Kelebihan Sprint Galaxy S6 ditambah tidak akan berfungsi pada rangkaian Bergerak Mudah Alih, wifi terus menjatuhkan, isu-isu lain

Halo komuniti Android! Selamat datang ke episod lain tentang penyelesaian masalah # GalaxyS6 kami. Siaran ini membawa anda 11 lebih banyak isu S6 yang diambil dari laporan dari beberapa pembaca kami.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Kamera Galaxy S6 kabur selepas kaca kamera pecah

Saya mempunyai S6. Saya memecahkan kaca kamera belakang dan semua gambar selepas itu kabur. Berfikir ia adalah kaca, saya mendapati pengganti dalam talian. Mendapatkannya, kemudian menggantinya. Ia masih kabur. Saya bersumpah ia bekerja selama beberapa hari tetapi kini saya tidak pasti. Saya tahu bahawa sangat dekat, jelas, jaraknya kabur. Saya tidak pasti sama seperti itu dengan kaca pecah. jadi persoalan sebenar adalah apa pun yang menusuk kaca, adakah ia hanya merosakkan kamera dan sekiranya saya hanya menggantikannya? - Neolithicfool

Penyelesaian: Hi Neolithicfool. Nah, tidak ada yang mengatakan pada ketika ini. Anda harus cuba untuk mempersempit penyebab yang mungkin diketahui. Kejutan yang tidak perlu apabila telefon anda terjejas secara fizikal mungkin telah merosakkan pemasangan kamera, atau komponen yang mengendalikan fungsi kamera. Untuk mengetahui mana yang mustahil. Sekiranya anda boleh memasang perhimpunan kamera dan isu itu kekal, anda boleh mengandaikan terdapat kesalahan dalam motherboard di suatu tempat.

Masalah 2: Tidak dapat memperbaharui lesen untuk aplikasi TruthSpy di Galaxy S6

Hi. Saya menggunakan Galaxy S6. Saya telah menggunakan aplikasi mata-mata yang dinamakan pengintip kebenaran sejak setahun lalu. ia berfungsi dengan baik. selepas beberapa tempoh saya memperbaharui lesen saya dan sekali lagi memuat turun aplikasinya. ia dimuat turun tetapi ia tidak menghubungkan dengan akaun saya (akaun mata wang.) ini adalah aplikasi tersembunyi dan hanya menunjukkan dalam akaun perkhidmatan sistem tetapi perkhidmatan sistem kelihatan seperti mati. setiap kali saya pergi ke akaun desktop saya, ia mengatakan bahawa tiada peranti dipautkan. Saya telah mengemaskini supersu tetapi ia menunjukkan sama. Saya menulis kepada meja bantuan laman web truthspy tetapi tidak mendapat sambutan. Tolong, bolehkah anda membantu dalam hal ini? Terima kasih. - Omer

Penyelesaian: Hi Omer. Kami tidak biasa dengan aplikasi ini dan tidak pernah menggunakannya sebelum jadi hampir tiada apa yang boleh kita katakan tentangnya. Anda nampaknya mempunyai isu khusus aplikasi walaupun tindakan terbaik untuk anda adalah menghubungi pemaju. Kami tahu anda sudah mencuba itu tetapi kami tidak dapat membantu anda dengan yang ini. Fungsi pelesenan dan penyambungan akaun anda hanya boleh dilakukan oleh pemaju sehingga mereka bekerja dengan baik untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Masalah 3: Wifi Galaxy S6 menjatuhkan sambungan secara rawak

Hai sana. Saya telah melihat beberapa masalah wifi dengan telefon saya selama seminggu yang lalu. Wifi ini akan kadang-kadang di telefon saya dan tiba-tiba apabila saya fikir saya disambungkan tidak. Saya tidak fikir ia adalah Internet kerana setiap telefon lain dihubungkan dengan baik di rumah serta komputer. Saya terlupa wifi dan tidak lagi menghubungkannya. Saya juga mendapat dekat dengan kotak wifi tetapi masih melakukannya. Terima kasih atas bantuan anda terlebih dahulu. - Lili

Penyelesaian: Hi Lili. Adakah anda melakukan apa-apa yang berbeza sebelum melihat masalah seperti memasang apl atau kemas kini baharu? Sekiranya anda berbuat demikian, cuba untuk membatalkannya dan lihat apakah ia akan membantu. Contohnya, jika anda memasang aplikasi baru sebelum wifi mula bertindak, menyahpasangnya mungkin membetulkan masalah itu.

