Masalah Pengguna Verizon Galaxy S3 dan Cara Betulkan Mereka

[UPDATE] Kami mencipta indeks untuk semua masalah Samsung Galaxy S3, kesilapan dan gangguan yang telah kami berikan, saya cadangkan anda melawat laman Pemecahan Galaxy S3 kami. Saya pasti ada masalah yang berkaitan dengan apa yang anda ada sekarang kerana kami telah menangani lebih daripada 500 masalah.

Ini adalah yang pertama dalam Siri Masalah Verizon Galaxy S3 kami yang menangani isu pengguna yang paling sering dilaporkan. Kesemua masalah ini berlaku selepas kemas kini Android 4.3 Jelly Bean. Oleh kerana anda di sini, saya menganggap anda mempunyai masalah dengan telefon anda yang anda tidak tahu bagaimana untuk membetulkan atau beberapa soalan yang anda mahu jawab. Jika ini adalah kali pertama anda di laman web kami, anda mungkin ingin menyemak pautan di bawah kerana kami mungkin telah menangani kebimbangan anda.

Masalah Pengguna AT & T Galaxy S3 Selepas Update Android 4.3 [Bahagian 1]

Masalah Samsung Galaxy S3 Selepas Update Android 4.3 [Bahagian 1] [Bahagian 2] [Bahagian 3] [Bahagian 4]

Bagi mereka yang saat ini mempunyai masalah dengan Galaxy S3 mereka, e-mel kepada kami di [email dilindungi] dan beritahu kami segala-galanya mengenai masalah anda. Anda juga boleh berinteraksi dengan kami di halaman Facebook kami; Saya salah seorang yang menjawab soalan di sana. Kami juga mempunyai halaman Google+ yang boleh anda ikuti supaya anda akan dimaklumkan setiap kali siaran diterbitkan.

# 1. Data mudah alih tiga kali ganda, sambungan Wi-Fi

Masalah : Sejak kemas kini Jelly Bean 4.3 pada Samsung Galaxy SIII saya, Data Bergerak saya telah tiga kali ganda. Saya tidak pernah menggunakan lebih daripada 75% dan sekarang selama tiga bulan yang lalu, saya telah menggunakan penggunaan saya. Cukup aneh, suami saya tidak mempunyai masalah ini dengan telefonnya. Saya telah benar-benar cuba untuk beralih ke Wi-Fi saya di rumah, tetapi ia menghubungkan, kemudian memutuskan sambungan sepanjang masa. Saya telah kehilangan mesej penting kerana ini. Verizon tidak membantu dengan isu ini dan saya tidak perlu telefon lain sehingga bulan Oktober. Saya berharap anda akan dapat membantu. Terima kasih banyak, Claudette .

Penyelesaian : Hello, saya harap anda melakukan baik ma'am Claudette. Mengenai pengambilan data anda, saya percaya anda memasang beberapa aplikasi yang sentiasa dihubungkan ke internet untuk menarik beberapa data ke dalam telefon anda. Ini tentunya akan meningkatkan penggunaan anda. Jika tidak, anda mungkin telah mengalirkan beberapa fail media dalam talian seperti video dan muzik. Bagaimana dengan e-mel anda, adakah anda menerima e-mel dengan lampiran besar?

Maksudnya, saya benar-benar tidak tahu berapa kerap anda menggunakan internet dan apa yang anda lakukan semasa anda berada dalam talian jadi saya tidak tahu apa yang perlu diberitahu mengenai data mudah alih anda tiga kali ganda. Tetapi saya akan tetap dengan kecurigaan pertama yang saya sebutkan bahawa beberapa aplikasi mungkin memuat turun data pada telefon anda tanpa pengetahuan anda. Anda perlu mencari mereka dan menyahpasangnya. Anda juga boleh menghubungi penyedia perkhidmatan anda, mungkin mereka dapat memberitahu anda apa yang menyebabkan rangsangan mendadak dalam penggunaan data mudah alih anda.

