Apa yang perlu dilakukan jika skrin sentuh Galaxy S9 berhenti berfungsi apabila menggunakan Facebook

Kami telah mendapat beberapa laporan akhir-akhir ini mengenai beberapa peranti Galaxy S9 yang membeku di Facebook, atau kelihatannya menghadapi masalah skrin sentuh ketika menggunakan aplikasi ini. Jika anda mengalami masalah jenis yang sama, ketahui langkah penyelesaian masalah yang boleh anda cuba untuk memperbaikinya.

Sebelum kami meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Penyelesaian 1: Mulakan semula peranti

Banyak pepijat kecil ditetapkan dengan hanya memulakan semula peranti. Itu kerana jenis-jenis pepijat ini bersifat sementara dan biasanya wujud selagi sesi sistem semasa aktif. Untuk menghilangkannya, anda perlu mematikan telefon dan mula sekali lagi.

Inilah yang perlu anda lakukan:

1. Tekan dan tahan butang Power + Volume Down untuk kira-kira 10 saat atau sehingga kitaran kuasa peranti. Benarkan beberapa saat untuk skrin Mod Pemulihan Boot untuk dipaparkan.
2. Dari skrin Mod Boot Penyelenggaraan, pilih Normal Boot. Anda boleh menggunakan butang kelantangan untuk menembusi pilihan yang ada dan butang kiri bawah (di bawah butang kelantangan) untuk dipilih. Tunggu sehingga 90 saat untuk menetapkan semula untuk diselesaikan.

Penyelesaian 2: Lapisan cache cache

Masalah kadang-kadang boleh muncul selepas kemas kini atau aplikasi pemasangan. Ini kerana kadang-kadang, cache sistem yang digunakan oleh Sistem Pengoperasian menjadi rosak berikutan kemas kini. Jika anda menghadapi pepijat atau isu, sebaiknya hapuskan partition cache untuk memastikan bahawa cache sistem berada dalam keadaan yang baik.

Untuk memadam partition cache pada S9 Plus anda:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache'.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci kelantangan ke bawah sehingga 'ya' diserlahkan dan tekan butang Kuasa.
7. Apabila partition cache lap selesai, "Sistem Reboot sekarang" diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Penyelesaian 3: Tutup aplikasi Facebook

Kerana skrin sentuh khusus berhenti bekerja hanya ketika menjalankan aplikasi Facebook, langkah pertama untuk menangani aplikasi itu sendiri adalah untuk menutupnya. Cukup ketik butang Apl Terkini (yang di sebelah kiri kekunci Bixby), kemudian ketik pada ikon X apl Facebook. Selepas itu, mulakan semula peranti dan lihat apa yang berlaku.

Penyelesaian 4: Kosongkan cache aplikasi Facebook

Pada masa-masa, isu aplikasi ditetapkan dengan membersihkan cache apl tersebut. Pastikan anda melakukan ini di aplikasi Facebook anda. Sekiranya anda belum mencuba mengosongkan cache aplikasinya, inilah caranya:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketuk Apps.
3. Ketik pada Lagi tetapan di sebelah kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Paparkan aplikasi sistem.
5. Cari dan ketik apl anda.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik Kosongkan butang cache.
8. Restart S9 anda dan periksa masalahnya.

Penyelesaian 5: Padam data aplikasi Facebook

Sekiranya tidak ada perubahan selepas membersihkan cache aplikasinya, langkah seterusnya adalah untuk melihat jika mengembalikannya kepada mungkirnya akan membantu. Melakukannya akan melog masuk anda dari akaun Facebook anda kerana apl itu sendiri akan dikembalikan kepada keadaan kilangnya.

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketuk Apps.
3. Ketik pada Lagi tetapan di sebelah kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Paparkan aplikasi sistem.
5. Cari dan ketik apl anda.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik butang Clear data.
8. Restart S9 anda dan periksa masalahnya.

Penyelesaian 6: Pasang kemas kini

Satu lagi cara yang baik untuk mengurangkan kemungkinan bug adalah dengan memastikan semua aplikasi dan OS dikemas kini. Secara lalai, S9 Plus anda memuat turun dan memasang kemas kini aplikasi secara automatik. Jika anda mengubah tingkah laku ini, pastikan anda memeriksa secara manual kemas kini aplikasi di Gedung Play. Ini caranya:

1. Buka apl Gedung Play.
2. Ketik lagi ikon Tetapan di sebelah kiri atas.
3. Ketik aplikasi & permainan saya.
4. Tekan butang UPDATE SEMUA.
5. Untuk menyemak kemas kini perisian, anda boleh pergi di bawah Tetapan> Kemas kini perisian.

Penyelesaian 7: Nyahpasang aplikasinya

Jika anda menyedari bahawa skrin sentuh berhenti berfungsi dengan betul apabila menggunakan Facebook hanya selepas anda memasang aplikasi, ia sepatutnya menjadi idea yang baik untuk mengalih keluar apl itu buat masa sekarang. Sebaik sahaja anda telah memadamkannya, anda boleh cuba melihat semula telefon itu dan lihat bagaimana skrin sentuh berfungsi.

Penyelesaian 8: Tetapkan semula pilihan aplikasinya

Menetapkan semula keutamaan aplikasi sering kali diabaikan dalam banyak artikel penyelesaian masalah Android tetapi apabila ia berkaitan dengan masalah seperti milik anda, ia mungkin banyak membantu. Ada kemungkinan bahawa salah satu atau beberapa aplikasi lalai anda mungkin tidak ditetapkan dengan betul, menyebabkan gangguan ini berlaku. Kerana tidak ada cara untuk mengetahui sama ada tekaan ini benar, apa yang perlu anda lakukan adalah dengan memastikan bahawa semua aplikasi lalai dihidupkan. Inilah caranya:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketuk Apps.
3. Ketik pada Lagi tetapan di sebelah kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Reset pilihan aplikasi.
5. Restart S9 anda dan periksa masalahnya.

Penyelesaian 9: Tetapkan semula semua tetapan

Untuk memeriksa sama ada punca masalah itu salah konfigurasi perisian, anda boleh menetapkan semula semua tetapan. Hanya ikuti langkah-langkah di bawah dan lihat apa yang berlaku.

1. Dari skrin Utama, leret ke tempat yang kosong untuk membuka dulang Apps.
2. Ketuk Pengurusan Umum> Tetapkan semula tetapan.
3. Ketik seting semula tetapan.
4. Jika anda telah menyediakan PIN, masukkannya.
5. Ketik seting semula tetapan. Sebaik sahaja selesai tetingkap pengesahan akan muncul.

Penyelesaian 10: Reset semula kilang

Akhir sekali, anda ingin melakukan penyelesaian yang mungkin drastik dengan menyapu telefon sepenuhnya. Ini akan memadamkan semua aplikasi dan data peribadi supaya pastikan anda kembali fail anda lebih awal daripada masa.

Untuk membetulkan semula peranti anda:

1. Buat sandaran data anda.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'menghapus semula data / kilang'.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
9. Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.