Sekiranya masalah itu berlaku secara tiba-tiba, masih ada kemungkinan aplikasi lain menyebabkannya. Cuba mulakan semula telefon anda ke mod selamat dan perhatikannya. Jika masalah tidak akan berlaku semasa ia berada dalam mod ini, itu adalah pengesahan mengenai firasat kami. Untuk membetulkan masalah, anda mesti menyahpasang aplikasinya satu demi satu sehingga anda telah mengalih keluar masalah yang bermasalah. Berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk boot telefon anda ke mod selamat:

  1. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
  2. Sebaik sahaja anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus menekan kekunci Kelantangan.
  3. Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta untuk membuka kunci telefon anda seperti biasa.
  4. Anda akan tahu jika telefon berjaya didapatkan dalam mod selamat jika teks "Mod selamat" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Jika tiada apa yang akan berubah walaupun peranti anda didorong ke mod selamat, cuba kembali tetapan perisiannya semula kepada lalai dengan melakukan tetapan semula kilang. Inilah langkah-langkah berikut:

  1. Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
  2. Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
  3. Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
  4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
  5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  6. Tekan butang Kelantangan ke bawah sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  7. Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Masalah 4: Kelebihan Sprint Galaxy S6 ditambah tidak akan berfungsi pada rangkaian Boost Mobile

Bagaimanakah saya boleh menghidupkan tepi + telefon Galaxy S6 dari Sprint ke Boost? Saya membelinya di eBay dan mereka memberitahu saya bahawa ia akan berfungsi dengan Boost sebagai pembawa kerana ia adalah telefon Sprint. Ia dibuka dan bersih. Boost berkata mereka melakukan S6, tetapi mereka tidak akan melakukan kelebihan S6 +. Saya dapat melihat bahawa jika anda membayar seseorang, mereka boleh melakukannya, tetapi adakah sesuatu yang boleh saya lakukan atau anda boleh mengajar saya ??? ???? Atau adakah sesuatu yang tidak patut saya hancur? Terima kasih atas bantuan anda terlebih dahulu !! ???? - Robin

Penyelesaian: Hi Robin. Jika dengan berkelip anda maksudkan untuk memadamkan perisian Sprint dari telefon anda dan menggantikannya dengan perisian Boost, anda tidak boleh. Telefon Sprint tidak akan berfungsi dengan perisian atau firmware daripada pembawa lain. Apa yang anda ingin lakukan di sini ialah rangkaian buka kunci peranti supaya anda boleh mendaftarkannya ke rangkaian Tingkatkan dan gunakan perkhidmatan mereka. Walau bagaimanapun, dan ini adalah titik penting, peranti kunci tidak dikunci mungkin masih berfungsi, atau mungkin mempunyai beberapa ciri yang hilang apabila digunakan dalam rangkaian lain. Sebagai contoh, telefon Verizon mungkin mempunyai masalah menghantar dan / atau menerima MMS apabila digunakan dalam rangkaian lain.

Sekarang, itu sebenarnya lebih mudah dikatakan daripada dilakukan. Mula-mula, anda ingin memastikan bahawa ia betul rangkaian yang dikunci oleh Sprint. Terdapat beberapa keperluan yang mesti dipenuhi sebelum peranti Sprint boleh dibuka. Sila semak pautan ini untuk senarai lengkap.

Jika pemilik sebelumnya tidak membuka kunci peranti sebelum menjualnya di eBay, anda tidak akan dapat mengendalikannya dalam rangkaian lain.

Kedua, dengan asumsi peranti itu telah dibuka dengan jelas, ia masih harus beroperasi dengan rangkaian lain untuk berfungsi. Kami tahu bahawa Boost Mobile di Amerika Syarikat adalah pengendali rangkaian maya mudah alih untuk Sprint, yang bermaksud bahawa ia menggunakan perkakasan latters seperti menara dan infrastruktur yang berkaitan untuk melayani pelanggannya, tetapi keserasian masih boleh menjadi masalah. Jika anda sudah berbincang dengan sokongan pelanggan Boost dan mereka mengesahkan bahawa peranti tertentu anda tidak akan berfungsi pada sistem mereka, anda tidak beruntung. Tiada apa yang boleh anda lakukan mengenainya.