Mengenai masalah Wi-Fi anda, mungkin ia hanya masalah untuk menetapkannya dengan betul. Inilah yang perlu anda lakukan:

Dari mana-mana skrin Laman Utama, ketik kekunci Menu.
Ketik Tetapan.
Ketik tab Sambungan.
Ketik Wi-Fi.
Ketik kekunci Menu dan pilih Lanjutan.
Pastikan anda menetapkan pilihan 'Keep Wi-Fi on during sleep' untuk 'Selalu.'
Tidak semak pilihan 'Sambung auto'.

Saya berharap prosedur ini dapat membantu anda. Jangan ragu untuk menghantar rujukan email kepada jawatan ini jika tidak menyelesaikan masalah ini.

Jawatan berkaitan:

4 Masalah Sambungan WiFi / Internet Samsung Galaxy S4
Menunggu Masalah Rangkaian di Samsung Galaxy S4

# 2. Memeriksa kemas kini kembali 'Perkhidmatan Tidak Tersedia'

Masalah : Saya telah cuba menyemak kemas kini untuk S3 saya. Ia tidak akan mengemas kini sama ada saya wi-fi atau 4G memberitahu saya untuk menyemak kemas kini apabila perkhidmatan tersedia. Saya membawanya ke Verizon mereka tidak tahu. Saya masih menjalankan 4.1.2 sebarang bantuan akan sangat dihargai ...

Saya mendapat mesej ralat ketika saya pergi untuk mengemas kini. Saya pilih mengenai tab telefon kemudian klik semak untuk kemas kini dan ia mengatakan perkhidmatan tidak tersedia pergi ke menetapkan klik mengenai telefon dan semak kemas kini apabila perkhidmatan tersedia. Saya telah cuba di wi-fi dan 4G tidak berfungsi sama sekali. - Chris

Penyelesaian : " Perkhidmatan Tidak Tersedia: Semak kemas kini sistem di bawah tetapan> mengenai peranti apabila perkhidmatan tersedia. "Ini adalah mesej ralat sebenar yang akan anda dapatkan apabila anda menghadapi masalah ini. Malangnya, tidak banyak maklumat tentang mengapa masalah ini berlaku. Saya cuba bercakap dengan satu sokongan teknologi Samsung dan dia tidak tahu apa-apa mengenai masalah ini. Walau bagaimanapun, cadangannya adalah untuk melakukan Reset Kilang yang menyalahkan masalah itu kepada masalah perisian tegar. Dia mempunyai mata, tentu saja. Jika itu tidak menyelesaikan masalah itu, beliau berkata untuk menghubungi pembawa atau pembekal perkhidmatan. Itulah titik lain dan langkah besar untuk menyingkirkan panggilan.

Saya bercakap dengan beberapa kawan saya di Verizon helpdesk. Saya bertanya jika masalah pelayan boleh menyebabkan mesej ralat tersebut dan salah seorang daripada mereka berkata, TIDAK. Mesej ralat pelanggan mendapat sesuatu seperti "Server Tidak Tersedia." Namun, menghairankan, kedua-dua mereka tidak berorientasikan tentang mesej ralat "Perkhidmatan Tidak Tersedia" dan mereka tidak mempunyai petunjuk bahawa masalah itu wujud. Pada akhirnya, mereka mencadangkan agar pelanggan menghubungi talian hotline mereka dan meminta penggantian telefon. Itu benar-benar baik untuk didengar tetapi ia menjadi masalah kepada pelanggan terutamanya apabila dia mempunyai banyak dokumen dan data di telefon, apatah lagi tidak ada jaminan bahawa masalah itu tidak akan berlaku lagi memandangkan mereka lebih cenderung untuk mendapatkan telefon diperbaharui.

Saya menjelajah forum dalam talian hanya untuk mengetahui terdapat lebih ramai pemilik Galaxy S3 yang mengalami masalah ini daripada yang saya fikir. Saya PMed sekurang-kurangnya 8 pengguna yang mengadu mempunyai masalah yang tepat ini dan 5 dari mereka membalas dengan berkata kad SIM atau penggantian diselesaikan. Akhirnya, jawapan yang saya cari!

Oleh itu, penyelesaian masalah ini ialah penggantian kad SIM . Hanya jangan tanya apa masalahnya sebenarnya kerana seperti mana-mana wakil yang saya bicarakan, saya tidak tahu apa-apa.

