Penyelesaian Masalah Empat Masalah Berkaitan Bateri Utama dengan Samsung Galaxy S4

Kira-kira setengah tahun sejak pemula, terdapat banyak aduan yang diperoleh daripada pemilik telefon pintar utama Samsung terbaru, Samsung Galaxy S4. Antara isu ini termasuk yang berkaitan dengan prestasi bateri seperti kemerosotan ketahanan, bengkak dan terlalu panas, dan sebagainya. Dalam kandungan ini, kami akan menggambarkan dan menyelesaikan masalah empat isu berkaitan bateri utama dengan Samsung Galaxy S4, sebagai tindak balas kepada e-mel penting yang kami terima dari beberapa pemilik S4 yang mengalami sebarang masalah bateri yang seterusnya.

A. Bateri mengalir dengan cepat

Sesetengah pemilik Galaxy S4 telah mengadu mengenai bateri yang mengalir dengan cepat dalam beberapa jam penggunaan dan mereka tidak menerima masa siap sedia yang disyorkan untuk peranti itu.

Masalahnya mungkin disebabkan oleh yang berikut:

  • penggunaan pengecas OEM atau bateri OEM
  • kerosakan fizikal atau cecair yang berlaku kepada peranti atau bateri
  • menjalankan aplikasi pihak ketiga di latar belakang
  • menggunakan data di latar belakang seperti streaming video, streaming muzik, penyegerakan kerap dan sebagainya
  • kekuatan isyarat rendah yang mempengaruhi proses penghantaran / penerimaan
  • perisian peranti perlu dikemas kini
  • mesej e-mel / teks kerap, panggilan dan penggunaan internet
  • menggunakan peranti dalam suhu yang melampau (panas atau sejuk)
  • menghidupkan pilihan sambungan wayarles seperti Bluetooth, GPS atau Wi-Fi

CADANGAN

  1. Periksa USB / kabel dan bateri Pengecasan dan pastikan mereka semua Samsung OEM dan bukan aksesori pihak ketiga.
  2. Periksa sebarang kemungkinan kerosakan fizikal pada peranti, kabel USB atau pengecasan. Juga mengesahkan port USB, kabel tidak rosak dan tiada wayar yang terdedah.
  3. Periksa bateri atau peranti untuk sebarang kerosakan cecair yang mungkin. Kerosakan cecair boleh ditentukan dengan memeriksa Pencirian Kerosakan Cakera unit (LDI), yang terletak di dalam bateri atau pada bateri itu sendiri. Petunjuk untuk penunjuk LDI yang tidak rosak adalah pepejal putih atau putih dengan Xs merah jambu / ungu yang kelihatan. Ia akan kelihatan merah jambu / ungu / merah pepejal jika peranti itu telah terdedah kepada kelembapan.

Nota Penting: Waranti Terhad Samsung tidak melindungi kerosakan cecair pada unit atau bateri.

  1. Untuk hasil yang terbaik, gunakan salur keluar dinding semasa mengecas peranti, bukan komputer. Unit ini dilengkapi dengan penyesuai pengecas dinding USB.
  2. Sila periksa jika peranti mendapat isyarat yang mencukupi, biasanya antara 2-4 bar kekuatan. Kekuatan isyarat lemah atau lemah juga boleh menggunakan lebih banyak kuasa bateri untuk menghantar dan menerima sambungan. Jika anda tidak mendapat kekuatan isyarat yang mencukupi, hubungi pembekal khidmat anda untuk mendapatkan bantuan selanjutnya.
  3. Jika peranti anda sudah lapuk, sila semak kemas kini perisian yang ada untuk memastikan ia sentiasa terkini.

Petunjuk: Kemas kini perisian untuk Samsung Galaxy S4 serta peranti Samsung lain boleh didapati dalam talian melalui laman web Sokongan Samsung. Dalam kes ini, lawati halaman sokongan untuk Samsung Galaxy S4 untuk sebarang kemas kini perisian yang tersedia untuk peranti ini.

