Apa yang perlu dilakukan jika anda tidak dapat menambahkan e-mel kerja ke panduan [Panduan penyelesaian masalah] Galaxy S9 anda

Walaupun kebanyakan orang tidak mempunyai masalah menambah e-mel kerja mereka ke telefon baru mereka, ada yang mungkin mengalami kesilapan. Dalam artikel penyelesaian masalah # GalaxyS9 hari ini, kami memberitahu anda apa yang perlu anda lakukan jika anda mengalami masalah menambah e-mel kerja anda ke peranti mudah alih anda.

Sebelum kami meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Apa yang perlu dilakukan jika anda tidak dapat menambahkan e-mel kerja ke Galaxy S9 anda

Saya baru sahaja bertukar dari iPhone 6 ke Galaxy S9 beberapa hari yang lalu dan saya masih belajar cara mengendalikan telefon baru ini. Saya menghadapi masalah menyambungkan akaun e-mel pertukaran saya (e-mel kerja) ke telefon. Ia terus memberikan saya "tidak dapat menyambung ke pelayan" pemberitahuan. Saya telah mencuba penyelesaian masalah dari beberapa carian google yang berbeza tetapi tiada penyelesaian masalah. Akaun gmail saya berfungsi dengan baik. Saya telah cuba menambah akaun pertukaran melalui aplikasi gmail dan aplikasi e-mel di telefon dan mendapat mesej yang sama. Tolong bantu!

Penyelesaian: Kami tidak fikir ini adalah aplikasi atau masalah S9 tetapi ini adalah langkah penyelesaian masalah yang perlu anda cuba:

Mulakan semula telefon

Ini adalah langkah penyelesaian masalah asas untuk sebarang isu Android. Pastikan anda mengikuti langkah-langkah di bawah untuk memulakan semula S9 anda:

1. Tekan dan tahan butang Power + Volume Down untuk kira-kira 10 saat atau sehingga kitaran kuasa peranti. Benarkan beberapa saat untuk skrin Mod Pemulihan Boot untuk dipaparkan.
2. Dari skrin Mod Boot Penyelenggaraan, pilih Normal Boot. Anda boleh menggunakan butang kelantangan untuk menembusi pilihan yang ada dan butang kiri bawah (di bawah butang kelantangan) untuk dipilih. Tunggu sehingga 90 saat untuk menetapkan semula untuk diselesaikan.

Penyelesaian # 1: Sahkan anda mempunyai maklumat persediaan yang betul

Dengan maklumat persediaan, kami bermaksud semua perkara yang diperlukan untuk berjaya menambah e-mel anda ke aplikasi e-mel anda. Maklumat ini termasuk (tetapi tidak terhad kepada):

• nama pengguna
• Kata laluan
• POP dan / atau maklumat SMTP
• tetapan pelayan masuk
• tetapan pelayan keluar
• data lain yang diperlukan

Untuk memeriksa sama ada nama pengguna dan kata laluan yang betul, cuba log masuk ke e-mel kerja anda menggunakan penyemak imbas telefon anda. Sekiranya itu tidak mungkin, jangan biarkan cadangan ini.

Penyelesaian # 2: Kosongkan data aplikasi e-mel

Untuk memastikan tidak ada masalah dengan aplikasi e-mel, anda ingin mengosongkan data terlebih dahulu sebelum menyiapkan akaun e-mel anda sekali lagi. Inilah caranya:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketuk Apps.
3. Ketik pada Lagi tetapan di sebelah kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Paparkan aplikasi sistem.
5. Cari dan ketik apl anda.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik butang Clear Data .
8. Restart S9 anda dan cuba tambah akaun anda sekali lagi.

Penyelesaian # 3: Gunakan aplikasi e-mel lain

Kami faham anda telah mencuba menambah akaun e-mel anda ke aplikasi Gmail anda tanpa kejayaan tetapi untuk tujuan penyelesaian masalah, kami sangat menyarankan anda mencuba aplikasi e-mel lain seperti Outlook untuk Android sendiri MIcrosoft. Ini sepatutnya mengurangkan kemungkinan bug yang menyebabkan masalah kerana anda akan menggunakan apl e-mel yang lebih serasi. Jika anda telah mencuba ini sebelum menghubungi kami, jangan lupa cadangan ini.