# 3. Bluetooth sering memutuskan sambungan selepas kemas kini

Masalah : Kami mempunyai 2 Samsung Galaxy S3 dengan set Bluetooth Samsung HM-3300. Selepas mengemas kini Bluetooth memutuskan sambungan tanpa sebab yang jelas pada kedua-dua telefon. Membeli Bluetooth baru dan juga memutuskan sambungan. Boleh menyambung semula dengan mengaktifkan telefon speaker kemudian membuka Bluetooth lagi. Berlaku berulang kali dan pada jangka masa rawak antara titisan.

Penyelesaian : Ini masalah biasa, sebenarnya. Versi Android yang lebih baru menyokong versi Bluetooth yang lebih tinggi dan apabila kemas kini dipasang, data cache yang sebelumnya tidak akan berfungsi dengan sempurna sebelum ini. Mengosongkan data tersebut boleh menyelesaikan masalah, bagaimanapun, tidak seperti aplikasi pihak ketiga, anda tidak boleh memadam partition cache kerana Bluetooth adalah perkhidmatan teras. Set semula kilang diperlukan. Oleh itu, sandarkan semua data anda terlebih dahulu terutamanya foto, video, mesej dan data apl anda sebelum anda mengikuti langkah-langkah di bawah:

Tekan dan tahan butang Kelantangan, Rumah dan Kuasa.
Apabila telefon bergetar, lepaskan butang Kuasa tetapi terus memegang dua yang lain sehingga skrin Pemulihan Sistem Android muncul.
Gunakan butang Kelantangan untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache' dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
Apabila selesai, gunakan butang Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'hapus semula data / tetapan kilang' dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
Masih gunakan butang Kelantangan untuk menyerlahkan 'memadam semua data pengguna' dan tekan butang Kuasa untuk memilih pilihan.
Sebaik sahaja tamat semula tuan selesai, sorot 'sistem reboot sekarang' dan tekan butang Kuasa sekali lagi.

Sekarang, sebelum memasang aplikasi anda, pasangkan Galaxy S3 anda ke peranti Bluetooth anda dan lihat sama ada ia masih cabut. Anda juga mungkin ingin mencuba memasang A2DP Connect dari Play Store, ia adalah aplikasi percuma dan ia membantu membuat sambungan Bluetooth anda lebih stabil.

NOTA : Droid Guy tidak pernah dikaitkan dengan pemaju A2DP Connect. Saya cadangkan aplikasi ini kerana saya secara peribadi menggunakannya dan saya tahu bagaimana berkesannya.

Baca juga: Masalah Galaxy S4 dalam Memasangkan dengan Nokia Bluetooth Headset

# 4. Cincin telefon tetapi tiada bunyi

Masalah : Hi! Tidak menyedari mengapa saya terus menelefon sehingga saya "melihat" telefon saya berdering tetapi tidak ada suara. Ia tidak ditetapkan untuk senyap atau bergetar. Selepas memeriksa semua tetapan ternyata bahawa mereka yang saya telah menetapkan nada dering khas boleh "menelefon" saya. Tetapi semua yang lain, tanpa menghiraukan nada dering yang saya pilih sebagai lalai, boleh memanggil tetapi hanya berakhir dalam mel suara tanpa bunyi.

Saya mendapati thread perbincangan yang terdengar seperti masalah saya, tetapi apabila rakan-rakan Verizon subs berbunyi, mereka diberitahu tanpa syarat yang jelas bahawa ia adalah pembekal khusus dan pembetulan tidak berlaku kepada mereka. Jika tidak, saya tidak menemui apa-apa. Mungkin segelintir kita hanya mempunyai unit unik?

Apa-apa nasihat / arahan akan dihargai dengan baik! Frustrasi, Denyse

Penyelesaian : Nampaknya saya nada dering lalai tidak dapat diletakkan oleh sistem itu sebabnya setiap kali kenalan, yang telah ditetapkan menggunakan salah satu nada dering "lalai", tidak dapat menghubungi anda-sistem tidak dapat mencari fail audio sahaja bermain. Tetapi itu saya anggap, mungkin lebih baik jika saya memegang telefon bimbit di tangan saya dan memeriksanya supaya saya tahu apa masalah sebenar. Secara jujur, saya tidak menemui masalah ini sebelum itu sebabnya saya juga mengalami kerugian di sini.

