Kemaskini menyebabkan skrin kunci Galaxy S5 berhenti kerja dan skrin untuk menjadi tidak responsif, isu-isu lain

Kami membawa anda satu lagi senarai isu # GalaxyS5 yang kami kumpulkan selama beberapa minggu yang lalu. Sekiranya anda tidak dapat mencari penyelesaian yang anda cari, jangan lupa untuk melawat jawatan yang diterbitkan sebelum ini dalam pautan ini.

1. Isu skrin hitam Galaxy S5 selepas ia basah
2. Bateri Galaxy S5 mengalir lebih cepat daripada biasa
3. Kemaskini menyebabkan skrin kunci Galaxy S5 berhenti kerja dan skrin supaya tidak bertindak balas
4. Sensor cap jari Galaxy S5 tidak berfungsi dengan betul selepas kemas kini Marshmallow
5. Galaxy S5 aktif tidak akan memasang kemas kini Android
6. Skrin Galaxy S5 bertukar menjadi hitam

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: isu skrin hitam Galaxy S5 selepas ia basah

Saya berenang kira-kira setengah bulan yang lalu dan saya mempunyai telefon saya di dalam saku saya dan saya tidak mempunyai apa-apa untuk memasukkannya, jadi saya fikir "hey ip67 tahan air supaya saya tidak perlu bimbang mengenainya. "Saya hanya berenang selama kira-kira 20 minit dan ketika saya keluar, saya mengambil bateri dan belakang (memastikan tiada air berada di sisi lain meterai) dan ia agak kering jadi saya menunggu kira-kira sejam untuk semuanya. udara kering dan ia berfungsi dengan baik.

Tetapi kira-kira seminggu dan setengah kemudian, saya pergi berenang lagi tetapi saya memastikan untuk membungkus dua kali telefon saya dalam beg zip-kunci. saya berenang selama 40 minit dan apabila saya keluar dan memeriksa telefon saya, segala-galanya di atasnya kering. Tidak ada air di mana-mana sahaja di telefon.

Kemudian kira-kira satu hari kemudian skrin saya mula melompat dan ketika saya menekan butang kuasa saya untuk mematikan skrin dan tekan sekali lagi untuk menghidupkannya semula, skrin akan tetap hitam. jika anda menyentuh skrin, butang bawah masih menyala walaupun skrin hitam. Jika saya mematikannya selama kira-kira satu jam dan menghidupkannya semula, ia berfungsi hebat ketika telefon memanas sedikit setelah penggunaan 2 menit yang baik ia mulai melompat lagi. Jika seseorang boleh membantu saya, saya akan sangat menghargainya. - Cordell

Penyelesaian: Hi Cordell. Peraturan umum dalam menangani masalah seperti ini adalah untuk melakukan penyelesaian masalah perisian asas terlebih dahulu supaya anda tahu jika alasan utama masalah skrin hitam adalah sifat perisian. Prosedur ini disebut dalam hampir semua jawatan kami. Perkara yang anda boleh cuba melibatkan boot telefon dalam mod selamat, menghapuskan partition cache, dan melakukan tetapan semula kilang.

Jika tiada apa-apa yang berfungsi selepas anda melaksanakannya, anda dengan selamat boleh menganggap bahawa air mungkin telah menemui jalan ke motherboard untuk beberapa sebab. Dalam kes ini, anda tidak mempunyai pilihan lain tetapi mempunyai telefon yang diperiksa supaya dapat ditentukan sama ada pembaikan atau penggantian boleh digunakan.

Sila lawati jawatan yang diterbitkan sebelum ini mengenai perkara-perkara asas yang harus dilakukan oleh pengguna jika dia / dia fikir bahawa air mungkin telah meresap di dalam telefon.

Masalah # 2: Bateri Galaxy S5 mengalir lebih cepat daripada biasa

Saya mempunyai telefon ini sejak Thanksgiving lepas dan saya mempunyai masalah pada bulan Januari di mana saya pergi ke kedai Verizon kerana telefon saya terus membeku, memulakan semula dan memadam barangan. Kami mencuba segala-galanya dan akhirnya kami perlu membuat semula sistem.

Sekarang bateri saya tidak akan bertahan lebih daripada satu jam. Semalam saya pergi ke sekolah dan ketika saya bangun telefon saya berada di 100%. oleh 11, telefon saya berada pada 19% dan saya ada di sana mungkin 5 kali untuk menghantar teks. Tiada lagi yang terbuka. Saya baru-baru ini membuang Facebook berharap yang akan membantu kerana saya mendengar ia sentiasa berjalan.

