Apa yang perlu dilakukan jika Edge Galaxy S6 tidak responsif, isu-isu lain

Banyak soalan telah dilemparkan ke arah apa yang perlu dilakukan dengan telefon pintar yang tidak responsif sebelum ini. Dalam siaran ini, kami menunjukkan kepada anda apa yang boleh anda lakukan pada akhir anda jika # GalaxyS6 dan # GalaxyS6Edge anda mempunyai masalah menyala, atau tidak menjawab sebarang arahan anda. Termasuk di sini juga isu Galaxy S6 yang tidak berkaitan lain.

Skrin Galaxy S6 bertukar menjadi hitam
Galaxy S6 terperangkap dalam bootloop
Apa yang perlu dilakukan jika Edge Galaxy S6 tidak bertindak balas
Aplikasi Soma FM di Galaxy S6 tidak berfungsi dengan betul
Kemas kini Galaxy S6 Marshmallow isu saliran bateri | Bagaimana untuk menghapus partition cache Galaxy S6

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Skrin Galaxy S6 bertukar hitam

Skrin telefon berkelip-kelip kuning secara ringkas dan kemudian sekali-sekala memberikan pandangan ringkas mengenai skrin - terlalu singkat untuk membaca apa-apa. Skrin kemudian pergi sepenuhnya hitam.

Pada masa-masa yang jarang berlaku, ia akan boot secara normal tetapi saya perasan bahawa skrin lebih berkilat pada kecerahan rendah. Ia mungkin selalu boot dengan betul dalam mod pemulihan (sukar untuk dimaklumkan kerana saya tidak selalu memulakannya dengan betul).

Apabila ia berjaya boot, nampaknya baik untuk tempoh masa selepas tetapi akan kembali kepada masalah jika dibiarkan tanpa pengawasan (tidak mendapat penanganan yang baik pada berapa lama ia perlu ditinggalkan sebelum mereplikasi masalah itu).

Pada masa-masa (tetapi tidak selalu), penunjuk LED akan berkelip merah apabila saya menekan butang kuasa.

Semasa memeriksa semalam, ia kelihatannya menjadi lebih teruk apabila bateri mengalir tetapi pagi ini, secara penuh, ia menolak titik kosong untuk membuka kunci.

Saya telah melakukan pelepasan cache tanpa faedah diikuti dengan tetapan semula kilang. Set semula kilang kelihatan berfungsi pada mulanya tetapi ia dibalikkan kepada masalah semalaman (berpotensi sebagai apl dipasang semula).

Sebagai tambahan, telefon baru-baru ini telah dimulakan semula yang mengambil masa yang lama selepas itu untuk mengoptimumkan aplikasi tunggal. Saya tidak dapat menjelaskannya. Mungkin tidak berkaitan tetapi boleh menjadi sebab keseluruhannya. Tidak akan menjangkakan ia berkaitan kerana saya akan mengharapkan tetapan semula kilang untuk menghapuskan punca itu.

Tidak menjalankan pemeriksa virus (kini memuat turun Avast) tetapi mempunyai Malware Bytes. - Pete

Penyelesaian: Hi Pete. Tetapkan semula kilang adalah penyelesaian yang drastik, namun berkesan sekiranya punca masalah itu adalah masalah perisian tegar yang mungkin telah dibangunkan dari masa ke masa. Selagi isu ini disebabkan oleh bug sistem operasi, melaksanakan tetapan semula kilang memberi anda peluang yang tinggi untuk berjaya. Ia berfungsi dengan membuang semua data peribadi dari telefon dan memulihkan segalanya kembali, seperti namanya, tetapan kilang. Data peribadi atau pengguna merujuk kepada kenalan, log panggilan, SMS / MMS, aplikasi, foto, video, muzik, dan fail lain yang ditambahkan oleh pengguna selepas persediaan awal.

Set semula kilang hanya berurusan dengan data pengguna dan partition cache dan tidak mengubah suai sistem operasi atau ROM. Satu-satunya "pengubahsuaian" pada ROM adalah dengan memaksanya untuk kembali ke negeri apabila telefon meninggalkan kilang. Ini bermakna bahawa sebarang masalah yang berkaitan dengan firmware yang mungkin telah dibangunkan sepanjang penggunaan akan dihapuskan apabila anda mengembalikan OS kembali ke keadaan awal yang bersih. Walau bagaimanapun, tetapan semula kilang tidak akan membetulkan masalah yang disebabkan oleh aplikasi berkod yang buruk, atau oleh kemas kini firmware buruk. Sekiranya masalah itu kembali selepas anda membuat tetapan semula kilang dan memasang semula apl anda, mana-mana yang berikut mungkin menjadi punca:

aplikasi pihak ketiga
perhimpunan skrin buruk
kerosakan perkakasan lain

Untuk cuba memeriksa sama ada masalah itu disebabkan oleh aplikasi yang buruk, lakukan tetapan semula kilang dan perhatikan telefon selama sekurang-kurangnya 24 jam. Pastikan tidak memasang sebarang aplikasi sepanjang tempoh ini.

