Apa yang perlu dilakukan jika iPhone 6S Plus anda tidak menyala, isu skrin hitam, isu-isu lain

Halo dan selamat datang ke artikel penyelesaian masalah # iPhone6SPlus baru kami. Jawatan ini adalah tindak balas terhadap kes-kes yang lebih tinggi daripada peranti iPhone 6, 6S, dan 6S Plus yang mengalami masalah kuasa. Kami berharap anda akan dapat membantu.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #iOS anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Cincin iPhone 6 semasa panggilan tetapi skrin tetap hitam

Saya mempunyai iPhone 6 bahawa skrin secara rawak menjadi hitam dan tiada apa yang saya dapati di internet dan cuba telah bekerja. Hari sebelum skrin menjadi hitam, seolah-olah seseorang mengawal telefon ... tanpa menyentuh apa-apa telefon saya, saya melihat ia cuba masuk ke aplikasi Facebook dan Safari. Ini berlangsung sekurang-kurangnya 10 minit sebelum menutup telefon dan memulakannya semula. Saya mengecas telefon semalaman kerana saya selalu lakukan dan tidak menggunakannya semula pada hari itu. Keesokan harinya telefon itu seolah-olah bekerja dengan baik selama beberapa jam pertama, tetapi ketika saya menghantar teks, skrin secara beransur-ansur memudar dan menjadi hitam sepenuhnya. Saya telah cuba melakukan reset semula (butang rumah dan butang kuasa), memulihkan dan menetapkan semula mod DFU di iTunes. iTunes mengenali telefon dan melalui proses penetapan semula dan mengatakan bahawa ia sudah sedia untuk digunakan, tetapi skrin masih hitam. Saya memeriksa kerosakan air dengan melihat lampu di mana kad SIM itu dan tidak melihat sebarang cahaya merah. Saya membersihkan port kuasa dan menggunakan beberapa kord yang berbeza untuk memastikan bateri tidak mati. Saya tidak fikir ia adalah isu bateri, kerana saya meninggalkan telefon sahaja selama lebih dari seminggu dan bateri mati. Saya tahu ini kerana apabila saya memanggil telefon, ia langsung ke voicemail. Saya membebankannya semalaman dan walaupun ia tidak membuat perbezaan pada skrin saya tahu ia dikenakan kerana apabila saya dipanggil semula hari ini ia berdering 5-6 kali sebelum pergi ke mel suara. Saya tidak membeli telefon dari Apple (saya membelinya dari seorang kawan yang tidak mempunyai masalah dengannya selain daripada penceroboh penceramah ketika fon kepala dipasang), jadi saya tidak boleh membawanya untuk membaikinya. Mana-mana idea tentang apa isu itu dan bagaimana saya dapat memperbaikinya? Sebarang bantuan akan sangat dihargai! - Amy

Penyelesaian: Hai Amy. Memandangkan hakikat bahawa skrin kekal hitam selepas mengemas kini melalui mod DFU, satu-satunya sebab logik yang boleh kita fikirkan adalah perkakasan yang buruk. Oleh kerana anda tidak memberikan apa-apa sejarah berguna mengenai peranti anda, kami tidak dapat memberitahu anda dengan tepat apa yang berlaku tetapi jika kemas kini perisian paksa melalui mod DFU tidak membantu, kemungkinan besar anda mempunyai kerosakan perkakasan di tangan. Sebab-sebab umum untuk masalah seperti ini termasuk jatuh secara tidak sengaja / memberi kesan fizikal kepada peranti, dan / atau kerosakan air. Oleh kerana peranti iPhone 6 dan iPhone 6S Plus tidak mempunyai perlindungan rintangan air, ada kemungkinan ia masih boleh rosak oleh air walaupun Petunjuk Hubungan Cecair terbina dalam (LCI) tidak dicetuskan.

Kami berfikir bahawa masalah mempunyai kaitan dengan pemasangan skrin buruk. Perhimpunan ini mempunyai tiga komponen utama - digitizer, monitor, dan kabel flex. Monitor adalah bahagian yang memaparkan imej yang anda lihat. Untuk berinteraksi dengan sistem pengendalian, digitizer, yang berada di atas monitor, menukar sentuhan jari analog ke isyarat digital. Isyarat ini pula dihantar ke sistem operasi melalui kabel flex. Jadi, sebab mengapa telefon seolah-olah bertindak sendiri, membuka aplikasi dan semua, mungkin disebabkan oleh digitizer yang salah. Status skrin hitam semasa mesti berkaitan dengan itu.

Untuk membetulkan masalah, anda mesti membiarkan seorang profesional melihat perkakasan supaya anda dinasihatkan jika menggantikan pemasangan skrin akan membantu. Sekiranya anda tidak lagi boleh membawa peranti ke Apple pada masa ini, cuba hantar telefon ke kedai pihak ketiga yang bebas. Sekiranya telefon anda terdedah kepada cecair sebelum ini, pastikan anda menyebutnya kepada juruteknik supaya mereka boleh mengendalikan untuk membersihkan dan mengeringkan telefon dengan betul sebelum melakukan diagnostik perkakasan.

