Apa yang perlu dilakukan jika Nexus 6P tidak dapat menerima semua SMS dari peranti Samsung, isu-isu teks lain

Halo dan selamat datang! Hari ini, kami memberikan jawapan kepada mengapa beberapa peranti # Nexus6P mungkin tidak menerima mesej. Kami harap anda akan dapati jawapan ini.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Nexus 6P tidak dapat menerima semua SMS dari peranti Samsung

Masalahnya bukanlah dengan telefon saya. Ia seolah-olah begitu dengan telefon Samsung menghantar mesej kumpulan. Saya tidak dapat mencari masalah di mana-mana sahaja dalam talian. Keadaannya adalah: Saya tahu tiga orang dengan telefon Samsung yang semua mempamerkan isu tersebut. Juga, isteri saya mempunyai Moto Pure (berjalan 6.0.something) dan dia juga merupakan penerima masalah itu, itulah sebabnya saya telah menyimpulkan masalahnya ialah telefon Samsung. Saya tahu ada Edge Galaxy S6, tetapi saya tidak tahu model lain.

Apabila dalam perbualan kumpulan, saya tidak akan menerima mesej yang dihantar dari telefon Samsung. Sebaliknya saya akan menerima ketukan MMS untuk memuat turun butang dalam perbualan peribadi pengirim itu. Muat turun sentiasa gagal.

** Nota ** Saya dapat menerima gambar sebenar dari pengirim ini. Kedua-dua dalam kumpulan convo dan juga swasta. Isu ini seolah-olah menjadi perbualan setempat kepada kumpulan yang terdiri daripada teks sahaja. ada idea? Saya tidak pernah melihat sesuatu seperti ini. - Kevin C Anderson

Penyelesaian: Hi Kevin. Penyelesaian masalah ini adalah lebih baik dilakukan dengan bantuan pembawa anda daripada pasukan sokongan pihak ketiga seperti kami. Terdapat beberapa bahagian yang tidak kami ketahui, termasuk log penuh akaun anda, jadi kami tidak boleh mengasingkan masalah ini. Kami tidak pernah mendengar isu ini berlaku dengan pengguna Nexus lain supaya ia boleh diasingkan ke pembawa anda.

Sekiranya anda tidak menyelesaikan masalah asas untuk SMS / MMS, atau sebarang isu yang berkaitan dengan teks, di bawah adalah cadangan kami untuk anda. Ini adalah langkah penyelesaian masalah am untuk kes seperti anda supaya mereka mungkin atau mungkin tidak membantu, bergantung kepada bagaimana unik keadaan yang anda terlepas untuk memberitahu kami. Jika tidak salah seorang daripada mereka akan bekerja sama sekali, hubungi pembawa anda untuk sokongan.

Lapisan partition cache

Selain daripada membetulkan isu anda sendiri, membersihkan partition cache juga tugas penyelenggaraan yang disyorkan yang harus dilakukan secara teratur setiap beberapa bulan. Ini akan membantu memastikan bahawa Android menggunakan set fail sementara yang baik, juga dikenali sebagai cache dalam memuatkan aplikasi. Kadang-kadang, cache sistem yang lapuk atau rosak boleh membawa kepada pelbagai jenis bug. Lebih baik jika ia sentiasa dibersihkan. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

1. Untuk boot dalam mod pemulihan, ikuti langkah berikut:
2. Tekan dan tahan butang Kelantangan terlebih dahulu dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Sebaik sahaja anda melihat beberapa maklumat di skrin, lepaskan butang.
4. Telefon akan boot ke Mod Bootloader.
5. Menggunakan butang Kelantangan, serlahkan Mod Pemulihan.
6. Tekan kekunci Kuasa untuk mengesahkan bahawa anda mahu boot dalam mod pemulihan.
7. Android dengan tanda seru akan dipaparkan di skrin.
8. Tekan dan tahan kekunci Kuasa dan kemudian tekan dan tahan Volume Up.
9. Pilihan pemulihan akan muncul pada skrin.
10. Sorotkan pilihan partition cache lap menggunakan kekunci kelantangan.
11. Tekan kekunci kuasa untuk mengesahkan bahawa anda ingin memadam partition cache.
12. Sorot 'Ya' pilihan dan kemudian tekan kekunci kuasa sekali lagi untuk memilihnya.
13. Tunggu sehingga peranti selesai memadam cache sistem dan kemudian sorot 'Reboot system now' dan tekan kekunci kuasa.

Pasang kemas kini Android dan aplikasi

Sekiranya cache sistem telah dibersihkan tetapi tidak ada perbezaan yang ketara, perkara yang baik untuk dilakukan adalah dengan mengetahui bahawa semuanya adalah terkini. Dengan segala yang kami maksudkan sistem operasi Android dan aplikasi. Sama seperti versi sistem operasi baru boleh menimbulkan masalah, aplikasi atau aplikasi yang ketinggalan zaman boleh merosakkan sistem. Dengan berjuta-juta perkara yang berlaku setiap kali dalam persekitaran Android, sebarang ketidakserasian atau kod tidak cekap berpotensi membawa kepada masalah yang besar. Untuk meminimumkan masalah, sentiasa pastikan bahawa Android dan aplikasi menjalankan versi terkini mereka.

