Mengapa Samsung Galaxy Note 8 saya tidak dapat membuka atau melihat lampiran e-mel dan bagaimana untuk memperbaikinya? [Panduan Penyelesaian Masalah]

Terdapat beberapa sebab mengapa anda mungkin tidak dapat membuka atau melihat lampiran e-mel pada peranti mudah alih anda. Ini boleh disebabkan oleh masalah dengan pelayan e-mel, aplikasi e-mel, jenis fail yang tidak disokong, serta bug dan gangguan pada firmware peranti. Untuk menyimpulkannya, sebab yang mendasarinya sama ada dalam firmware aplikasi atau peranti itu sendiri.

Sebagai tindak balas kepada pertanyaan pembaca kami tentang mengapa lampiran e-mel tidak akan dimuat atau dibuka pada Galaxy Note 8, saya telah mencetuskan penyebab yang biasa bersama-sama dengan ringkasan penyelesaian yang berpotensi dan penyelesaian yang dapat digunakan semasa menyelesaikan masalah. Baca terus untuk mengetahui apa yang menghalang anda daripada membuka atau melihat lampiran e-mel pada Samsung Galaxy Note 8 anda dan apa yang perlu dilakukan pada akhir anda sebagai ubat.

Sebelum kami pergi ke panduan kami, jika anda mempunyai masalah lain dengan peranti anda, pastikan anda lawati halaman penyelesaian masalah Nota 8 kami kerana kami telah menangani beberapa isu yang paling biasa dengan peranti ini. Cari masalah yang serupa dengan anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Jika anda masih memerlukan bantuan kami selepas itu, maka isi soal selidik kami dan tekan hantar untuk menghubungi kami.

Sebab yang mungkin mengapa anda tidak boleh membuka atau melihat lampiran e-mel pada Galaxy Note 8 anda

Seperti yang dinyatakan sebelum ini, beberapa faktor boleh membawa anda ke arah masalah ini. Oleh itu mari kita mulakan dan mengatasi mereka satu demi satu. Antara kemungkinan adalah bahawa fail yang dilampirkan mungkin tidak disokong oleh peranti anda. Ini bermakna mungkin tiada aplikasi atau alat serasi yang dipasang pada telefon anda yang dapat membuka jenis fail yang dilampirkan dalam mel. Biasanya, anda akan mendapat mesej amaran yang mengatakan demikian dalam kes ini. Jadi katakan contohnya lampiran itu adalah fail PDF dan anda tidak mempunyai pemapar PDF yang dipasang pada peranti anda. Nampaknya fail yang dilampirkan tidak akan dibuka kerana tiada aplikasi mengiktirafnya di tempat pertama. Sebagai resolusi, anda perlu memasang perisian yang diperlukan untuk melihat dan mengakses lampiran e-mel pada Galaxy Note 8 anda.

Perkara yang sama boleh berlaku apabila fail yang dilampirkan menjadi rosak. Walaupun terdapat perisian atau aplikasinya yang serasi pada telefon anda yang mampu menjalankannya, lampiran mungkin masih tidak dapat diakses kerana ia pecah. Anda mungkin boleh memuat turun tetapi kemungkinan besar anda akan diminta dengan ralat semasa anda cuba membukanya.

Pepijat perisian yang mempengaruhi firmware peranti juga boleh mencegah lampiran fail tertentu daripada memuat melalui aplikasi Mel atau aplikasi e-mel tertentu yang sedang digunakan. Ini biasanya berlaku apabila kemas kini yang rosak dipasang. Umumnya semua sebab yang mungkin ini adalah berkaitan dengan perisian, jadi anda mungkin dapat membaikinya apabila anda menyelesaikan masalah.

Sekiranya anda ingin meneruskan masalah dengan masalah, bacalah untuk mengetahui pilihan apa yang anda miliki sebagai penyelesaian yang berpotensi.