Inilah cara untuk mengemas kini aplikasi pada Galaxy S4 anda:

  1. Sentuh ikon Apl dari skrin utama.
  2. Sentuh untuk memilih Play Store untuk meneruskan.
  3. Sentuh untuk memilih Menu.
  4. Sentuh Apl Saya untuk memeriksa kemas kini.
  5. Sentuh UPDATE semua untuk memohon kemas kini.

Jika masalah berterusan, kemudian cuba menyesuaikan kecerahan skrin dan tamat masa untuk meningkatkan kekuatan bateri pada peranti anda.

Untuk mengasingkan lagi masalah, atau tentukan jika masalah ditiru dengan bateri lain, cuba gunakan bateri Samsung yang lain untuk peranti yang sama. Isu ini juga boleh menjadi khusus untuk bateri semasa anda.

B. Bateri tidak akan dikenakan caj

Dalam kes ini, pengguna mengadu tentang bateri unit yang tidak memegang caj atau ia dikenakan caj hanya untuk beberapa minit sebelum mematikan.

Kemungkinan penyebab isu ini termasuk perkara berikut:

  • kerosakan fizikal atau cecair
  • penggunaan pengecas OEM atau bateri OEM
  • kerosakan ke kabel USB / pengecasan wujud
  • sambungan tidak selamat dari kabel USB / pengecasan
  • bateri tidak betul duduk
  • kerosakan kepada bekalan kuasa, saluran keluar atau komputer wujud
  • Kabel USB / pengecasan sedang disekat atau tidak disambungkan sepenuhnya

CADANGAN

  1. Gunakan hanya kabel USB / kabel yang dibekalkan dan bateri Samsung OEM untuk peranti anda, BUKAN sebarang aksesori pihak ketiga.
  2. Pastikan bateri dipasang dengan betul di dalam peranti.
  3. Pastikan tiada apa yang menghalang kabel USB / pengecasan dan ia bersambung dengan selamat.
  4. Periksa bateri peranti atau penunjuk pengecasan dan lihat sama ada ia muncul pada paparan apabila kabel USB / pengecasan dipasang.

NOTA: Sesetengah peranti dan tablet Samsung Nota terpilih biasanya akan memaparkan "tidak mengecas" jika anda cuba mengecas semasa ia disambungkan ke komputer. Pengguna akan sering diminta dengan ikon untuk mengecas lambat atau tidak mengecas sama sekali kerana kebanyakan port USB tidak dapat membekalkan kuasa untuk mengecas peranti tersebut.

Oleh sebab itu, pemilik peranti adalah dinasihatkan untuk:

  1. Cas atau sambung kabel USB / pengecasan yang dibekalkan ke soket dinding, daripada menggunakan komputer semasa mengecas. Juga pastikan salur keluar dinding berfungsi dengan baik. Anda boleh mengujinya dengan menyambungkan peranti elektronik lain ke saluran yang sama. Jika pengecasan gagal, cuba gunakan lagi soket dinding yang lain.
  2. Biarkan pengecas peranti selama beberapa minit atau sehingga bateri mengatakan bahawa ia telah dicas sepenuhnya.
  3. Selepas beberapa minit pengecasan, tahan butang kuasa ke bawah untuk menghidupkan peranti dan semak sama ada ia dikenakan atau tidak. Sekiranya anda perasan peranti bergetar atau bunyi seperti yang sedang dihidupkan, maka biarkan ia mengecas dan lihat jika paparan dihidupkan.

Sekiranya masalah masih berterusan dan peranti masih tidak dicas, cuba cuba menyemak kemungkinan kerosakan pada kabel pengecasan, bateri atau unit itu sendiri.

C. Bateri Bengkak

Isu mengenai bateri unit yang sedang berkembang atau bengkak telah diakui oleh syarikat dan sebenarnya, ia telah menawarkan penggantian bateri kepada pelanggan yang terjejas.

PERINGATAN PENTING: Pemilik peranti sangat dinasihatkan untuk menghentikan penggunaan unit jika bateri bengkak dan tidak boleh cuba mengecas atau menggunakan peranti dalam kes ini. Bateri rosak atau bocor yang merosakkan terutamanya apabila cecair bateri bersentuhan dengan mata atau kulit.

