Apa yang perlu dilakukan jika Galaxy S9 Plus anda mempunyai garis mendatar berwarna (isu skrin buruk)?

Banyak # GalaxyS9 dan # Pengguna GalaxyS9Plus menghadapi masalah dengan skrin mereka jadi di sini adalah contoh kes yang kami kumpulkan setakat ini. Dalam pengalaman kami sendiri, pemasangan skrin Samsung Galaxy kami biasanya boleh dipercayai, sering melepaskan papan induk pada peranti lama. Sekiranya anda mempunyai masalah skrin pada S9 atau S9 Plus anda sendiri, siaran ini harus memberikan idea apa yang perlu dilakukan.

Sebelum kami meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Apa yang perlu dilakukan jika Galaxy S9 Plus anda mempunyai garis mendatar berwarna

Saya menjatuhkan telefon saya beberapa kali di rumah. Mereka tidak terlalu serius dan kejatuhan S9 + saya paling sukar adalah penurunan 3 kaki dari meja. Skrin tidak retak, dan kelihatan sangat bersih. Tidak ada tanda kerosakan pada peranti saya yang lain. Walau bagaimanapun, baru-baru ini, garis nipis oren yang sangat ringan berkembang pada tahap ketiga skrin telefon saya, dari satu tepi ke yang lain (dari kelantangan bawah kekunci ke butang kuasa). Warna oren adalah yang paling kuat di mana garis itu, dan kemudian nampaknya meringankan kerana ia semakin jauh ke bawah skrin telefon saya, ke titik di mana ia tidak ketara. Selebihnya skrin telefon saya benar-benar normal. Untuk melihat garis dengan jelas, saya perlu melihatnya pada latar belakang warna pepejal. Perkara yang pelik adalah bahawa bahagian masalah skrin boleh memaparkan semua warna secara normal, tetapi hanya memberikan apa sahaja warna yang memaparkan warna oren yang sangat sedikit. Fungsi sentuhan juga normal. Saya telah berusaha keras memulakan semula dan boot ke mod selamat tetapi masalahnya berterusan. Apabila saya mengambil tangkapan skrin dan melihatnya pada peranti lain, garis itu tidak wujud. Saya benar-benar berharap bahawa ini bukan masalah perkakasan, kerana itu akan mahal. Apa-apa jenis bantuan akan dihargai.

Penyelesaian: Sebarang perubahan warna atau garis abnormal pada skrin telefon pintar baru hampir selalu menjadi tanda kerosakan perkakasan. Untuk memeriksa sama ada itu, cuba boot peranti tersebut ke Mod Pemulihan atau Mod Odin dan lihat jika baris kekal. Sekiranya ia berlaku, anda tidak bernasib baik kerana itu adalah petunjuk jelas skrin yang rosak.

Ini adalah langkah bagaimana untuk boot S8 Plus anda untuk mod alternatif. Semak langkah di bawah pada Bagaimana untuk boot S9 Plus anda ke Mod Pemulihan:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android). Anda kini harus berada dalam Mod Pemulihan.
4. Semak masalah itu.

Bagaimana untuk boot S9 Plus anda ke Mod Odin:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Tunggu peranti anda boot untuk Muat Mod.
4. Semak masalah itu.

Jika garis oren terus menunjukkan dalam mana-mana atau kedua-dua mod ini, itu bermakna perhimpunan skrin, terutamanya monitor mesti dipecahkan. Tidak mengatakan sama ada ini adalah tanda awal kegagalan skrin keseluruhan tetapi jika ia berlaku, biarkan Samsung menggantikan skrin untuk anda.

Masalah # 2: Galaxy S9 ditutup sendiri semasa mengambil video

Saya mengambil masa yang lama (20 ~ + minit?) Video kembang api ke-4 Julai lalu dan telefon pintar Samsung GALAXY S9 saya (di rangkaian Mobility TELUS di Kanada) app / fungsi kamera video ditutup dan ditutup pada 'sendiri ... apabila saya disemak dalam Galeri, tidak ada bukti video ... semuanya hilang ... tahap bateri hanya turun kepada sekitar 50%, saya fikir ... tidak boleh tepat mengenai% pada ketika ini, tetapi telefon terus dilakukan segala-galanya, termasuk pelayaran internet Wi-Fi, ect. baik saja untuk sisa petang ... dan ruang simpanan (dalaman [13.3 GB tersedia], atau, pada kad 200GB Sandisk MicroSDXC saya [163.91 GB disediakan]) tidak menjadi isu ... tidak ada yang boleh saya fikirkan yang akan menyebabkan ini isu, kecuali mungkin untuk saiz fail yang terlalu besar ... adakah masalah untuk fail MP4 pada telefon ini?

Penyelesaian: Setakat pengalaman kami sendiri, Samsung telah meletakkan batasan pada berapa lama anda boleh merakam video pada peranti. Ini kerana rakaman video adalah tugas yang sangat mencabar dan mahal s9 anda, ia bukannya direka untuk merekodkan seperti perakam video tradisional. Apabila merakamkan video yang panjang, memori, pemproses, dan storan telefon mungkin tidak berfungsi dengan baik selepas beberapa waktu menyebabkan terlalu panas dan kemungkinan ditutup. Jika anda cuba merakam video selama 20 minit terus, Galaxy S9 anda mesti menjadi terlalu panas untuk terus beroperasi. Dengan reka bentuk, peranti ini direka untuk mematikannya apabila suhu dalaman mencapai tahap tertentu untuk mengelakkan kerosakan motherboard.