Penyelesaian # 4: Reset semula kilang

Mengelap telefon terlalu drastik tetapi hanya berada di sisi yang selamat, anda boleh menetapkan semula kilang S9 anda sekiranya terdapat masalah perisian yang tidak diketahui di sebalik masalah itu. Untuk menetap semula kilang S9 anda:

1. Buat sandaran data anda.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'menghapus semula data / kilang'.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
9. Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Penyelesaian # 5: Bekerjasama dengan pasukan IT syarikat anda

Akaun e-mel korporat kadang-kadang boleh dibatasi atas sebab-sebab keselamatan. Kesalahan "Tidak dapat menyambung ke pelayan" adalah generik dan boleh apa-apa pada masa ini. Sebab yang paling mungkin untuk itu mungkin menjadi sekatan akaun yang ditetapkan oleh syarikat anda. Kami tahu bahawa aplikasi e-mel saham berfungsi dengan 99% akaun e-mel yang popular pada masa ini, jadi kami tidak boleh mengatakan itu di mana masalahnya terletak. Untuk menyelesaikan masalah ini, pastikan akaun anda dibenarkan untuk ditambahkan peranti lain selain yang disambungkan ke rangkaian syarikat anda. Sebagai contoh, akaun Exchange yang terhad hanya dibenarkan untuk berfungsi pada PC yang disambungkan ke rangkaian tempatan kerja anda tetapi di luar itu, ia tidak akan berlaku. Anda perlu bekerjasama dengan pasukan IT syarikat anda untuk melihat jika sekatan tersebut tidak hadir. Sekiranya syarikat anda tidak membenarkan akaun e-mel ditambah ke telefon bimbit, maka itu hanya boleh dibetulkan pada akhir anda sahaja. Sekali lagi, kami tidak mengetahui sebarang isu pada masa ini yang mungkin menghalang akaun Exchange daripada ditambah. Masalahnya harus terletak pada akaun anda yang dibatasi kerana anda tidak dapat menambahkannya ke aplikasi Gmail juga.

Masalah # 2: Galaxy S9 tidak akan berfungsi dengan Bluetooth kereta

Hi. Saya mempunyai masalah selama-lamanya dengan Samsung S9 saya berkomunikasi dengan Audi A4 saya. Masalahnya jelas bluetooth dan perisian antara kedua-duanya. Masalahnya adalah bahawa ia berlaku bahawa kadang-kadang panggilan telefon berbunyi seperti schreetch robot selepas menetapkan semula atau dua ia mula berfungsi. Yang kedua ialah apabila disambungkan ke aliran muzik dari s9 ke kereta dalam kira-kira setiap 10 saat atau jadi muzik terganggu dan dipecahkan dan kemudian terus dan sekali lagi dalam selang. Adakah terdapat cara untuk membetulkannya? Salam.

Penyelesaian: Kami mencadangkan anda membawa kereta anda ke wakil jualan anda dan melihat sama ada mereka boleh mengemas kini Bluetooth. Isu ini sering berlaku apabila peranti baru seperti telefon pintar cuba berfungsi dengan sistem Bluetooth yang tidak serasi. Walaupun Bluetooth mungkin telah menjadi nama isi rumah, tidak ada protokol seragam yang diikuti oleh pengeluar. Peranti Bluetooth lama mungkin berfungsi dengan buruk atau tidak sama sekali dengan peranti Bluetooth yang lebih baru. Sistem Bluetooth dalam kereta cenderung menggunakan protokol dan profil Bluetooth yang lama dan biasanya tidak dikemas kini dari masa ke masa. Memandangkan peranti yang baru berkembang dari segi keupayaan Bluetooth, sistem Bluetooth yang lama di dalam kereta kekal, menyebabkan masalah ketidakserasian akhirnya. Secara sederhana, jika S9 anda tidak pernah bekerja dengan betul dengan sistem Bluetooth kereta anda, alasan yang paling mungkin adalah bahawa Bluetooth kereta anda kemungkinan besar sudah ketinggalan zaman. Jika anda bernasib baik dan Bluetooth kereta anda masih boleh dikemas kini untuk menjadikannya serasi dengan S9 anda, yang mungkin menjadi penyelesaian untuk isu anda. Jika tidak, tidak ada apa-apa yang boleh anda lakukan mengenainya.