Apa yang perlu dilakukan jika anda tidak dapat melihat atau membuka lampiran e-mel pada Samsung Galaxy Note 8 anda?

Diserlahkan di bawah adalah ringkasan penyelesaian penyelesaian yang berpatutan dan penyelesaian yang berpotensi untuk anda cuba. Pastikan cuba membuka lampiran e-mel yang bermasalah selepas melakukan setiap kaedah untuk menentukan sama ada masalah sudah ditetapkan. Jika tidak, teruskan ke penyelesaian yang mungkin berikutnya.

Selesaikan masalah e-mel anda

Sekali lagi anda perlu ambil perhatian bahawa isu utama boleh sama ada dalam firmware peranti atau aplikasi e-mel yang digunakan. Oleh itu, ini sepatutnya menjadi perkara pertama yang harus anda pertimbangkan terlebih dahulu. Antara aplikasi e-mel yang paling biasa digunakan ialah Gmail, Outlook, Peti Mel. Jika anda menggunakan klien e-mel lain daripada yang disebutkan, pertimbangkannya di antara mereka kemudian mulailah menyelesaikan masalah aplikasi dengan cara-cara berikut:

Berhenti dan mulakan semula aplikasi e-mel. Untuk menolak kemungkinan gangguan rawak yang menghalang anda daripada membuka lampiran e-mel, mulakan semula aplikasi e-mel dapat membantu memperbaiki kesalahan itu dan mendapatkan kembali e-mel dan berfungsi sebagaimana yang dimaksudkan. Mulakan semula aplikasi juga membersihkan apa-apa kesalahan dari aplikasinya. Dengan itu, tutup aplikasi e-mel anda dan kemudian bukanya semula. Sebaik sahaja ia dimulakan semula sepenuhnya, cuba buka e-mel yang mengandungi lampiran yang anda mahu lihat dan kemudian lihat jika anda kini dapat membuka atau mengakses fail itu.

• Dari mana-mana skrin, tekan kekunci aplikasi Terkini, yang terletak di sudut kiri bawah skrin.
• Untuk menutup aplikasi baru-baru ini, sentuh aplikasi (aplikasi e-mel) dari senarai dan seret ke kanan atau kiri atau ketik ' X '.
• Untuk menutup semua aplikasi baru-baru ini, ketik ikon Padam semua .

Muat turun perisian yang diperlukan untuk melihat atau membuka fail yang dilampirkan (jika perlu). Lampiran fail mestilah dalam format yang peranti anda mengenali, jika tidak, anda tidak akan dapat melihat atau membuka fail ini. Dalam kes di mana lampiran fail tidak disokong pada peranti anda seperti apabila aplikasi yang diperlukan tidak dipasang, sahkan apa jenis fail lampiran e-mel kemudian cuba mencari aplikasi serasi yang boleh memproses fail. Anda akan mengetahui jenis fail lampiran e-mel dengan melihat sambungan nama fail atau seperti nama fail.pdf (fail PDF) atau nama fail.bmp (imej bitmap), dll. Dalam kes ini, anda perlu mengakses Google Play Store untuk melihat untuk perisian atau aplikasi yang diperlukan.

PELAPORAN YANG DIBENARKAN:

• Bagaimana untuk membaiki Samsung Galaxy Note8 anda yang tidak boleh menyambung ke Wi-Fi [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Data telefon bimbit Galaxy Note 8 terus memutuskan sambungan, wifi jatuh berulang-ulang, isu-isu lain
• Samsung Galaxy Note8 terus menunjukkan "Malangnya, Galeri telah berhenti" kesilapan [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Facebook terus terhempas di Samsung Galaxy Note8 [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Bagaimana untuk membaiki isu aplikasi di Galaxy Note 8 anda, isu aplikasi lain

