T-Mobile Galaxy Note 3 Masalah, Kesilapan, Glitches, Penyelesaian dan Penyelesaian Masalah [Bahagian 3]

Apa khabar semua! Selamat datang ke bahagian ketiga masalah Trafik Masalah Galaxy Note 3 kami. Saya menangani sepuluh masalah dalam jawatan ini yang dilaporkan oleh pembaca kami. T-Mobile mempunyai pasukan sokongan teknikal yang baik dan kami tidak cuba bersaing dengan mereka. Sebaliknya, kami cuba membantu pembaca kami yang menghubungi kami dan meminta bantuan kami.

Kami akan menerbitkan lebih banyak artikel sokongan supaya dapat ditala dan melanggan senarai mel kami. Anda juga boleh menghubungi kami di [email dilindungi] untuk kebimbangan anda. Oleh kerana kami sudah mempunyai siri yang sedang berjalan untuk peranti ini, saya cadangkan anda lawati halaman Nota Pemecahan Masalah 3 kami untuk mencari masalah yang berkaitan dengan anda dan cuba penyelesaian yang kami berikan. Jika mereka tidak berfungsi, e-mel kepada kami atau siarkan kebimbangan anda di halaman Facebook dan / atau Google+ kami.

Berikut adalah masalah yang saya alamat di pos ini. Klik pautan untuk melompat ke isu tertentu:

Tidak Boleh Diiktiraf oleh Komputer
Tidak boleh Menghantar / Menerima MMS
Tidak Dapat Mengunduh Apl Selepas Kemas Kini
Menyimpan beku
Tidak akan Sambung Automatik ke WiFi
Terjejas pada Skrin Samsung
Semua Panggilan Pergi Lurus ke Mel suara
Tidak akan Hidupkan tetapi Getaran
Tetapan dan Aplikasi Lain Crash
Facebook SSL Handshake Error

T-Mobile Galaxy Note 3 Tidak Boleh Diiktiraf oleh Komputer

Masalah : Hi! Saya memiliki Galaxy Note 3 dan lebih kerap, saya menyimpan foto dan video saya yang saya ambil dengan telefon saya ke komputer saya (komputer riba). Baru-baru ini saya menghantar komputer saya untuk pembaikan dan telah dihapuskan saya percaya, jadi ia tidak dapat mengenali telefon saya sekarang dan saya tidak boleh menyalin fail kepadanya. Saya sudah memanggil T-Mobile tetapi satu-satunya perkara yang mereka beritahu saya adalah untuk memuat turun beberapa fail atau pemandu dan saya tidak tahu di mana untuk mendapatkannya. Tolong saya. Apa yang perlu saya lakukan untuk membetulkannya? - Jennifer

Penyelesaian masalah : Hi Jennifer. Apa yang dikatakan wakil T-Mobile tentang pemandu adalah benar. Anda memerlukan fail tersebut untuk mendapatkan telefon anda dengan betul dikesan dan diiktiraf oleh komputer anda. Anda boleh memuat turun pemandu dari laman web Samsung. Tetapi saya cadangkan anda memuat turun dan memasang Samsung Kies sebaliknya, bukan sahaja anda boleh membuat sandaran data anda lebih mudah, ia juga dilengkapi dengan semua pemandu yang diperlukan. Ini akan menyelamatkan anda daripada banyak masalah mencari model yang betul di telefon anda dan mencari pemandu yang betul untuk model telefon anda.

T-Mobile Galaxy Note 3 Tidak boleh Menghantar / Menerima MMS

Masalah : Masalah ini bermula kira-kira 3 hari lalu dan saya tidak ada apa-apa di telefon kecuali panggilan biasa, teks, menyemak imbas, dan permainan. Masalahnya ialah saya tidak boleh melampirkan gambar ke mesej teks. Maksud saya, tetapi ia tidak akan dihantar. Saudara saya cuba menghantar mesej gambar dan saya juga tidak boleh mendapatkannya. Tidak benar-benar pasti apa yang perlu dilakukan sekarang tetapi pembawa saya adalah T-Mobile dan saya belum memanggil mereka.

