Apa yang perlu dilakukan jika Galaxy A7 terus mengatakan perisian terkini dan tidak akan memasang kemas kini

Selamat datang ke artikel penyelesaian masalah lain. Episod hari ini akan menjawab beberapa masalah untuk Galaxy A7 (# GalaxyA7). Kami telah menerbitkan beberapa isu penyelesaian masalah A7 sebelum jadi jangan lupa untuk memeriksa mereka jika anda tidak dapat mencari sebarang bantuan dalam artikel ini.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Apa yang perlu dilakukan jika Galaxy A7 terperangkap dalam gelung boot dan tidak akan boot

Hi. Selepas memulakan semula A7 2017 saya, ia terperangkap dalam kitaran reboot. Saya membersihkan cache, yang tidak menyelesaikan masalah. Saya kemudian menetapkan semula ke tetapan kilang tetapi kini terperangkap dalam cuba memasang kemas kini sistem. Tetapi kemudian mesej "ralat" muncul. Ini berterusan sehingga bateri berjalan rata. Ia tidak bertindak balas terhadap sebarang butang menekan! Seseorang yang mempunyai pengetahuan mengenainya dan memberitahu saya terdapat ralat motherboard. Bolehkah anda membantu?

Penyelesaian: Masalah seperti ini boleh disebabkan oleh gangguan perisian atau kerosakan perkakasan. Sekiranya A7 anda tidak dapat menyelesaikan urutan semula keseluruhan kilang dan tetap tersangkut dalam kesilapan, masalahnya mungkin tidak dapat dibaiki pada tahap anda. Hanya ada banyak yang boleh dilakukan pada akhir anda dan set semula kilang adalah yang paling boleh dilakukan. Bug itu jelas bukan perisian dalam sifat itulah sebabnya mengapa reset kilang tidak melakukan apa-apa sama sekali. Apa yang perlu anda lakukan sekarang ialah membawa telefon ke Samsung supaya mereka boleh memeriksa secara fizikal perkakasannya. Sekurang-kurangnya yang mereka lakukan dalam kes ini adalah pembaikan jadi pastikan untuk menyediakan wang untuk bayaran pembaikan.

Masalah # 2: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy A7 terus mengatakan perisian terkini dan tidak akan memasang kemas kini

Telefon saya adalah samsung A7 dan dikunci. Menggunakannya di Kanada pada rangkaian roger. Isu adalah bahawa setiap kali saya menyemak lihat jika telefon terkini dan ia mengatakan ia adalah. Bagaimanapun saya menjalankan versi 6.0.1. Saya tidak keberatan melakukan penetapan semula. Tetapi kenalan saya tidak disandarkan kepada Gmail sebagai telefon kerana sebab tertentu tidak melakukannya sama ada atas sebab tertentu. Isteri saya mempunyai telefon yang sama dan dia mendapat maklumat terkini. Bagaimanakah cara mengemas kini versi android saya tanpa kehilangan semua kenalan dan mesej dari telefon? Terima kasih.

Penyelesaian: Terdapat beberapa sebab mengapa telefon tidak akan dipasang atau tidak boleh memuat turun kemas kini sistem. Mari kita nyatakan beberapa alasan umum di bawah.

Model khusus pembawa

Jika Galaxy A7 anda tidak berasal dari pembawa semasa anda, ini boleh menjadi sebab masalahnya. Samsung membina telefon untuk pembawa supaya spesifikasi perkakasan dan perisian boleh berubah walaupun untuk model yang sama. Sebagai contoh, Samsung Galaxy A7 untuk Rogers akan mempunyai spesifikasi perkakasan dan perkakasan yang berbeza dari A7 dari pembawa yang berbeza. Ini juga bermakna bahawa setiap pembawa perlu mengubah vanila Android untuk membuat versi mereka sendiri yang mempromosikan aplikasi dan perkhidmatan mereka sendiri. Versi perisian tegar ini tidak boleh ditukar ganti ke seluruh Galaxy A7 yang berbeza di seluruh dunia. Memasang firmware untuk Rogers ke peranti bukan Rogers boleh membuat bata. Untuk mengelakkan situasi ini daripada berlaku, peranti Samsung tidak akan memuat turun dan memasang firmware yang tidak sesuai. Sekiranya A7 anda bukan dari Rogers, ini adalah sebab mengapa ia memberitahu anda bahawa ia terkini.

Ruang simpanan tidak mencukupi

Sebab lain mengapa kemas kini mungkin tidak dipasang ialah kekurangan ruang storan di dalam peranti. Pastikan anda mempunyai sekurang-kurangnya 1GB ruang penyimpanan dalaman percuma untuk dapat memasang kemas kini.

Kemas kini disekat oleh perisian pihak ketiga

Sesetengah perisian perakaran boleh menyekat kemas kini pembawa. Jika A7 anda berakar atau menjalankan firmware Samsung bukan rasmi, itu boleh menjadi sebab masalahnya.

Perisian bug

Mungkin ada bug perisian yang kita tidak menyadari hal itu menghalang kemas kini. Jika A7 anda memasang kemas kini pembawa sebelum tetapi yang telah berhenti sekarang, ini mungkin sebabnya. Cuba lap telefon dengan tetapan semula kilang dan lihat apa yang berlaku. Inilah caranya:

1. Buat sandaran data anda.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'menghapus semula data / kilang'.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
9. Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
11. Semak kemas kini sistem.