Lap data apl pemesejan

Satu langkah penyelesaian masalah yang baik ialah memadamkan data aplikasinya. Ini adalah langkah penyelesaian masalah yang perlu dalam kes ini sama ada anda menggunakan aplikasi Mesej standard Samsung, pembawa anda, atau pihak ketiga. Melakukannya akan mengembalikan tetapan aplikasi ke keadaan lalai mereka, mungkin menghapuskan bug yang menyebabkan masalah. Untuk memadam data aplikasi, ikut langkah ini:

1. Dari skrin utama, ketik ikon Semua Apl.
2. Tatal ke dan ketik Tetapan.
3. Tatal ke dan ketik Apps.
4. Tatal ke dan ketik aplikasi pilihan.
5. Ketik Penyimpanan.
6. Ketik DATA CLEAR ..

Mengosongkan data apl pemesejan akan memadamkan benang perbualan anda. Sekiranya anda ingin menyimpannya, pastikan anda menyandarkannya terlebih dahulu.

Cuba aplikasi pemesejan lain

Sekiranya mengelap data tidak akan membantu, langkah seterusnya dalam talian adalah menggunakan aplikasi pesanan kedua. Sesetengah pembawa boleh memasang aplikasi pesanan mereka sendiri jadi cuba beralih ke aplikasi Mesej Samsung. Atau sebaliknya. Jika anda tidak mempunyai aplikasi pesanan kedua, anda boleh memasangnya dari Google Play Store. Aplikasi seperti Textra atau Chomp adalah yang popular tetapi anda mencuba yang lain juga. Hanya pastikan bahawa mereka datang dari pemaju yang bereputasi.

Adakah tetapan semula kilang

Akhirnya, jika semuanya gagal, anda mesti melakukan penyelesaian yang lebih drastik untuk menetapkan semula kilang. Ia berkesan untuk hampir apa-apa isu perisian jadi mudah-mudahan ini akan berakhir baris untuk anda. Cukup pastikan untuk memeriksa masalah dengan serta-merta selepas menetapkan semula kilang, apabila tiada aplikasi pihak ketiga dipasang, untuk melihat jika ada perbezaan. Sekiranya masih, biarkan pembawa anda tahu.

Walau bagaimanapun, jika masalah itu muncul tidak wujud selepas tetapan semula kilang tetapi kembali apabila anda menambah aplikasi, salah seorang daripada mereka mesti menyebabkannya. Anda mesti menyahpasang aplikasi sehingga masalahnya hilang. Anda mesti menggunakan proses penghapusan untuk mengenal pasti aplikasi yang mungkin menyebabkannya.

Untuk rujukan, berikut adalah langkah-langkah bagaimana cara menetapkan semula kilang Nexus 6P anda:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan butang Kelantangan terlebih dahulu dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Sebaik sahaja anda melihat beberapa maklumat di skrin, lepaskan butang.
4. Telefon akan boot ke Mod Bootloader.
5. Menggunakan butang Kelantangan, serlahkan Mod Pemulihan.
6. Tekan kekunci Kuasa untuk mengesahkan bahawa anda mahu boot dalam mod pemulihan.
7. Android dengan tanda seru akan dipaparkan di skrin.
8. Tekan dan tahan kekunci Kuasa dan kemudian tekan dan tahan Volume Up.
9. Pilihan pemulihan akan muncul pada skrin.
10. Sorot 'padam data / tetapan semula kilang' dengan menggunakan kekunci kelantangan.
11. Tekan kekunci kuasa untuk mengesahkan bahawa anda ingin memadam partition cache.
12. Sorot 'Ya' pilihan dan kemudian tekan kekunci kuasa sekali lagi untuk memilihnya.
13. Tunggu sehingga peranti selesai memadam cache sistem dan kemudian sorot 'Reboot system now' dan tekan kekunci kuasa.

Masalah 2: Nexus 6P tidak mendapat mesej dari iPhone

Nexus 6P saya berhenti menerima mesej SMS dari beberapa penghantar iPhone. Ia boleh menerima mesej dari pengguna android dan juga beberapa pengguna iPhone. Sekitar masa saya berhenti menerima teks aplikasi Antivirus Helper menjalankan imbasan sistem, tidak pasti ini mencetuskan masalah walaupun. Apa-apa cadangan mengenai perkara yang perlu dilakukan mengenai isu ini? Syarikat telefon bimbit saya mencuba beberapa perkara, tetapi tidak berjaya. Mereka mengesyorkan bahawa saya menghubungi pengguna iPhone dan meminta untuk menukar tetapan pada telefon mereka supaya mereka tidak menghantar teks menggunakan iMessage. Ini tidak kelihatan seperti penyelesaian yang layak ... Tolong beri tahukan tentang apa yang boleh saya lakukan untuk membetulkan isu ini. Terima kasih. - Alina Duca

Penyelesaian: Hi Alina. Jika telefon anda tidak dapat menerima mesej daripada pengguna iPhone tertentu sahaja (dan telefon anda boleh menerima SMS dari pengguna iPhone yang lain tanpa masalah), isu ini tidak berakhir atau dalam sistem pembawa anda. Masalahnya mesti berada di sisi penghantar.