Ada satu perkara yang anda boleh "cuba, " walaupun Reset Kilang. Seperti yang saya katakan sebelum ini, fail audio mungkin hilang tetapi ada juga kemungkinan bahawa beberapa tetapan mungkin telah merosakkan bahawa telefon tidak dapat mencari fail tersebut lagi. Oleh itu, untuk membetulkan tetapan tersebut, Kilang Semula Kilang diperlukan untuk membawa telefon kembali ke keadaan kerja. Tetapi, anda perlu menghadapi masalah membuat cadangan semua data anda.

Sekiranya tetapan semula kilang tidak menjadi pilihan untuk anda sekarang kerana sebab tertentu, anda berdua mempunyai penyelesaian. Anda boleh menggunakan nada "istimewa" anda untuk menjadi nada dering lalai di telefon anda. Atau anda boleh memuat turun dan memasang aplikasi Zedge dari Play Store dan biarkan ia menguruskan nada dering anda untuk anda. Saya harap ini dapat membantu.

# 5. Wi-Fi terus memutuskan

Masalahnya : Saya berharap anda akan dapat membantu saya dengan isu-isu saya yang saya ada dengan telefon saya. Selepas mengemas kini Verizon Samsung S3 saya dengan kemas kini perisian 4.3, saya tidak dapat terus berhubung dengan Wi-Fi. Saya menerima mesej seperti Wi-Fi tidak stabil, Wi-Fi tidak tersedia, atau ia tidak akan bersambung. Pada mulanya saya fikir ada masalah dengan Wi-Fi rumah saya, walaupun hakikat bahawa peranti lain disambungkan dengannya tanpa sebarang masalah. Tetapi saya menerima masalah yang sama di Tempat Kerja, dan di rumah ahli keluarga lain. Saya mencari masalah di internet dan kelihatan seperti ramai orang lain yang mempunyai masalah yang sama sejak mereka mengemas kini telefon mereka juga. Saya harap anda sudah terbiasa dengan masalah ini dan tahu bagaimana untuk menyelesaikannya. Tolong bantu. Terima kasih!

Penyelesaian : Saya telah menangani masalah ini terlebih dahulu tetapi saya hanya mahu menyertakan mesej dalam siaran ini kerana pembaca kami mengambil masa untuk menulis email yang menerangkan masalahnya. Tetapi saya juga ingin menambah maklumat. Saya secara peribadi menyedari bahawa membolehkan mod Penjimatan kuasa akan menyebabkan pemotongan Wi-Fi, jadi sebagai penyelesaian masalah awal, matikan dahulu. Berikut adalah cara anda melakukannya:

Dari mana-mana skrin Laman Utama, ketik kekunci Menu.
Ketik Tetapan.
Tatal ke mod Penjimatan kuasa.
Luncurkan suis togol ke Matikan.

Setelah melakukan prosedur di atas, ikuti langkah berikut:

Dari mana-mana skrin Laman Utama, ketik kekunci Menu.
Ketik Tetapan.
Ketik tab Sambungan.
Ketik Wi-Fi.
Ketik kekunci Menu dan pilih Lanjutan.
Pastikan anda menetapkan pilihan 'Keep Wi-Fi on during sleep' untuk 'Selalu.'
Tidak semak pilihan 'Sambung auto'.

# 6. Telefon mati dengan bateri penuh

Masalah : Hello, Saya mempunyai 32GB Samsung S3 yang dibeli melalui Verizon sekitar Oktober 2011. Hampir dua minggu lalu, ia hanya berhenti bekerja. Tidak akan memulakan, mengenakan bayaran, tidak ada apa-apa. Ambilnya ke tempat pembaikan telefon bimbit dan mereka berkata mereka tidak dapat menemukan apa-apa yang salah setakat mana-mana kod diagnostik. Mereka tidak tahu mengapa telefon $ 300 ini telah mati. Bateri telah diperiksa dua kali. Ia telah menggunakan pengecas penyesuai kereta selama kira-kira satu jam. Apabila saya dikeluarkan dari pengecas itu secara ringkas (setengah saat) dipaparkan skrin kunci dan kemudian ... tiada apa-apa. Tiada insurans di telefon kerana suami saya tidak mahu membayar wang tambahan dan kontrak kami tidak layak untuk naik taraf sehingga Oktober tahun ini. Sebarang maklumat atau bantuan yang anda dapat berikan akan sangat dihargai. Saya belum lagi menghubungi Samsung tetapi itu akan menjadi langkah seterusnya saya.