Masalah 2: iPhone 6S terperangkap dalam skrin logo Apple, gelung boot

iPhone 6s Plus tiba-tiba bermula secara berterusan pergi dari logo Apple putih ke skrin biru / hitam kosong. Saya telah menahan butang kunci dan butang Laman Utama pada masa yang sama dan ia akan membawa skrin logo epal putih ke atas dan pergi kembali untuk melakukan rutin yang sama sekali lagi. Telah cuba memegang hanya butang kunci ke bawah dan ia hanya pergi ke skrin kosong atau skrin putih dan terus terus bertukar dari skrin ke skrin. Ia tidak akan berhenti dan menunjukkan skrin kunci untuk meletakkan kata laluan saya dan ia tidak akan berbuat apa-apa untuk membolehkan saya cuba untuk masuk ke telefon saya. Apabila ini bermula telefon saya tidak mati, tidak pernah melakukan ini sebelum ini, dan mula melakukan ini dari mana-mana selepas bekerja dengan sempurna seperti normal, seperti setiap hari tanpa sebarang masalah.

Saya mempunyai Chromebook Google untuk komputer riba yang tidak membenarkan saya memuat turun iTunes menjadi semua komputer Google. Adakah terdapat cara untuk menetapkan ini tanpa iTunes? (Jika tidak, saya boleh menggunakan komputer daripada rakan). Mengapa permulaan ini dan apa yang menyebabkannya? Bagaimanakah ini dapat diperbaiki? - Becky

Penyelesaian: Hi Becky. Dengan mengandaikan telefon anda tidak pernah disalahgunakan (tidak digugurkan, terkena secara fizikal, atau terdedah kepada elemen / air), alasannya mungkin berkaitan dengan perisian. Anda mungkin telah memasang aplikasi yang tidak sesuai atau berniat jahat, atau bahawa perisian mungkin mengalami ralat. Sistem pengendalian seperti iOS direka bentuk untuk mengatasi kesilapan kecil untuk membolehkannya melakukan tugas lain tetapi sejak masalah muncul pada fasa boot up, tidak ada banyak yang dapat anda lakukan. Untuk mengetahui sama ada kecurigaan kami mengenai ralat perisian yang mungkin menyebabkannya, anda mesti cuba mengemas kini peranti melalui mod DFU. Ini caranya:

1. Di komputer anda, tutup semua aplikasi aktif.
2. Buka iTunes.
3. Matikan iPhone anda. Jika anda tidak dapat mematikannya secara normal, biarkan saliran bateri menjadi 0% sehingga telefon berkuasa sendiri. Cas telefon selama sekurang-kurangnya satu jam tanpa cuba menghidupkannya.
4. Sambungkan iPhone anda ke komputer melalui kabel USB.
5. Tekan dan tahan butang Kuasa selama sekurang-kurangnya 3 saat.
6. Tekan dan tahan butang Tombol Kelantangan di sebelah kiri iPhone sambil terus memegang butang Kuasa. Pastikan untuk memegang kedua-dua kekunci Kuasa dan Kelantangan turun selama 10 saat. Jika logo Apple muncul pada masa ini, ulangi langkah 5 dan 6. Logo Apple tidak sepatutnya dipaparkan sama sekali.
7. Teruskan untuk menahan kekunci Tombol Kelantangan selama 5 saat lagi. Sekiranya skrin Plug in iTunes dipaparkan, ulang langkah 5-7. Pasang ke dalam paparan iTunes tidak perlu dipaparkan.
8. Anda akan tahu bahawa telefon anda berada dalam mod DFU jika skrin tetap hitam. Komputer anda kemudiannya harus memberitahu anda bahawa iTunes telah mengesan iPhone.
9. Ikuti langkah pada skrin di komputer anda untuk melakukan pemulihan penuh.

Ingat, melakukan pemulihan penuh melalui Mod DFU hanya memberi kesan kepada aspek perisian masalah ini. Sekiranya tiada apa-apa berlaku selepas melakukannya, atau jika anda tidak dapat menyelesaikan keseluruhan prosedur, itu bermakna perkakasan yang buruk mestilah disalahkan. Dalam kes ini, anda mesti menghubungi Apple untuk pembaikan atau penggantian.

Masalah 3: Apa yang perlu dilakukan jika iPhone 6S Plus anda tidak menyala

Hello. Terima kasih atas laman web keren anda. Saya telah membaca semua arahan anda tentang iPhone mati tetapi malangnya, masalah iPhone saya tidak disenaraikan dalam senarai arahan anda. Tolong bantu saya? Plus Iphone 6S saya mempunyai masalah seperti ini: apabila saya membelinya pada hari-hari pertama di skrin muncul baris menegak dan terus memulakan semula. Pada masa-masa ketika saya membuka atau memasang beberapa aplikasi pada masa yang sama skrin akan berhenti berfungsi dan selepas satu minit ia akan dimulakan semula dan sekarang selepas dua hari ia mati dan tiada apa-apa yang muncul di skrin. Dan PC tidak dapat mengenalinya.

