Apa yang Harus Dilakukan Apabila Samsung Galaxy S4 Tidak Dapat Akses Google Play Store

Walaupun Google Play Store adalah salah satu aplikasi yang dipasang dengan Samsung Galaxy S4 atau mana-mana telefon Android, ia tidak bebas daripada kesilapan dan masalah. Malah, terdapat peratusan besar pengguna Android yang mengalami masalah memuat turun dan / atau memasang aplikasi dari Play Store. Perkara terburuk yang boleh terjadi ialah apabila anda tidak boleh log masuk menggunakan akaun anda walaupun anda pasti semua kelayakan anda betul. Yang lain juga mengalami "Ralat telah berlaku ..." jenis masalah ketika cuba menggunakan aplikasi Android Market.

Terdapat juga beberapa pengguna yang tidak sepatutnya menemui Play Store dari telefon mereka sementara yang lain mendapat ralat semasa cuba memuat turun aplikasi dari Play Store dari komputer mereka ke telefon mereka.

Berikut adalah beberapa e-mel dari pembaca kami yang paling menggambarkan masalah yang mereka hadapi semasa menggunakan Google Play Store pada telefon pintar Samsung Galaxy S4 mereka:

" Saya tidak tahu apa yang berlaku tetapi masalah itu baru bermula hari ini dan saya tidak melakukan apa-apa pada telefon yang boleh mencetuskannya. Inilah masalah saya. Apabila saya cuba membuka Google Play Store pada Samsung Galaxy S4 saya, ia meminta nama pengguna dan kata laluan Google saya dan apabila saya memasukkannya, ia memberi saya kesilapan sama ada nama pengguna atau kata laluan itu tidak betul. Bagaimanakah saya membetulkannya? "- Mel, NY

" Adakah anda menghadapi masalah dan kesilapan semasa menggunakan Play Store yang mengatakan, " Kesilapan telah berlaku. Sila cuba lagi nanti. "Saya mempunyai Samsung Galaxy S4, yang dikemaskini kepada versi terkini, dan saya mempunyai semua aplikasi saya dikemas kini untuk versi terkini mereka juga. Saya mendapat sambungan internet yang baik tetapi saya masih mengalami masalah ini bermula beberapa hari lalu . "- Bryan, AZ

" Saya baru-baru ini melakukan tetapan semula kilang di telefon saya (GS4) supaya segala-galanya telah digulung semula ke versi terdahulu mereka termasuk aplikasi. Tetapi saya tidak dapat mencari Play Store di mana sahaja di telefon saya dan apabila saya cuba pergi ke pengurus aplikasi, saya tidak dapat mencari di sana sama ada. Apa yang perlu saya buat? "- Jay Z, MA

" Saya cuba log masuk ke komputer saya dan mengakses Google Play Store dari situ. Saya dapati aplikasi yang bagus dan saya ingin memuat turunnya ke Galaxy S4 saya tetapi saya mendapat ralat 'Anda belum mengakses apl Google Play Store pada peranti anda dengan akaun e-mel ini.' Sebarang cadangan untuk membetulkan isu ini? "- Anne, SC

GS4 Tidak Dapat Masuk Ke Play Store

Perkara pertama yang biasanya akan masuk ke dalam fikiran anda apabila anda diminta dengan mesej ralat yang mengatakan nama pengguna dan kata laluan anda tidak betul adalah sama ada anda memasukkan credentials anda dengan betul. Jadi, anda akan memasuki mereka berulang kali. Tetapi pada asasnya, itulah perkara yang paling logik yang perlu dilakukan. Walau bagaimanapun, jangan terjebak dalam memasukkan kelayakan anda menggunakan telefon anda, sebaliknya gunakan komputer anda dan cuba akses akaun Google anda dari sana. Sekiranya anda berjaya log masuk dengan menggunakan nama pengguna dan kata laluan yang sama yang digunakan pada telefon anda, kemudian cuba selesaikan sambungan internet atau rangkaian anda.

Sekiranya anda menyambung ke WiFi, pastikan anda mendapat isyarat yang baik dan anda boleh melayari internet. Cuba melancarkan penyemak imbas anda dan pergi ke mana-mana tapak web yang anda mahu lawati untuk mengesahkan sambungan anda. Sekiranya anda tidak dapat melayari laman web, anda perlu fokus pada penyelesaian masalah sambungan internet anda berbanding Gedung Play.

'Ralat Berlaku' Mesej

"Ralat telah berlaku. Sila cuba sebentar lagi."

Sekiranya anda akan cuba lagi pada masa akan datang, anda masih akan menghadapi masalah yang sama. Perkara itu, ia tidak akan ditetapkan melainkan jika anda mengalaminya pada saat ia berlaku. Tetapi hanya latar belakang, masalah ini paling sering berlaku selepas aplikasi Google Play Store atau aplikasi pasaran telah dikemas kini kepada versi terkini. Saya tidak pasti sama ada isu keserasian antara versi aplikasi terkini dan versi Android yang anda ada pada peranti anda. Tetapi saya pasti anda sudah mempunyai idea bagaimana untuk menyelesaikan masalah ini seawal sekarang. Oleh itu, tanpa masalah lagi, anda perlu menyahpasang kemas kini di Play Store supaya anda tidak akan melihat mesej ralat sekali lagi. Ini caranya;

1. Dari skrin Utama, ketik kekunci Menu.
2. Ketik Tetapan kemudian tab Lagi.
3. Pilih Pengurus Aplikasi dari pilihan.
4. Jika perlu, leret ke kiri atau kanan ke tab yang sesuai; anda perlu memilih tab Semua.
5. Tatal ke bawah dan temui Google Play Store.
6. Ketik Google Play Store untuk membuka pengurusnya.
7. Ketik butang Kemas Kini Uninstall.
8. But semula telefon untuk memastikan perubahan akan dilaksanakan.
9. Jalankan Play Store sekali lagi.

