T-Mobile Galaxy S5 tidak akan menghantar mesej kumpulan, serta masalah teks lain

Jawatan kami hari ini berkongsi beberapa masalah teks yang ditemui pada # GalaxyS5. Seperti biasa, kes di bawah diambil dari maklum balas yang kami terima dari komuniti kami. Kami menggalakkan anda untuk berkongsi masalah anda dengan kami supaya kami dapat menerbitkannya di sini supaya orang lain juga boleh belajar dari mereka.

Berikut adalah isu-isu khusus yang dibincangkan dalam catatan ini:

1. T-Mobile Galaxy S5 tidak akan menghantar mesej kumpulan
2. Galaxy S5 tidak dapat menghantar dan menerima SMS
3. Isu emojis Galaxy S5
4. Galaxy S5 meminta untuk memuat turun mesej teks selepas kemas kini Lollipop
5. Kamus pengguna yang hilang pada papan kekunci Galaxy S5
6. Galaxy S5 tidak menghantar dan menerima mesej teks tepat pada waktunya
7. Galaxy S5 tidak menghantar dan menerima mesej teks dengan betul

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Masalah # 1: T-Mobile Galaxy S5 tidak akan menghantar mesej kumpulan

Memindahkan 3 telefon ke AT & T dari T-Mobile. Teks kumpulan bekerja dengan sempurna menggunakan aplikasi Pesanan lalai. Juga berfungsi dengan baik apabila saya memindahkan S5 pertama ke AT & T. Tetapi apabila isteriku S5, bersama-sama dengan iPhone anak perempuan saya, dipindahkan sekarang mesej teks kumpulan kami tidak berfungsi. Teks hanya digantung dalam mod "menghantar" selama-lamanya dan tidak akan dihantar.

Sokongan AT & T tech berjalan melalui tetapan APN tersuai. Kemudian set semula ke lalai kilang dan masukkan semula tetapan APN secara manual dan masih tidak berfungsi.

Cuba beberapa aplikasi teks yang berbeza dan yang tidak menyelesaikan masalah. Satu aplikasi - Go SMS Pro - Saya dapat menghantar mesej kumpulan tetapi tiba sebagai mesej individu. Mengemas kini APN tepat di dalam Go SMS Pro dan mendapat mesej ralat baru untuk menghidupkan Data Mudah Alih. Tetapi tetapan-lebih banyak rangkaian-rangkaian mudah alih menunjukkan data Mudah Alih sedang aktif.

Tidak tahu apa lagi yang perlu dicuba. AT & T mengatakan perkhidmatan mereka didirikan dengan baik jadi masalahnya adalah pada peranti. Tiada apa yang saya cuba selesaikan masalah itu. Semua bekerja dengan baik sebelum kami memindahkan telefon # 2 dan # 3 ke AT & T. Apa-apa idea? - Bruce

Penyelesaian: Hi Bruce. Kita tidak boleh mengatakan dengan pasti di mana masalahnya terletak kerana kita tidak tahu bagaimana ketiga-tiga peranti itu ditubuhkan. Walau bagaimanapun, anda boleh mencuba penyelesaian supaya anda boleh menipu peranti anda untuk menghantar mesej teks sebagai mesej kumpulan dengan melakukan perkara berikut:

• Buka apl pemesejan stok.
• Pergi ke Tetapan.
• Tatal ke bawah ke pilihan Pemesejan Kumpulan dan pastikan kotak di sebelahnya diperiksa.

Mendayakan ciri ini sekarang akan menukar mesej teks ke dalam mesej kumpulan selagi ia dihantar kepada lebih daripada satu penerima.

Masalah # 2: Galaxy S5 tidak dapat menghantar dan menerima SMS

Tidak pasti Jenis versi - hanya mengatakan 5.0

Telefon tidak akan menghantar atau menerima mesej teks atau panggilan. Saya boleh menelefon tetapi nombor saya kini dipaparkan secara peribadi. Saya telah menghidupkan telefon dan mengeluarkan kad SIM. Saya juga telah menghidupkan telefon dan mengeluarkan bateri dan memegang butang kuasa selama satu minit.

Tetapan:

• Panggilan - Tunjukkan maklumat pemanggil ditandakan
• Pemanggilan panggilan dilumpuhkan
• Tidak akan menjawab mesin
• ID pemanggil - lalai rangkaian ditandakan
• Panggilan sekatan-panggilan yang akan datang tidak ditandakan untuk melumpuhkan panggilan
• TEXT Apl mesej lalai - mesej ditandakan. - Tommy

Penyelesaian: Hi Tommy. Hanya terdapat dua cara yang berkesan untuk menyelesaikan masalah ini - satu adalah untuk menyelesaikan masalah telefon untuk apa-apa sebab yang berkaitan dengan perisian, dan yang lain adalah untuk menghubungi pembekal khidmat anda untuk memeriksa sebarang isu berkaitan akaun atau pengebilan.