Penyelesaian masalah : Sama ada MMS telah dipadam atau diubah. Nah, saya benar-benar tidak tahu apa yang berlaku pada telefon anda tetapi kes ini tidak baru. Ramai orang, bukan hanya Nota 3 pengguna, telah mengadu mengenai masalah ini dan ia juga tidak eksklusif untuk T-Mobile. Ya, saya fikir ia adalah idea yang baik untuk menghubungi penyedia anda tetapi bukannya memberitahu mereka bahawa anda mempunyai masalah menghantar dan menerima mesej gambar (yang mungkin memaksa mereka melakukan penyelesaian masalah asas), hanya meminta wakil untuk menyemak akaun anda dan memberi anda tetapan APN yang betul untuk telefon anda. Sudah tentu, mereka perlu menyemak perkara-perkara lain pada akhirnya untuk mengetahui masalahnya. Tetapi ia lebih daripada isu APN daripada apa-apa lagi.

T-Mobile Galaxy Note 3 Tidak Dapat Mengunduh Apl Selepas Kemas Kini

Masalah : Terdapat kemas kini yang mula dimuat turun sendiri dan saya tidak pasti sama ada untuk OS atau apa-apa lagi. Cerita panjang pendek, selepas kemas kini, telefon kehilangan keupayaan untuk memuat turun aplikasi dari Play Store. Jadi, saya melakukan apa yang dikatakan orang lain kepada saya seperti reboot telefon, keluarkan bateri, tekan dan tahan kekunci kuasa selama 3 minit dan semua itu. Saya juga cuba membuang akaun Google saya dan menetapkannya semula tanpa sia-sia. Saya benar-benar memerlukan bantuan anda ini kerana pembekal saya (T-Mobile) tidak dapat memikirkan apa yang perlu dilakukan. Sekiranya anda dapat kembali kepada saya sebaik mungkin, saya akan sangat berterima kasih. Terima kasih terlebih dahulu. - Leo

Penyelesaian masalah : Terima kasih kerana menunjukkan ada kemas kini. Saya fikir kemas kini terkini telah merosakkan telefon, walaupun kita benar-benar tidak dapat menentukan aplikasi mana yang dikemas kini. Saya, bagaimanapun, hampir pasti ia adalah kemas kini yang termasuk beberapa aplikasi Google. Untuk masalah ini, menyahpasang kemas kini dari Play Store akan menyelesaikannya.

Dari skrin Utama, ketik Apl
Pilih Tetapan, dan ketik Umum
Tatal ke bahagian Pengurus peranti dan ketik Pengurus aplikasi .
Tatal ke kanan untuk memaparkan kandungan SEMUA
Tatal ke bawah untuk mencari apl dan ketik padanya.
Ketik butang kemas kini Uninstall.

Ini harus menjaga masalah ini.

T-Mobile Galaxy Note 3 Memudahkan Pembekuan

Masalah : Jadi, saya memuat turun sekumpulan aplikasi dan telefon bekerja hebat selepas itu. Dengan cara ini, telefon adalah Nota 3 dari T-Mobile. Telah bersama saya selama lebih dari satu tahun dan baru-baru ini saya memutuskan saya akan mencuba aplikasi lain selain yang biasa. Saya memuat turun sekumpulan alat permainan dan produktiviti. Selepas sehari, telefon mula membeku secara rawak dan kemudian kekerapan meningkat dan hari ini, tidak seminit telefon tidak akan membekukan. Sebaik sahaja peranti membeku, saya perlu menunggu satu atau dua minit sebelum saya boleh menggunakan telefon lagi. Masalahnya boleh pergi sepanjang hari dan saya sudah bosan dalam menanganinya. Saya diberitahu untuk menetap semula kilang telefon tetapi bagaimana saya boleh apabila tidak seminit ia tidak akan membekukan? Ada apa-apa nasihat yang akan membuat masalah ini hilang? - Charlie