Bagaimana untuk membuat sandaran kenalan dan mesej dalam Galaxy A7

Biasanya, memasang versi Android yang lebih baru tidak akan memadamkan kenalan dan mesej. Jika anda ingin memastikan walaupun dengan membuat sandaran kenalan dan mesej anda sebelum mengemas kini, anda mempunyai beberapa pilihan untuk dipilih.

Pertama, anda boleh menggunakan Switch Smart Samsung. Aplikasi ini akan membolehkan anda membuat salinan perisian telefon anda dan menyimpannya dalam komputer anda. Selepas kemas kini, anda boleh mengembalikan sandaran anda dari Smart Switch ke telefon anda. Ikuti pautan ini untuk mengetahui cara memasang Switch Smart ke komputer anda: Bagaimana untuk membuat sandaran dari peranti Samsung ke komputer anda melalui Smart Switch

Pilihan lain untuk membuat sandaran kenalan dan mesej anda ialah dengan menggunakan awan Samsung. Jika anda dilog masuk ke akaun Samsung anda, anda boleh mengakses Samsung Cloud di bawah Tetapan> Awan dan akaun> Samsung Cloud.

Terakhir, anda boleh menggunakan aplikasi pihak ketiga. Cara yang baik untuk melakukan ini adalah dengan menggunakan aplikasi Google sendiri seperti Kenalan dan Mesej. Sekiranya anda mempunyai keduanya, kenalan dan mesej anda akan disimpan dalam pelayan Google supaya anda hanya boleh memasang semula aplikasi tersebut dan log masuk ke akaun Google anda selepas menetapkan semula kilang untuk mengambil segala-galanya.

Masalah # 3: Perpindahan fail Galaxy A7 ke kesilapan kad SD terus muncul

Samsung Galaxy A7. Telefon saya baru dinaikkan ke Android 8.0.0 dan saya mempunyai beberapa perkara mengenainya yang saya tidak suka. Mungkin ada persekitaran tempat saya tidak mencari, atau ia akan menjadi sesuatu yang perlu saya hadapi.

1) Peringatan Kad SD mengenai memindahkan fail sentiasa muncul. Kadang-kadang ia memberitahu saya bahawa Kad SD saya telah dihapuskan apabila sebenarnya tidak.

2) Apabila saya menjalankan aplikasi tertentu (saya perhatikan ini di YouTube dan Peta), saya boleh menutup semua aplikasi (dengan butang aplikasi dan mengetik Tutup), tetapi YouTube dan Peta saya masih aktif. Saya perlu menutupnya secara manual untuk menjadikannya berhenti berjalan.

Anda boleh menghubungi saya melalui e-mel jika anda memerlukan maklumat tambahan. - Jason PS - Dalam bentuk ini, S7 tidak termasuk sebagai peranti yang boleh saya pilih.

Penyelesaian: Kedua-dua item tidak normal. Mungkin terdapat bug sistem operasi yang menggesa mereka selepas kemas kini. Cuba hapuskan partition cache terlebih dahulu untuk melihat apakah itu akan berfungsi. Ini caranya:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Isi Jilid dan kekunci Laman Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache'.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci kelantangan ke bawah sehingga 'ya' diserlahkan dan tekan butang Kuasa.
7. Apabila partition cache lap selesai, "Sistem Reboot sekarang" diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Jika ralat tidak akan hilang, anda boleh mencuba tetapan semula kilang. Pastikan anda membuang fail anda sebelum menyapu peranti.

1. Buat sandaran data anda.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Isi Jilid dan kekunci Laman Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'menghapus semula data / kilang'.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
9. Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Masalah # 4: Galaxy A7 telah memecahkan skrin dan tidak akan menghidupkan selepas jatuh tidak sengaja

Saya mempunyai telefon saya di dalam saku saya dan ia jatuh ke bawah pada konkrit ketika saya memasuki kereta. Kaca di bahagian depan retak dan skrin berwarna hitam dengan cahaya biru. Saya telah melakukan setiap kombinasi menekan butang ke bawah dan kadangkala apabila saya memasukkannya ke PC saya lampu berwarna merah seolah-olah ia sedang dicas dan kemudian bertukar hijau apabila ia dicas sepenuhnya. Apabila saya pergi ke pengurus peranti saya di PC saya dan telefon saya dipasangkan dan dicas, Ia mengiktiraf peranti peranti Samsung. Saya tertanya-tanya jika hanya skrin LCD rosak atau ada apa-apa lagi yang mungkin rosak juga kerana semua kedai pembaikan mengenakan banyak wang untuk menetapkan skrin dan saya tidak pasti jika itu akan membetulkan telefon.

Penyelesaian: Kami tidak berada dalam kedudukan untuk dapat memberitahu anda jika kerosakan diasingkan ke skrin sahaja. Seperti kerosakan air, kejutan dari kejatuhan tidak sengaja mungkin membawa kepada pelbagai masalah. Jika anda bernasib baik dan hanya pemasangan skrin rosak, menggantikan bahagian ini akan membetulkan masalah telefon anda. Walau bagaimanapun, jika terdapat kerosakan lain pada papan induk, anda harus lebih baik mendapatkan telefon baru daripada cuba membetulkannya.

Kami mencadangkan agar anda membiarkan kedai pembaikan menyemak telefon secara fizikal supaya apa-apa kerosakan yang jelas secara dalaman dapat diperiksa. Mereka juga boleh cuba menyambung pemasangan skrin kerja yang baik buat pertama kali untuk mengetahui sama ada telefon akan berfungsi selepas pembaikan.