Bengkak atau mengembangkan bateri pada Samsung Galaxy S4 atau unit Samsung lain mungkin disebabkan oleh:

  • penggunaan bateri atau pengecas OEM bukan Samsung
  • kerosakan fizikal atau cecair ke peranti
  • kerosakan fizikal atau cecair ke bateri

Petunjuk: Tanda kuat bahawa bateri boleh membengkak adalah penutup bateri yang tidak sesuai.

Untuk mengelakkan masalah selanjutnya timbul daripada menggunakan bateri bengkak pastikan:

  1. Sentiasa periksa peranti atau bateri untuk sebarang kerosakan cecair. Anda boleh menyemak Indicator Damage Cair untuk menentukan sama ada peranti mengalami kerosakan fizikal atau cecair.
  2. Periksa bateri untuk memastikan penyambung tidak bengkok, pecah, berkarat atau ditolak.

NOTA: Sama seperti kerosakan cecair, kerosakan fizikal juga tidak dilindungi di bawah Jaminan Terhad Samsung.

Jika masalah berterusan, sila hubungi sokongan Samsung atau pembekal khidmat mudah alih anda untuk bantuan lanjut.

D. Peranti Adakah Hangat

Sesetengah pemilik telah melihat peranti mereka atau bateri menjadi terlalu panas atau mengeluarkan haba berlebihan hanya dalam beberapa jam penggunaan.

NOTA PENTING: Segera hentikan menggunakan peranti jika terlalu panas untuk bersentuhan dengan kulit anda. Juga jangan cuba untuk mengenakan bayaran peranti itu.

Sama seperti isu-isu lain yang berkaitan dengan bateri, masalah mengenai peranti atau bateri yang terlalu panas dapat dicetuskan oleh faktor-faktor tertentu termasuk mana-mana yang berikut:

  • penggunaan pengecas OEM atau bateri OEM
  • kerosakan fizikal atau cecair berlaku
  • penggunaan aplikasi pihak ketiga tertentu
  • pendedahan peranti ke suhu yang melampau untuk jangka masa yang panjang
  • selongsong peranti tidak membenarkan pengudaraan yang betul
  • menggunakan terlalu banyak aplikasi atau ciri seperti muzik atau streaming video
  • pada masa yang sama menjalankan pelbagai aplikasi di latar belakang
  • Kekuatan isyarat lemah juga boleh menyebabkan peranti menjadi hangat kerana ia mendorongnya untuk bekerja lebih keras untuk mendapatkan sambungan yang lebih baik

BEKALAIKAN

  1. Keluarkan sebarang kes atau kantung dari peranti jika ia terasa hangat semasa mengecas. Melakukannya akan membolehkan pengudaraan yang betul berlaku.
  2. Lihat jika peranti anda mendapat sambungan rangkaian yang baik. Jika tidak, sila hubungi pembekal khidmat rangkaian anda untuk membantu anda dengan lebih lanjut dengan masalah rangkaian anda, terutama pada kekuatan isyarat yang lemah.
  3. Sekiranya anda menggunakan bateri pihak ketiga atau mengecas aksesori, gantikannya dengan bateri OEM Samsung atau kabel pengecas USB.
  4. Pastikan anda meletakkan peranti anda pada suhu bilik selama beberapa jam, terutama selepas mendedahkannya kepada haba yang melampau. Sekiranya peranti berfungsi dengan betul, ia perlu menyejuk selepas beberapa minit.
  5. Elakkan menggunakan peranti yang berlebihan atau tanpa henti kerana ia boleh menyebabkannya berasa hangat.
  6. Jika anda mengetahui masalah itu disebabkan oleh aplikasi tertentu, maka uninstall aplikasi yang anda pikirkan menyebabkan bateri atau peranti menjadi panas.
  7. Periksa juga apa-apa kerosakan cecair yang mungkin ke bateri atau peranti. Juga periksa penyambung untuk apa-apa kerosakan fizikal yang mungkin dan pastikan mereka tidak ditolak, bengkok, berkarat atau pecah.

Jika kerosakan fizikal atau cair wujud, sila hubungi OEM Samsung untuk bantuan lanjut. Perhatikan bahawa ganti rugi cair dan fizikal tidak dilindungi oleh Waranti Terhad Samsung.