Penyelesaian masalah : Nah, jika masalah bermula selepas anda memuat turun dan memasang aplikasi, maka salah seorang daripada mereka mestilah bertentangan dengan sistem dan itu menyebabkan pembekuan. Kami tidak dapat menentukan aplikasi mana itu tetapi kami boleh mengesahkan sama ada aplikasi pihak ketiga atau pra-pemasangan yang menyebabkan masalah dengan boot dalam mod selamat:

Hidupkan peranti.
Tekan dan tahan Kuasa
Apabila 'GALAXY Note 3' muncul di skrin, lepaskan Segera Selepas menyingkirkan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci kelantangan .
Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
' Mod selamat ' akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin. Lepaskan kekunci Tombol turun apabila anda melihat ' Mod Selamat .'

Sekali dalam mod selamat, amati rapat jika telefon masih membeku. Sekiranya ia berlaku, maka masalahnya tidak hanya melibatkan aplikasi pihak ketiga tetapi juga firmware. Pada ketika ini juga, cuba untuk membuat cadangan semua yang anda tidak mahu kehilangan, dan kemudian ikuti langkah-langkah di bawah untuk melaksanakan penetapan utama:

Matikan peranti.
Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, Kuasa
Apabila 'GALAXY Note 3' muncul di skrin, lepaskan Kekunci kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan Laman Utama
Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Volume Up dan Home
Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan ' lap semula data / kilang .'
Tekan butang Kuasa untuk memilih.
Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan ' memadam semua data pengguna '.
Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula. Apabila penyusun semula selesai, ' Reboot sistem sekarang ' diserlahkan.
Tekan kekunci Kuasa untuk menghidupkan semula peranti.

T-Mobile Galaxy Note 3 Tidak akan Sambung Auto ke WiFi

Masalah : Hey guys. Saya sangat gembira saya mendapati tapak anda. Masalah saya adalah bahawa Nota 3 saya tidak akan menyambung semula ke WiFi saya di rumah. Ia digunakan tetapi tidak lagi. Masalahnya, kami tidak mempunyai WiFi di pejabat sehingga saya menandatangani kontrak untuk data mudah alih dengan T-Mobile. Tidak boleh mengadu tentang perkhidmatan itu, tidak boleh mengeluh tentang telefon. Tetapi selama beberapa bulan telefon saya akan menyambung ke data mudah alih apabila saya pulang ke rumah. Apabila saya pulang ke rumah, telefon akan menyambung semula ke WiFi saya dan ia tidak lagi berbuat demikian. Saya dapat memastikan telefon anda tidak mempunyai sebarang kerosakan air atau fizikal atau apa-apa kerosakan lain yang mungkin menyebabkan masalah. Adakah anda fikir ia hanya satu penetapan? Jika ya, bolehkah anda memberitahu saya bagaimana membuat telefon itu menyambung semula ke WiFi lagi? Terima kasih.

Penyelesaian masalah : Ya, ia mungkin hanya satu tetapan. Ia mungkin telah berubah atau sesuatu. Hanya ikuti langkah-langkah ini dan anda akan baik-baik saja:

Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
Pelancaran Tetapan.
Ketik pada tab Sambungan.
Sentuh Wi-Fi dan ketuk kekunci Menu.
Pilih Advanced.
Pastikan suis rangkaian Auto diaktifkan.

T-Mobile Galaxy Note 3 Stuck pada Skrin Samsung

Masalah : Apa lagi orang droid? Semoga anda semua berbuat baik. Terdapat kemas kini yang saya fikir merangkak versi firmware telefon saya. Saya fikir semuanya berjalan lancar, kemas kini dimuat turun dan dipasang. Tetapi pada masa itu telefon cuba menaikkan semula dirinya, ia tersangkut pada skrin Samsung. Dengan telefon telefon bimbit saya adalah Galaxy Note 3 dan sudah bersama saya selama setahun sekarang. Bolehkah kemas kini merosakkan telefon saya? Bagaimana saya boleh membetulkannya?

