6 | Skrin Galaxy S6 telah melompat jalur hitam
5. Skrin LCD Galaxy S6 rosak selepas telefon jatuh ke lantai
6. Galaxy S6 mempunyai beberapa aplikasi tidak berfungsi dengan betul

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Skrin Galaxy S6 yang dijatuhkan secara tidak sengaja tidak akan dihidupkan

Saya menjatuhkan telefon saya lama dahulu, dan di sana skrin saya mempunyai masalah. Selepas ia jatuh, skrin bertukar menjadi hitam, dan lampu penunjuk adalah biru mantap (tidak berkedip atau berkelip. Ia hanya pada). Butang tab dan butang belakang juga tetap dengan tidak berkelip atau berkelip sama ada. Saya menahan butang kuasa, rumah dan kelantangan untuk seketika seminit. Butang tab dan butang belakang kini dimatikan, dan mengetik pada mereka tidak mempunyai respons. Setiap kali saya cuba untuk melakukan kuasa, butang rumah dan kelantangan turun ke bawah, saya perhatikan flash tegak lurus putih biasanya berlaku. Telefon juga secara berkala memanas, dan saya menyejukkannya dengan meletakkannya di hadapan penghawa dingin saya selama kira-kira satu minit. Saya rasa LCD saya rosak, dan mungkin lampu LED juga. Bolehkah anda mengesahkan atau adakah anda mempunyai diagnosis yang lain? Saya sedang menunggu bateri saya hancur, jadi saya boleh mulakan telefon lagi. - John

Penyelesaian: Hai John. Anda tidak memerlukan pengesahan lain untuk yang ini kerana anda dengan jelas mempunyai kegagalan perkakasan. Apa yang anda perlu lakukan adalah untuk menyediakan perkakasan supaya juruteknik boleh menentukan sama ada telefon masih boleh disimpan dengan menggantikan beberapa komponen, atau jika lebih baik untuk mendapatkan yang baru. Tidak ada masalah untuk menyelesaikan masalah yang boleh anda lakukan pada akhirnya untuk menyelesaikan masalah ini. Sekiranya anda berhampiran pusat khidmat Samsung, kami mengesyorkan agar anda membawa peranti di sana supaya juruteknik yang berkelayakan boleh bekerja pada telefon anda. Menjatuhkan telefon anda merupakan penyalahgunaan pelanggan supaya anda tidak dapat mengharapkan pembaikan percuma tetapi mempunyai Samsung membuat cek lebih baik daripada memiliki beberapa kedai pihak ketiga melakukan pekerjaan itu.

Masalah # 2: Galaxy S6 Edge Plus tidak akan mengenakan bayaran dan tidak akan menyambung semula kuasa

Hi. Telefon: Samsung Galaxy S6 Edge Plus (Emas) Carrier: AT & T (dengan kad SIM Net10). Dimiliki sejak Mac 2016. Tidak pernah jatuh atau terdedah kepada kerosakan air. Saya mempunyai Edge Samsung Galaxy S6 Plus. Malam tadi peranti itu berfungsi dengan betul dan saya telah mengenakannya pada hari sebelumnya dan meninggalkannya dicabut sepanjang malam. Pagi ini saya pergi untuk bekerja dengan bateri sekitar 35%. sebaik sahaja saya tiba untuk bekerja dan mengambil telefon keluar dari saku hoodie saya kelihatan mati. Saya menekan dan menahan butang kuasa ke bawah untuk menguatkannya tetapi satu-satunya perkara yang akan dilakukan adalah memaparkan logo Samsung dengan "dikuasakan oleh android" maka ia akan mematikan dan memancarkan logo lagi. Ia melakukan ini secara berterusan sehingga ia akhirnya terjebak pada skrin kuasa. Saya dapat memasangkan telefon ke dalam pengecas cepat dan pada ketika itu logo bateri muncul (hanya logo kelabu dengan mentol kilat di dalamnya, tidak ada jus hijau ") dan ia akan berterusan berkelip dan mati seperti kuasa sehingga logo. Saya memeriksa kabel pengecasan saya dan semuanya kelihatan baik-baik saja. Saya biarkan ia duduk pada pengecas seperti itu selama kira-kira 1.5 jam dan tiada perubahan. Saya bimbang bateri ditembak dan saya hanya memerlukan lebih banyak nasihat. Saya cuba melakukan tetapan semula keras (memegang kuasa, butang rumah dan volum) tetapi tidak ada apa-apa tetapi hanya menyalakan semula skrin logo tanpa reboot. Apabila saya melakukan perkara yang sama dengan Vol. Butang bawah ia muncul dengan skrin OS Custom saja, tetapi tidak ada yang lain. Terima kasih. - Blair

Penyelesaian: Hi Blair. Kami menghadapi masalah seperti hari ini dalam blog kami dan kami tahu bahawa cara terbaik untuk menentukan sama ada perkakasan adalah menyalahkan adalah dengan menghantar peranti ke pusat servis. Ia boleh menjadi bateri yang buruk dan menggantikannya dengan mudah boleh membetulkan masalah. Bateri lithium-ion seperti yang ada dalam telefon anda kadang-kadang boleh gagal kerana pelbagai sebab. Ia mungkin telah mencecah hayatnya, atau mungkin mengalami kerosakan yang tidak diketahui jadi sangat baik jika anda dapat memeriksanya.

