Apa yang perlu dilakukan jika sensor Galaxy Note8 (pengimbas Iris, auto-rotasi, GPS, dan lain-lain) berhenti bekerja selepas kemas kini Oreo

Kami telah mendapat laporan bahawa mungkin terdapat masalah baru muncul dengan beberapa unit # GalaxyNote8 selepas memasang peningkatan Android Oreo. Isu ini menjejaskan sensor telefon seperti pemindai Iris, auto-putaran, GPS, pencerminan skrin, dan sebagainya. Jika anda mempunyai masalah seperti itu selepas memasang kemas kini Android Oreo pada Note8 anda, baca terus.

Sebelum kami meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah Hari Ini: Sensor Galaxy Note8 (pemindai Iris, putaran auto, sensor denyutan jantung, GPS, dll) berhenti bekerja selepas kemas kini Oreo

Sensor Note8 saya seperti pengimbas iris, putaran auto, sensor denyutan jantung, larian, tekanan dan penampakan skrin cermin tidak berfungsi. Malah saya mencuba petua tetapi tidak berfungsi. Akhirnya masalah ini datang selepas kemas kini Android baru 8.0. Tolong beri saya penyelesaian secepat mungkin. Terima kasih atas masa. - Omesh kumar

Halo, saya dari Bangladesh, sensor Catatan 8 saya tidak berfungsi. Ia berlaku beberapa hari selepas mengemas kini patch keselamatan oreo april 01 2018. Pada mulanya pemindai iris saya tidak berfungsi dengan betul dan ia menunjukkan "pengimbas iris tidak bertindak balas sekarang, sila cuba lagi nanti". Biomatrik tidak berfungsi! Kemudian ia bermula semula secara automatik beberapa kali dalam sehari. Dari beberapa hari terakhir masalah auto restart telah hilang. Putaran Auto tidak berfungsi. Satu lagi masalah besar, manakala paparan masa bercakap tidak pergi di luar lain pannel dan pengaturan tetapan pannel terbuka dan membuat begitu banyak masalah. Untuk itu bluetooth hampir setiap masa mula berselerak dan sambungan panggilan juga akan hilang dengan hubungan antara telinga saya dan simbol telefon warna merah. Saya telah cuba membetulkan isu-isu tersebut dengan menetapkan semula lembut, kilang semula tanpa apa-apa fail sandaran, walaupun memadam partition tangkapan, dari tetapan ke kebenaran aplikasi kemudian lalai dan dimulakan semula, dari fail cache aplikasi juga dibersihkan daripada penyimpanan dan juga mod selamat juga tetapi tidak ada jawapan sekali !!! Mengapa samsung tidak memberi kita penyelesaian? Kebanyakan orang yang membeli nota 8 semakin hilang dan juga mengatakan bahawa mengapa kami tidak mengambil Iphone X ??? Pada masa ini apa yang boleh saya lakukan, bolehkah anda memberitahu saya sila! Maksud saya ada pembuat apa-apa penyelesaian? Saya bekerja di kilang kuasa Nuklear sebagai Penyelaras Perubatan untuk 24/7, selama 1 bulan kemudian 1 bulan kemudian sekali lagi 1 bulan tugas dan tidak dibenarkan pergi ke luar! Saya perlukan beberapa hari lagi untuk tinggal di sini. Oleh itu, tidak mungkin saya pergi ke mana-mana pusat perkhidmatan samsung! Saya juga melakukan penurunan perisian dan dengan perisian rasmi samsung sahaja tetapi tidak ada peningkatan! 2 hari kemudian dikemas kini semula ke oreo tetapi hasilnya masih sama. Tolong bantu saya ......... .. Terima Kasih. Salam. - Dr. Md Wahiduzzaman

Penyelesaian: Jika sensor ini berfungsi sebelum anda memasang kemas kini Oreo, anda harus mempertimbangkan untuk melakukan empat penyelesaian yang mungkin:

• lapkan partition cache
• aplikasi dan kemas kini Android
• semak aplikasi pihak ketiga yang buruk
• tetapan semula kilang

Muat semula cache sistem

Ini adalah salah satu langkah penyelesaian masalah pertama yang boleh dilakukan apabila peranti menghadapi masalah selepas kemas kini. Kadangkala, kemas kini boleh merosakkan cache sistem, yang seterusnya, membawa kepada pelbagai masalah. Untuk memeriksa jika Nota8 anda mempunyai masalah cache sistem, anda harus mempertimbangkan menghapuskan partition cache dengan langkah-langkah ini:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache'.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci kelantangan ke bawah sehingga 'ya' diserlahkan dan tekan butang Kuasa.
7. Apabila partition cache lap selesai, "Sistem Reboot sekarang" diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Simpan aplikasi terkini