Perlu diingat bahawa peranti iOS seperti iPhone mempunyai dua cara untuk menghantar mesej. Satu adalah dengan menggunakan perkhidmatan selular standard dan yang lain melalui iMessage. Selagi kedua-dua ciri diaktifkan dalam iPhone, peranti memutuskan untuk menggunakannya untuk menghantar mesej. Sebagai contoh, jika iPhone mengesan bahawa mesej sedang dihantar ke peranti bukan-iOS, ia akan dihantar melalui rangkaian selular (teks tetap) dan bukan sebagai iMessage. Ini biasanya ditunjukkan oleh gelembung mesej hijau. Ini adalah kaedah yang cekap kerana ia berlaku secara automatik.

Bagaimanapun, dalam beberapa kes, beberapa pengguna iOS tidak akan dapat menghantar mesej teks ke peranti bukan Apple kerana iMessage juga. Keadaan ini boleh berlaku sekiranya pengguna gagal mematikan iMessage sebelum memasukkan kad SIM mereka ke peranti bukan Apple. Ada kemungkinan bahawa ini adalah sebab mengapa anda tidak mendapat mesej supaya orang-orang kenalan yang anda tidak mendapat mesej tahu bahawa anda tidak menerima teks mereka dan untuk melumpuhkan iMessage mereka terlebih dahulu. Sekiranya anda tidak menyangka itu merupakan penyelesaian yang layak, pertimbangkan untuk meminta mereka menghubungi anda menggunakan aplikasi yang berfungsi dalam kedua-dua Android dan iOS seperti Facebook Messenger, Google Hangouts, dan lain-lain.

Masalah 3: Nexus 6P tidak dapat menerima mesej teks dari satu kenalan

Hanya ada satu kenalan (orang) yang saya mempunyai masalah dengan. Saya mempunyai Nexus. setiap kali saya teks orang ini melalui Messenger, mesej hilang dari entri papan kekunci saya dan bertindak seperti ia akan dihantar tetapi ia hanya hilang dan saya tidak dapat melihat apa-apa. Orang itu teks saya kembali, dan saya tidak pernah mendapatkan teks itu. 'telah cuba menggunakan Facebook Messenger dan tidak mempunyai masalah. Setiap kali saya memilih Messenger lagi sebagai lalai untuk teks walaupun, sejarah teks keseluruhan kami hilang dan masalah yang sama terus. Saya telah cuba membuangnya sebagai kenalan dan menambah semula mereka. Mereka pernah mempunyai iPhone tetapi kini mempunyai Android juga. Saya biasa dapat teks mereka dengan baik dan kemudian berubah semuanya secara tiba-tiba. - Jessica

Penyelesaian: Hi Jessica. Keadaan dalam kes anda mungkin kelihatan berbeza tetapi penyelesaian yang kami sediakan untuk Alina boleh membantu. Pastikan untuk mengikutinya dan lihat apakah itu akan berfungsi.

Sekiranya kenalan tersebut telah dilumpuhkan iMessage sepanjang masa, isu anda mungkin disebabkan sama ada tetapan telefon atau bug aplikasi. Untuk menyelesaikan isu ini, sila lakukan dua langkah berikut:

1. pastikan tarikh dan masa sistem (dan zon masa) telefon adalah betul
2. semak blok
3. lapkan cache dan data aplikasi pemesejan
4. tetapan semula kilang

Pastikan bahawa masa dan tarikh Nexus anda menggunakan rangkaian anda. Ini akan menghalang aplikasi pesanan dari menyusun mesej masuk dengan berbeza. Jika anda telah menukar tarikh dan masa anda, ada kemungkinan bahawa teks masuk baru mungkin dimasukkan di bawah, di kalangan mesej lama supaya anda tidak dapat melihatnya sama sekali.

Satu lagi perkara yang baik untuk dilakukan ialah memastikan anda tidak menghalang kenalan dengan memeriksa tetapan aplikasi pemesejan. Anda mungkin telah melupakan bahawa anda telah melakukan ini sebelum membatalkan kunci nombor itu mungkin menjadi penyelesaian yang mudah.

Langkah-langkah untuk menghapuskan cache dan data dan tetapan semula kilang aplikasi dibincangkan di atas.