Kadang-kadang, walaupun butang perkakasan yang rosak boleh menyebabkan masalah boot juga jadi lebih penting lagi bahawa anda ingin membawa telefon ke pusat servis. Ini mungkin sebabnya mengapa anda tidak dapat boot peranti tersebut ke mod Pemulihan supaya anda boleh mencuba mengosongkan cache dan melakukan tetapan semula kilang.

Jika S6 anda masih dalam jaminan, hubungi Samsung dan biarkan mereka menyemaknya. Cuba mengelakkan membawa telefon ke kedai pihak ketiga adalah mungkin.

Masalah # 3: Masalah Galaxy S6 dengan menerima dan menghantar panggilan | Galaxy S6 memerlukan lebih ruang penyimpanan untuk memasang kemas kini

Hi. Saya mengalami masalah dengan menerima dan menghantar panggilan telefon. Apabila saya menerima mereka orang di talian lain tidak dapat mendengar saya secara berkala sepanjang panggilan. Ini sangat mengecewakan. Saya cuba mendapatkan kemas kini perisian pada telefon saya supaya saya boleh mencuba panggilan wifi, jika perkhidmatan itu tersedia pada peranti saya selepas kemas kini, tetapi ia mengatakan saya tidak mempunyai ruang yang cukup. Saya kemudian memadam beberapa aplikasi dan gambar dan selepas saya memadam sebahagian besar aplikasi yang dimuat turun saya meningkatkan jumlah ruang aplikasi saya telah digunakan pada peranti saya; ia tidak berkurang kepada jumlah ruang apl yang digunakan ?! Saya mendapati yang sangat pelik. Saya kini memikirkan untuk memulihkan tetapan telefon atau sesuatu, tetapi saya tertanya-tanya sama ada anda mempunyai sebarang cadangan untuk membantu menghentikan isu ini. Saya sangat berterima kasih atas masa dan bantuan anda. Saya harap anda mempunyai hari yang baik. Terima kasih. - Mary

Penyelesaian: Hai Mary. Pertama sekali, kita tidak sepatutnya menjadi pihak pertama yang anda jalankan apabila anda menghadapi masalah panggilan. Kami tidak tahu apa perkhidmatan rangkaian yang anda gunakan dan sama ada atau tidak terdapat sebarang gangguan di kawasan anda yang memberi kesan kepada panggilan. Dalam erti kata lain, anda harus menghubungi pembawa anda terlebih dahulu supaya mereka boleh membantu anda terlebih dahulu. Terdapat banyak faktor penting yang boleh menyebabkan isu panggilan yang hanya diketahui oleh pembawa anda.

Kedua, jika telefon anda memberitahu anda bahawa ia memerlukan lebih banyak ruang untuk memasang kemas kini, anda mesti memadamkan fail dan aplikasi dalam memori dalaman telefon anda (bukan kad SD). Anda mesti terus memadamkan sehingga anda mempunyai ruang yang lebih daripada cukup untuk memasang kemas kini. Sekiranya itu tidak berfungsi lagi, kilang menyet semula peranti, kemudian pasang kemas kini selepas itu. Sebagai rujukan, ini adalah langkah-langkah bagaimana untuk menetap semula kilang S6 anda:

• Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
• Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
• Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
• Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Tekan butang Kelantangan ke bawah sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Masalah # 4: isu skrin hitam Galaxy S6 | Skrin Galaxy S6 telah melompat jalur hitam