Kedua-dua penyebab berpotensi lain hanya boleh ditentukan dengan menundukkan telefon ke pemeriksaan fizikal. Jika anda mempunyai akses ke kedai Samsung berdekatan, pastikan anda membawanya kepada mereka untuk memastikan ia diperiksa.

Masalah # 2: Galaxy S6 terperangkap dalam bootloop

Sesuatu yang berlaku di mana telefon saya berada pada skrin sasaran muat turun selepas ia mati dan saya meletakkan telefon pada pengecas. Saya tidak ingat memuat turun apa-apa atau mana-mana keluar dari aplikasi biasa yang akan menjadikannya menyala ke skrin ini.

Apa-apa sahaja yang lebih sedikit pada hari itu, saya tidak membayar apa-apa fikiran dan hanya fikir saya mesti sengaja menolak sesuatu. tetapi saya baca di forum, buat partition dan reboot. ia bekerja tetapi kemudian selepas seperti 30 saat apabila saya masuk ke telefon saya ia kembali ke skrin sasaran muat turun. Jadi saya pergi ke mod pemulihan sekali lagi dan pergi untuk menghapus semula tetapan kilang data kemudian reboot dan sekarang ia hanya bermula dan gelung skrin mula. untuk membuat perkara yang teruk, saya kini di Jepun untuk kerja saya dan tidak akan kembali ke negeri-negeri hingga Julai. apakah pilihan saya? - Mike

Penyelesaian: Hi Mike. Nah, pilihan-bijak, tidak banyak. Satu-satunya contoh bahawa telefon baru seperti Galaxy S6 terjebak dalam mod muat turun atau dalam bootloop adalah apabila pengguna cuba untuk mengubah suai firmware. Penggunaan biasa S6 tidak akan menyebabkan bootloop.

Satu-satunya harapan untuk penyelesaian dalam kes ini adalah dengan menghidupkan ROM lain, atau ROM saham ke peranti anda. Jika tidak, panggil Samsung dan dapatkannya.

Masalah # 3: Apa yang perlu dilakukan jika Edge Galaxy S6 tidak bertindak balas

Semalam saya berada di telefon saya menonton video apabila tepi S6 saya membekukan selama kira-kira satu setengah minit. Saya cuba mematikannya, menukar skrin, semuanya, tetapi tiada apa yang berlaku. ia hanya tinggal dan menetapkan semula dirinya. Selepas itu telefon hanya dimatikan dan tidak akan dikenakan bayaran. saya akan membawanya ke T-Mobile & lihat apa masalahnya.

Beberapa minit yang lalu saya meletakkannya semula pada pengecas (semalam saya membiarkannya di atas pengecas selama berjam-jam) dan akhirnya bolt kilat datang selama kira-kira 10 saat kemudian ditutup. Saya menunggu untuk melihat jika ia kembali dan sekiranya ia hanya mati tetapi tidak ada apa-apa lagi.

saya sudah cuba untuk menetapkan semula telefon saya dan ia tidak berfungsi. kelihatan seperti telefon tidak mempunyai nyawa. Tiada lampu LED atau apa-apa yang muncul. Saya telah melihat banyak perkara untuk melihat jika saya dapat mencari penyelesaian dan masih tiada apa-apa. Sejauh ini ini adalah masalah yang tidak ada internet. Tolong bantu terima kasih. - Reno

Penyelesaian: Hi Reno. Tidak banyak yang dapat dilakukan pengguna akhir dari segi penyelesaian jika telefon mati, atau tidak bertindak balas. Perkara terbaik yang boleh anda cuba termasuk memeriksa jika anda boleh menghidupkannya ke mod lain seperti mod selamat, mod muat turun, atau mod pemulihan. Jika anda boleh boot telefon ke mana-mana mod ini, itulah penunjuk yang kuat bahawa masalah itu mungkin menyebabkan perisian. Ini bermakna bahawa anda mungkin dapat membaikinya pada akhirnya. Walau bagaimanapun, jika telefon terus tidak bertindak balas, peluang anda hanya dengan memanggil Samsung dan membawa peranti itu kepada mereka.

Untuk rujukan, berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk boot S6 anda ke mod yang berbeza:

Bagaimana untuk boot S6 ke Safe Mode

Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
Sebaik sahaja anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus menekan kekunci Kelantangan.
Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta untuk membuka kunci telefon anda seperti biasa.
Anda akan tahu jika telefon berjaya didapatkan dalam mod selamat jika teks "Mod selamat" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Bagaimana untuk boot S6 ke Mod Pemulihan

Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.

Bagaimana untuk boot S6 ke Mod Muat Turun

Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kekunci bersama-sama.
Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.

