Basah Galaxy S7 tidak akan mengenakan caj melalui USB, tidak akan memuat turun e-mel baru selepas kemas kini, isu-isu lain

Halo komuniti Android! # GalaxyS7 adalah tahan air tetapi apa yang berlaku jika air atau kelembapan ditangkap di dalam port USB? Dalam siaran ini, kami membincangkan perkara yang perlu anda lakukan jika anda berlaku untuk mendedahkan telefon anda ke air dan anda menghadapi masalah pengecasan dengannya. Kami juga meliputi 5 lagi isu S7 jadi kami berharap jawatan ini boleh menjadi rujukan yang berguna untuk anda.

Berikut adalah senarai lengkap isu yang ditujukan dalam bahan ini:

1. Basah Galaxy S7 tidak akan mengenakan bayaran melalui USB
2. Aplikasi e-mel Galaxy S7 tidak akan memuat turun e-mel baru selepas kemas kini
3. Galaxy S7 hanya berfungsi apabila disambungkan kepada pengecas
4. Port pengecasan Galaxy S7 tidak berfungsi dengan betul
5. Pelbagai masalah Galaxy S7 selepas memasang kemas kini Android
6. Masalah prestasi perlahan Galaxy S7 selepas kemas kini

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Basah Galaxy S7 tidak akan mengenakan bayaran melalui USB

Semalam, telefon Samsung S7 saya jatuh ke dalam tandas (mangkuk bersih, wah!) Dan saya dengan cepat mengambilnya. Ia tidak mematikan dan seolah-olah bekerja ok. Saya perhatikan bahawa ia tidak akan mengenakan caj dengan pengecas yang dipasang di pelabuhan pengecasan tetapi ia berfungsi dengan pengecas platform. Saya meletakkannya di beras sepanjang malam mengikut arahan anda dan saya telah mendengar teknik ini tetapi tidak pernah mematikannya (takut bahawa ia tidak akan kembali). Sekali lagi, setakat ini telefon kelihatan baik-baik saja. Adakah anda fikir saya jelas bahawa ia akan baik-baik saja? - Cookmoore4u

Penyelesaian: Hi Cookmoore4u. Galaxy S7 adalah tahan air sehingga tidak ada sebab untuk anda bimbang jika anda menggugurkannya dalam air cetek. Persijilan IP68 pada peranti ini sepatutnya cukup untuk melindunginya daripada kerosakan air selagi anda tidak menenggelamkannya lebih lama dari 1.5 meter selama 30 minit. Perkara yang perlu anda bimbangkan adalah kejutan yang tidak perlu dari musim gugur, terutamanya jika ia melanda bahagian pepejal mangkuk.

Oleh kerana Galaxy S7 tidak mempunyai perlindungan luaran terhadap penembusan air di kawasan pelabuhan pengecasan, ia dilengkapi dengan ciri khas yang menghalangnya daripada mengecas melalui kabel jika sistem mengesan kelembapan. Ciri ini biasanya menunjukkan ralat sepadan apabila terdapat zarah air yang dikesan di kawasan pelabuhan pengecasan yang mengatakan: "Semak pelabuhan: Kelembapan telah dikesan. Untuk mengecas peranti anda, pastikan port pengecas / USB anda kering. "Jika telefon anda tidak memaparkan ralat ini tetapi enggan menagih, itu bermakna ia masih tidak selamat untuk dikenakan oleh kabel. Anda mesti memastikan bahawa pelabuhan pengecasan adalah kering.

Untuk melakukan itu, pertama anda perlu memastikan bahawa anda mengelap telefon kering menggunakan kain lembut yang bersih. Kemudian, anda ingin menggoncang telefon dengan keras, dengan pelabuhan pengecasan menghadap ke bawah untuk mengeluarkan air berlebihan. Lakukan ini sehingga caj telefon anda lagi. Sebagai alternatif, anda boleh menggunakan pengering rambut untuk mengeringkan telefon selama beberapa minit. Berhati-hatilah untuk tidak memanaskan telefon anda terlalu banyak kerana ia mungkin merosakkannya. Sekali lagi, lap telefon sehingga ia menjadi kering, atau hingga semua kelembapan hilang. Sekiranya anda berfikir bahawa telefon adalah kering, mulakan semula dan cuba mengecas dengan kabel lagi.

