Mengapa Apple iPhone 6 Plus saya terjebak dalam status menunggu selepas kemas kini iOS 10, menaik taraf dan memasang aplikasi? [Panduan Penyelesaian Masalah]

Versi #iOS terkini yang dikeluarkan oleh #Apple adalah iOS 10 dan baru-baru ini diikuti dengan versi kemas kini firmware baru 10.2. Memandangkan bilangan ciri yang dipertingkatkan dan tambahan yang ketara yang iOS 10 mengintegrasikan, ia dianggap sebagai versi terbaik platform iOS yang terkini.

Malangnya, tidak semua pengguna dapat memperoleh keputusan positif yang sama setelah memasang mengemas kini peranti iOS masing-masing ke platform iOS terkini. Malah, sesetengah pengguna iPhone 6s Plus mengadu bahawa kemas kini adalah menyeramkan telefon mereka sementara yang lain mempunyai iPhone mereka yang tersekat pada status 'menunggu' semasa cuba menyelesaikan proses kemas kini atau selepas pemasangan kemas kini. Walaupun Apple telah mengeluarkan kenyataan mengatakan bahawa ia sudah menyelesaikan masalah itu, tidak semua orang yang terkena sebenarnya telah mendapat penetapan yang dijanjikan sehingga kini. Sekiranya anda adalah salah seorang dari mereka yang telah terlibat dalam sebarang isu ini, maka kandungan ini mungkin dapat membantu.

Baca terus untuk mengetahui faktor-faktor lain yang mungkin menyebabkan iPhone 6 Plus anda terjebak di 'menunggu' semasa cuba memuat turun atau memasang aplikasi, serta selepas mengemas kini iOS pada telefon.

Saya akan membimbing anda dalam menyelesaikan masalah iPhone 6s Plus anda yang sedang mengalami masalah ini. Tetapi sebelum apa-apa lagi, jika anda mempunyai masalah yang berbeza dengan peranti anda, lawati halaman penyelesaian masalah yang kami sediakan untuk iPhone 6 Plus. Kami menyenaraikan setiap masalah yang kami hadapi setiap minggu di halaman itu, jadi cuba lihat apakah kami telah menangani kebimbangan anda sebelum ini. Jika kami melakukannya, cuba gunakan penyelesaian yang kami cadangkan dan jika mereka tidak akan berfungsi, maka anda boleh menghubungi kami dengan mengisi borang ini.

Apa yang boleh menyebabkan iPhone 6 Plus anda tersekat pada menunggu?

Selain daripada pelaksanaan kemas kini perisian yang rosak, terdapat juga perkara lain yang dapat meletakkan iPhone anda dalam keadaan yang sama untuk jangka masa yang lama. Pertimbangkan mengenali perkara-perkara ini sebelum anda meneruskan penyelesaian masalah.

Antara faktor yang diketahui umum yang menyebabkan iPhone terperangkap ketika menunggu atau memuat turun aplikasinya dan kemas kini firmware pada peranti anda termasuk tetapi tidak terhad kepada yang berikut.

Masalah rangkaian. Sambungan rangkaian yang kukuh dan stabil adalah salah satu syarat penting untuk aplikasi atau muat turun perisian, pemasangan, serta dengan kemas kini sistem dan pemulihan. Jika rangkaian pada masa ini tidak stabil atau memotong, maka kemungkinan besar itu adalah yang menyebabkan masalah ini.

Petunjuk 'tunggu' memberitahu anda tentang keadaan semasa peranti anda. Ini bermakna iPhone anda masih cuba melaksanakan tindakan yang diminta tetapi tidak dapat menyelesaikannya disebabkan oleh sambungan tidak stabil atau terputus-putus ke rangkaian. Peranti anda akan terus cuba untuk menjalin hubungan dengan pelayan dan menyelesaikan tugas itu kecuali dibatalkan. Mujurlah, berlakunya masalah sedemikian hanyalah bersifat sementara, yang bermaksud bahawa segala-galanya perlu kembali normal apabila pelayan itu disandarkan dan rangkaian menjadi stabil.

Storan tidak mencukupi. Faktor lain yang perlu anda pertimbangkan sekiranya anda menghadapi masalah yang sama pada iPhone anda adalah ruang storan dalaman yang tidak mencukupi. Masa akan datang bahawa kapasiti storan iPhone anda tamat terutama jika anda telah menambahkan apl yang grafis atau kompleks pada peranti anda. Akibatnya, peranti anda tidak lagi dapat menyegerakkan, memuat turun dan memasang lebih banyak kandungan.

