Apa yang perlu dilakukan jika Galaxy Note5 tidak akan memasang kemas kini [panduan penyelesaian masalah] kemas kini Android

Memasang kemas kini secara over-the-air sering mudah dan mudah tetapi seperti yang ditunjukkan oleh salah satu pengguna # GalaxyNote5 kami di bawah ini, ini tidak berlaku untuknya. Dalam episod penyelesaian masalah hari ini, kami menyediakan langkah-langkah mengenai apa yang boleh dilakukan oleh pengguna jika dia menghadapi senario di mana Nota5 tidak dapat memasang kemas kini OTA.

Sebelum kami meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah hari ini: Apa yang perlu dilakukan jika Galaxy Note5 tidak akan memasang kemas kini Android

Saya mempunyai 2 telefon Samsung Note 5. Versi 64G mempunyai skrin retak yang saya baru diperbaiki. Ia tidak mempunyai Kad SIM untuk tahun lepas. Nota saya yang lain 5 ialah versi 32G yang saya gunakan untuk tahun lalu. Yang terkini adalah Android 7.0. Saya telah menggunakan Nota 5 64GB selama 2 minggu yang lalu dan saya tidak boleh mengemas kini ke A 7.0. Ia masih di Android 6.0.1. AT & T membolehkan anda mengemas kini sekali setiap 24 jam. Apabila saya melakukan kemas kini, ia kelihatan seperti menerusi semua langkah dan memberitahu saya pada akhirnya bahawa kemas kini berjaya tetapi saya masih berada di 6.0.1 selepas 5 kemas kini. - Andreas Wiening

Penyelesaian: Hi Andreas. Terdapat beberapa sebab yang mungkin mengapa Nota5 anda tidak akan memasang kemas kini sistem. Ini termasuk yang berikut:

  • peranti ini bukan dari rangkaian yang sedang anda gunakan
  • tidak ada ruang penyimpanan yang mencukupi
  • cache sistem rosak
  • ada bug perisian yang tidak diketahui yang menghalang kemas kini daripada memasang
  • tiada kemas kini yang tersedia untuk peranti pada masa ini

Untuk melihat item mana yang menyebabkan masalah ini, anda mesti mengatasinya satu persatu. Pastikan untuk melakukan penyelesaian masalah mengikut urutan yang disediakan di bawah.

Note5 bukan dari AT & T

Peranti dari pengangkut lain tidak dapat memuat turun dan memasang kemas kini melalui udara semasa digunakan dalam rangkaian yang berbeza. Kami ingin mengandaikan bahawa Nota5 yang anda mempunyai masalah sekarang ialah jenama AT & T, tetapi jika tidak, maka anda harus segera berhenti cuba memasang kemas kini peranti telah dimuat turun. Memasang firmware membina dari pembawa yang berbeza boleh menyebabkan masalah perisian yang serius pada peranti. Sekiranya anda mempunyai AT & T Note5 dan ia dapat memuat turun kemas kini OTA AT & T (yang mustahil), anda tidak perlu meneruskan kemas kini. Walau bagaimanapun, jika Nota5 anda disediakan oleh AT & T, maka anda mesti meneruskan penyelesaian masalah di bawah.

Membebaskan ruang storan yang cukup

Sebelum memuat turun kemas kini yang disiarkan, itu adalah tugas anda untuk memastikan bahawa peranti mempunyai ruang simpanan yang mencukupi untuk menyimpannya. Walaupun telefon pintar direka untuk mendorong pengguna bahawa terdapat ruang penyimpanan yang tidak mencukupi semasa pembaruan, kadang-kadang mekanisme ini tidak berfungsi sama sekali. Untuk memastikan bahawa ini tidak berlaku, anda ingin membersihkan ruang yang cukup dalam storan peranti anda. Kemas kini Android biasanya memerlukan kira-kira 1GB ruang penyimpanan supaya pastikan anda mempunyai masa depan yang lebih awal.