Pagi ini juga saya bangun dan bateri saya hanya dikenakan sebanyak 45% dan saya telah membeli pengecas baru dan tiada kerja. Saya tidak boleh pergi ke tempat kerja atau sekolah dan pergi tanpa ia mati dalam beberapa jam dan ia benar-benar mula menyedihkan saya. Orang tidak boleh bergantung kepada saya jika peranti hubungan saya tidak berfungsi. - Tabitha

Penyelesaian: Hi Tabitha. Perkara pertama yang anda mahu lakukan ialah melakukan tetapan semula kilang. Ini bukan sahaja akan menghapuskan kemungkinan bug yang mungkin telah dibangunkan selepas beberapa waktu, tetapi juga akan meletakkan anda ke kedudukan untuk melihat bagaimana telefon berfungsi apabila tidak ada apl yang dipasang kepadanya. Ini bermakna selepas anda melakukan tetapan semula kilang, anda tidak perlu memasang semula apl anda dengan serta-merta. Pastikan untuk mematuhi telefon selama sekurang-kurangnya 48 jam.

Sekiranya bateri masih mengalir lebih cepat walaupun tanpa aplikasi anda, itu adalah petunjuk bahawa bateri mungkin disalahkan di tempat pertama. Tidak perlu dikatakan, anda perlu mempunyai bateri diganti dengan serta-merta.

Bagaimanapun, jika kebalikannya berlaku, itu adalah, telefon berfungsi dengan normal dan bateri tidak mengalir lebih cepat daripada biasa, anda boleh yakin bahawa salah satu aplikasi anda adalah penyebabnya. Pastikan untuk mengasingkan aplikasi mana yang bertanggungjawab.

Untuk melakukan tetapan semula kilang, ikuti langkah-langkah berikut:

• Kuasa turun Galaxy S5.
• Tekan dan tahan butang Volume, butang Laman Utama dan butang Kuasa bersama-sama sehingga anda melihat Android di skrin.
• Guna Kelantangan ke bawah untuk menyerlahkan pilihan lap semula / pilihan kilang dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
• Guna Kelantangan turun lagi untuk menyerlahkan Ya - padam semua data pengguna dan tekan Kuasa untuk memilihnya.
• Gunakan butang Kuasa untuk memilih sistem Reboot sekarang.
• Apabila S5 dimulakan semula, ia mesti dihapuskan sepenuhnya dan bersedia untuk ditubuhkan semula.

Jangan lupa bahawa tetapan semula kilang akan menghapus segala-galanya pada telefon anda. Pastikan anda membuat sandaran data peribadi anda sebelum anda melakukannya.

Masalah # 3: Kemaskini menyebabkan skrin kunci Galaxy S5 berhenti bekerja dan skrin menjadi tidak responsif

Saya mempunyai s5 mini galaksi Samsung dan ia telah menjadi telefon terbaik yang saya miliki untuk seketika. sebelum kemas kini sistem 5.1.1, telefon saya berfungsi dengan sempurna. selepas kemas kini telefon saya masih nampaknya berfungsi seperti itu kecuali satu perkara, setiap kali saya mengunci telefon saya dan tidak menyentuhnya selama kira-kira 30+ saat Ia tidak membuka kunci. ia hanya tinggal di skrin hitam.

Saya mula-mula berfikir bahawa telefon saya telah kehabisan bateri jadi saya cuba membalikkannya tetapi tiada apa yang berlaku. jadi saya mengambil bateri, menunggu seketika, dan meletakkannya semula. apabila telefon saya dihidupkan, saya melakukan perkara yang sama - mengunci telefon saya dan di sana kita pergi lagi satu lagi skrin hitam.

Ia tidak boleh apa-apa mengenai kuasa seolah-olah saya mendapat mesej LED masih berkelip. Skrin nampaknya mengunci dan kemudian tidak akan dimuat semula apabila saya menekan kekunci kunci sekali lagi.

Apa-apa bantuan yang saya perlukan untuk mendapatkan ini tetap kerana ia tidak membiarkan penggera saya hilang apabila saya memerlukannya dan saya benar-benar tidak mahu mengambil bateri setiap kali saya mengunci telefon saya. - Danny

Penyelesaian: Hi Danny. Sekiranya anda positif bahawa masalah itu berlaku tepat selepas kemas kini Android, dua perkara terbaik yang boleh anda lakukan ialah memadam partition cache dan memadamkan telefon sepenuhnya melalui tetapan semula kilang.