Setiap aplikasi dilengkapi dengan pelbagai saiz fail dengan itu perlu diperhatikan untuk memeriksa keperluan sistem minimum sebelum anda meneruskan muat turun aplikasi atau kemas kini perisian. Terdapat juga beberapa aplikasi yang akan memberitahu anda sama ada anda boleh meneruskan proses muat turun atau pemasangan dengan baki ruang simpanan yang ada di iPhone anda.

Anda boleh menggunakan iTunes untuk mengurus dan membebaskan ruang atau penggunaan Urus pilihan storan pada iPhone anda untuk melihat butiran apl, menunjukkan berapa banyak storan setiap aplikasi ini mengambil alih jumlah kapasiti storan.

Anda juga akan mengetahui sama ada masalah itu berkaitan dengan masalah ingatan, terutamanya jika ada gejala yang berkaitan. Isu prestasi seperti iPhone lambat atau lembap, ketinggalan, serta aplikasi atau kemalangan sistem biasanya menunjukkan kemungkinan peranti anda sudah kehabisan ruang storan dalaman dan memerlukan anda untuk menguruskan peruntukan memori pada iPhone anda. Selain dari gejala-gejala ini, anda juga mungkin melihat beberapa kod ralat yang berkaitan dengan penyimpanan yang tidak mencukupi atau masalah lain yang berkaitan.

Pelayan tidak tersedia atau sibuk. Terdapat masa-masa tertentu apabila pelayan Apple mendapat begitu sibuk sehingga menjadi tidak dapat digunakan. Ia biasanya berlaku apabila kemas kini perisian utama tersedia dan jumlah permintaan kemas kini dari pengguna adalah sangat tinggi. Akibatnya, pelayan tidak lagi dapat menerima lebih banyak permintaan atau hanya meletakkan anda dalam barisan seterusnya. Biasanya anda akan dimaklumkan jika pelayan sibuk dengan mesej yang meminta atau kod amaran. Satu-satunya pilihan anda dalam kes ini ialah untuk menunggu sehingga pelayan dimatikan dan pelayan bersedia untuk mengambil lebih banyak permintaan baru untuk diproses.

Jika anda melihat apa-apa kod ralat atau mesej amaran semasa cuba memuat turun, memasang atau mengemas kini iOS selain daripada tunggu menunggu, pastikan anda mengambil perhatian tentangnya kerana ia akan menjadi petunjuk bagi anda untuk menentukan sebab yang mendasari dan membetulkan masalah dengan segera.

Apa yang perlu dilakukan apabila iPhone anda terjebak semasa menunggu?

Berikut adalah ringkasan semua penyelesaian yang berpotensi dan penyelesaian yang disyorkan yang digunakan untuk menetapkan iPhone 6s Plus yang terperangkap pada status 'tunggu'. Anda boleh mencuba salah satu daripada penyelesaian ini sebelum anda mengatasi masalah tersebut kepada penjagaan pelanggan Apple.

Langkah 1. Mulakan semula atau paksa semula iPhone anda

Sekiranya masalah itu berlaku buat kali pertama dan tidak ada isu lain yang melampau di iPhone anda, ini mungkin hanya kerosakan sistem rawak atau gejala sementara. Dan jika ini menjadi masalah rawak, anda boleh memulakan semula iPhone anda dan kemudian cuba untuk memuat turun, memasang, atau mengemas kini perisian.

• Untuk memulakan semula iPhone 6 Plus anda, tekan dan tahan butang Tidur / Bangun atau Kuasa sehingga slider merah muncul. Pindahkan slider ke Power off iPhone anda sepenuhnya. Selepas sekurang-kurangnya 30 saat, tekan dan tahan butang Kuasa sekali lagi sehingga logo Apple muncul. IPhone anda sekarang perlu reboot.

Sekiranya permulaan semula yang mudah tidak akan berfungsi, maka anda boleh cuba melaksanakan semula kuasa sebaliknya. Yang lain akan merujuk kaedah ini sebagai tetapan semula keras. Restart kuasa sering digunakan apabila berurusan dengan peranti beku atau tidak responsif kerana masalah perisian.

• Untuk memaksa memulakan semula iPhone 6 Plus anda, tekan dan tahan butang Tidur / Bangun dan butang Home pada masa yang sama sekurang-kurangnya 10 saat, sehingga logo Apple muncul.

Tunggu iPhone anda untuk menyelesaikan proses reboot dan kemudian cuba meneruskan dengan kemas kini perisian, memuat turun dan pemasangan aplikasi, atau memulihkan sistem.

Langkah 2. Semak dan pastikan sambungan rangkaian stabil

Sekali lagi, masalah rangkaian adalah antara penyebab biasa. Jika anda menggunakan rangkaian tanpa wayar, pastikan Wi-Fi diaktifkan, stabil, dan berfungsi dengan baik pada iPhone anda. Lakukan perkara yang sama dengan Data Selular. Jika rangkaian Wi-Fi anda lemah atau mempunyai beberapa masalah, maka anda boleh cuba beralih ke rangkaian Data Selular .

