AT & T Galaxy S6 tidak akan berfungsi pada rangkaian Sprint, aplikasi S Voice hilang selepas memasang Marshmallow, isu-isu lain

Salah satu faktor yang sering diabaikan ketika bergerak dari satu pembawa wayarles ke yang lain adalah aspek CDMA vs GSM. Dalam siaran ini, kami memberikan latar belakang ringkas tentang bagaimana untuk mengelakkan kesakitan ketika menukar pembawa, terutamanya dari rangkaian GSM ke CDMA. Kami juga membawa anda 6 lagi isu-isu lain untuk # GalaxyS6. Semua isu ini diambil dari penghujahan sejak beberapa hari yang lalu.

Bagi mereka yang mencari isu lain yang mungkin tidak diterangkan di sini, sila lawati halaman penyelesaian masalah Galaxy S6 utama kami. Sekiranya anda ingin mengetahui beberapa berita baru mengenai Android melalui video, sila lawati halaman YouTube kami.

Buat masa ini, inilah topik khusus yang kita bincangkan dalam artikel ini:

1. Galaxy S6 hanya mengenakan caj sehingga 90% | Galaxy S6 tidak akan mengenakan sepenuhnya kepada 100%
2. Aplikasi Suara S pergi selepas memasang Marshmallow di Galaxy S6 Edge Plus | OK Google tidak berfungsi pada Galaxy S6 Edge Plus kerana "mikrofon tidak dapat dijangkau, sila reboot telefon anda."
3. Yuran pengecualian selepas memulangkan Edge Galaxy S6 untuk menyimpan
4. Soalan Galaxy S6 Edge Plus S Voice | Bagaimana untuk melancarkan S Voice di Galaxy S6 Edge Plus
5. Galaxy S6 menunjukkan amaran "tiada imej / video tersedia" semasa membuka aplikasi Galeri
6. Galaxy S6 terus membeku, menaikkan secara rawak, dan menunjukkan skrin hitam selepas memasang Android Marshmallow
7. AT & T Galaxy S6 tidak akan berfungsi pada rangkaian Sprint

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Galaxy S6 hanya dikenakan sehingga 90% | Galaxy S6 tidak akan mengenakan sepenuhnya kepada 100%

Hello. Telefon saya digunakan untuk mengecas dengan cepat kerana saya mempunyai pengecasan cepat tetapi semalam saya melihat bahawa ia dikenakan cepat dari 44% hingga 80% tetapi apabila ia mencapai 80% ia menjadi begitu perlahan. Ia mengambil masa melebihi 10 minit untuk mencapai 81% jadi masalahnya bukan dengan penyesuai atau kabel yang saya rasa. Saya membiarkannya selama 3 jam walaupun, selepas itu ia tidak melebihi 90%. Tetapi jika ia mencapai 100% apabila saya mengeluarkan kabel pengecas, ia langsung kembali ke 90% atau 89% dalam masa kurang dari satu minit. Telefon saya digunakan untuk mengecas dari 15% hingga 100% dalam masa kurang daripada 1 jam dan 15 minit .. ???? Tolong saya!! - Nirvanee

Penyelesaian: Hi Nirvanee. Sistem operasi mungkin tidak membaca tahap bateri dengan betul pada masa ini jadi apa yang anda mahu lakukan adalah melatih semula. Ini dipanggil penentukuran bateri. Berikut adalah cara anda melakukannya:

• Gunakan telefon dengan bermain permainan atau melakukan tugas untuk mempercepatkan pelepasan kuasa, sehingga telefon mematikan.
• Hidupkan telefon sekali lagi dan biarkan ia mematikannya.
• Cas telefon tanpa membalikkannya.
• Tunggu sehingga bateri mengatakan ia dicas sepenuhnya ke 100%
• Cabut plag pengecas dan hidupkan telefon.
• Sekiranya telefon menyatakan tidak lagi 100%, matikannya, pasangkan pengecas semula dan tunggu sehingga caj 100% tercapai.
• Cabutkan plag pengecas untuk menghidupkan semula telefon.
• Gunakan telefon sehingga anda mengalirkan bateri ke 0.
• Ulangi kitaran sekali.