Kemalangan tiba-tiba mungkin juga merosakkan fail video dalam peranti storan dalaman atau kad SD itu sebabnya anda tidak dapat lagi menemuinya sekarang. Jika aplikasi kamera anda menyimpan ke peranti storan dalaman peranti, cuba buat imej penuh perisian telefon anda menggunakan Switch Smart dan lihat jika komputer anda dapat mencari fail utuh.

Di bawah adalah lokasi fail lalai untuk fail Switch Smart:

• Windows 10 : C: \ Dokumen \ Samsung \ Smart Switch \ Back up \
• Windows XP : C: \ Documents and Settings \ [username] \ Application Data \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup \
• Windows Vista dan Windows 7 : C: \ Users \ [username] \ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup \
• Mac OS X : / Pengguna / [nama pengguna] / Perpustakaan / Sokongan Permohonan / MobileSync / Cadangan

Jika aplikasi kamera anda menyimpan ke kad SD, masukkan kad SD ke telefon atau komputer lain dan lihat jika fail video yang hilang berada di sana.

Sekiranya fail video telah hilang atau rosak, anda tidak beruntung. Kemalangan tiba-tiba mungkin merosakkan mereka atau menyebabkan telefon anda gagal untuk menyelamatkannya dengan betul. Tidak ada cara untuk mendapatkan fail video yang hilang supaya mereka baik.

Sesetengah fail rosak boleh dibaiki menggunakan alat khas. Jika fail video yang rosak itu ada di dalam telefon atau kad SD, anda mungkin dapat membaikinya dengan bantuan profesional. Cuba dapatkan pakar pemulihan data yang terkenal untuk melakukan kerja.

Masalah # 3: Skrin Galaxy S9 terus berkedip putih dan hijau

Hi! Saya mempunyai Samsung Galaxy S9. Telefon ini telah dilakukan dengan baik selama hampir 8 bulan sekarang. Saya tidak menjatuhkannya di mana-mana dan telefon tidak mempunyai kerosakan fizikal yang kelihatan. Pagi ini tiba-tiba skrin mula berkedip putih dan hijau. Apa yang bermula sebagai kelipan untuk separuh bahagian bawah skrin telah tersebar ke hampir seluruh skrin. Saya cuba membersihkan cache, dan juga mengikuti semua langkah yang dicadangkan. Tiada yang bekerja. Tolong bantu.

Penyelesaian: Skrin telefon anda mesti dipecahkan. Sekiranya anda masih boleh, buat sandaran data anda terlebih dahulu, kemudian set semula kilang peranti. Jika skrin terus berkilat dengan serta-merta selepas tetapan semula kilang, ini bermakna skrin perlu diganti. Hubungi Samsung supaya mereka boleh melakukan pembaikan untuk anda.

Masalah # 4: Galaxy S9 terus menunjukkan terdapat kemas kini sistem yang ada

Saya membeli Galaxy s9 seminggu yang lalu, sejak itu ia telah melalui 16-20 kemas kini sistem! Dan masih terus mencuba kemas kini sistem. Saya menyet semula kilang juga dan tidak ada apa-apa. Adakah telefon saya hanya rosak atau boleh saya lakukan? Orang / syarikat saya membelinya daripada mahu saya menghantarnya kembali, tetapi saya leary untuk melakukan ini.

Penyelesaian: Kami tidak melihat masalah ini berlaku di S9 baru jadi anda sama ada menggunakan S9 bermerkabel syarikat dan menggunakannya dalam rangkaian yang berlainan, atau S9 jenama baru anda hanya rosak.

S9 berjenama pembawa

Sekiranya anda mempunyai telefon berjenama pembawa dan anda menggunakannya di rangkaian lain (contohnya jika anda mempunyai S9 T-Mobile dan anda menggunakannya di AT & T), itu mesti menjadi sebab mengapa telefon terus memberitahu anda bahawa ada kemas kini yang tersedia. Membuka kunci telefon hanya mengubah konfigurasi rangkaian tetapi perisian utama masih merupakan rangkaian asal yang asalnya direka untuk berfungsi. Oleh itu, peranti T-Mobile yang tidak dikunci tidak semestinya menukar perisiannya ke AT & T walaupun ia dibuka. Ini boleh menjadi masalah sebaik sahaja anda mula menggunakannya dengan rangkaian yang berbeza kerana perisian ini akan sentiasa diingatkan untuk memasang kemas kini. Walau bagaimanapun, ia tidak akan memasang kemas kini yang dimuat turun kerana ia tidak serasi dengan perisian telefon. Inilah sebabnya mengapa anda akan mendapat pemberitahuan berterusan untuk memasang kemas kini sistem. Kecuali perisian telefon anda mempunyai pilihan di bawah Tetapan untuk menghidupkan pemberitahuan kemas kini, tidak ada cara untuk menyingkirkannya.

Jenama baru S9

Sekiranya anda mempunyai jenama baru S9, kami cadangkan anda menuntut unit gantian untuk menyelamatkan anda daripada kerumitan yang lebih teruk. Perlu diingat bahawa unit gantian mungkin tidak lagi menjadi jenama baru, seperti mana yang berlaku walaupun dengan Samsung yang dikeluarkan. Pastikan anda bercakap dengan peniaga atau kedai supaya anda tidak akan kecewa.