Virgin Mobile Galaxy S5 tidak boleh melakukan panggilan suara dan sesi LTE pada masa yang sama, isu-isu lain

Hari ini adalah tarikh keluaran rasmi untuk telefon perdana Samsung Galaxy terkini, # GalaxyS7 dan S7 Edge. Kami tahu bahawa ini adalah hari yang besar bagi mereka yang menunggu untuk mendapatkan tangan mereka pada platform menakjubkan baru dari Samsung.

Sementara itu, kami mengalu-alukan anda ke jawatan lain yang menjawab beberapa soalan daripada pengguna # GalaxyS5 kami! Di bawah ini adalah 6 masalah yang kami memutuskan untuk menerbitkan hari ini.

1. Virgin Mobile Galaxy S5 tidak boleh melakukan panggilan suara dan sesi LTE pada masa yang sama
2. Apl Kalendar Google pada Galaxy S5 menetapkan tarikh acara ke hari sebelumnya
3. Galaxy S5 tidak akan dihidupkan selepas cubaan menghapuskan partition cache
4. Skrin Galaxy S5 berkilau
5. Basah Galaxy S5 menyimpan semula
6. Galaxy S5 tidak akan memasang kemas kini Android

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Masalah # 1: Virgin Mobile Galaxy S5 tidak boleh melakukan panggilan suara dan sesi LTE pada masa yang sama

Kebimbangan saya adalah dengan keupayaan multitasking Samsung Galaxy S5 saya.

Apabila saya mempunyai teras teras saya, Samsung Galaxy S3, saya dapat memanfaatkan keupayaan suara dan melayari tanpa wayar 4G LTE pada peranti ini, secara serentak. Pada bulan Disember, 2015, disebabkan pelbagai isu perkakasan dengan Samsung Galaxy S3 saya, pembawa saya (Virgin Mobile) memutuskan untuk menggantikan peranti saya. Walau bagaimanapun, kerana Virgin Mobile tidak lagi membawa Samsung Galaxy S3, mereka menaikkan saya ke teras teras, Samsung Galaxy S5.

Sejak saya menerima Galaxy S5, saya tidak dapat memanfaatkan keupayaan suara dan melayari tanpa wayar 4G LTE pada peranti ini, secara serentak. Saya telah menjangkau Mobile Virgin pada beberapa kesempatan, dan mereka telah cuba "menyegarkan peranti saya di hujung mereka". Di samping itu, saya telah mencuba beberapa kali menyusun semula peranti saya melalui ## 72786 #, malah akan melakukan seting semula kilang keras, tanpa sia-sia.

Apa yang saya buat salah? Bolehkah anda menawarkan penyelesaian ... Sesuatu yang pembawa saya jelas tidak mampu melakukan? Tanggapan HANYA mereka, setakat ini, ada isu menara di kawasan itu. Sejak Disember? Saya mendapati ini sukar untuk dipercayai. Sila nasihatkan. - Musa

Penyelesaian: Hai Musa. Ini bukan isu menara. Masalahnya terletak pada had perkakasan Galaxy S5 anda. Sesetengah telefon CDMA dari Sprint (iaitu syarikat induk Virgin Mobile) dan Virgin Mobile sendiri tidak dapat mengendalikan suara dan data pada masa yang sama. Galaxy S3 yang lebih tua anda dilengkapi dua radio - satu untuk panggilan suara dan satu lagi untuk sambungan LTE. Galaxy S5 tidak mempunyai set ini dan hanya menggunakan satu radio serentak untuk membolehkan sama ada suara atau data yang akan datang. Ini adalah sebab mengapa melakukan tetapan semula kilang tidak mengubah apa-apa. Ini bukan perisian gangguan atau batasan sama sekali!

Sila hubungi pembawa wayarles anda sekali lagi dan minta telefon pengganti lain atau naik taraf jika anda memerlukan banyak tugas.

Masalah # 2: Apl Google Calendar pada Galaxy S5 menetapkan tarikh acara ke hari sebelumnya

Baru-baru ini saya menerima Galaxy S5 sebagai pengganti. Ada masalah dengan kalendar stok / lalai dari Google. Apabila anda cuba untuk menambah tugas tarikh melompat ke hari sebelum tarikh yang anda mahu. Jika anda memilih 3/9/16 ia akan dimasukkan sebagai 3/8/16.