Masalah # 2: Aplikasi Suara S pergi selepas memasang Marshmallow pada Galaxy S6 Edge Plus | OK Google tidak berfungsi pada Galaxy S6 Edge Plus kerana "mikrofon tidak dapat dijangkau, sila reboot telefon anda."

Hai semua. Saya tiba di pos anda kerana masalah yang saya ada di Edge Plus S6 saya. Saya baru sahaja dinaik taraf kepada Android Marshmallow dan apabila saya menghidupkannya, saya menerima pemberitahuan bahawa saya mesti memuat turun pembekal perkhidmatan S Voice. Tetapi apabila ia membawa saya ke halaman apl Galaxy ia mengatakan tiada aplikasi yang serasi dengan peranti saya dan menutupnya kembali. Fungsi OK Google tidak berfungsi sama ada kerana ia mengatakan "mikrofon tidak dapat dijangkau, sila reboot telefon anda."

Saya rasa app S Voice sedang meriah di suatu tempat tetapi saya tidak melihat di mana. Saya cuba melumpuhkannya dan juga memadamkan cache, memasangnya kembali tetapi kesilapan berterusan. Adakah anda membantu saya? Saya mahu mengambil pilihan semula kilang (lagi).

Saya melampirkan beberapa tangkapan skrin sekiranya ia membantu. Terima kasih banyak untuk masa anda!

Atentamente. - Federico

Penyelesaian: Hi Federico. Sekiranya butang Clear cache dan Clear Data pada laman maklumat apl S Voice tidak dapat membantu, satu-satunya penyelesaian yang ditinggalkan untuk anda ialah set semula kilang. Ini akan memaksa telefon untuk memulihkan kesilapan perisian, termasuk S Voice dan OK Google. Inilah caranya:

• Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
• Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
• Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
• Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Tekan butang Kelantangan ke bawah sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Masalah # 3: Yuran pengecualian setelah mengembalikan Edge Galaxy S6 untuk menyimpan

Hi. Nama saya Connie dan saya mempunyai Edge Galaxy S6. Ia jatuh di dalam tandas. Untuk suatu hari saya meletakkannya dalam nasi dengan harapan ia dapat membantu. Ia tidak dihidupkan. Saya membawanya ke kedai untuk melihat apa pilihan saya, tetapi mereka berkata tiada apa yang saya boleh lakukan untuk menghidupkannya semula dan saya terpaksa membeli yang baru! Saya tidak mahu menyerah padanya, kerana ia mempunyai gambar saya tahun lepas di dalamnya. Apabila saya pulang, saya menghubungi sokongan Samsung dan mereka juga menyokong apa yang diberitahu oleh penjual saya di kedai. "Tidak ada yang boleh anda lakukan, itu patah, anda memerlukan yang baru" dan kerana itu salah saya kerana tidak menyegerakkannya dengan akaun Gmail saya (yang saya tidak pernah diberitahu mengenai kepentingannya) saya percaya mereka, dan saya membeli satu lagi, tetapi saya tidak mahu menyerah!

Jadi, saya berhubung dengan pengecas dan hati saya melompat dalam keghairahan! Tiada siapa yang memberitahu saya untuk menyambungnya, mereka hanya mahu saya membeli yang seterusnya. Menghairankan, dalam usaha untuk memulihkan sejarah saya dalam gambar tahun lepas, saya hanya berhubung dengan pengecas dan ia diaktifkan! Saya tidak tahu jika ia akan berfungsi dengan baik, tetapi setakat ini, ia berbuat baik.

Masalahnya ialah sekarang saya mempunyai dua telefon bimbit dan saya tidak fikir ia adalah adil bahawa sokongan pelanggan tidak melakukan apa yang mereka sepatutnya: membantu pelanggan dan menyediakan perkhidmatan dan sokongan khusus apabila kami memerlukannya.