Juga saya telah cuba arahan + arahan butang rumah tetapi logo Apple tidak muncul sekarang. Ia kelihatan seperti mengecas tetapi tidak berfungsi sepenuhnya seperti pengisian biasa kerana penyesuai pengecas hanya memanaskan sedikit tetapi ia kelihatan tidak mengecas seperti biasa. tetapi sekarang ia kelihatan benar-benar mati. Sekarang apa yang boleh saya lakukan, bolehkah anda membantu saya? Terima kasih banyak - banyak. Selamat sejahtera. - Behnod

Penyelesaian: Hi Behnod. Peranti iPhone 6 dan iPhone 6S telah dikeluarkan kira-kira dua tahun yang lalu jadi kami menganggap peranti anda bukan jenama baru apabila anda mendapatnya. Ini bermakna telefon mungkin telah terjejas oleh masalah sebelum anda membelinya. Malah, kami fikir itu betul-betul keadaan kerana anda menyedari masalah beberapa hari selepas menerima telefon.

Setakat penyelesaian masalah, anda hanya terhad kepada penyelesaian perisian asas yang kami sediakan di blog ini. Penyelesaian ini termasuk

• mulakan semula telefon,
• menyahpasang apl
• memulihkan telefon sebagai peranti baru, dan paling banyak,
• memulihkan melalui mod DFU (langkah-langkah yang disediakan di atas)

Sekiranya anda telah mencuba penyelesaian ini sebelum menghubungi kami dan tidak ada keputusan yang positif sama sekali, itulah petunjuk bahawa kerosakan perkakasan menghalang peranti daripada boot. Dalam keadaan ini, ia boleh disebabkan oleh:

• kabel pengecas yang buruk dan / atau penyesuai
• bateri yang tidak berfungsi
• skrin yang rosak (telefon masih perlu dihidupkan)
• atau kegagalan perkakasan yang tidak diketahui.

Periksa aksesori

Adakah telefon anda kelihatan sedang dicas kerana ia sedang memanaskan apabila disambungkan ke pengecas? atau adakah ia tetap tidak terjejas semasa mengecas? Walau bagaimanapun, perkara pertama yang anda ingin lakukan adalah memastikan anda menggunakan kabel dan penyesuai yang berfungsi dengan baik. Sekiranya anda mempunyai iPhone 6 lain, cuba gunakan kabel pengecas dan penyesuai untuk mengenakan peranti bermasalah. Jika anda bernasib baik, anda mungkin dapat menyelesaikan masalah ini dengan melakukan langkah akal ini.

Sebagai sebahagian daripada prosedur penyelesaian masalah ini, pastikan juga melakukan pemeriksaan ocular dari pelabuhan pengecasan. Mungkin ada serpihan, serat, atau objek asing yang menyebabkan sambungan yang lemah antara kabel pengecasan dan kenalan logam di pelabuhan. Jika boleh, cubalah menggunakan beberapa jenis perbesaran seperti yang digunakan di kedai elektronik supaya anda dapat melihat bahagian-bahagiannya. Jika anda fikir pelabuhan pengecasan mungkin disekat atau kotor, cuba gunakan kalis air termampat untuk menghilangkan zarah di dalamnya. Elakkan melekat sesuatu di dalam kerana ada kemungkinan bahawa anda akan merosakkan atau membengkokkan pin.

Sahkan jika telefon dihidupkan

Ada perbezaan di antara masalah skrin yang rosak dan iPhone tidak mengubah masalah. Yang pertama bermakna bahawa telefon masih berkuasa namun skrin tidak berfungsi lagi. Dalam kes ini, anda masih boleh menelefon telefon dan masih perlu membuat pemberitahuan bunyi dan getaran. Untuk menyelesaikan masalah ini, anda mesti menggantikan pemasangan skrin.

Ini bermakna bahawa telefon ini benar-benar mati di seluruh sistem. Cara terbaik untuk menentukan ini ialah dengan menelefon nombor anda atau menghantar mesej kepadanya. Jika ia tidak berdering, bergetar, atau membuat pemberitahuan bunyi, anda boleh membuat taruhan sepenuhnya. (Isu seperti ini mungkin disebabkan oleh beberapa perkara termasuk perkara yang disebut di bawah :)

• kabel pengecas yang buruk dan / atau penyesuai
• bateri yang tidak berfungsi
• skrin yang rosak (telefon masih perlu dihidupkan)
• atau kegagalan perkakasan yang tidak diketahui.

Untuk membetulkan masalah, anda perlu membiarkan profesional memeriksa perkakasan supaya diagnostik yang betul boleh dilakukan. Sekiranya sokongan Apple keluar dari soalan, bawa ke kedai pihak ketiga.