Berurusan dengan cache sistem

Kadangkala, kemas kini mungkin tidak dipasang jika cache sistem telah rosak. Mengosongkan partition cache harus dengan mudah mengurus isu ini walaupun jadi jika anda belum melakukannya lagi, ikuti langkah-langkah di bawah untuk bagaimana ia dilakukan.

  1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
  2. Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
  4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
  5. Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
  6. Gunakan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
  8. Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Memadam partition cache tidak akan memadam data peribadi supaya anda boleh melakukannya tanpa rasa takut kehilangan fail anda.

Tiada kemas kini untuk Nota5 anda pada masa ini

Jika anda mempunyai Nota 5 berjenama AT & T, maka ini sangat tidak mungkin kerana peranti telah memuat turun kemas kini. Pembawa mempunyai sistem di tempat yang menyoal peranti yang cuba menyambung ke rangkaian mereka untuk memeriksa sama ada mereka menjalankan versi sistem operasi terkini yang tersedia, dan jika terdapat kemas kini perisian yang tersedia untuk mereka. Jika, atas sebab tertentu, tiada kemas kini yang tersedia untuk Nota5 sekarang, ini boleh jadi mengapa kemas kini tidak berfungsi sama sekali. Tidak semua peranti menerima kemas kini dan pembawa mempunyai cara tersendiri untuk melayakkan kemas kini untuk satu. Sekiranya anda telah mencuba beberapa kemas kini di udara sebelum menghubungi kami, maka anda sepatutnya berhenti melakukannya pada ketika ini.

Lap telefon melalui Reset Kilang

Tetap semula kilang sering membantu menyelesaikan masalah kemas kini supaya anda harus melakukannya pada Nota5 anda jika semua cadangan di atas gagal. Seperti namanya, tetapan semula kilang akan menghapus peranti dan mengembalikan tetapan perisian kembali ke lalai mereka. Pastikan untuk mengembalikan data peribadi anda sebelum melakukannya.

Untuk menetap semula kilang Nota5 anda:

  1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
  2. Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
  4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
  5. Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
  6. Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
  8. Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Pasang kemas kini melalui cara lain

Idealnya, Note5 anda sudah seharusnya memasang kemas kini sekarang tetapi jika masih tidak, itu bermakna pakej pembaruan dari AT & T mungkin kereta atau tidak serasi. Untuk melihat sama ada anda boleh mengemas kini peranti dengan cara lain, anda boleh cuba menggunakan Samsung Smart Switch atau bahkan menghidupkan firmware.

Mengemas kini melalui Smart Switch semudah menjalankan program pada komputer anda, menyambungkan Note5 anda melalui kabel USB, dan membiarkan Smart Switch memasang kemas kini. Oleh itu, anda mesti memasang Smart Switch terlebih dahulu ke komputer anda kemudian sambungkan Note5 anda kepadanya. Sekiranya terdapat kemas kini yang tersedia, Switch Smart akan meminta anda pada saat Nota5 anda telah dikesan. Sekiranya tiada, anda tidak beruntung.

Secara manual memasang kemas kini, juga dikenali sebagai berkelip firmware, adalah cara lain untuk memaksa kemas kini ke peranti anda. Berkelip adalah prosedur yang berisiko sekalipun jika anda belum mencuba sebelum ini, pastikan anda melakukan penyelidikan yang mencukupi untuk mengelakkan masalah yang serius. Pastikan anda mencari panduan yang baik terlebih dahulu. Ingat, langkah-langkah berkedip boleh berbeza mengikut model telefon supaya anda perlu mempunyai panduan yang tepat untuk Nota5 anda. Juga, pastikan anda menggunakan membina firmware yang betul. Berkelip salah yang salah boleh merosakkan sekatan secara kekal, menjadikan peranti anda menjadi baik. Jika anda mahu pergi ke laluan ini, kami cadangkan anda melawat forum dan tapak web Android yang lain seperti Forum Pengembang XDA untuk maklumat.