Salah satu cara terbaik untuk mengekalkan kesihatan Android dalam keadaan baik ialah memastikan semua aplikasi serasi dan dikemas kini. Apps tidak berfungsi secara berasingan dan kadang-kadang boleh menyebabkan masalah masalah dengan Android atau aplikasi lain jika mereka menjadi tidak sesuai selepas kemas kini sistem operasi. Sekiranya anda mencabar aplikasi, anda perlu memastikan bahawa semua yang anda tambah pada sistem dioptimumkan. Sesetengah aplikasi lama, sementara masih boleh dipasang, mungkin tidak berfungsi dengan betul dengan versi Android baharu, atau mungkin masih memerlukan beberapa penarikan dari pemaju mereka. Sentiasa pastikan aplikasi anda dikemas kini dengan menyemak Gedung Play. Ini caranya:

1. Buka apl Gedung Play.
2. Ketik Lagi tetapan di sebelah kanan atas.
3. Ketik aplikasi & permainan saya.
4. Ketik butang SEMUA UPDATE jika anda mempunyai berbilang kemas kini.

Jika anda menetapkan Play Store untuk mengemas kini apl secara automatik untuk anda, maka semak skip cadangan ini.

Tidak semua aplikasi boleh dipasang dari Gedung Play jadi jika anda mempunyai beberapa dari sumber lain (melalui sideloading APK), pastikan bahawa aplikasi tersebut sepenuhnya serasi dengan versi Android semasa pada peranti anda. Bercakap dengan pemaju mereka jika anda tidak pasti.

Perhatikan dalam mod selamat

Sensor Note8 anda harus berfungsi dengan baik sepanjang masa. Walau bagaimanapun, mereka mungkin menghadapi masalah jika salah satu apl yang dipasang tidak serasi atau mungkin mengganggu Android. Untuk memeriksa, cuba boot boot Note8 anda ke mod selamat dan lihat apa yang berlaku.

1. Hidupkan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model yang muncul di skrin.
3. Apabila SAMSUNG muncul pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Apabila mod Selamat muncul di sudut kiri bawah skrin, lepaskan kekunci Kelantangan turun.
7. Biarkan telefon anda berjalan dan semak jika sensor berfungsi dengan normal. Jika mereka melakukannya, itu bermakna salah satu aplikasi anda adalah untuk disalahkan.

Untuk mengenal pasti mana aplikasi anda yang menimbulkan masalah, anda perlu boot telefon kembali ke mod selamat dan ikuti langkah berikut:

1. Boot ke mod selamat.
2. Semak masalah itu.
3. Sebaik sahaja anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga adalah dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang apl secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambah.
4. Selepas anda menyahpasang apl, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalah itu.
5. Jika Nota8 anda masih bermasalah, ulang langkah 1-4.
6. Terus melakukan kitaran yang sama sehingga anda mengenal pasti pelakunya.

Tetapkan semula semua tetapan kepada lalai

Sekiranya masalah ini kekal, atau jika tidak ada perubahan apabila peranti anda berada dalam mod selamat, tetapan kilang mungkin membantu. Sebelum mengelap telefon, pastikan anda mengembalikan data anda untuk mengelakkan kehilangannya.

Untuk menetap semula kilang Nota8 anda:

1. Buat sandaran data anda.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'menghapus semula data / kilang'.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
9. Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Reflash versi android sebelumnya

Isu-isu yang berkaitan dengan kemas kini kadangkala ditekan dengan melancarkan versi Android pada telefon anda. Proses ini melibatkan flash firmware Samsung sebelumnya kepada Note8 anda jadi pastikan untuk melakukan beberapa penyelidikan Google tentang bagaimana ia dilakukan. Ini mungkin atau mungkin tidak berfungsi bergantung pada apa yang menyebabkan masalah di tempat pertama. Ini adalah tembakan terdesak walaupun begitu juga terdapat peluang besar bahawa ia mungkin tidak berfungsi, seperti yang pernah dialami oleh Dr. Md Wahiduzzaman .

Laporkan bug kepada Samsung

Bagi pemilik Note8 yang mengalami masalah ini walaupun telah melakukan semua penyelesaian perisian di atas, kami sangat menyarankan agar anda mengambil peranti anda kepada pengedar Samsung tempatan anda supaya tiket boleh dibuat untuk kes ini. Kami masih dalam proses mengumpulkan maklumat sama ada isu ini terpencil atau tidak, atau jika ia tersebar luas. Setakat ini, kami hanya menerima laporan mengenainya dari sesetengah pengguna di Asia. Kami akan mengemas kini artikel penyelesaian masalah ini apabila kami mendapat kata dari Samsung, atau jika kami mencari penyelesaian yang berkesan untuknya.