Mengapa Apple iPhone 7 saya tidak diiktiraf di iTunes, ralat 0xE yang tidak diketahui? [Panduan Penyelesaian Masalah]

Jika anda memiliki peranti iOS, kemungkinan besar anda akan menggunakan iTunes dari semasa ke semasa. Sebagai permulaan, iTunes adalah platform berdedikasi yang direka oleh Apple untuk pengurusan peranti iOS. Ia adalah alat yang disyorkan untuk pemasangan kemas kini iOS, memulihkan sistem, dan memuat turun fail multimedia. Salah satu syarat untuk menggunakan iTunes ialah komputer yang menjalankan sistem pengendalian yang serasi (versi yang lebih tinggi) sama ada Windows atau Mac OS X. Untuk menguruskan iPhone anda atau mana-mana peranti iOS dengan iTunes, peranti anda mesti disambungkan ke komputer menggunakan kabel USB atau penyambung yang dibekalkan. Kononnya, segala-galanya patut berfungsi dengan baik selagi semua keperluan sistem minimum dipenuhi. Tetapi untuk beberapa sebab, pengguna iPhone 7 yang lain menghadapi masalah dalam proses itu kerana mereka terus diminta dengan ralat 0xE yang tidak diketahui iTunes bersama dengan mesej yang mengatakan iTunes tidak mengenali iPhone. Sekiranya anda berada di sini untuk alasan yang sama dan memerlukan bantuan dalam menetapkan kesilapan iTunes ini, maka kandungan ini mungkin dapat membantu anda.

Sebelum pergi lagi, sekiranya anda mempunyai kebimbangan lain dengan iPhone baru anda, pastikan anda melepaskan halaman penyelesaian masalah iPhone 7 kami kerana kami telah mula menyokong peranti ini. Lebih-lebih lagi, jika anda memerlukan bantuan lanjut, anda boleh menghubungi kami dengan melengkapkan soal selidik isu iPhone kami dan memberi kami maklumat yang mencukupi mengenai masalah ini.

Sebab-sebab yang mungkin mengapa iPhone 7 anda tidak dikenali oleh komputer atau iTunes

Kesilapan yang tidak diketahui 0xE memberitahu anda bahawa iTunes di komputer anda tidak mengenali peranti anda pada masa anda menyambungkannya ke komputer. Ini mungkin disebabkan oleh gangguan perisian atau perkakasan yang salah pada sama ada penyambung USB iPhone atau port USB komputer. Dalam beberapa kes, ralat yang sama dicetuskan oleh perisian keselamatan seperti antivirus atau firewall yang didayakan pada komputer. Pada asasnya, perisian keselamatan melakukan ini untuk tujuan keselamatan. Apa yang berlaku ialah apabila anda menyambungkan iPhone anda ke komputer, ia akan dikenali sebagai peranti luaran. Bergantung kepada bagaimana perisian keselamatan dikonfigurasi pada komputer, ia mungkin menganggap iPhone anda menjadi ancaman yang mungkin. Dan sebagai langkah pencegahan, alat keselamatan akan menyekat atau menafikan iPhone anda daripada mempunyai akses ke sistem komputer. Akibatnya, iTunes tidak dapat mengenali iPhone anda walaupun ia telah disambungkan.

Satu lagi sebab yang mungkin mengapa anda mendapat ralat 0xE apabila cuba menyambungkan iPhone ke iTunes pada komputer adalah sambungan fizikal yang longgar atau tidak stabil kerana kabel USB yang rosak atau port USB yang rosak. Sekiranya kabel USB atau port USB tidak berfungsi, maka kemungkinan besar komputer tidak akan dapat mengesan iPhone anda sehingga iTunes tidak akan dapat melihatnya juga.

Apa yang perlu dilakukan jika anda mendapat ralat 0xE yang tidak diketahui dan iTunes tidak mengiktiraf iPhone 7 yang disambungkan ke komputer?

Sekali lagi masalah ini mungkin disebabkan oleh kerosakan perisian atau kerosakan perkakasan pada iPhone atau komputer itu sendiri. Sekiranya perisian itu disalahkan, berikut adalah beberapa langkah yang boleh anda cuba:

• Semak dan pastikan bahawa anda mempunyai versi terkini iTunes yang dipasang pada komputer dan komputer anda menjalankan sistem operasi terbaru. Ini adalah untuk menolak kemungkinan ketidakcocokan perisian yang menghasilkan ralat yang tidak diketahui untuk muncul.
• Pastikan iPhone anda menjalankan versi iOS terkini.

Setelah memastikan semua syarat ini dipenuhi, cuba sambungkan iPhone 7 anda ke komputer sekali lagi melalui langkah-langkah berikut:

• Pastikan iPhone anda dihidupkan apabila anda menyambungkannya ke komputer.

• Apabila peranti anda disambung, anda mungkin digesa dengan amaran Komputer Amanah ini . Jika anda lakukan, buka kunci iPhone anda dan kemudian ketuk Amanah untuk meneruskan.

