Apa yang perlu dilakukan jika Galaxy S9 mempunyai "Amaran: Kamera gagal" bug dan aplikasi kamera terus terhempas selepas kemas kini

Halo dan selamat datang ke salah satu pos penyelesaian masalah # GalaxyS9 kami pada hari itu. Bahan ini menjawab dua isu berkaitan kamera umum untuk peranti S9. Sekiranya anda mempunyai beberapa masalah kamera pada S9 anda, pastikan anda menyemak perkara ini.

Sebelum kami meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Galaxy S9 telah "Amaran: Kamera gagal" bug, aplikasi kamera terus terhempas

Saya telah mempunyai Samsung Galaxy S9 selama sebulan lebih awal sekarang, dan saya telah menemui mesej "Peringatan: Kamera gagal", dan aplikasi kamera tidak berfungsi lagi. Apabila saya membukanya, saya melihat rekod dan mengambil butang, tetapi kemudian ia terhempas. Saya telah melihat perbaikan, dan saya telah cuba membersihkan cache untuk kamera, galeri, dan segala-galanya, saya telah menghapuskan partition cache, saya telah mematikan Smartstay, dan saya telah memeriksa kemas kini (yang tidak ada). Saya telah melakukan banyak perkara yang saya lihat mungkin dalam talian kecuali untuk menetapkan semula kilang, yang saya ingin mengelakkan daripada melakukan, tetapi semua yang saya baca dalam talian nampaknya sesetengahnya adalah isu perisian yang ketat. Saya berharap Android boleh memberi saya sebarang idea sebelum saya menggunakannya. - Stephen Thompson

Penyelesaian: Hi Stephen. Kami telah menulis sejumlah artikel tentang Kamera gagal untuk beberapa peranti Samsung Galaxy supaya kami mengandaikan anda telah menyemaknya sebelum menulis kami. Fungsi kamera pada anda mempunyai dua aspek: perisian dan perkakasan. Ini bermakna bahawa masalah yang anda ada sekarang mungkin disebabkan sama ada bug perisian, aplikasi buruk, atau kerosakan perkakasan. Untuk mengenal pasti mana yang ketiga menyebabkannya, anda mesti mencuba semua penyelesaian perisian yang relevan. Setelah mencuba hampir semuanya sebelum ini, apa yang tersisa untuk anda lakukan termasuk yang berikut:

• amati telefon pada mod selamat,
• menetapkan semula semua pilihan aplikasi, dan
• tetapan semula kilang.

Jika mereka tidak akan membetulkan isu anda sama sekali, itu bermakna anda mempunyai masalah perkakasan di tangan. Kerana ia tidak praktikal untuk menjalankan diagnostik untuk keseluruhan set komponen, Samsung biasanya akan mengesyorkan pengganti unit untuk jenis isu ini jadi pastikan untuk melakukannya.

Kembali ke penyelesaian perisian, di bawah adalah langkah-langkah khusus bagaimana untuk melakukan masing-masing.

Perhatikan telefon pada Mod Selamat

Mod Selamat, yang juga dikenali sebagai mod diagnostik, berguna jika anda mengesyaki bahawa aplikasi pihak ketiga mungkin mengganggu Android. Jika anda belum mencubanya, inilah bagaimana ia dilakukan:

1. Hidupkan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model yang muncul di skrin.
3. Apabila SAMSUNG muncul pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Apabila mod Selamat muncul di sudut kiri bawah skrin, lepaskan kekunci Kelantangan turun.
7. Biarkan telefon anda lari, tarik aplikasi kamera, dan semak masalah itu.

Jika apl kamera berfungsi secara normal pada mod selamat, ini bermakna anda mempunyai masalah aplikasinya. Mula semula telefon kembali ke mod biasa untuk mengesahkan.

Untuk mengenal pasti mana aplikasi anda yang menimbulkan masalah, anda perlu boot telefon kembali ke mod selamat dan ikuti langkah berikut:

1. Boot ke mod selamat.
2. Semak masalah itu.
3. Sebaik sahaja anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga adalah dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang apl secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambah.
4. Selepas anda menyahpasang apl, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalah itu.
5. Jika S9 anda masih enggan untuk boot secara normal, ulang langkah 1-4.