Sekiranya masalah rangkaian wujud seperti misalnya iPhone anda semakin lemah atau sambungan sekejap, anda perlu menyelesaikan masalah asas masalah rangkaian pada iPhone terlebih dahulu. Setelah masalah telah ditetapkan, anda boleh teruskan dan cuba memuat turun atau mengemas kini apl lagi.

Langkah 3. Semak dan uruskan ingatan dalaman.

Untuk melihat dan menyemak storan yang ada pada iPhone anda, pergi ke Tetapan iPhone anda-> Umum-> Penyimpanan & Penggunaan iCloud . Sebaik sahaja anda sampai ke menu Penyimpanan & iCloud Penggunaan, navigasi ke bahagian Penyimpanan Pertama dan kemudian ketik Urus Storan . Anda kemudian akan melihat skrin yang mengandungi butiran mengenai jumlah ruang storan dalaman setiap aplikasi dan kandungan menggunakan pada peranti anda.

Sebagai alternatif, anda boleh pergi ke Tetapan-> Umum-> Perihal-> Menu yang tersedia di iPhone anda untuk melihat dan menyemak peruntukan storan peranti anda.

Jika perlu, anda boleh memadam apa-apa aplikasi yang tidak perlu atau fail lama yang tidak lagi digunakan dari iPhone anda, terutamanya kandungan yang besar seperti video, imej, fail audio, serta aplikasi kompleks yang tidak penting.

Langkah 4. Gunakan iTunes untuk mengemaskini atau memulihkan perisian iPhone anda

Kaedah ini ialah Apple telah mengesyorkan kepada pengguna iPhone yang terjejas oleh masalah yang sama berikutan kemas kini iOS 10 dan iOS 10.2. Anda juga boleh mempertimbangkan untuk memulihkan iTunes antara penyelesaian lain untuk mencuba. Sekiranya anda belum lagi mengetahui langkah-langkah berikut, berikut adalah cara:

• Sambungkan iPhone anda ke komputer Mac atau Windows dengan versi terkini iTunes yang dipasang. Juga pastikan komputer anda menjalankan sistem operasi terbaru yang melepasi keperluan sistem minimum untuk pemasangan platform iOS 10.
• Setelah semua ditetapkan, buka iTunes pada komputer. Pada ketika ini, paksa iPhone anda untuk memulakan semula dan masukkannya dalam mod pemulihan. Untuk melakukan kekerasan semula pada iPhone 6 Plus anda, tekan dan tahan butang Tidur / Bangun (Kuasa) dan Rumah secara serentak sehingga anda masuk ke skrin Mod Pemulihan.

Catatan Penting: Jangan lepaskan butang apabila logo Apple muncul.

• Anda kemudiannya akan melihat satu jawapan iTunes yang bertanya sama ada anda mahu Mengemas kini atau Memulihkan iPhone anda. Pilih Kemas kini untuk meneruskan proses peningkatan perisian.
• Tunggu sehingga iTunes selesai memasang kemas kini iOS terkini dan selepas itu anda boleh meneruskan dengan menyediakan peranti anda.

Jika persediaan mengambil masa lebih lama dari 15 minit, maka anda perlu mengulang langkah 1 hingga 3, dan kemudian pergi ke persediaan iPhone. Hanya tunggu sedikit lagi untuk iTunes untuk menyelesaikan keseluruhan proses dan kemudian yang perlu dilakukan.

Langkah 5: Dapatkan bantuan lanjut

Jadi anda telah melakukan segala-galanya atau mencuba setiap penyelesaian yang mungkin terdapat tetapi iPhone 6s Plus anda masih tersekat pada status 'tunggu'. Apa yang perlu dilakukan seterusnya? Jika anda telah pergi sejauh ini tetapi tidak berjaya, kali ini saya mencadangkan menghubungi pembekal khidmat atau Sokongan Apple anda untuk meningkatkan masalah dan meminta bantuan lanjut atau pilihan lain yang boleh anda cuba. Juga biarkan mereka tahu apa yang telah anda lakukan setakat ini, supaya mereka tahu di mana untuk bermula.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa bersedia membantu menyelesaikan masalah anda dengan peranti Apple anda. Semak imbas jawatan penyelesaian masalah kami yang ada atau anda boleh menghubungi kami secara langsung dengan melengkapkan borang ini dan memukul butang Hantar. Pastikan anda menyediakan semua maklumat yang diperlukan mengenai telefon anda dan masalahnya supaya lebih mudah bagi kami untuk membantu anda.