Saya perlu memulangkan telefon baru ini, tetapi mereka akan mengenakan bayaran kepada saya dengan bayaran restocking sebanyak $ 50. Apa yang boleh saya lakukan untuk menaikkan yuran itu? Jika ada apa-apa yang boleh saya lakukan, sila beritahu saya! Saya akan sangat menghargainya! - Connie

Penyelesaian: Hi Connie. Pertama sekali, kami ingin menekankan bahawa mendedahkan komponen dalaman kepada cecair boleh mempunyai kerosakan jangka pendek dan jangka panjang jika tidak ditangani dengan baik. Jika dengan keajaiban ada cecair tidak dapat masuk ke dalam peranti dan menyentuh sebarang komponen elektronik, itu bagus. Kami tidak fikir bahawa hal itu walaupun kerana anda tidak dapat menghidupkannya semula segera sehari selepas telefon mengambil menyelam. Tidak seperti Galaxy S5 dan Galaxy S7, kedua-duanya menikmati beberapa bentuk perlindungan air, Galaxy S6 Edge tidak. Sekiranya pendedahan air itu luas, anda masih mahu perkakasan diperiksa (dan dibersihkan) hanya untuk memastikan. Ini bermakna membuka peranti dan memeriksa dengan teliti motherboard. Perlu diingat bahawa kakisan pada motherboard kadang-kadang boleh mengambil minggu, jika tidak bulan, untuk menjadi penuh ditiup, bermakna akan ada kerosakan kekal di dalam telefon. Membuka telefon akan membenarkan pemeriksa juruteknik jika ada kakisan yang sedang membangun pada masa ini. Sekiranya itu berlaku, hanya masalah waktu sebelum peranti akan mula menunjukkan masalah. Jika ada pusat pembaikan di kawasan anda yang boleh menyemak telefon anda, pastikan anda tidak melangkauinya. Ini bukan sahaja akan meletakkan anda dalam kedudukan yang lebih baik untuk memutuskan sama ada atau tidak untuk meneruskan dengan pemulangan telefon baru, tetapi juga akan membantu menetapkan jangkaan bahawa S6 semasa anda rosak tidak akan bertahan lebih lama daripada biasa.

Jawapan kepada soalan utama anda sangat bergantung pada dasar kedai mengenai item yang dikembalikan. Amalan biasa bagi kedai untuk mengenakan bayaran kepada pelanggan sekiranya mereka memulangkan item sebelum tarikh tertentu tetapi ada juga yang tidak akan menerima peranti elektronik yang dikembalikan sama sekali. Anda perlu berbincang dengan pengurusan kedai jika anda ingin mengecualikan diri anda dari dasar mereka yang biasa mengenai barangan yang dikembalikan.

Masalah # 4: Edge S6 Edge Plus S Voice | | Bagaimana untuk melancarkan S Voice di Galaxy S6 Edge Plus

Hai sana. Saya mempunyai Samsung S6 Edge Plus dan ia cukup bagus setakat ini. Tetapi ia sangat berbeza dari Nota 3. Apabila saya biasa menggunakan suara S dan bercakap dengan Galaxy saya dapat melakukannya dengan butang rumah. Untuk sebab tertentu yang tidak kelihatan seperti pilihan untuk S6 Edge Plus. Adakah terdapat cara untuk membuat butang Suara saya semula atau tidak mustahil. Juga saya perhatikan bahawa ceramah S Voice sangat cepat dan kadang-kadang saya tidak dapat memahami apa yang dikatakannya. Adakah terdapat cara yang saya boleh membuatnya bercakap sedikit lebih perlahan. Pada dasarnya bunyi seperti robot kecil. Saya harap anda boleh meluangkan masa untuk membaca e-mel ini dan sebenarnya membantu saya. Terima kasih atas waktunya. - Janice

Penyelesaian: Hi Janice. Dalam peranti Galaxy S yang lebih tua, S Voice boleh dilancarkan dengan mengetik butang Laman Utama tetapi dalam Galaxy S6, butang yang sama kini dikhaskan untuk Google Now. Untuk membuka S Voice di Galaxy S6, S6 Edge, dan S6 Edge Plus, anda mesti pergi melalui laci Aplikasi atau bangun menggunakan arahan suara.

Setakat suara S Voice berkenaan, tidak, tidak ada cara anda boleh mengubah kadar ucapannya. Ini adalah perisian pembantu maya Samsung eksklusif seperti Siri dalam peranti Apple supaya pengubahsuaian pengguna atau komuniti tidak dibenarkan.