Mengelak partition cache biasanya disyorkan jika anda telah mengemas kini peranti ke versi sistem operasi yang lain atau jika telefon mempunyai beberapa gangguan aneh. Walaupun tidak memasang fail sistem operasi yang lengkap, kami mencadangkan anda melakukan langkah-langkah berikut untuk memadam cache yang rosak pada peranti anda:

• Matikan telefon.
• Tekan dan tahan butang berikut bersama-sama: Kuasa, Kelantangan dan Laman Utama.
• Lepaskan butang sekali menu menu pemulihan sistem Android muncul.
• Gunakan butang Kelantangan untuk menavigasi ke Pilihan Pemisahan Cache Wipe.
• Tekan butang Kuasa untuk mengesahkan pemilihan.
• Pilih pilihan Reboot System Now selepas memadamkan cache. Tunggu telefon reboot.

Jika masalah skrin kunci berterusan, rujuk langkah-langkah di atas tentang cara melakukan tetapan semula kilang.

Masalah # 4: Sensor cap jari Galaxy S5 tidak berfungsi dengan betul selepas kemas kini Marshmallow

Selepas saya mengemas kini Samsung Galaxy S5 SM-G900FD ke versi terbaru (Marshmallow), sensor cap jari hanya berfungsi dari semasa ke semasa. Contohnya, sebaik sahaja saya menghidupkan telefon selepas kemas kini, ia meminta saya kata laluan sandaran saya yang saya ada. Selepas saya mengetik kata laluan, telefon berfungsi selama 3 atau 4 jam dengan baik, tetapi tiba-tiba sensor jari berhenti berfungsi. Saya pergi ke tetapan dan ikon cap jari, yang mengatakan bahawa terdapat ralat semasa sensor. Ia mencadangkan kepada saya bahawa saya perlu reboot telefon jika ia mengulangi ralat, yang sekurang-kurangnya 6 atau 7 kali sehari dengan mudah.

Jadi dalam kesimpulan saya perlu reboot telefon banyak kali sehari, dan sensor mula bekerja sehingga tiba-tiba berhenti. Sudah cuba memadamkan cache, menggantikan cap jari.

Penyelesaian yang ada di tangan saya?

Terima kasih banyak terlebih dahulu untuk apa-apa tip yang anda berikan kepada saya, saya sangat terdesak. - Martin

Penyelesaian: Hi Martin. Seperti apa yang kami cadangkan untuk orang lain di atas, anda boleh melakukan tetapan semula kilang. Mungkin ada gangguan perisian tegar yang jarang berlaku yang menyebabkan sensor gagal berfungsi.

Masalah # 5: Aktif Galaxy S5 tidak akan memasang kemas kini Android

Saya menggunakan aktif Galaxy S5. Saya mempunyai masalah di mana ia mengatakan kemas kini tersedia tetapi tiada ruang. jadi saya berpindah semua aplikasi yang ia akan membiarkan saya bergerak ke kad SD saya dan membebaskan 2.4GB pada storan peranti. Kemudian memuat turun kemas kini, memberitahu saya ia perlu dimulakan semula. Telefon dimulakan semula dan kemudian mesej dipaparkan memaparkan kemas kini terganggu dan tidak dapat diselesaikan pada masa ini.

Saya mempunyai penyimpanan dalaman 12GB dan tidak mempunyai banyak aplikasi, kebanyakannya berada pada kad SD. Saya mempunyai semua fail muzik saya pada kad SD, serta semua gambar dan video kamera. Saya tidak dapat mengetahui apa yang mengambil banyak ruang di storan dalaman saya. Saya telah membaca beberapa catatan mengenai membersihkan cache tetapi ada yang mengatakan bahawa anda akan kehilangan data jika anda mengosongkan cache untuk aplikasi tertentu. Jadi saya tidak pasti apa yang perlu dilakukan yang tidak akan menyebabkan saya kehilangan data.