Jika telefon anda hanya boot dalam mod muat turun, itu bermakna bahawa satu-satunya jalan keluar anda adalah dengan cara menghidupkan ROM baru atau stok. Pergi ke dalam talian dan cari Google tentang cara memasang firmware secara manual ke peranti anda. Perlu diingat bahawa berkelip boleh berpotensi menjadi bata anda jadi memastikan bahawa anda menggunakan versi firmware yang betul serta mengikuti arahan kepada surat itu.

Masalah # 4: Aplikasi Soma FM di Galaxy S6 tidak berfungsi dengan betul

Saya menghadapi masalah dengan aplikasi Soma Fm. sama ada ia menyebabkan tetapan semula jadi atau ia bercanggah dengan pelayar internet atau perkara sistem. adakah anda mendengar apa-apa atau apa-apa cara untuk mengatasi masalah ini?

kedua adalah kegusaran. mendengar muzik (mana-mana aplikasi) dan anda sedang melayari, ia secara rawak akan mula memainkan video dan mengambil alih audio yang menjengkelkan. Adakah terdapat penyemak imbas yang menghalangnya sebagai satu terbina dalam dan chrome nampaknya tidak ada pilihan untuk melumpuhkan ini.

Tolong bantu sebelum saya memburu pekerja Samsung untuk menyakiti mereka. Saya mempunyai ommision bodoh dan telefon yang dahsyat ini.

Saya tidak akan pernah membeli telefon mereka lagi kerana ini POS satu. Salam sejahtera. - Tony

Penyelesaian: Hai Tony. Perkara pertama yang anda ingin lakukan jika anda menghadapi masalah dengan aplikasi tertentu ialah memadam cache dan datanya. Jika anda belum melakukannya lagi, berikut langkah-langkah berikut:

Pergi ke Tetapan.
Teruskan ke Aplikasi.
Pilih Uruskan Aplikasi.
Ketik tab Semua.
Pilih nama aplikasi yang telah menjadi penyangak.
Ketik Penyimpanan.
Dari sana, anda akan melihat butang Clear Cache dan Clear Data.

Jika mengelap cache dan data aplikasi tidak akan membantu, penyelesaian seterusnya yang anda boleh cuba ialah menghapuskan partition cache, juga dikenali sebagai cache sistem. Ini caranya:

Matikan peranti.
Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Anda juga boleh memasang semula aplikasi tersebut untuk melihat perbezaannya. Sekiranya pemasangan semula tidak berfungsi sama ada, hubungi pembangun dan beritahu mereka tentang isu tersebut.

Untuk soalan kedua anda, jawapannya tidak. Tiada penyemak imbas yang berkelakuan seperti apa yang anda mahukan.

Masalah # 5: Galaxy S6 Marshmallow mengemaskini isu longkang bateri | Bagaimana untuk menghapus partition cache Galaxy S6

Saya dan suami saya kedua-dua memasang kemas kini Marshmallow beberapa minggu lalu. Ini menyebabkan beberapa isu.

1) longkang bateri! Kami mempunyai telefon ini untuk sementara waktu, tidak ada masalah dengan ini sebelum kemas kini. Saya cuba membersihkan cache seperti yang disyorkan dengan mematikan telefon, menahan kuasa, rumah, jumlahnya pada masa yang sama (yang saya juga lakukan mengikuti kemas kini Lollipop setiap cadangan) tetapi saya tidak mendapat skrin yang sama . Sebaliknya saya mendapat skrin yang berbeza dan melihat cara lain orang di laman web anda mendapat respons ini tetapi tiada yang berkaitan dengan saya.

Inilah yang saya dapat:

Amaran !!!!

OS tersuai boleh menyebabkan masalah kritikal dalam telefon dan aplikasi yang dipasang.

Jika anda ingin memuat turun OS tersuai, tekan kekunci kelantangan.

Jika tidak, tekan kekunci kelantangan turun untuk membatalkan.

Jadi saya menekan butang kelantangan dan mendapat ini:

Memuat turun. Jangan matikan sasaran! Ia mempunyai lelaki droid kecil dan beberapa benda di sudut kiri atas yang saya tidak faham.

Saya tidak nampak tempat untuk melampirkan foto tetapi saya mengambil gambar skrin.

Terima kasih terlebih dahulu! - Subuh

Penyelesaian: Hi Dawn. Sekiranya anda ingin memadam partition cache, pastikan anda menekan butang butang kanan supaya anda boot telefon ke mod Pemulihan. Sekarang, apa yang anda dapat ialah skrin mod muat turun. Pastikan anda menekan dan tahan butang Isi Atas, Rumah, dan Kuasa.

Ingat, jika mengelap cache tidak akan membantu, tetapan semula kilang mungkin berfungsi. Untuk melakukan itu, ini adalah langkah-langkahnya:

Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
Tekan butang Kelantangan ke bawah sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.