Penyelesaian masalah : Ya, saya fikir kemas kini baru-baru ini merosakkan beberapa cache aplikasi teras dan perkhidmatan. Terdapat cara yang sangat berkesan untuk mendapatkan telefon daripada menyekat pemotongan cache. Melakukan prosedur ini akan memformat semula partition cache, itu direktori di mana semua cache aplikasi dan perkhidmatan disimpan. Mengelap ia akan memadam semua fail ini dan telefon akan dipaksa untuk membuat yang baru semasa boot seterusnya. Berikut adalah cara anda melakukannya:

Matikan peranti.
Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah dan Kuasa
Apabila 'GALAXY Note 3' muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan Laman Utama
Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Volume Up dan Home
Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan ' membersihkan partition cache .'
Tekan kekunci Kuasa untuk memilih dan padam cache.
Dengan ' reboot system now ' yang diserlahkan, tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Semua Panggilan Pergi Lurus ke Mel suara

Masalah : Hi. Saya benar-benar boleh menggunakan lelaki bantuan anda. Masalahnya adalah bahawa semua panggilan ke nombor saya terus ke mel suara. Telefon saya adalah Galaxy Note 3 gergasi mendapat perkhidmatan dari T-Mobile. Saya menjangkakan lebih daripada 5 panggilan sehari dari pelanggan saya dan saya akan sangat menghargai nasihat yang boleh anda berikan. Tolong bantu saya apa yang perlu dilakukan. Terima kasih.

Cadangan : Sebagaimana kami ingin membantu anda menyelesaikan masalah ini, kami tidak boleh kerana penyedia anda mengendalikan segala yang berkaitan dengan mel suara. Saya yakin T-Mobile dapat menyelesaikan masalah ini, jadi sila hubungi hotline sokongan. Sepanjang tempoh saya sebagai sokongan teknologi untuk salah satu syarikat wayarles di Amerika Syarikat, saya sering menghadapi masalah seperti ini dan kita hanya mempunyai alat untuk menyelesaikan masalah dalam satu klik.

T-Mobile Galaxy Note 3 tidak akan menyala tetapi bergetar

Masalah : Saya mempunyai Nota Galaxy 3 yang telah bersama saya selama lebih kurang 8 bulan sekarang. Ia bekerja dengan baik sepanjang masa sehingga semalam apabila ia menolak untuk menghidupkan semula. Bateri telah disalirkan, jadi saya memasangnya untuk mengecas sehingga ia penuh. Pada ketika saya menekan kekunci kuasa untuk menghidupkannya, ia pada mulanya menunjukkan logo Samsung, maka ia dimatikan dan bergetar untuk satu atau dua kali. Saya memukul kunci kuasa sekali lagi tetapi ia tidak bertindak balas. Sekarang, telefon terus bergetar kira-kira 3 saat atau lebih dan saya hanya tidak mempunyai satu petunjuk mengapa ia melakukan ini. Disebut T-Mobile dan melaporkan kejadian itu tetapi wakilnya juga tidak tahu bagaimana untuk memperbaikinya. Saya fikir anda cukup berpengetahuan. Tolong bantu saya dan terima kasih terlebih dahulu untuk perkhidmatan hebat yang anda berikan. - Daniel

Penyelesaian masalah : Hey Daniel. Berdasarkan penerangan anda, saya fikir masalahnya adalah dengan kekunci Kuasa-ia terperangkap. Sila ikuti panduan penyelesaian masalah mudah yang saya buat untuk anda di bawah:

Keluarkan kes jika ada apa-apa.
Buka bahagian belakang telefon dan tarik bateri keluar.
Sekarang, tekan kekunci kuasa tidak lama lagi dan lepaskan. Lakukan ini berkali-kali untuk mengetahui sama ada anda boleh mendapatkan butang keluar daripada terjebak.
Letakkan bateri kembali dan cuba hidupkan telefon.
Sekiranya telefon masih menolak untuk kembali, ikuti proses yang sama sekali lagi.
Selepas anda melakukan proses untuk kali kedua dan telefon masih tidak disalakan, maka butang Kuasa mungkin rosak. Anda memerlukan bantuan daripada teknologi untuk memperbaikinya.

Tetapan dan Aplikasi Lain Crash pada Galaxy Note 3

Masalah : Saya memiliki Nota 3, yang baru-baru ini diserang oleh banyak masalah. Perkara pertama yang saya perhatikan adalah bahawa ia sentiasa menimbulkan kesilapan "Malangnya, Tetapan telah berhenti" dan kemudian selepas sehari, ia mula menunjukkan hampir kesilapan mesej yang sama tetapi kali ini terdapat nama aplikasi yang berlainan. Tidak benar-benar yakin mengapa ia berlaku kerana saya menggunakan telefon untuk fungsi asasnya (teks, panggilan, internet, e-mel) dan tidak digugurkan atau didera. Adakah anda tahu bagaimana untuk membetulkannya? Saya tidak mempunyai banyak data di telefon supaya saya cuba melakukan penetapan kilang tetapi setiap kali saya masuk ke Tetapan, mesej ralat pertama muncul. Tidak tahu apa yang perlu dilakukan.

Penyelesaian masalah : Ini lebih mungkin satu kelemahan firmware disebabkan oleh pepijat atau oleh mana-mana aplikasi pihak ketiga. Tidak boleh benar-benar menentukan apa sebabnya tetapi saya yakin tidak ada banyak yang boleh kita lakukan untuk menyelesaikannya. Saya pasti walaupun set semula master akan membaikinya. Jadi, mari kita tidak membuang masa dengan penyelesaian masalah asas tetapi teruskan dengan segera ke tetapan semula keras. Ini caranya:

Matikan peranti.
Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, Kuasa
Apabila 'GALAXY Note 3' muncul di skrin, lepaskan Kekunci kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan Laman Utama
Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Volume Up dan Home
Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan ' lap semula data / kilang .'
Tekan butang Kuasa untuk memilih.
Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan ' memadam semua data pengguna '.
Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula. Apabila penyusun semula selesai, ' Reboot sistem sekarang ' diserlahkan.
Tekan kekunci Kuasa untuk menghidupkan semula peranti.

Facebook SSL Handshake Error on Galaxy Note 3

Masalah : Galaxy Note 3 saya beku semalam dan berhenti bertindak balas. Jadi, saya keluarkan bateri selama beberapa minit. Selepas itu telefon berfungsi seperti biasa. Tetapi hari ini, apabila saya cuba log masuk ke facebook, saya mendapat mesej ralat yang luar biasa untuk tidak lebih lama daripada apa yang saya lihat sebelum ini, "Masuk Gagal: Maaf, tidak dapat log masuk ke Facebook. Sila semak sambungan rangkaian anda atau cuba lagi nanti. (SocketTimeoutException: jabat tangan SSL tamat masa). "

Apa sahaja yang saya lakukan, ini memberi saya kesilapan ini. Tolong saya. Terima kasih, Conrad .

Penyelesaian masalah : Hey Conrad. Kesalahan SSL sering membimbangkan masa dan / atau tarikh dan saya tidak pernah mengalami kes di mana mesej ralat ini disebabkan oleh apa-apa selain masa dan / atau tarikh yang salah. Oleh itu, sila semak masa di telefon anda dan tetapkan tarikh yang betul. Saya pasti akan menyelesaikan masalah ini. Saya harap ini dapat membantu.