Malam tadi saya mempunyai video yang dimainkan di telefon saya, melalui YouTube. Saya mempunyai pengecas dan ia benar-benar longkang. Oleh itu, ketika saya meletakkan telefon saya di atas meja, skrin mula bergaris dengan jalur hijau hitam ... bergerak ke atas dan ke bawah skrin. Saya cuba untuk menolak butang rumah dan butang belakang, hanya untuk mengetahui bahawa tiada butang yang berfungsi. Tidak juga butang kuasa. Saya cuba memulakan semula. Benda yang sama. Saya dapat mendengar telefon terbuka. Tetapi masih skrin hitam. Jadi ... saya tinggalkan sahaja. Letakkan pada pengecas. Dan 10 minit kemudian ... suami saya pulang ke rumah dan bertanya kepada saya. Memberitahu dia telefon saya telah mati ... dan dia menekan butang rumah .. Dan ada. Buka kunci skrin pin semula. Jadi telefonnya OK semalam. Youtube videos..applications..everything sedang berjalan sempurna. Hari ini saya bangun untuk mengetahui bahawa telefon saya mempunyai masalah yang sama. Skrin hitam. Dan rendah pada bateri - saya dapat mendengarnya. Mana-mana pemikiran apa yang menyebabkan semua ini? Mungkinkah bateri perlu ditukar? Atau adakah hari akhir telefon saya? Sebarang bantuan akan dihargai. Saya berasal dari Greece. Waranti telefon tamat tempoh. Saya tidak ingat versi Android. - Sofia

Penyelesaian: Hi Sofia. Bahawa masalah yang sama berlaku sekali lagi adalah satu tanda jelas yang ada masalah serius dengan peranti anda. Masalahnya boleh di jabatan perkakasan atau pada perisian supaya anda mencuba beberapa cek perisian asas untuk membantu anda mempersempit penyebabnya.

Perkara pertama yang anda ingin lakukan ialah membersihkan partition cache. Ini akan memaksa telefon untuk membina cache sistem baru. Kadangkala, pemasangan aplikasi atau kemas kini sistem boleh merosakkan cache sistem, sehingga aplikasi berkelakuan tidak menentu. Untuk memastikan bahawa telefon anda mempunyai cache sistem yang baik, ikuti langkah berikut:

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
• Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
• Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
• Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Langkah lain yang baik untuk dilakukan dalam kes ini adalah untuk melihat bagaimana peranti berfungsi dalam mod selamat. Jalan selamat menghalang apl dan perkhidmatan pihak ketiga daripada berjalan jadi jika masalah tidak akan berlaku, itu adalah penunjuk yang aplikasinya bertanggungjawab. Berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk boot telefon anda ke mod selamat:

• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
• Sebaik sahaja anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus menekan kekunci Kelantangan.
• Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta untuk membuka kunci telefon anda seperti biasa.
• Anda akan tahu jika telefon berjaya didapatkan dalam mod selamat jika teks "Mod selamat" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Jika kedua-dua penyelesaian perisian ini tidak akan membantu sama sekali, jangan ragu untuk mencuba tetapan semula kilang (langkah-langkah yang disediakan di atas). Bukan sahaja ia akan menghapuskan kerosakan perisian yang mungkin menyebabkan masalah tetapi ia juga akan menetapkan semula semua tetapan perisian kembali ke keadaan kerja terakhir mereka yang diketahui, menjadikan telefon itu hampir baru lagi.

Jika ketiga-tiga penyelesaian perisian ini tidak akan menyelesaikan masalah, anda boleh menganggap bahawa terdapat masalah perkakasan yang tidak diketahui di tangan. Pendekatan Samsung atau mana-mana pusat perkhidmatan di kawasan anda supaya telefon boleh diperiksa.

Masalah # 5: Skrin LCD Galaxy S6 pecah selepas telefon jatuh ke lantai

Saya mempunyai Samsung Galaxy S6 yang digunakan sehingga ia jatuh dari tangan saya ke lantai berjubin. Telefon masih digunakan kecuali skrin retak yang berada di bahagian dalam telefon. Dakwat berlari ke setiap sudut skrin meninggalkannya kosong. Walau bagaimanapun ia masih berkuasa dan lampu LED masih kelihatan, kecuali satu lampu pada skrin telefon. Dibawa ke sebuah teknologi yang menjelaskan bahawa dakwat berlari ke papan litar (yang saya ragu-ragu, sebab jika itu adalah kes mengapa telefon saya masih dihidupkan dan lampu LED masih berfungsi kecuali skrin yang pecah dari dalam? ?? Sudah jelas bahawa saya memerlukan skrin baru). Bagaimanapun, dia kemudian menggunakan penguji untuk mengujinya dan melihat cahaya telefon berkilauan, jadi dia kemudiannya mendiagnosis masalah papan litar. Walau bagaimanapun perkara itu, lembaga litar adalah tidak berfungsi yang saya sedar, tetapi bekerja dengan baik, menyimpan maklumat sehingga skrin retak. Jadi persoalan saya ialah, mengetahui bahawa skrin telefon retak dari dalam dan dakwat berlari ke setiap sudut skrin meninggalkannya kosong, tetapi masih berkuasa dengan lampu pad LED dan sentuh yang kelihatan adakah mungkin skrin saya perlu diganti?