Untuk melihat jika ada gangguan perisian yang menyekat fungsi asas telefon anda, anda perlu melakukan tetapan semula kilang. Melakukannya akan memadamkan semuanya dari storan utama telefon anda jadi pastikan untuk membuat sandaran fail peribadi anda (video, foto, kenalan, dll) sebelum anda meneruskan. Begini bagaimana tetapan semula kilang pada S5 dilakukan:

• Kuasa turun Galaxy S5.
• Tekan dan tahan butang Volume, butang Laman Utama dan butang Kuasa bersama-sama sehingga anda melihat Android di skrin.
• Guna Kelantangan ke bawah untuk menyerlahkan pilihan lap semula / pilihan kilang dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
• Guna Kelantangan turun lagi untuk menyerlahkan Ya - padam semua data pengguna dan tekan Kuasa untuk memilihnya.
• Gunakan butang Kuasa untuk memilih sistem Reboot sekarang.
• Apabila S5 dimulakan semula, ia mesti dihapuskan sepenuhnya dan bersedia untuk ditubuhkan semula.

Satu lagi perkara yang baik untuk dicuba adalah memasukkan kad SIM anda ke peranti lain untuk melihat apakah ia bertindak. Anda kemudian boleh meminta SIM pengganti dari pembekal anda jika anda mendapati ia rosak.

Sekiranya kedua-dua penyelesaian yang berpotensi tidak akan berfungsi, pertimbangkan untuk memanggil Verizon untuk bantuan langsung. Ada peluang bahawa masalahnya tidak sepenuhnya pada peranti itu sendiri.

Masalah # 3: isu emo Galaxy Galaxy S5

Apabila saya memukul ikon "Mesej" di skrin utama dan kemudian pilih mesej baru, kawasan di mana saya masukkan mesej saya mempunyai klip kertas dan smiley face Emoji. Pada masa lalu ketika saya mengetuk wajah smiley, pemilihan banyak emoji akan muncul dan saya hanya dapat mengetuk satu untuk memasukkannya dalam teks saya. Kini apabila saya mengetuk emoji wajah smiley ia membalikkan warna wajah smiley dan tidak melakukan apa-apa. Bagaimanakah saya dapat mendapatkan senarai emoji untuk muncul semula ketika saya menyentuh wajah smiley?

PS: Saya boleh mengetuk dan memegang mikrofon dan kemudian ketuk muka smiley untuk sampai ke senarai yang biasa tetapi lebih cepat sebelum ini. - Nel

Penyelesaian: Hi Nel. Android sentiasa berubah dan perubahan diperkenalkan setiap sekarang dan kemudian. Ternyata, Google telah mengalihkan perkara dengan Lollipop dan sub-versinya. Untuk mendapatkan emojis kali ini, anda kini perlu mengetuk dan tahan ikon mikrofon. Kami tidak tahu apa kebijaksanaan di sebalik perubahan ini tetapi tidak ada apa-apa yang boleh kita lakukan sekarang. Ini isu reka bentuk dan bukannya gangguan jadi cuba menghubungi Google untuk memberikan maklum balas untuk perubahan ini.

Masalah # 4: Galaxy S5 meminta untuk memuat turun mesej teks selepas kemas kini Lollipop

Sejak saya telah memuat turun perisian Lollipop baru, bukan sahaja telefon saya meminta saya untuk memuat turun mesej teks dan mengatakan bahawa ia adalah mesej multimedia, skrin saya akan menyala dan beberapa saat sehingga satu minit akan berjalan sebelum peringatan mati bahawa saya mempunyai pemberitahuan. E-mel segera. Tetapi setiap teks melakukan perkara yang sama. Lampu skrin kemudian pas masa dan ia akan memberitahu saya saya mempunyai mesej. - Emily

Penyelesaian: Hi Emily. Terdapat dua penyelesaian berkesan jika anda menghadapi masalah selepas kemas kini - menghapuskan partition cache dan melakukan tetapan semula kilang (penyelesaian yang disediakan di atas). Masalah dengan kemas kini adalah bahawa mereka kadang-kadang tidak pergi seperti yang dirancang. Walaupun ia bertujuan untuk memperbaiki keadaan dan membawa ciri-ciri baru, ada faktor lain yang boleh mempengaruhi bagaimana produk akhir berfungsi. Kadang-kadang, masalah boleh didapati dalam cache sistem yang sedia ada dan juga memaksa telefon untuk menghasilkan yang baru selepas kemas kini disyorkan. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
• Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
• Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
• Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Masalah # 5: Kamus pengguna hilang pada papan kekunci Galaxy S5

Hi there & thanks for giving me somewhere to actually ask my question.

Kamus pengguna saya terus memadam sendiri. Saya hanya mengetahui ia telah melakukan ini apabila saya pergi untuk menaip mesej baru & cuba menaip perkataan yang saya tahu saya hanya melihat garisan merah muncul di bawahnya kerana telefon tidak tahu lagi.