Masalah 5: Galaxy S6 kehilangan isyarat GPS semasa menggunakan apl Peta Google

Saya melakukan kemas kini sistem terkini Jumaat lalu dan pada Selasa ketika saya menggunakan Peta Google. Ini secara tiba-tiba berkata isyarat GPS hilang dan sejak itu Google Maps tidak lagi memberikan arahan suara. Apabila saya mula-mula memasuki alamat, ia akan mengatakan sesuatu seperti ada lalu lintas biasa pada laluan anda, anda harus tiba pada masa itu dan sebagainya dan kemudiannya, tidak ada arahan suara sehingga saya tiba di destinasi saya, ia akan mengatakan Destinasi anda berada di sebelah kanan . - Kira

Penyelesaian: Hi Kira. Cuba untuk menghapuskan cache apl Google Maps terlebih dahulu dan lihat jika akan melakukan silap mata itu. Jika tidak, anda boleh menghapus datanya. Berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk melakukan kedua-duanya:

  1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
  2. Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6 atau 7.
  3. Sekali di sana, klik pada aplikasi.
  4. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
  5. Kini anda mesti melihat dengan jelas butang Cache Clear dan Clear Data untuk aplikasi tersebut. Lakukan pilihan Cache Clear terlebih dahulu.

Masalah 6: Galaxy S6 dijangkiti dengan keylogger

Hi. Oleh itu, kami mendapati terdapat perisian keylogger di tepi Galaxy S6 yang dipasang kerana seseorang telah mendapat semua gambar / video / maklumat panggilan kami dan telah menggunakannya terhadap kami. Sekarang kita tidak tahu bagaimana mereka memasangnya kerana ia mempunyai kata laluan cap jari. (juga kita tidak mengenali orang ini secara peribadi) jadi kami telah membuat semula kilang telefon 2 kali, menukar SIM, tidak ada kad SD, namun ia bermula lagi 2 hari yang lalu. Akaun cloud baru dan tidak lagi mempunyai viber, skype, whatsapp, Facebook dipasang. Saya tidak hanya mahu membuang telefon; Ia berumur beberapa bulan. Boleh awak tolong? - Claire

Penyelesaian: Hi Claire. Ia akan mengambil alat yang sangat maju dan canggih dan kemahiran hacking untuk memasang malware seperti keylogger ke peranti set semula kilang baru-baru ini. Memandangkan malware tidak boleh wujud dalam vakum, (1) ia mesti dipasang oleh salah satu apl yang anda pasang semula selepas tetapan semula kilang, atau (2) penetapan kilang yang anda lakukan tidak benar-benar menghilangkan malware dalam tempat pertama (kami tidak menyedari mana-mana malware itu walaupun). Reset semula kilang, terutama yang dilakukan melalui mod Pemulihan, harus mengembalikan semua tetapan perisian ke lalai mereka dan memadamkan aplikasi yang ditambahkan setelah persediaan awal.

Sekiranya anda positif bahawa telefon anda masih dijangkiti oleh malware dan ia digunakan untuk mengganggu anda, kami mengesyorkan agar anda mencari bantuan agensi penguatkuasa undang-undang di tempat anda. Tidak ada pilihan yang lebih baik untuk anda dalam kes ini. Perlu diingat bahawa anda adalah sasaran cyberattack, yang merupakan jenayah. Penglibatan pihak berkuasa yang sepatutnya adalah tindakan terbaik untuk anda. Pastikan untuk membentangkan peranti yang dijangkiti anda sebagai bukti untuk membantu kakitangan penguatkuasa mengesan pihak yang bertanggungjawab.