Terima kasih, Toni .

Penyelesaian : Saya sebenarnya ingin tahu apa yang dikatakan tukang-tukang pembaikan mengenai bateri. Tetapi dengan mengandaikan bateri itu baik-baik saja, maka ada beberapa cara untuk cuba menguasai telefon dan saya akan memandu anda melalui setiap prosedur.

Parit Elektrik

Prosedur ini tidak akan cuba untuk kuasa pada telefon tetapi pelepasan disimpan elektrik dari kapasitor. Ia cukup berkesan:

Keluarkan bateri.
Tekan dan tahan butang Kuasa untuk sekurang-kurangnya seminit.
Letakkan bateri kembali.
Kini, matikan telefon secara normal.

Boot ke Safe Mode

Prosedur ini akan menguji jika telefon masih boleh boot tanpa aplikasi pihak ketiga.

Tekan dan tahan butang Kuasa.
Apabila skrin Samsung Galaxy S3 muncul, lepaskan butang Kuasa.
Segera tekan dan tahan kekunci Kelantangan turun sehingga telefon selesai dimulakan semula. Masalahnya telah pun diselesaikan pada mulanya jika anda sampai sejauh ini.
Teks "Mod Selamat" akan dapat dilihat di sudut kiri bawah skrin.
Reboot biasanya jika anda dapat boot ke Safe Mode.

Boot ke Mod Pemulihan

Prosedur ini akan memberi anda peluang untuk membersihkan partition cache dan melakukan reset kilang memandangkan anda berjaya boot. Jika memegang butang Kuasa tidak melakukan apa-apa, ikuti langkah berikut:
Tekan dan tahan butang Volume Up, Home dan Power.
Apabila telefon bergetar, lepaskan butang Power tetapi terus memegang butang lain.
Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan dua butang yang lain yang anda tahan.
Pada ketika ini, masalah telah diselesaikan.

Masalah Tukar Kuasa

Kami telah menolak kemungkinan masalah bateri serta isu perisian. Jika telefon tidak bertindak balas kepada semua prosedur di atas, maka saya percaya ada masalah dengan butang Power.

Jawatan berkaitan:

Penyelesaian Masalah Empat Masalah Berkaitan Bateri Utama dengan Samsung Galaxy S4
Samsung Galaxy S4 Tidak Mengecas [Panduan Penyelesaian Masalah]

# 7. Galeri terus terhempas

Masalah : Hai, saya mempunyai Galaxy S3 dari Verizon dan baru-baru ini, saya perhatikan bahawa apabila saya memaparkan foto yang saya ambil, Galeri akan ditutup sama sekali tanpa sebarang amaran atau kotak dialog akan muncul sambil berkata "Malangnya, Galeri telah berhenti." Sejauh kerana penggunaan adalah kebimbangan, telefon tidak disalahgunakan kerana saya tidak benar-benar pengguna yang berat. Saya tidak tahu mengapa ia terus melakukan ini tetapi jika anda mempunyai beberapa cadangan mengenai perkara yang perlu dilakukan untuk menyelesaikannya, saya akan sangat berterima kasih. - Karen

Penyelesaian : Mungkin sudah ada banyak foto Galeri mesti menguruskan yang diperlukan lebih lama untuk memuatkan sepenuhnya. Apabila sistem Android mengesan aplikasi yang mengambil masa yang lama untuk memuatkan, ia secara automatik akan memaksanya untuk mengelakkan konflik dengan perkhidmatan dan aplikasi lain. Oleh itu, saya mencadangkan seawal sekarang anda menyandarkan semua foto anda ke komputer anda dan membersihkan kedua-dua cache dan data aplikasi Galeri.