Kemas kini aplikasi e-mel anda. Pemaju biasanya melancarkan kemas kini berkala untuk memastikan aplikasi mereka dioptimumkan dan stabil. Kemas kini lain juga didorong untuk mengekalkan aplikasi mengikut rentak dengan perubahan baru yang dibawa oleh versi firmware Android yang baru dikeluarkan. Jika aplikasi tidak ditetapkan untuk memasang kemas kini secara automatik, maka anda perlu mengkonfigurasinya secara manual. Ini caranya:

1. Dari skrin Utama, leret ke tempat yang kosong untuk membuka dulang Apps.
2. Ketik Play Store.
3. Ketuk kekunci Menu dan kemudian ketik Apl Saya. Untuk memastikan apl anda dikemas kini secara automatik, ketik Menu> Tetapan kemudian ketik Aplikasi kemas kini automatik untuk memilih kotak semak.
4. Pilih salah satu daripada pilihan berikut:
5. Ketik Kemas Kini [xx] untuk mengemas kini semua aplikasi dengan kemas kini yang tersedia.
6. Ketik aplikasi individu (aplikasi e-mel anda) dan kemudian ketik Kemas kini untuk mengemas kini aplikasi tunggal.

Kosongkan cache dan data dari aplikasi e-mel anda. Fail sementara yang disimpan di aplikasi e-mel sebagai cache juga boleh menyebabkan isu-isu penting timbul. Apabila beberapa fail dalam aplikasi e-mel rosak, fungsi keseluruhan aplikasi mungkin juga terjejas. Oleh itu, menghapuskan kandungan yang rosak ini perlu. Ikuti langkah ini untuk membersihkan cache dan data dari aplikasi e-mel Galaxy Note 8 anda.

1. Dari skrin Utama, leret ke tempat yang kosong untuk membuka dulang Apps.
2. Ketik Tetapan> Apl.
3. Ketik aplikasi yang dikehendaki dalam senarai lalai atau ketik ikon 3 titik> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan apl yang telah dipasangkan.
4. Ketik Penyimpanan .
5. Ketik Kosongkan data dan kemudian ketik OK .
6. Ketik Kosongkan cache.

Nyahpasang dan pasang semula aplikasi e-mel anda (jika berkenaan). Jika mengosongkan cache dan data pada aplikasi tidak melakukan apa-apa yang baik, ada kemungkinan bahawa aplikasi e-mel itu sendiri akan rosak dengan itu tidak dapat melaksanakan fungsi tertentu seperti membuka lampiran e-mel. Sekiranya ini berlaku, menyahpasang dan memasang semula aplikasi e-mel boleh membetulkannya. Inilah caranya:

1. Dari skrin Utama, leret ke tempat yang kosong untuk membuka dulang Apps .
2. Ketik Tetapan> Apl.
3. Ketik aplikasi yang dikehendaki dalam senarai lalai atau ketik ikon 3 titik> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan apl yang telah dipasangkan.
4. Ketik aplikasi yang dikehendaki (aplikasi e-mel).
5. Ketik Uninstall .
6. Ketik Uninstall lagi untuk mengesahkan.

Keluarkan dan sediakan akaun e-mel anda sekali lagi. Jika tiada kaedah terdahulu dapat menyelesaikan masalah dan anda masih tidak dapat membuka atau melihat lampiran e-mel, maka kini anda perlu mempertimbangkan untuk membuang dan menambah semula akaun e-mel anda. Adalah mungkin bahawa akaun e-mel itu sendiri adalah masalah dan oleh itu perlu diset semula atau ditetapkan sebagai baru. Sebelum anda mengalih keluar akaun e-mel anda, pastikan anda perhatikan maklumat akaun anda kerana anda memerlukannya kemudian semasa proses persediaan akaun e-mel. Setelah semua ditetapkan, lanjutkan dengan langkah-langkah berikut.

Langkah-langkah untuk mengalih keluar akaun e-mel anda:

1. Ketuk Apps dari skrin Laman Utama.
2. Ketik Tetapan .
3. Tatal ke dan kemudian ketik Akaun .
4. Ketik akaun E - mel yang anda ada masalah dengan.
5. Ketik Lagi .
6. Ketik pilihan untuk Alih keluar akaun.