Apa-apa bantuan yang boleh anda tawarkan akan dihargai. Saya telah mencuba beberapa bulan untuk membetulkannya dan mendapatkan kemas kini yang dimuatkan tetapi kurang daripada seting keras penuh, saya tidak pasti apa yang perlu dilakukan. Terima kasih !! - Jeff

Penyelesaian: Hi Jeff. Tidak ada penjelasan rasmi dari Google, pembuat perkakasan, dan pembawa kenapa kemas kini sistem kadangkala gagal dipasang walaupun mempunyai banyak ruang penyimpanan. Satu-satunya perkara yang boleh kita fikirkan adalah bahawa ada sesuatu dalam sistem yang menghalang pemasangan. Apa yang mungkin ini masih belum jelas walaupun kita hanya boleh membuat spekulasi. Mungkin ciri keselamatan terbina dalam yang mengenal pasti dan membenarkan kemas kini telah rosak atas sebab tertentu. Kerana tidak ada cara untuk mengetahui ini dengan pasti, kami mengesyorkan agar anda memulihkan semua tetapan telefon anda secara lalai melalui tetapan semula kilang sebelum cuba pemasangan lain. Ia juga tidak akan menyakiti jika anda memadamkan partition cache terlebih dahulu sebelum melakukan tetapan semula kilang.

Masalah # 6: Skrin Galaxy S5 bertukar menjadi hitam

Hello. Saya mempunyai Samsung Galaxy S5 saya selama beberapa tahun. Ia telah melalui beberapa perkara (penggantian skrin, bateri baru). Pada masa ini, hanya petang ini, skrin saya hitam dan ia tidak akan menghasilkan apa-apa imej. Inilah perkara yang pelik. Kadang-kadang ia menghasilkan helai yang sangat kecil dari imej dan kemudian secara beransur-ansur memudar menjadi hitam, atau ia akan berkedip sebentar apabila saya menolak butang Home atau Power, tetapi akhirnya kembali ke hitam.

Sangat cepat bergetar dari pemberitahuan teks dan pemberitahuan lain. Saya telah melihat dalam masa dua jam yang lalu, 5 paparan skrin saya selama sebulan sebelum ia kosong. Saya tidak boleh menaip kod laluan saya kerana skrin menjadi hitam serta-merta.

Saya telah mencuba perkara berikut dalam perintah ini:

1. Mengambil bateri dan cuba reboot telefon. Hasilnya: skrin muncul selama 2-3 saat, dapat menatal mungkin sekali. Kemudian pergi hitam.
2. Pengecas yang dilampirkan. Ia adalah 34% dan saya memasangnya selama kira-kira 45 minit sebelum saya menyentuhnya.
3. Mencuba untuk boot telefon dalam Mod Pemulihan - Keputusan: Bergetar apabila menolak butang yang sesuai, tidak menunjukkan skrin.

Pada masa ini: sejak saya mula menulis ini, telefon saya telah hilang dari imej yang pudar menjadi hitam, sehingga satu kilauan kecil di mana skrin dihidupkan, dan saya melihat mod pemulihan.

Pemikiran: Selepas membaca artikel penyelesaian masalah anda, saya fikir ia mungkin masalah perkakasan. Apa pendapat kamu?

Di mana anda mengesyorkan saya mengambil telefon, tempat yang bukan sahaja berkesan tetapi akan bernilai wang, tidak lebih dari yang saya perlu belanjakan?

Bantuan anda dihargai! - Steph

Penyelesaian: Hi Steph. Anda benar untuk berfikir bahawa anda mempunyai masalah perkakasan di tangan. Satu pengesahan kuat bahawa itu adalah bahawa telefon terus menunjukkan tanda-tanda bahawa ia menerima mesej dan pemberitahuan. Bahawa ia masih reboot biasanya walaupun skrin bertukar menjadi hitam segera adalah yang lain. Setakat penyelesaian pada akhirnya, pilihan anda sangat terhad. Jelas, masalah skrin tidak boleh diperbaiki dengan melakukan penyelesaian perisian. Tidak terdapat banyak penyelesaian masalah dan tweak perisian yang boleh memulihkan fungsi perkakasan biasa pada skrin.

Dua punca kegagalan perkakasan yang biasa termasuk pendedahan kepada air atau cecair dan menjatuhkan telefon. Jika mana-mana daripada kedua-dua ini berlaku sebelum gejala skrin hitam mula muncul, itulah satu lagi sebab kerosakan perkakasan semasa.

Jika anda membiarkan kedai pihak ketiga membaiki telefon sebelum ini, kami mengesyorkan agar anda membawa telefon kembali kepada mereka sekali lagi kerana mereka lebih mengetahui biasa dengan persediaan semasa.