Kedua, adakah ia sama sekali mungkin untuk dakwat skrin telefon bahkan berjalan ke papan litar kerana saya telah melihat pembuatannya dan saya tidak fikir begitu tetapi adakah ia ?. RSVP; secepat mungkin.thank anda PS: dia berlaku 5 hari yang lalu. - Jae

Penyelesaian: Hi Jae. Dakwat yang anda sebut di sini adalah satu set kristal cecair khas yang menyusun skrin LCD, dan ya, mungkin ia boleh mengalir ke papan litar jika bekasnya bocor. Sekiranya jatuh tidak mencukupi sudah cukup untuk menumbuk lubang kecil dalam bekas yang memegang kristal cair, maka hanya masa sebelum mereka mengalir ke papan litar dan menyebabkan kerosakan lain.

Perlu diingat bahawa pemasangan skrin terdiri daripada tiga bahagian utama - digitizer, kabel flex, dan LCD. Digitizer adalah komponen yang menukar arahan sentuhan anda kepada isyarat digital. Isyarat-isyarat digital ini dialihkan melalui kabel flex ke papan induk. LCD ialah monitor yang memaparkan imej yang anda lihat pada skrin. Jika mana-mana komponen utama yang rosak, biasanya ada cara untuk menggantikannya tanpa menyentuh yang lain. Walau bagaimanapun, dalam kebanyakan kes, pembaikan jenis ini adalah rumit dan biasanya menyebabkan lebih banyak masalah di bawah garis, terutamanya jika penggantian tidak dilakukan dengan betul. Terdapat juga kemungkinan bahawa papan induk akan ditembak selepas perbaikan itu jadi kami akan memaklumkan anda untuk memilih pusat khidmat anda dengan betul. Kami juga menerima laporan mengenai sesetengah pengguna yang mengalami masalah selepas pembaikan Samsung jadi peluang untuk menyebabkan masalah lain selepas pembaikan adalah benar, walaupun dilakukan oleh juruteknik Samsung.

Masalah # 6: Galaxy S6 mempunyai beberapa aplikasi tidak berfungsi dengan baik

Hai sana. Saya mempunyai Samsung Galaxy S6 dan sentiasa mendapat "Ralat, Touchwiz Home telah berhenti" mesej ralat. Ia muncul bila-bila masa saya memasuki skrin utama, sama ada dengan meletakkan pola kata laluan saya, atau menekan butang rumah. Ia juga berlaku apabila saya cuba memukul butang "apl". Apabila ini berlaku, ia akan kembali ke aplikasi apa sahaja yang saya baru buka. Oleh sebab itu, saya tidak boleh mengakses aplikasi saya sama sekali, kecuali menerusi tab berbilang tugas, yang telah saya gunakan sebagai penyelesaian. Walau bagaimanapun, tidak semua apl saya boleh diakses dari sini. Saya juga mendapat mesej yang mengatakan "Malangnya perkhidmatan Google Play telah berhenti" dan "Malangnya Peta Google telah berhenti."

Ini kelihatannya secara rawak, walaupun saya tidak mempunyai aplikasi ini dibuka. Saya telah mencuba mengosongkan cache dan data untuk aplikasi Touchwiz Home dan perkhidmatan main Google, mematikan semua tetapan gerakan / gerak isyarat, menyahpasang aplikasi terakhir yang saya tambah (wunderground), menyahpasang Facebook dan facebook messenger, dan melakukan tetapan semula lembut. Tiada seorang pun daripada mereka yang bekerja. Saya berharap anda mungkin dapat membantu! Terima kasih banyak-banyak!

Saya juga telah memasang antivirus AVG (versi percuma), dan kebelakangan ini saya sangat sering mendapat pemberitahuan dari itu mengatakan "aplikasi telah cuba mengakses maklumat anda. Percubaan ini telah disekat "- Kristin

Penyelesaian: Hi Kristin. Kerana anda berhadapan dengan beberapa masalah aplikasi sekaligus, kami tidak fikir mengelap cache dan data setiap aplikasi akan berfungsi dalam kes ini. Mungkin terdapat gangguan perisian umum yang menyebabkan beberapa aplikasi bertindak tidak menentu. Oleh itu, cuba hapuskan partition cache terlebih dahulu (langkah-langkah yang disediakan di atas). Sekiranya menyegarkan semula cache sistem tidak akan membantu, cuba boot peranti ke mod selamat dan perhatikannya. Seperti yang dinyatakan di atas, mod selamat akan menghalang apl pihak ketiga daripada berjalan. Jika salah satu aplikasi pihak ketiga adalah dipersalahkan, mod selamat akan menunjukkannya.

Akhir sekali, jika kedua-dua langkah tidak akan membantu, lakukan tetapan semula kilang. Tidak ada cara yang lebih baik untuk menghapuskan gangguan perisian daripada tetapan semula kilang. Hanya pastikan untuk membuat sandaran fail anda sebelum anda berbuat demikian.