Jika e-mel yang anda terima melalui akaun itu menggunakan aplikasi yang dimuat turun dari Google Play Store atau aplikasi Samsung, ketik Tetapan-> Aplikasi-> Pengurus Aplikasi. Kemudian cari aplikasi e-mel yang anda gunakan seperti Yahoo Mail, sebagai contoh. Akhirnya, ketik butang Nyahpasang untuk mengalih keluar apl e-mel.

Untuk menambah akaun sekali lagi, ikuti langkah berikut:

1. Navigasi ke Apps-> Tetapan-> Akaun-> kemudian ketik Tambah pilihan akaun di bawah akaun anda yang lain pada menu tetapan.
2. Pilih E-mel .
3. Masukkan maklumat untuk mendaftar semula akaun e-mel.

Jika anda menggunakan aplikasi e-mel pihak ketiga, maka anda hanya boleh memasang aplikasi dan menyediakan akaun sekali lagi.

Sebaik sahaja akaun telah berjaya persediaan, mulakan semula Galaxy Note 8 anda kemudian cuba lagi untuk membuka lampiran dalam mesej e-mel.

Selesaikan masalah peranti anda.

Jika masalah berterusan selepas menyelesaikan masalah aplikasi e-mel dan akaun e-mel anda, pilihan seterusnya adalah untuk menyelesaikan masalah Galaxy Note 8. Sesuatu dalam peranti anda mungkin telah menimbulkan masalah pada aplikasi e-mel dan dengan itu memberi kesan kepada beberapa fungsi aplikasi, terutama pada e-mel pemprosesan lampiran. Untuk menghapuskan ini daripada penyebab yang mungkin, anda boleh mencuba workarounds berikut. Sebelum melakukan apa-apa lagi, pastikan firmware Galaxy Note 8 anda dikemas kini. Jika tidak, pertimbangkan untuk memasang kemas kini terkini yang tersedia. Jika firmware peranti anda sudah terkini dan masalahnya berterusan, cuba kaedah ini.

Lakukan tetapan semula lembut. Reboot semula semula semula r pada peranti boleh membantu membetulkan gangguan kecil menyebabkan peranti atau aplikasi menjadi penyangak atau tidak berfungsi pada masa-masa. Jika ini adalah kali pertama anda menghadapi tontonan masalah atau membuka lampiran e-mel pada Galaxy Note 8 anda, mulakan semula telefon itu mungkin menjadi ubat.

Sekiranya peranti menjadi tidak bertindak balas kerana aplikasi e-mel terhempas atau menyalahi undang-undang, satu kuasa semula diperlukan. Sama seperti tetapan semula yang lembut, pemulihan kuasa tidak akan menjejaskan apa-apa data yang disimpan di dalam peranti anda, jadi ia juga selamat. Inilah caranya memaksa Galaxy Note 8 anda untuk memulakan semula, jika perlu:

1. Tekan dan tahan butang Kuasa dan Kelantangan ke bawah secara serentak selama kira-kira 10 saat sehingga peranti mati.
2. Tunggu sehingga skrin Mod Pemulihan Boot muncul.
3. Pada skrin Mod Pemulihan Boot, pilih pilihan Boot Normal .
4. Anda boleh menggunakan butang Kelantangan untuk menatal melalui pilihan menu dan butang kiri bawah bawah butang Kelantangan untuk dipilih.
5. Tunggu sehingga peranti anda telah menyelesaikan semula.