Masalah # 2: Aplikasi e-mel Galaxy S7 tidak akan memuat turun e-mel baru selepas kemas kini

Menaik taraf sistem terbaru ke Samsung S7 saya. Sekarang saya tidak dapat menerima e-mel daripada e-mel kerja (Microsoft Exchange) pelayan Microsoft 365. Ia "disegerakkan" tetapi e-mel terbaru masih tidak muncul. Dimatikan dan dimulakan semula telefon dan juga akaun dipadam / ditambah. Saya menerima e-mel terbaru ketika akaun baru dihidupkan (baru ditambahkan) - tetapi tidak dapat menerima e-mel baru. Perlu menggunakan Microsoft 365 di Google untuk menerima sebarang e-mel. Ada apa-apa cadangan? - Marc

Penyelesaian: Hi Marc. Perkara pertama yang anda ingin cuba di sini adalah untuk memadam partition cache untuk memastikan bahawa telefon menggunakan cache sistem yang baik. Ini adalah langkah penyelesaian masalah standard apabila ia berkaitan dengan isu-isu berikut kemas kini sistem. Inilah caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang highlight pilihan 'Ya' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Sekiranya menyegarkan semula cache sistem tidak akan membantu, perkara seterusnya yang anda mahu lakukan ialah memadam cache dan data aplikasi e-mel yang bermasalah. Ini caranya:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
2. Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6.0.
3. Sekali di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
5. Kini anda perlu melihat dengan jelas butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi tersebut.

Akhirnya, jika anda fikir ia bernilai kerumitan, pertimbangkan untuk melakukan tetapan semula kilang untuk membetulkan masalah. Ingat, tetapan semula kilang akan memadamkan semua data pengguna dalam peranti storan dalaman telefon supaya pastikan anda membuat sandaran terlebih dahulu.

Untuk menetap semula kilang S7 anda, ikut langkah berikut:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
6. Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang highlight pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Masalah # 3: Galaxy S7 hanya berfungsi apabila disambungkan ke pengecas

Saya memiliki Samsung Galaxy S7. Semalam saya menyedari ia dimatikan dan apabila saya cuba menghidupkannya, ia tidak akan berkuasa. Jadi saya pasang pengecas masuk dan menghidupkannya dan ia berfungsi tetapi apabila saya cuba mencabutnya dari pengecas dan ia dimatikan secara automatik. Saya juga cuba menetapkan semula kilangnya dan juga tidak akan berfungsi. jadi telefon saya hanya berfungsi apabila ia dipasang ke dalam pengecas dan apabila ia dipasang ke dalam pengecas, ia mendapat sehingga 86% dikenakan dan tinggal di sana. - Peyton

Penyelesaian: Hi Peyton. Hanya ada satu perkara yang boleh kami cadangkan untuk anda - pembetulan semula bateri. Jika ini tidak berfungsi, itu bermakna anda perlu menghantar telefon agar perkakasan dapat diperiksa. Masalahnya mungkin terhad kepada bateri atau sesuatu yang serius seperti kuasa IC yang buruk atau gangguan papan logik yang tidak diketahui. Walau apa pun, perkara terbaik yang perlu anda lakukan ialah mendapatkan pengganti. Jika telefon anda masih dilindungi oleh jaminan, Samsung boleh menggantikan telefon anda secara percuma. Jika tidak, anda mungkin perlu membayar sama ada pembaikan atau penggantian.

Untuk rujukan, berikut adalah langkah-langkah bagaimana mengimbang semula bateri:

1. Gunakan telefon dengan bermain permainan atau melakukan tugas untuk mempercepatkan pelepasan kuasa, sehingga telefon mematikan.
2. Hidupkan telefon sekali lagi dan biarkan ia mematikannya.
3. Cas telefon tanpa membalikkannya.
4. Tunggu sehingga bateri mengatakan ia dicas sepenuhnya ke 100%
5. Cabut plag pengecas dan hidupkan telefon.
6. Sekiranya telefon menyatakan tidak lagi 100%, matikannya, pasangkan pengecas semula dan tunggu sehingga caj 100% tercapai.
7. Cabutkan plag pengecas untuk menghidupkan semula telefon.
8. Gunakan telefon sehingga anda mengalirkan bateri ke 0.
9. Ulangi kitaran sekali.