Saya memanggil Samsung, T-Mobile mengenai isu itu dan tiada siapa yang mempunyai penyelesaian. Pagi ini, Samsung mencadangkan agar saya melihat salah satu daripada mereka yang berpengalaman di Best Buy yang saya lakukan, teknologi mengetahui telefon itu baik-baik saja. Ia adalah kalender saham yang tidak berfungsi dengan baik. Apabila anda menambah tugas selepas empat hari itulah apabila masalah berlaku. Teknologi Samsung mampu mencipta semula masalah menggunakan pelbagai peranti.

Kerana ini adalah aplikasi stok / lalai teknologi tidak dapat menghubungi Google menggunakan alamat e-mel dari Play Store. Seseorang di Samsung perlu menghubungi Google untuk menyedarkan mereka tentang masalah ini. Saya sepatutnya dapat menggunakan peranti saya untuk keupayaan sepenuhnya. - Robert

Penyelesaian: Hai Robert. Pernahkah anda mempertimbangkan menyemak jika telefon anda ditetapkan untuk menggunakan Daylight Savings Time (DST), yang kadang-kadang boleh membuat aplikasi kalendar konflik?

Aplikasi Kalendar Google menggunakan Masa Sejajar Selaras, juga dikenali sebagai UTC, untuk mengelakkan masalah yang berpotensi dengan DST. Apabila pengguna membuat tugas atau peristiwa dalam kalendar mereka, masa akan ditukar secara automatik ke UTC, walaupun dia akan terus melihat waktu setempat.

Sekiranya anda mempunyai komputer, cuba akses aplikasi kalendar Google dengan cara itu dan semak semula jika app diselaraskan dan ditetapkan ke zon waktu yang betul. Inilah caranya:

• Pada komputer anda, buka Kalendar Google.
• Klik acara yang ingin anda edit> Edit acara.
• Di sebelah masa acara, klik zon Masa.
• Pilih zon waktu untuk acara tersebut.
• Klik Selesai.

Sekiranya anda terus mengalami masalah yang sama selepas memeriksa semua tetapan apl Kalendar, kami mengesyorkan agar anda menghubungi komuniti Kalendar Google melalui forum bantuan .

Masalah # 3: Galaxy S5 tidak akan diaktifkan setelah percubaan untuk menghapuskan partition cache

Hey DroidGuy! Akhir-akhir ini saya mengalami hayat bateri yang sangat miskin. Jadi, secara semula jadi saya datang ke sini untuk mencari penyelesaian. Semasa melaksanakan langkah partition cache yang jelas yang anda berikan, telefon saya memutuskan untuk tidak boot dalam mod pemulihan sama sekali! Sekali saya menguasainya, ia tetap seperti itu. Tiada apa-apa berlaku. Tiada getaran, tiada penunjuk LED apabila saya meletakkannya pada pengecas. Tiada apa-apa. Saya mengambil bateri dan memukul kunci kuasa, seperti yang anda katakan. Kemudian diganti bateri. Dan masih tiada apa-apa. Tolong ceritakan apa yang saya lakukan kepada perkara ini?

Oh, ia telah berjalan perlahan sepanjang hari sebelum akhirnya saya memutuskan untuk membersihkan cache. Juga, caj bateri sangat lambat dan kadang-kadang peratusan berkurangan walaupun semasa mengecas.

Apa-apa cadangan akan sangat dihargai!

Terima kasih. - Shoshana

Penyelesaian: Hi Shoshana. Salah satu isu terburuk yang boleh berlaku pada telefon pintar ialah yang anda alami sekarang. Kita dapat melihat bahawa ia tidak lagi bertindak balas terhadap kombinasi butang perkakasan supaya ia dapat boot dalam mod pemulihan. Bahawa ia nampaknya memperlihatkan gejala-gejala prestasi yang lambat sebelum ia meninggal menjadikan kita berfikir bahawa di sana anda mungkin menghadapi masalah perkakasan di sini. Tidak ada cara untuk kita tahu bahawa pasti tetapi berdasarkan pengalaman, masalah boot yang berkaitan dengan perisian biasanya boleh diselesaikan dengan mudah kerana telefon masih akan bertindak balas dengan cara. Ini bermakna pengguna masih dapat boot telefon dengan cara lain seperti memulakan semula pada pemulihan atau mod muat turun. Dengan kes anda sekarang, ini sama ada kegagalan bateri, atau komponen lain semata-mata tidak berfungsi.