Masalah 7: Air yang rosak Galaxy S8 tidak akan dihidupkan

Selamat Pagi. Saya mempunyai Samsung Galaxy S6. Isteri saya membasuh telefon saya di mesin basuh. Kini ia tidak menyala. Saya telah cuba meninggalkan beras selama lebih daripada sehari, meletakkannya di atas bolong rumah selama berjam-jam. Tiada kerja. Telefon malam telah rosak dan kami meletakkannya di lubang rumah, lampu hijau keluar pada skrin notifier mesej. Telefon tidak mengecas (cahaya tidak datang). Telefon saya sebagai depan dan kaca belakang yang rosak. Tolong beritahu saya. Terima kasih! - Sahir

Penyelesaian: Hi Sahir. Meletakkan peranti elektronik basah dalam beg beras kering adalah salah satu langkah kecemasan yang mesti dilakukan pengguna. Bagaimanapun, ia tidak akan membetulkan masalah, terutamanya jika peranti sudah menunjukkan tanda-tanda kerosakan perkakasan yang jelas seperti gagal menyala atau gagal. Sediakan telefon yang diperiksa oleh seorang profesional supaya dapat dinilai jika pembaikan masih boleh membawanya kembali ke urutan kerja normalnya. Tiada helah perisian yang boleh anda lakukan untuk menetapkan telefon yang tidak berfungsi berikutan pendedahan air.

Masalah 8: Bateri Galaxy S6 mengalir lebih cepat selepas kemas kini

Telefon saya baru-baru ini dikemas kini dan, sejak beberapa hari yang lalu, telah menunjukkan bahawa ia sedang mengecas dengan cepat, tetapi juga menjatuhkan hayat bateri dengan cepat semasa berada di luar pengecas. Saya akan menganggapnya sebagai isu bateri dengan ketat, tetapi ia jatuh kepada kuasa 1% hampir serta-merta (dimming skrin saya jadi sukar untuk dilihat) dan kemudian terus bekerja selama berjam-jam, tidak kira apa aplikasi yang saya gunakan. Ia seperti betul menilai peratusan bateri. Saya telah memulakannya semula dan membiarkannya mati sepenuhnya (dikenakan semasa mematikan dan dihidupkan semula). Tiada perubahan. - Rebecca

Penyelesaian: Hai Rebecca. Cuba recalibrate bateri terlebih dahulu dengan melakukan langkah-langkah di bawah. Ini akan membantu sistem operasi melatih semula dirinya supaya ia dapat mengesan tahap bateri sebenar. Inilah yang patut anda lakukan:

  1. Gunakan telefon dengan bermain permainan atau melakukan tugas untuk mempercepatkan pelepasan kuasa, sehingga telefon mematikan.
  2. Hidupkan telefon sekali lagi dan biarkan ia mematikannya.
  3. Cas telefon tanpa membalikkannya.
  4. Tunggu sehingga bateri mengatakan ia dicas sepenuhnya ke 100%
  5. Cabut plag pengecas dan hidupkan telefon.
  6. Sekiranya telefon menyatakan tidak lagi 100%, matikannya, pasangkan pengecas semula dan tunggu sehingga caj 100% tercapai.
  7. Cabutkan plag pengecas untuk menghidupkan semula telefon.
  8. Gunakan telefon sehingga anda mengalirkan bateri ke 0.
  9. Ulangi kitaran sekali.

Sekiranya masalah pulangan, atau jika pengubahsuaian bateri tidak akan membetulkan masalah itu, lakukan tetapan semula kilang (langkah-langkah yang disediakan di atas).

Sekiranya masalah itu berterusan selepas itu, mesti ada masalah dengan perkakasan. Hantar telefon untuk pembaikan atau penggantian.

Masalah 9: ciri pengecasan Galaxy S6 tidak berfungsi

Hello. Telefon saya tidak lagi cepat mengecas. Lebih daripada itu, sebaik sahaja telefon tidak dikenali apabila pengecas dipasang. Pengecas pelbagai digunakan dan telah pulih selepas memulakan semula. Kadangkala fungsi pengecasan cepat pulih selepas dimulakan semula. Maklumat tambahan: semasa pengisian perlahan, lampu paparan adalah PADA masa ke semasa selama beberapa saat dan selepas 'x' dipaparkan di sebelah kiri dan selepas di bahagian bawah paparan kanan ... tanda bunyi ini isu ini. Terima kasih. - Alex

Penyelesaian: Hi Alex. Pos pengisian telefon anda mesti dipecahkan. Sekiranya anda telah mencuba menyekat partition cache dan melakukan tetapan semula kilang, pastikan peranti dibaiki atau diganti.