Lapisan partition cache. Sesetengah isu peranti dicetuskan oleh pepijat kompleks yang menyerap partisi tertentu sistem telefon anda. Dalam kes ini, mengelap partition cache boleh menjadi penyelesaian yang diperlukan. Tidak seperti tetapan utama, mengelap partition cache tidak akan memadamkan data kritikal anda yang disimpan pada telefon anda. Walau bagaimanapun, membuat sandaran data anda pada memori dalaman masih sangat disyorkan sebelum anda meneruskan langkah-langkah ini:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ( 'Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android ).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan ' membersihkan partition cache '.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci kelantangan ke bawah sehingga 'ya' diserlahkan dan tekan butang Kuasa.
7. Apabila partition cache lap selesai, " Sistem Reboot sekarang " diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Selepas permulaan semula, buka aplikasi e-mel dan cuba mengakses lampiran fail untuk melihat sama ada anda kini boleh melakukannya.

Reset semula kilang (pilihan). Pertimbangkan tetapan semula kilang atau set semula master sebagai usaha terakhir anda jika mengelap partition cache gagal menghapuskan gangguan dan bahawa anda masih tidak dapat membuka lampiran e-mel pada Nota Galaxy anda 8. Kemungkinan besar apa yang anda hadapi adalah isu firmware kompleks yang hanya boleh disempurnakan oleh tetapan semula lengkap pada peranti. Anda perlu ambil perhatian walaupun semua maklumat peribadi anda akan dipadamkan dalam proses. Sekiranya anda ingin meneruskan reset utama, sandarkan peranti anda sebelum anda meneruskan langkah-langkah ini:

1. Dari skrin Utama, leret ke tempat yang kosong untuk membuka dulang Apps .
2. Ketik Tetapan> Awan dan akaun.
3. Ketik Cadangan dan pulihkan.
4. Jika dikehendaki, ketik Sandarkan data saya untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
5. Jika dikehendaki, ketik Kembalikan untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
6. Ketik butang belakang ke menu Tetapan dan ketik Pengurusan Umum> Tetapkan semula> Tetapkan semula data kilang.
7. Ketik Reset untuk mengesahkan .
8. Jika anda mempunyai kunci skrin, aktifkan kelayakan anda.
9. Ketik Teruskan .
10. Ketik Padam semua

Anda memerlukan kelayakan Google anda untuk melengkapkan set semula induk jika anti kecurian diaktifkan pada peranti anda atau jika anda telah melog masuk ke akaun Google anda pada telefon anda ..

Dapatkan bantuan lanjut

Masih tidak boleh membuka atau melihat lampiran e-mel pada Galaxy Note 8 anda? Jika ya, hubungi pasukan sokongan penyedia e-mel anda, tambah masalah dan cuba minta bantuan lanjut dalam melakukan kaedah penyelesaian masalah lanjutan menggunakan alat pemprosesan e-mel yang diperlukan pada akhirnya. Jika anda mempunyai ActiveSync atau MS Outlook sebagai pelanggan e-mel anda, anda boleh menghubungi sokongan Microsoft atau Sokongan Google jika anda menggunakan akaun Gmail. Mereka kemungkinan besar akan dapat melakukan sesuatu pada akhirnya seperti menyet semula tetapan akaun e-mel anda dengan perisian e-mel berdedikasi. Sekiranya masalah tersebut dihasut selepas memasang kemas kini perisian pada Galaxy Note 8 atau kemas kini aplikasi mel anda, anda mungkin perlu mempertimbangkan untuk menghubungi Sokongan Samsung untuk mendapatkan lebih banyak bantuan dan pilihan lain. Kemungkinan kemas kini telah merosakkan firmware peranti atau struktur aplikasi mel, dengan itu menghalang anda daripada melihat atau mengakses lampiran e-mel.

Catatan anda juga mungkin suka membaca:

• Samsung Galaxy Note8 terus menunjukkan "Malangnya, Tetapan telah berhenti" kesilapan [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Bagaimana untuk membaiki Samsung Galaxy Note8 yang terus menunjukkan "Malangnya, Mesej telah berhenti" ralat [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Samsung Galaxy Note8 terus menunjukkan "Kesalahan, Kamera telah berhenti" ralat [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Samsung Galaxy Note8 terus muncul "Ralat, Internet telah berhenti" kesilapan