Tidak Dapat Cari Google Play Store

Baiklah, jujur, saya tidak menemui masalah ini sebelum ini tetapi sepertinya ada beberapa ratus orang yang melakukannya. Saya mula menggunakan Android apabila Gingerbread berada di puncaknya dan pada masa itu nama lain Play Store hanyalah Pasaran. Oleh itu, jika anda tidak dapat menemui apl Gedung Google Play di telefon anda, cuba cari "Pasaran" dengan logo Android kecil. Tetapi dalam kes Samsung Galaxy S4, Play Store dipasang sebagai salah satu aplikasi Google yang telah dipasang sebelumnya.

Sekiranya anda tidak dapat mencari Gedung Play di S4 anda, ubat terbaik adalah untuk memuat turun fail .apk dan memasangnya dalam telefon anda. Salah satu laman web terkemuka yang menawarkan Gedung Play untuk dimuat turun ialah Polis Android. Cari versi terkini Gedung Google Play dari pautan ini. [Muat turun Play Store]

Sebaliknya, saya yakin Play Store dipasang dengan S4. Oleh itu, anda juga mungkin mahu melakukan tetapan semula kilang (lagi) menggunakan kekunci perkakasan telefon anda. Ini caranya:

1. Sandarkan semua data penting yang mungkin dari telefon anda ke memori dalaman (kad microSD).
2. Hidupkan telefon sepenuhnya.
3. Tekan dan tahan kekunci Isi Dos, Kekunci rumah dan kekunci Kuasa.
4. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kedua-dua butang Isi Atas dan Rumah.
5. Lepaskan butang apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul.
6. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot 'pilihan penyulingan semula data / kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sorot 'padam semua data pengguna' pilihan dan kemudian tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Apabila penetapan semula selesai, pilih 'Reboot system now' untuk memulakan semula telefon dan yang sepatutnya melakukannya.

'Anda Belum Diakses Google Play Store'

'Anda belum mengakses aplikasi Gedung Google Play pada peranti anda dengan akaun e-mel ini.'

Saya telah mengalami masalah ini sebelum jadi saya tahu apa yang berlaku dan bagaimana untuk memperbaikinya ... dengan baik, ia mudah. Mesej ralat ini memberitahu anda apa yang berlaku dan apa yang perlu dilakukan. Saya mempunyai beberapa akaun Google atau akaun Gmail. Apabila saya mendapat telefon Android pertama saya, saya membuat akaun khusus untuknya hanya semasa saya menggunakan akaun email berasingan dalam talian. Saya kerap masuk ke akaun-akaun ini bergantung kepada jumlah pelayar pada komputer saya.

Terdapat satu kali ketika saya menjumpai Google Play Store (menggunakan Google Chrome pada komputer riba saya) dan terdapat permainan baru yang ditawarkan secara percuma untuk 24 jam pertama pelepasannya sehingga ketika saya melihatnya, saya segera cuba unduh dan saya disambut dengan mesej ralat yang sama. Apa yang berlaku ialah saya telah log masuk ke satu akaun saya di Chrome dan saya tidak menggunakan akaun itu di telefon Android saya. Apa yang saya lakukan adalah menggunakan telefon saya untuk memuat turun aplikasi dan saya dapat. Masalah tetap.

Sekiranya anda berada di komputer anda apabila masalah ini berlaku, cuba gunakan telefon anda untuk memuat turun aplikasinya.

Beritahu kami masalah telefon anda

Penyelesaian yang kami berikan di sini adalah berdasarkan kepada laporan dan kesaksian daripada pemilik yang menghadapi masalah ini. Saya juga meminta kawan-kawan pemaju XDA mengenai beberapa masalah. Sekarang jika anda mempunyai masalah atau soalan lain dengan telefon pintar anda yang anda mahu jawab, jangan teragak-agak untuk menghantar e-mel kepada kami di [email dilindungi]

Kami tidak menjamin balasan kepada semua e-mel kerana kami menerima beratus-ratus mereka setiap hari, tetapi yakinlah mesej e-mel anda akan dibaca oleh saya. Tetapi saya menggesa anda untuk memberikan seberapa banyak maklumat yang mungkin supaya saya boleh mencari rujukan dan membandingkan masalah anda dengan laporan dari pemilik lain. Sekiranya masalah anda sama seperti orang lain, sudah tentu ada penyelesaian yang pasti dan saya pasti akan menunjukkan kepada anda. Tangkapan skrin sering membantu jadi melampirkan satu jika anda boleh.