Masalah 10: Galaxy S6 tidak akan dikenakan caj, tidak akan bersambung ke PC

Mula-mula ia mula membeku pada saya sebentar lalu dan masih tidak aktif dan pada mereka. apabila saya akan memukul butang sebelah atau butang rumah untuk menghidupkannya, ia akan terus menjadi skrin hitam. Tidak pernah melakukannya seketika, sekarang saya mempunyai masalah yang dikenakan. Saya mempunyai beberapa pengecas untuk Samsung dan jenama lain. sesetengah orang tidak akan mengenakan bayaran lagi dan ada kalanya satu kord akan berfungsi dengan baik maka ia hanya berhenti.

Juga memindahkan gambar ke komputer bekerja dengan baik sehingga kini. ia tidak akan mengenakan bayaran atau ia akan dikenakan caj tetapi ia tidak akan membiarkan saya memindahkan dan komputer tidak menunjukkan perancangan itu? - SS

Penyelesaian: Hi SS. Anda mungkin mempunyai masalah yang sama seperti Alex di atas, jadi pastikan anda mencuba dua penyelesaian perisian asas terlebih dahulu. Jika mereka tidak akan membantu, anda boleh menganggap perkakasan buruk berada di belakang masalah. Dalam kes itu, anda mahu menghantar peranti agar dapat diperbaiki atau diganti.

Masalah 11: Galaxy S6 terperangkap dalam gelung but

Hi. Saya bangun suatu pagi untuk mencari Samsung saya. saya cuba menghidupkannya tetapi ia menyimpan boot looping. Pada mulanya saya fikir ia adalah bateri jadi saya telah menukar bateri, tetapi ia masih melakukan perkara yang sama. Saya tidak boleh memasuki mod pemulihan atau mod selamat; ia hanya menyimpan boot looping. Jika saya menekan butang Laman Utama, Kuasa dan Kelantangan, ia pergi ke mod adat. saya tidak boleh mendapatkannya kembali normal. Apa yang saya mahukan ada data saya. Sebarang pemikiran tentang apa yang boleh saya lakukan? - Raj Bahia

Penyelesaian: Hi Raj Bahia. Anda hanya boleh memindahkan fail dari telefon anda jika ia dimulakan semula ke mod biasa atau mod selamat. Ini bermakna bahawa data anda mungkin baik seperti yang telah hilang pada masa ini.

Kadang-kadang, masalah seperti ini dapat diperbaiki dengan menghidupkan bootloader untuk kembali ke keadaan asalnya. Kadangkala, firmware stok berkelip ke sistem juga berfungsi. Kedua-dua penyelesaian yang berpotensi tidak akan membantu anda memulihkan data anda walaupun mereka memerlukan menimpa sekatan semasa telefon anda. Sekiranya anda ingin mencuba melihat mana-mana daripada mereka bekerja, pastikan anda mengikuti panduan yang berkelip untuk model telefon anda.

Untuk rujukan, di bawah adalah langkah-langkah sampel untuk menghidupkan pemuat but. Langkah-langkah berkedip tepat mungkin sedikit berbeza bergantung pada telefon anda. Gunakan Google untuk mencari arahan yang betul.

  1. Cari firmware yang betul untuk model telefon anda dan muat turunnya. Pastikan anda memilih yang betul. Ia harus menjadi firmware tepat yang sama yang dijalankan sebelum ini pada peranti anda. Kami menganggap bahawa anda menyenaraikan versi firmware di suatu tempat. Sekiranya anda tidak mengambil perhatian sebelum ini, ada kemungkinan anda boleh memilih yang salah. Seperti yang anda tahu sekarang, menggunakan firmware yang salah boleh menyebabkan komplikasi yang begitu baik dengan itu.
  2. Sekarang mari kita katakan bahawa anda telah mengenal pasti firmware yang betul. Anda kemudian mahu memuat turunnya ke komputer anda. Fail firmware harus mempunyai banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
  3. Cari fail yang bermula dengan BL label; ini harus menjadi fail bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Sebaik sahaja anda mengenal pasti fail bootloader, salin ke desktop komputer anda atau ke folder lain yang anda boleh akses dengan mudah.
  4. Teruskan dengan prosedur lain yang berkelip dengan menggunakan program Odin.
  5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan anda menggunakan fail bootloader yang telah dikenalpasti sebelum ini.
  6. Sekarang, pastikan status "Ditambah Peranti" dan "ID: kotak COM" telah bertukar biru sebelum menekan butang START. Ini akan memulakan kilat pemuat boot telefon anda.
  7. Mulakan semula telefon selepas prosedur selesai.