• Keluarkan atau cabut sebarang aksesori USB dari komputer anda kecuali untuk iPhone anda. Jika perlu, cuba setiap port USB tersedia dan lihat jika ia berfungsi pada port lain. Jika tidak, cuba kabel USB Apple yang berbeza jika tersedia.

• Reboot komputer anda dan iPhone 7 anda.

Jika selepas reboot iTunes masih tidak mengenali iPhone anda di komputer, cuba sambungkan iPhone anda ke komputer lain. Jika ralat berlaku semasa menggunakan komputer yang berbeza, hubungi Sokongan Apple untuk pilihan dan cadangan lain.

Apa yang perlu dilakukan jika anda menghadapi kesilapan 0xE dan iTunes tidak mengiktiraf iPhone 7 anda pada komputer Mac?

Sekiranya anda menggunakan komputer Mac dan ia tidak mengesan iPhone 7 anda, ikut langkah berikut:

• Tahan kekunci Opsyen pada Mac anda.

• Klik menu Apple

• Pilih Sistem Maklumat atau Laporan Sistem .

• Navigasi ke sebelah kiri dan pilih USB .

• Sekiranya iPhone 7 anda ditunjukkan di bawah Pokok Peranti USB , cuba hapus dan lumpuhkan perisian keselamatan pihak ketiga di komputer atau iPhone anda.

Setelah melakukannya, cuba sambungkan kembali iPhone 7 anda ke komputer dan lihat apakah sekarang diiktiraf.

Apa yang perlu dilakukan jika anda menghadapi kesilapan 0xE dan iTunes tidak mengenali iPhone 7 anda pada komputer Windows?

Jika anda menggunakan komputer Windows dan ia tidak mengenali peranti anda, cuba pasang semula pemacu USB Device Mobile Apple. Inilah caranya:

• Putuskan sambungan iPhone 7 anda dari komputer.

• Selepas beberapa saat, sambung semula iPhone anda.

• Jika iTunes dibuka, tutupnya.

• Tekan kekunci Windows dan kunci R serentak pada papan kekunci anda. Melakukannya akan membuka skrin arahan Run .

• Dalam skrin arahan Run, masukkan laluan atau direktori berikut:

% ProgramFiles% \ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers

• Klik OK .

• Cari fail bernama usbaap164.inf atau usbaapl.inf kemudian klik kanan padanya.

• Pilih Pasang untuk meneruskan. Pastikan untuk memasang fail yang berakhir dengan .inf sebaliknya, klik kanan ruang kosong dalam Window Explorer File, klik Lihat, kemudian klik Butiran untuk mencari jenis fail yang betul. Apa yang anda perlukan untuk memasang ialah fail Maklumat Persediaan.

• Putuskan sambungan iPhone anda dari komputer apabila pemasangan selesai.

• Reboot komputer anda.

Sambung semula iPhone anda ke komputer dan buka iTunes. Lihat jika berfungsi sekarang.

Periksa dan pastikan pemacu USB AMD dipasang

Jika ralat berterusan dan iPhone 7 anda masih tidak diiktiraf di iTunes, periksa Pengurus Peranti dan lihat jika pemacu USB Device Mobile Apple dipasang. Untuk membuka atau mengakses Pengurus Peranti, ikut langkah berikut:

• Tekan kekunci Windows dan R pada papan kekunci anda untuk membuka skrin arahan Run .

• Masukkan devmgmt.msc dalam tetingkap Run command, kemudian klik OK . Melakukannya akan membuka Pengurus Peranti.

• Cari dan lancarkan seksyen pengawal bas Serial Universal . Cuma klik pada anak panah.

• Cari Pemacu USB Peranti Mudah Alih Apple.

• Sekiranya anda tidak melihat atau melihat Peranti Tidak Dikenali, cuba sambungkan iPhone anda ke komputer dengan kabel USB atau sambungkannya ke komputer lain.

Jika anda melihat pemandu Apple Mobile Device USB dengan simbol ralat, tanda seru, atau tanda tanya di sebelahnya, cuba mulakan semula perkhidmatan AMDS atau Apple Mobile Device USB pada komputer Windows anda. Ini caranya:

• Tutup iTunes dan cabut iPhone anda dari sini.

• Akses arahan Jalankan dengan menekan logo Windows dan kunci R pada masa yang sama pada papan kekunci komputer.

• Taip services.msc dalam skrin arahan Run dan kemudian klik OK . Melakukannya akan membuka skrin konsol perkhidmatan.

• Klik kanan pada Perkhidmatan Peranti Mudah Alih Apple dan klik Properties dalam menu pintasan.

• Tetapkan menu pop timbul jenis Startup ke Automatik .

• Klik Berhenti perkhidmatan.

• Klik Mulakan perkhidmatan selepas perkhidmatan telah dihentikan.

• Klik OK .

• Mulakan semula komputer anda.

Selepas permulaan semula, buka iTunes dan sambung semula iPhone 7 anda sekali lagi.

Dapatkan Bantuan Lebih Lanjut

Sekiranya masalah ini berterusan dan anda masih mendapat ralat 0xE yang tidak diketahui semasa cuba menyambungkan iPhone ke iTunes, hubungi Sokongan Apple untuk mendapatkan bantuan lanjut.