Mesej panjang Verizon Galaxy Note 8 berpecah kepada mesej yang lebih kecil, SMS tidak ada pesanan, isu-isu teks lain

Selamat datang ke pos # GalaxyNote8 terbaru kami! Kami setakat ini hanya menerima masalah mengenai peranti ini tetapi kami telah membuat keputusan untuk membincangkan beberapa isu teks yang dilaporkan pengguna. Kami harap anda akan mencari penyelesaian yang berkesan.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Mesej lama Verizon Galaxy Note 8 berpecah kepada mesej yang lebih kecil, SMS tidak dapat dipenuhi

Saya mempunyai Nota Galaxy 8 pada Verizon. Apabila saya menerima mesej teks yang panjang, mereka berpecah menjadi mesej yang lebih kecil dan kadangkala tidak dapat dipastikan. Saya perhatikan masalah yang sama pada peranti lain seperti S7, S8, atau S8 +. terdapat pilihan kombinasi automatik untuk mesej yang nampaknya boleh membetulkan masalah (serta menghapuskan partition cache). Tidak ada pilihan auto lengkap seperti pada nota 8 sejauh yang saya boleh katakan, dan saya menghapus partition cache, tetapi saya masih menerima mesej yang lebih lama kerana beberapa mesej kadangkala terlepas. Saya tidak pernah mengalami masalah ini pada mana-mana telefon atau pembawa lain. - Devon

Penyelesaian: Hi Devon. Setiap pembawa menetapkan keadaan mereka sendiri tentang bagaimana SMS dan MMS dihantar dan diterima dan walaupun banyak telah menjadi standard di hampir semua rangkaian pada masa ini, sekatan tertentu yang unik untuk setiap satu mungkin masih wujud. Sekatan-sekatan sedemikian boleh dimasukkan ke dalam bagaimana aplikasi pemesejan pembawa direka, atau bagaimana komputer sistem mereka ditubuhkan. Setakat aplikasi storan pemesejan Samsung, parameter set yang sama wujud seperti yang terdapat pada model Galaxy S dan Note yang lebih lama, yang memberikan anda cara untuk menetapkan sekatan untuk mesej multimedia (MMS).

Dan bercakap tentang MMS, pembawa kadang-kadang secara automatik menukar SMS panjang ke MMS. Oleh itu, tetapan SMS tweaking tidak akan lagi digunakan untuk mesej teks yang mungkin anda mengalami masalah. Pertimbangkan untuk menukar pilihan MMS (Tetapkan sekatan) untuk melihat bagaimana ia berfungsi. Ini caranya:

  1. Buka aplikasi Mesej Samsung.
  2. Ketik ikon Lagi di bahagian atas sebelah kanan.
  3. Ketik Tetapan .
  4. Ketik Lagi tetapan .
  5. Ketik mesej Multimedia .
  6. Ketik sekatan Set dan pilih Percuma .

Jelas sekali, langkah-langkah di atas hanya terpakai untuk aplikasi Mesej Samsung, aplikasi pesanan saham yang disertakan dengan semua peranti Samsung. Jika anda menggunakan aplikasi pemesejan bukan Samsung seperti Mesej Verizon +, mungkin ada atau mungkin cara untuk menyesuaikan MMS. Pastikan untuk menghubungi Verizon untuk mendapatkan lebih banyak bantuan.

Selain itu, alasan biasa mengapa mesej yang diterima adalah pesanan yang tidak tepat adalah tarikh dan tarikh yang salah. Pastikan telefon anda menggunakan masa rangkaian anda dengan melakukan langkah-langkah di bawah:

  1. Ketik aplikasi Tetapan .
  2. Ketuk Pengurusan am .
  3. Ketik Tarikh dan masa .
  4. Ketik tarikh dan masa Automatik .

Masalah 2: Perisian pemesejan Nota Galaxy 8 tidak menerima semua mesej

Saya mempunyai Nota 8. Saya turun Tangan di atasnya seperti yang saya lakukan dengan semua telefon Catatan saya yang lain tetapi pada yang satu ini saya tidak mendapat semua teks saya. Saya cuba melakukan ini: tetapan sistem-> bateri-> aplikasi yang tidak dipantau, tambah "handcent" ke senarai, kemudian reboot telefon anda. Selepas reboot, hantar mesej ke telefon anda tanpa melancarkan apl tangan, pop up, ini bermakna penyelesaiannya berfungsi. isu ini seolah-olah satu pepijat dasar bateri Samsung. Dan ini tidak membaikinya. Ada apa-apa cadangan? Terima kasih terlebih dahulu. - Chisa Johnson

Penyelesaian: Hi Chisa. Pengurusan bateri Samsung (dipanggil aplikasi Unmonitored ) di Android Nougat yang membolehkan pengguna untuk mencalonkan aplikasi mana yang akan diletakkan di tidur atau tidak tidak akan menyekat mana-mana SMS atau MMS masuk. Apl pemesejan sama ada berfungsi atau tidak. Sekiranya Handcent berfungsi sebentar-sebentar, yang mungkin mencadangkan masalah rangkaian yang sedang berlaku, atau masalah dengan apl itu sendiri.

Untuk memastikan ia bukan isu Handcent, cobalah menyapu cache dan datanya terlebih dahulu. Sekiranya anda belum mencuba sebelum ini, berikut adalah cara untuk melakukannya:

  1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
  2. Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6 atau 7.
  3. Sekali di sana, cari aplikasi itu dan ketiknya.
  4. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan .
  5. Kini anda mesti melihat dengan jelas butang Cache Clear dan Clear Data untuk aplikasi tersebut.