Masalah # 4: Port pengecasan Galaxy S7 tidak berfungsi dengan betul

Telefon saya hanya beberapa bulan lagi. Port pengecasan / data hanya akan menerima caj jika saya meletakkan kord itu betul-betul dan kemudian memasangkannya ke telefon. Walaupun begitu sukar untuk mendapatkan telefon untuk dikenakan bayaran. Saya telah cuba tali lain. Pada pendapat saya, telefon sepatutnya direka bentuk dengan port pengisian gaya pusingan DC lama, dan port yang berlainan untuk data. Atau sistem pengecasan induktif jadi tidak tertakluk kepada pergeseran setiap hari dan mencabut. Sangat kecewa. - Schlip76

Penyelesaian: Hi Schlip76. Pelabuhan pengecasan telefon anda mestilah rosak jadi satu-satunya pembetulan untuknya ialah pembaikan perkakasan juga, yang bermaksud pembaikan. Jika boleh, biarkan Samsung melakukan pembaikan untuk anda. Lebih baik lagi, cuba semak jika anda boleh mengganti peranti tersebut.

Masalah # 5: Permasalahan Galaxy S7 selepas memasang kemas kini Android

Hai sana dan terima kasih atas laman nasihat anda yang sangat membantu. Saya melakukan kemas kini beberapa hari lalu. Telefon saya agak baru dan berfungsi dengan baik walaupun agak perlahan, dan baru-baru ini saya perasan skrin utama agak sedikit. Digandakan digit masa dan imej penunjuk lain merentasi bahagian atas skrin. Sejak melakukan kemas kini, aplikasi pemesejan terhempas setiap kali saya cuba masuk ke menu emoji. ????

Saya ingin tahu, terlebih dahulu, bagaimana untuk membuat sandaran data saya, dan apa yang akan hilang selepas penetapan semula - contohnya saya akan kehilangan semua perbualan teks saya?

Kedua, apakah ada cara untuk memperbaiki masalah ini?

Ketiga, bolehkah saya memadam kemas kini OS? Terima kasih banyak-banyak. - Kat

Penyelesaian: Hi Kat. Jika kemas kini Android yang paling terkini tidak berfungsi dengan baik untuk anda, pastikan anda melakukan pemecahan masalah standard untuk isu seperti yang dinyatakan di atas. Pada dasarnya, apa yang perlu anda lakukan adalah seperti yang berikut:

1. lap laman web cache
2. memasang aplikasi dan kemas kini sistem (jika ada yang tersedia pada masa ini)
3. tetapan semula kilang

Langkah-langkah untuk menghapuskan partition cache dan tetapan semula kilang disediakan di atas.

Dalam membuat sandaran, kami mengesyorkan bahawa anda menggunakan aplikasi Smart Switch Samsung rasmi supaya anda boleh melakukannya dengan mudah. Anda memerlukan komputer di mana anda boleh memasang aplikasi Smart Switch. Sebaik sahaja anda memasang aplikasinya di komputer anda, itu hanya satu perkara yang menjalankan aplikasinya dan menyambungkan telefon anda ke komputer anda.

Untuk rujukan, di bawah adalah langkah-langkah yang tepat untuk menggunakan Smart Switch untuk membuat sandaran fail anda.

1. Pasang Smart Switch pada PC anda.
2. Sambungkan peranti Galaxy baru anda ke desktop.
3. Kini buka aplikasi Smart Switch pada komputer anda, dan hubungkan peranti Galaxy anda dengan kabel USB.
4. Dandakan peranti Galaxy lama anda dengan mengklik pilihan 'Cadangan' pada aplikasi Switch Smart. Ingat bahawa anda perlu membuka kunci skrin kunci sebelum meneruskan.

Adakah terdapat cara untuk membetulkan masalah ini? Nah, kami berharap untuk menghapuskan partition cache tetapi jika tidak, opsyen set semula kilang pastinya perlu memperbaikinya. Jika anda tidak mahu melakukan tetapan semula kilang dengan serta-merta, anda juga boleh memadam cache dan data apl pemesejan untuk melihat sama ada ia akan membuat apa-apa perbezaan. Ingat, membersihkan data aplikasinya adalah sama dengan maya menyahpasang aplikasinya jadi jika anda ingin menyimpan beberapa perbualan, pastikan untuk membuat sandaran terlebih dahulu.

Untuk memadamkan cache dan data aplikasi, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
2. Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6.0.
3. Sekali di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
5. Kini anda perlu melihat dengan jelas butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi tersebut.

Bolehkah saya memadam kemas kini OS? Tidak. Kemas kini sistem tidak boleh dikeluarkan daripada sistem. Sekiranya anda mahu, anda perlu mengambil risiko mengambil telefon anda dengan secara manual mengecilkan firmware Android yang lebih lama. Sekiranya anda berminat untuk melakukannya, cuba lakukan beberapa penyelidikan mengenai bagaimana untuk memacu firmware pada peranti Samsung. Untuk itu, Google pasti akan berguna.