Perkara pertama yang anda ingin cuba adalah untuk melihat sama ada anda boleh menghidupkan semula telefon dengan bateri baru. Sekiranya masalah masih berlaku, pastikan anda membawa telefon ke kedai pembaikan tempatan atau Samsung supaya ia dapat diperiksa untuk kesilapan perkakasan.

Masalah # 4: Skrin Galaxy S5 adalah kelipan

Telefon saya berusia satu setengah tahun dan separuh bahagian bawah skrin berkilau. Ia bermula hanya menyapu tahap kecerahan yang berbeza tetapi kini ia berkedip hijau tetapi hanya apabila ia berada pada tahap tahap kecerahan terendah. Saya cuba menetapkan semula kepada tetapan kilang dan perkara yang sama berlaku sebaik sahaja ia diaktifkan semula selepas ditetapkan semula. Apabila saya pergi untuk menyemak perisian saya satu-satunya perkara yang dikatakan adalah Android 5.0. Setiap kali saya menyemak kemas kini, ia mengatakan bahawa tidak ada yang tersedia. Saya tidak lagi di bawah kontrak dengan AT & T, saya membeli telefon saya dan mengakhiri kontrak saya dengan mereka untuk membolehkan saya pergi ke Eropah jadi saya tidak fikir saya boleh mendapatkan sebarang sokongan teknikal dari mereka lagi.

Juga, hayat bateri semuanya dahsyat dahsyat. Saya biasanya dapat pergi seharian tanpa mengecas telefon saya dan kini saya perlu mengenakan bayaran 2, 3 kali sehari (mungkin kerana saya perlu menjaga kecerahan lebih tinggi daripada biasanya saya lakukan untuk mengelakkan skrin hijau) tetapi saya tidak pasti sama ada terdapat sebab yang sama. - Anna

Penyelesaian: Hi Anna. Perhimpunan paparan terdiri daripada tiga komponen utama - digitizer, LCD, dan kabel flex. Kami berfikir bahawa LCD mungkin rosak atas sebab tertentu. Masalah skrin biasanya disebabkan oleh penurunan telefon, atau jika peranti terdedah kepada cecair atau air. Kami mengesyorkan bahawa anda mempunyai telefon yang diperiksa oleh kedai pembaikan setempat supaya diagnostik perkakasan yang betul boleh dilakukan. Kami tidak fikir masalahnya adalah sifat perisian kerana anda mengatakan bahawa tiada apa yang berubah selepas melakukan tetapan semula kilang.

Untuk masalah longkang bateri, sebab yang paling mungkin untuk itu mungkin tahap kecerahan tinggi skrin. Meninggalkan kecerahan skrin tinggi sepanjang masa boleh menyedut kuasa bateri dengan ketara.

Masalah # 5: Basah Galaxy S5 terus menaikkan semula

Saya keluar untuk berjalan-jalan pada suatu petang dan ia mula hujan. Telefon mendapat sedikit basah, mempunyai kes dan semua. Menghapuskannya dengan baik mengambil segala-galanya dan ia berfungsi dengan baik. Tiga hari kemudian selepas mengecas telefon saya mengambil telefon itu dan bateri dimatikan dengan sendirinya. apabila saya cuba memulakan semula hanya tanda Samsung yang menunjukkan dan tidak seluruhnya memaparkan paparan.

Sekali lagi saya mengambil segalanya, cuba memulakannya semula dan ia tidak berfungsi. Kemudian saya memegang kekunci kuasa, butang rumah, dan kekunci kelantangan pada masa yang sama. Sama ada ia datang semula selepas itu. tekan kekunci kuasa sekali lagi selepas mengeluarkan bateri dan ia berfungsi.

Semalam selepas bercakap dengan rakan saya telefon dimatikan dengan sendirinya. Saya melakukan perkara yang sama - mengambil bateri dan selepas beberapa kali cuba kembali. Selepas kira-kira setengah jam ia berlaku lagi dan saya melakukan perkara yang sama - cuba mengambil bateri dan kemudian bekerja semula.

Sekiranya saya melakukan tetapan semula kilang? Salah satu aplikasi pengesan virus memberitahu saya mempunyai perisian hasad dengan salah satu aplikasi dan saya mengambil aplikasi itu, tapi saya peduli sebelum telefon basah.