Tetapkan semula semua pilihan aplikasi

Sekiranya tidak ada perubahan walaupun telefon anda berada di mod yang aman, perkara yang logik berikutnya yang perlu dilakukan adalah untuk melihat apa yang berlaku jika anda menetapkan semula semua keutamaan aplikasi. Langkah ini membolehkan semua aplikasi lalai yang diperlukan oleh Android. Ini biasanya berfungsi jika terdapat beberapa aplikasi atau perkhidmatan yang diperlukan oleh aplikasi kamera anda untuk berfungsi dengan baik.

Untuk menetapkan semula keutamaan apl:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketuk Apps.
3. Ketik Lagi tetapan di bahagian atas sebelah kanan (ikon tiga titik).
4. Ketik Set semula pilihan aplikasi.
5. Mulakan semula peranti anda dan periksa bug.

Tetapan semula kilang

Sama ada anda suka atau tidak, seting semula kilang mungkin satu-satunya cara yang berkesan untuk membetulkan isu anda, jika ia disebabkan oleh bug perisian sama sekali. Pastikan untuk melakukannya. Jika aplikasi kamera anda masih gagal walaupun selepas tetapan semula kilang (pastikan anda tidak memasang apa-apa), yang sepatutnya memberitahu anda untuk menghantar telefon masuk.

Untuk menetap semula kilang S9 anda:

1. Sandarkan data pada memori dalaman. Jika anda telah melog masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-kecurian dan akan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan semula Semula Induk.

   Dari skrin Utama, leret ke tempat yang kosong untuk membuka dulang Apps.

2. Ketik Tetapan> Awan dan akaun.
3. Ketik Cadangan dan pulihkan.
4. Jika dikehendaki, ketik Sandarkan data saya untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
5. Jika dikehendaki, ketik Kembalikan untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
6. Ketik butang belakang ke menu Tetapan dan ketik Pengurusan Umum> Tetapkan semula> Tetapkan semula data kilang.
7. Ketik Set semula peranti.
8. Jika anda mempunyai kunci skrin, aktifkan kelayakan anda.
9. Ketik Teruskan.
10. Ketik Padam semua.

Masalah # 2: Apl kamera Galaxy S9 mempunyai ralat "Amaran: Kamera Gagal" selepas kemas kini

Hi. Tolong bantu saya dengan telefon saya, S9. Saya mendapatnya dari rakan saya di Kanada. Kamera mula mengalami kesilapan selepas saya memuat turun kemas kini semalam. Kesilapan mengatakan kamera amaran gagal. Saya telah cuba boot pada mod selamat dan kilang menyusun semula telefon saya, masih mempunyai masalah yang sama. Ikon lampu suluh sentiasa diaktifkan walaupun ia tidak dihidupkan dan ia tidak dapat menghidupkan lampu suluh, aplikasi lain menggunakannya sebagai cahaya kamera. Bolehkah anda membantu saya menyelesaikan masalah ini? Jika ini mungkin masalah perkakasan, akan ada jaminan yang mungkin dikenakan. Peranti ini dari Kanada dan saya kini di Filipina. Adakah anda mempunyai idea jika waranti masih berlaku kerana saya berada di negara lain? - Regina Caraan

Penyelesaian: Hi Regina. Adakah aplikasi kamera berfungsi apabila anda mula-mula menerima telefon? Sekiranya isu itu hanya dimulakan, anda mengemas kini peranti itu, maka apa-apa firmware yang anda gunakan mungkin menjadi alasan di sebaliknya. Jika peranti S9 ini asalnya berasal dari Kanada, tidak ada cara anda boleh mengemas kini melalui kemas kini OTA (over-the-air) supaya kami berfikir anda sama ada memaparkan firmware stok yang berlainan di atasnya, atau menggunakan ROM tersuai . apa sahaja atau bagaimanapun anda mengemas kini, itu mesti menjadi sebab kamera berhenti bekerja dengan betul. Kami mencadangkan anda melancarkan kemas kini semula ke versi terdahulu, atau memasang firmware saham asal untuk membetulkan isu tersebut.