Masalah # 5: Galaxy S6 menunjukkan amaran "tidak ada imej / video yang tersedia" semasa membuka aplikasi Galeri

Hello. Saya minta maaf kerana mengganggu anda dengan masalah kecil ini. Pada Galaxy S6 saya apabila saya cuba membuka Galeri. ia kelihatan seolah-olah ia dibuka maka tiba-tiba saya mendapat "tiada imej / video yang ada" dan ia ditutup secara automatik. Saya kemudian membersihkan cache & data dan tidak membantu. Kemudian saya memasuki mod selamat & cuba membuka dan kali ini ia dibuka. Jadi saya tahu ia bukan masalah firmware. Jadi saya membersihkan cache & data sekali lagi. Saya keluar dari mod selamat dan sekali lagi cuba membuka galeri & menerima amaran "tiada imej / video tersedia". Hanya untuk memperjelas amaran "tiada imej / video tersedia" ini bukanlah kotak amaran yang muncul & mempunyai Peti OK yang saya boleh jelaskan. Ia hanya satu yang timbul & langsung hilang apabila galeri ditutup. Oleh itu, sekarang saya terjatuh kerana saya boleh menyahpasang & memasang semula sebagai aplikasi pra-dimuatkan. Itulah sebabnya saya mengganggu anda dengan ini. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk membaca ini & saya tidak sabar-sabar untuk mendengar daripada anda. Dengan hormat. - Ron

Penyelesaian: Hai Ron. Jika aplikasi Galeri berfungsi dengan normal semasa pertama kali boot telefon ke mod selamat, itu bermakna aplikasi pihak ketiga (dan bukan aplikasi Galeri itu sendiri) menyebabkan masalah ini. Anda tidak perlu menyahpasang apl Galeri tetapi perlu mengenal pasti sebabnya. Untuk melakukannya, anda mesti mengalih keluar apl pihak ketiga satu demi satu sehingga anda dapat membuka aplikasi Galeri dalam mod biasa. Sebagai contoh, jika anda mempunyai 10 apl pihak ketiga yang terpasang sekarang, anda perlu menyahpasangnya secara berasingan, pastikan anda menyemak bagaimana apl Galeri berfungsi selepas setiap penyingkiran aplikasi - nyahpasang dan mematuhi, menyahpasang dan mematuhi. Lakukan kitaran yang sama ini sehingga anda telah menghapuskan punca tersebut.

Masalah # 6: Galaxy S6 terus membeku, menaikkan secara rawak, dan menunjukkan skrin hitam selepas memasang Android Marshmallow

Hello. Samsung Galaxy S6. Nampaknya sejak kemas kini paling terkini ke Marshmallow, S6 saya telah membekukan beberapa kali sehari (purata 4 kali), reboot sendiri, pergi ke skrin hitam dan kemudian tidak dapat menghidupkan atau mematikannya. Saya telah cuba membaiki kilang peranti beberapa kali, mengelap cache, memaksanya untuk menghidupkan dan mematikan menggunakan butang rumah, kuasa, dan kelantangan, tetapi tiada apa yang kelihatannya berfungsi. Saya juga menghantarnya ke perdagangan persegi untuk melihat, mereka menggantikan bateri, tetapi ia tidak membantu. - Megan

Penyelesaian: Hi Megan. Satu lagi perkara yang baik untuk dilakukan jika anda mengalami masalah selepas kemas kini sistem perisian adalah untuk memastikan bahawa semua aplikasi serasi dengan sistem operasi baru. Ini adalah penyelesaian yang paling sering diabaikan untuk masalah kemas kini selepas kemas kini. Tidak semua pemaju cukup berminat untuk memastikan aplikasi mereka akan berfungsi dengan versi Android terkini. Lakukan satu lagi putaran set semula kilang dan perhatikan bagaimana telefon berfungsi tanpa memasang apa-apa aplikasi. Jika telefon berfungsi dengan normal tanpa aplikasi, itu harus memberitahu anda bahawa firasat kami betul. Sekali lagi, jangan lupa untuk mengemas kini apl. Cuba semak sama ada setiap daripada mereka dikemas kini untuk bekerja dengan Marshmallow. Jika anda tidak pasti jika seseorang itu serasi atau tidak, jangan pasangkannya.