Masalah # 6: Masalah prestasi perlahan Galaxy S7 selepas kemas kini

Hello. Saya mempunyai Samsung Galaxy S7 yang saya baru-baru ini mendapat. Pembawa saya adalah Rogers. Masalahnya dengan telefon saya ialah kadang-kadang selepas membuka aplikasi, menatal terlalu cepat, atau melangkau terlalu banyak lagu, telefon saya membeku. Ia seperti pemproses tidak dapat bersaing dengan telefon. Saya mengosongkan cache saya dan mengeluarkan pelbagai fail dari storan saya. Tetapi ia hampir tidak mempunyai kesan. Selepas telefon membeku, saya perlu memulakannya semula dengan menekan dan menahan butang kuasa. Sebaik sahaja ia dimulakan semula ia mula berfungsi lagi. Ini hanya menjengkelkan. Saya sangat menghargai apa-apa cadangan. Terima kasih. - Joyshah99

Penyelesaian: Hi Joyshah99. Prestasi perlahan boleh menjadi penunjuk masalah perisian dan perkakasan supaya tugas pertama anda adalah untuk menyempitkan semua sebab yang mungkin. Peraturan umum adalah untuk mengosongkan semua penyelesaian masalah perisian. Sekiranya tiada perubahan selepas melakukan semua penyelesaian masalah perisian yang berkaitan, anda boleh menganggap bahawa perkakasan yang buruk adalah untuk menyalahkan. Senarai prosedur perisian yang perlu anda lakukan untuk isu ini tidak banyak berubah dari isu-isu lain yang disebutkan di atas. Prestasi perlahan adalah masalah rumit dan penyebabnya sukar untuk diketepikan. Kadang-kadang, jenis masalah ini boleh disebabkan oleh pengekodan yang tidak cekap atau miskin sehingga sangat mungkin ada sesuatu yang dapat anda lakukan. Dalam sesetengah kes, cache sistem yang rosak adalah penyebabnya, jadi pastikan anda melakukan langkah-langkah untuk menghapuskan partition cache yang disediakan di atas.

Dalam banyak kes, pengguna Android cenderung lupa hakikat bahawa memasang kemas kini sistem tidak semestinya memasang kemas kini aplikasi. Adakah itu bermasalah? Anda bertaruh! Tidak semua aplikasi dicipta sama. Banyak aplikasi yang popular boleh memberi ganjaran kewangan untuk pemaju, yang bermaksud bahawa mereka mampu membelanjakan sumber untuk memantau dan mengemas kini produk mereka secara teratur. Sesetengah aplikasi mungkin tidak terlalu bernasib baik dan mereka mungkin tidak menerima patch atau kemas kini tetap dari pemaju masing-masing. Dan inilah masalahnya biasanya berlaku. Sekiranya aplikasi tidak dapat menampung persekitaran Android yang sentiasa berubah, akan datang masa yang boleh mewujudkan konflik dengan versi Android yang paling terkini. Ini terutama berlaku untuk aplikasi lama yang mungkin tidak lagi menerima kemas kini yang diperlukan untuk bekerja dengan, katakan, Android Nougat. Jika anda memasang aplikasi sedemikian dalam telefon anda, ia mungkin menjadi tidak serasi, yang boleh menyebabkan ketidakstabilan atau masalah prestasi lambat. Yang berkata, adalah tanggungjawab anda untuk memastikan semua aplikasi dikemas kini dan serasi. Jika anda mempunyai banyak aplikasi, meluangkan sedikit masa untuk penyelidikan jika setiap satu adalah serasi dengan versi OS semasa.

Juga, pastikan anda mengurangkan jumlah aplikasi dalam peranti anda. Jika anda tidak menggunakan aplikasi untuk 2 minggu yang lalu, kemungkinannya, itu tidak penting. Pastikan anda menyahpasangnya. Perlu diingat bahawa lebih banyak aplikasi yang anda pasangkan, lebih tinggi peluang untuk menghadapi pepijat kerana bilangan titik kegagalan yang lebih tinggi.

Akhir sekali, jika semuanya gagal, lakukan tetapan semula kilang. Ia agak drastik tetapi penyelesaian berkesan yang terbukti untuk isu-isu kemas kini.

Sekarang, jika tetapan semula kilang tidak akan memperbaiki keadaan dan telefon terus membeku, mungkin terdapat kerosakan perkakasan di suatu tempat. Untuk mengetahui apa itu, hantar telefon ke dalam, atau lebih baik lagi, gantikannya.