Sebaik sahaja anda telah membersihkan cache dan data apl Tangan, lakukan perkara yang sama untuk aplikasi BadgeProvider. Aplikasi ini bertanggungjawab untuk membenarkan pemberitahuan masuk untuk apl. Sekiranya ia rosak atau tidak berfungsi, anda mungkin tidak menerima pemberitahuan untuk SMS atau MMS anda. BadgeProvider adalah aplikasi sistem supaya ia tidak akan muncul di bawah senarai biasa aplikasi. Untuk menjadikannya kelihatan, lakukan perkara berikut:

  1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
  2. Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6 atau 7.
  3. Ketik ikon Lagi di bahagian atas sebelah kanan.
  4. Ketik Paparkan aplikasi sistem .
  5. Sekali di sana, cari aplikasi BadgeProvider dan ketuknya .
  6. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
  7. Ketik butang Clear Data .

Jika melakukan prosedur di atas tidak akan membetulkan masalah anda, hubungi pembawa anda untuk mendapatkan bantuan.

Masalah 3: Galaxy Note 8 Mesej SMS dipecahkan dalam segmen

Saya menggunakan Messenger yang datang standard pada Galaxy Note 8 dan perbualan saya dengan pengguna iPhone menjadi segmen. Pengguna mendapat teks saya dibahagikan dan saya mendapatnya dalam segmen. Perkara yang aneh ialah beberapa teks kurang dari 160 aksara dan selalu berpecah kepada dua baris atau kurang. Pembawa saya adalah Verizon dan mereka adalah Sprint. Bolehkah anda membantu menyelesaikan masalah ini? - Drey_56

Penyelesaian: Hi Drey_56. Isu anda mungkin atau mungkin tidak sama seperti Devon di atas. Pastikan anda menyemak dan ikut cadangan kami untuknya. Perlu diingat bahawa mana-mana SMS biasa yang merangkumi emoji atau beberapa aksara khas pilih secara automatik akan ditukar menjadi MMS, oleh itu peraturan biasa yang ditetapkan oleh SMS anda mungkin tidak terpakai. Pastikan anda mengubah tetapan MMS dan bukannya SMS untuk menyelesaikan masalah ini.

Sekiranya anda telah mencuba semua cadangan yang kami tawarkan untuk Devon sebelum anda menghubungi kami, pertimbangkan untuk menggunakan aplikasi pemesejan lain.

Jika tiada kerja, hubungi Verizon dan minta bantuan.

Masalah 4: Galaxy Note 8 tidak dapat menerima MMS dari iPhone

Hi! Saya mempunyai Nota Samsung 8. Kontrak baru dengan 02. Menyimpan nombor yang sama tetapi dipindahkan dari iPhone dan EE. Berjuang untuk menerima mesej. Terutamanya gambar mesej dari iPhones. Saya telah melakukan segala-galanya. Telefon telah diperiksa, tetapan ditandakan dan lain-lain. Menghidupkan iMesssage dan semua yang berkaitan dengan iPhone di iPhone. Ibu dan bro tidak boleh menghantar gambar dari iPhone mereka. Tolong bantu.

Saya telah memanggil 02 dan Apple untuk jam dan jam minggu ini. Saya masih dalam tempoh masa untuk membatalkan tetapi saya suka telefon baru saya selain daripada isu ini. - Mandy

Penyelesaian: Hi Mandy. Kami harap anda akan menerima jawapan kami dalam masa yang singkat. MMS (mesej yang merangkumi foto, atau mana-mana media) memerlukan beberapa item untuk berfungsi. Untuk menyelesaikan masalah, anda perlu melakukan perkara-perkara di bawah.

Sahkan bahawa data mudah alih berfungsi

Langganan data diperlukan agar MMS berfungsi. Oleh kerana anda mempunyai akaun yang baru diaktifkan, mungkin semuanya tidak dapat ditetapkan dengan betul, atau data mudah alih mungkin tidak diaktifkan sama sekali. Kami tidak tahu apa-apa mengenai perkara ini, jadi anda mesti berbincang dengan pasukan sokongan teknikal O2 supaya mereka dapat mengesahkan bahawa data mudah alih memang aktif.

Masalah sambungan rangkaian

Mungkin terdapat isu rangkaian yang sedang berlaku yang kebetulan pada masa ini sekali lagi, bercakap dengan O2 adalah langkah bijak. Di telefon anda, sahkan jika ikon data mudah alih diaktifkan, dan periksa jika telefon anda mempunyai isyarat 3G atau 4G / LTE yang baik. Jika ia hanya mendapat 1 atau 2 bar isyarat, ini bermakna penerimaan di kawasan anda tidak baik. Perlindungan isyarat yang lemah boleh menyebabkan masalah sambungan sekejap, yang mungkin nyata dalam kegagalan untuk memuat turun MMS. Sekali lagi, anda perlu berbincang dengan pasukan sokongan teknikal rangkaian anda supaya dapat membantu memperbaiki keadaan anda. Semasa itu, pastikan anda juga meminta mereka untuk mengesahkan jika telefon anda mempunyai tetapan APN yang betul. Tetapan APN yang tidak betul boleh menyebabkan masalah data mudah alih.

Jika anda berada dalam rangkaian GSM, anda boleh mengesahkan jika pelan data mudah alih dalam akaun anda berfungsi dengan memasukkan kad SIM anda ke telefon lain yang serasi.

Cuba set semula keras

Sekiranya semuanya gagal, pertimbangkan untuk melakukan tetapan semula yang keras untuk menetapkan semula semua tetapan perisian kembali kepada lalai mereka. Ini caranya:

  1. Matikan peranti.
  2. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
  4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan lap data / set semula kilang .
  5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
  6. Tekan kekunci Kelantangan turun hingga Ya - padam semua data pengguna yang diserlahkan.
  7. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
  8. Apabila tamat semula master selesai, "Sistem Reboot sekarang" diserlahkan.
  9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.