Masalah # 7: AT & T Galaxy S6 tidak akan berfungsi pada rangkaian Sprint

Saya mendapat tawaran yang baik pada telefon Samsung Galaxy S6 64 GB yang dimiliki AT & T. Saya minta membuka AT & T supaya saya dapat mengaktifkan telefon saya dengan Sprint pembawa saya yang merupakan pelanggan Mobile Boost. AT & T sangat membantu dan membantu saya membuka kunci telefon dan saya melakukannya. Saya kemudian mengaktifkannya dan Boost Mobile tidak dapat mengaktifkan nombor IMEI supaya mereka tidak mengaktifkannya untuk saya. Jadi saya panggil AT & T bertanya kepada mereka jika buka kunci telah dilakukan dengan betul; mereka berkata demikian. Masalahnya ialah Sprint dan Boost Mobile tidak melakukan kad SIM di telefon mereka sebagai penginapan utama sejauh kad SIM pergi. Jadi itulah sebabnya mereka tidak dapat mencari nombor IMEI. Di sinilah persoalan saya terletak: bagaimana saya boleh mendapatkan Sprint untuk menerima telefon ini dan izinkan saya mengaktifkan perkhidmatan saya dengan mereka?

Saya melakukan semua bacaan yang saya boleh dan fikir saya telah melakukan kerja rumah saya sebelum mendapat telefon. Saya tidak membaca atau mendengar bahawa Sprint tidak suka mengambil telefon yang tidak disenaraikan sebagai sumber utama. Saya bingung mengenai apa yang perlu dilakukan dan bagaimana untuk meneruskannya. Sekiranya sesiapa boleh menembak ini untuk saya, saya akan bersyukur. Saya hanya tidak tahu bagaimana saya boleh mendapatkan Sprint kecuali nombor IMEI apabila mereka tidak akan membantu saya mendapatkannya diaktifkan. Sangat sedih kerana ini berlaku dengan Sprint. Saya mendapat belakang mereka sehingga sekarang dan sekarang saya tidak pasti. - Darrin

Penyelesaian: Hai Darrin. Sebab utama mengapa anda menghadapi masalah ini sekarang adalah ketidakserasian. AT & T menggunakan teknologi GSM semasa Sprint dalam pada CDMA. Kedua-dua teknologi ini tidak bercampur, yang bermaksud bahawa, secara umum, anda tidak boleh menggunakan peranti AT & T pada rangkaian Sprint dan sebaliknya (terdapat beberapa pengecualian tentu saja tetapi mereka bergantung pada jenis telefon yang anda miliki) . Kami tahu bahawa AT & T telah membuka kunci telefon anda tetapi hanya bermakna ia kini boleh menggunakan kad SIM lain dari rangkaian GSM lain dan tiada lagi.

Pembawa wayarles yang menggunakan maklumat pelanggan kedai GSM teknologi pada kad SIM. Selagi telefon tidak disenaraihitamkan, telah dibuka kunci rangkaian, dan anda mempunyai kad SIM yang diaktifkan, anda boleh menggunakan telefon di mana-mana rangkaian GSM. Ini tidak benar ketika memindahkan telefon GSM ke rangkaian CDMA seperti Sprint.

Rangkaian CDMA tidak menggunakan kad SIM untuk menyimpan maklumat pelanggan mereka. Sebaliknya, maklumat ini diprogramkan ke dalam telefon itu sendiri sehingga lebih sukar untuk membuat kerja CDMA di rangkaian bukan CDMA. Walaupun kebanyakan telefon CDMA kini mempunyai slot kad SIM yang tersedia, ini tidak membenarkan telefon ini berfungsi seperti telefon GSM biasa. Slot kad SIM pada telefon CDMA berada di sana untuk membolehkan 4G LTE berfungsi, kerana teknologi LTE hanyalah teknologi GSM diubahsuai. Maklumat pelanggan masih disimpan dalam telefon itu sendiri dan bukan pada kad SIM. Perkakasan telefon CDMA dibina dengan ketara berbeza daripada telefon GSM walaupun mereka mungkin mempunyai model model yang sama. Malah telefon CDMA di luar Sprint (seperti orang-orang dari Verizon) mungkin juga tidak berfungsi kerana batasan ini. Inilah sebab utama mengapa rangkaian anda membuka kunci AT & T S6 tidak akan berfungsi dengan Sprint. Walaupun IMEI telefon tidak disenarai hitam, hanya ada Sprint yang tidak dapat melakukannya mengenainya kerana masalahnya adalah pada tahap perkakasan. Kami cukup yakin Sprint akan suka mengalu-alukan anda dalam rangkaian mereka tetapi telefon anda tidak hanya serasi dengan sistem mereka.