Saya telah cuba mengimport sandaran dari storan mengikut pilihan pada skrin kamus peribadi tetapi ia tidak menarik sebarang perkataan dari ingatan & mengembalikannya. Saya tahu saya mempunyai senarai perkataan yang disimpan kerana saya telah memasang aplikasi yang dipanggil 'UDM' & saya dapat melihat kata-kata yang telah saya taip & disimpan sebelum ini. Saya telah cuba menyalin apa yang saya fikir adalah fail sandaran ke pelbagai tempat dengan menggunakan 'ES File explorer' yang saya fikir kamus peribadi kembali melihat & cuba lagi tetapi tidak berjaya.

Saya sangat memerlukan bantuan dengan ini. Ia hampir seperti sesuatu yang membersihkan telefon saya tanpa pengetahuan atau persetujuan saya. Ia berlaku setiap minggu atau lebih. Terima kasih. - Gregg

Penyelesaian: Hi Gregg. Jika anda menggunakan stok atau papan kekunci Samsung asli, fungsi yang anda hilang dikendalikan oleh ciri yang dipanggil Teks Prediktif di bawah Tetapan papan kekunci. Pastikan ciri ini dihidupkan.

Jika anda menggunakan papan kekunci atau aplikasi pemesejan pihak ketiga, pertimbangkan untuk membersihkan cache dan data aplikasi terlebih dahulu, kemudian lakukan tetapan semula kilang jika tiada apa-apa yang berfungsi. Untuk memadamkan cache dan data aplikasi, ikuti langkah-langkah berikut:

• Pergi ke Tetapan.
• Teruskan ke Aplikasi.
• Pilih Uruskan Aplikasi.
• Ketik tab Semua.
• Cari apl papan kekunci atau pemesejan dan ketiknya.
• Dari sana, anda akan melihat butang Clear Cache dan Clear Data.

Masalah # 6: Galaxy S5 tidak menghantar dan menerima mesej teks tepat pada waktunya

Kadang-kadang telefon saya tidak menghantar dan menerima mesej teks. Ia akan berfungsi dengan baik dan kemudian tiba-tiba seseorang akan memberitahu saya bahawa mereka tidak pernah mendapat teks atau saya tidak menjawab teks mereka. Dalam barisan kerja saya adalah sangat penting bahawa semua teks saya masuk dan masuk dan ini sangat mengecewakan untuk mempunyai orang menghantar semula mesej dan perlu menghantar mesej beberapa kali.

Saya menjatuhkan telefon saya beberapa kali juga jadi saya tertanya-tanya sama ada sesuatu mungkin telah longgar. - Melissa

Penyelesaian: Hai Melissa. Menjatuhkan telefon boleh membawa kepada masalah perkakasan supaya ada kemungkinan bahawa ia mungkin menjadi sebab utama mengapa anda sering terlepas mesej teks. Isyarat pengendalian radio dari rangkaian anda mungkin tidak berfungsi dengan baik pada masa ini.

Faktor lain tentu saja boleh menyebabkan mengapa peranti mungkin tidak menghantar dan menerima SMS dengan betul. Faktor-faktor ini termasuk masalah gangguan rangkaian dan gangguan, masalah perisian, atau masalah aplikasinya.

Cuba lakukan pemecahan masalah asas perisian yang disebut dalam siaran ini seperti menghapuskan partition cache, memadam cache dan data aplikasi pemesejan, dan tetapan semula kilang. Sekiranya tiada penyelesaian ini berfungsi untuk memihak kepada anda, cuba hubungi pembekal khidmat anda untuk melihat apakah rangkaian mereka mengalami masalah pada masa ini. Sekiranya semuanya jelas di sisi mereka dan perisian telefon anda kelihatan normal, mungkin ada masalah perkakasan yang menyebabkan masalah itu.

Cuba masukkan kad SIM ke peranti lain untuk melihat perbezaannya. Sekiranya masalah tidak berlaku pada peranti itu, adakah S5 anda diganti.

Masalah # 7: Galaxy S5 tidak menghantar dan menerima mesej teks dengan betul

Telefon saya cenderung untuk memilih dan memilih siapa yang ingin menghantar mesej. Ia juga memilih siapa yang menerima mesej dari.

Pada hari yang lain, kawan saya menghantar saya 7 kali dan saya tidak menerima satu pun. Tetapi saya menghantar dan menerima daripada orang lain. Tidak selalu itu drastik. Tetapi kali lain ia tidak akan menghantar mesej untuk hari. Atau sekali lagi saya memukul Wi-Fi? Tetapi saya tidak pernah menerima mesej lama.

Juga papan kekunci saya tidak suka muncul sepanjang masa dan saya perlu memulakan semula telefon saya untuk mendapatkan semula papan kekunci. Terima kasih atas bantuan anda! - Katie

Penyelesaian: Hi Katie. Sila rujuk cadangan kami untuk Melissa di atas dan lakukan pemecahan masalah asas perisian. Kami fikir terdapat bug tahap perisian yang menimbulkan masalah ini. Tetapkan semula kilang harus dengan mudah memperbaikinya.