Bagaimanapun, sila mencadangkan apa yang saya perlu lakukan. - Ansarul

Penyelesaian: Hai Ansarul. Isu reboot secara rawak sama ada disebabkan oleh gangguan perisian, malware, atau kegagalan perkakasan. Melakukan set semula kilang dalam kes ini tidak akan menyakitkan. Sebenarnya, kami mengesyorkan agar anda melakukannya untuk mengetahui sama ada masalah itu bersifat perkakasan. Untuk rujukan mudah, berikut adalah langkah-langkah untuk melakukannya:

• Kuasa turun Galaxy S5.
• Tekan dan tahan butang Volume, butang Laman Utama dan butang Kuasa bersama-sama sehingga anda melihat Android di skrin.
• Guna Kelantangan ke bawah untuk menyerlahkan pilihan lap semula / pilihan kilang dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
• Guna Kelantangan turun lagi untuk menyerlahkan Ya - padam semua data pengguna dan tekan Kuasa untuk memilihnya.
• Gunakan butang Kuasa untuk memilih sistem Reboot sekarang.
• Apabila S5 dimulakan semula, ia mesti dihapuskan sepenuhnya dan bersedia untuk ditubuhkan semula.
• Kini, pastikan untuk mematuhi telefon selama 24 jam sebelum anda memasang sebarang aplikasi lagi. Ini akan membantu anda menentukan sama ada salah satu aplikasi anda adalah untuk disalahkan.

Sekiranya tiada apa-apa yang positif muncul selepas set semula kilang, anda boleh menganggap bahawa telefon mungkin terdedah kepada air selepas ia basah. Kami tahu bahawa S5 adalah tahan air tetapi perlindungan ini hanya berfungsi apabila semua pelabuhan dimeteraikan dengan betul sebelum pendedahan air. Sila bawa telefon ke Samsung atau kedai pembaikan berdekatan supaya mereka boleh menyemaknya.

Masalah # 6: Galaxy S5 tidak akan memasang kemas kini Android

Saya memerlukan kemas kini perisian dan ia memberitahu saya saya memerlukannya supaya saya muat turun kemas kini. Kemudian ia mematikan telefon dan mula semula untuk memasang kemas kini dan tiba-tiba ia berhenti dan berkata tidak dapat dipasang. Saya telah melakukan ini beberapa kali.

Jika ia adalah sejenis aplikasi yang tidak membenarkan saya melakukan ini, sila beritahu saya dan saya akan menyahpasangnya.

Saya mempunyai keselamatan Master Master dan CM dan keselamatan cm ia membolehkan saya tidak mengimbas atau mengawan dengan aplikasi tertentu dan saya mempunyai beberapa diperiksa supaya ia akan meninggalkan mereka sendiri. Tetapi mungkin salah satu aplikasi itu tidak akan membiarkannya dipasang tetapi ia digunakan untuk memberitahu saya setiap masa.

Dan saya tidak ingat apa aplikasi yang saya dapat apabila tidak lagi membenarkan saya mengemas kini sila tolong bantu saya saya perlu mengemas kini enam kemas kini yang lalu. - Angela

Penyelesaian: Hi Angela. Sebelum cuba memuat turun kemas kini sekali lagi, pastikan anda melakukan perkara berikut:

• pastikan peranti storan dalaman telefon mempunyai banyak ruang ingatan yang tersisa
• lap laman web cache
• melakukan tetapan semula kilang

Sekiranya anda tidak tahu cara memadamkan partition cache telefon, sila lakukan langkah-langkah berikut. Langkah penyelesaian masalah ini biasanya disyorkan jika anda telah mengemas kini peranti ke versi sistem operasi yang lain atau jika telefon mengalami beberapa gangguan aneh. Inilah caranya:

• Matikan telefon.
• Tekan dan tahan butang berikut bersama-sama: Kuasa, Kelantangan dan Laman Utama.
• Lepaskan butang sekali menu menu pemulihan sistem Android muncul.
• Gunakan butang Kelantangan untuk menavigasi ke Pilihan Pemisahan Cache Wipe.
• Tekan butang Kuasa untuk mengesahkan pemilihan.
• Pilih pilihan Reboot System Now selepas memadamkan cache. Tunggu telefon reboot.

Sekiranya mengelap partition cache tidak akan membuat apa-apa perbezaan, lakukan tetapan semula kilang dan cuba pemasangan kemas kini semula. Pastikan anda tidak memasang sebarang apl sebelum pemasangan.