Sprint Galaxy S5 tidak akan menghantar SMS selepas kemas kini Marshmallow, isu-isu lain

Kami telah menyokong # GalaxyS5 selama hampir 2 tahun sekarang tetapi kita boleh mengatakan kita belum melihat semua isu yang berkaitan dengannya. Kami terus menerima masalah baru dari semasa ke semasa. Beberapa isu ini disebutkan di bawah.

Berikut adalah senarai lengkap isu yang kami tutup hari ini:

1. Isu bootloop Galaxy S5
2. Skrin Galaxy S5 menjadi kosong | Isu skrin hitam Galaxy S5
3. Masalah Galaxy S5 menangguhkan masalah pemberitahuan selepas pemasangan kemas kini
4. Verizon Galaxy S5 MMS tidak berfungsi apabila berada di rangkaian T-Mobile
5. Galaxy S5 pada rangkaian Sprint tidak akan menghantar SMS selepas kemas kini Marshmallow

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: masalah bootloop Galaxy S5

* Telefon ini tidak berakar dan tiada percubaan akar dibuat

* Saya tidak boleh boot telefon ke mod pemulihan. Ia melompat gelung secara berterusan. Apabila saya menahan kelantangan UP, butang Kuasa dan Rumah ia menunjukkan teks biru sulung kiri atas tentang pemunggahan ke dalam pemulihan tetapi kemudian ia menjadi hitam dan mula boot lagi.

* Terdapat SATU kali malam tadi di mana ia berhenti di skrin pemulihan dan saya sudah bersedia untuk menetapkan ke default kilang dan bateri mati dan telefon mati. Sejak itu ia menjadi tempoh gelung boot.

* Apabila saya menahan kelantangan DOWN, butang Kuasa dan Rumah itu menunjukkan skrin "Memuat turun ... Jangan matikan target !!" tetapi membeku di sana selama-lamanya

Saya rasa ia berkelakuan seperti firmware yang salah terletak pada set tetapi tidak ada orang yang menggodam telefon saya semasa saya menggunakannya ini tidak berlaku.

Saya telah membaca beberapa artikel yang melayari isu saya tetapi saya tidak dapat mencari orang yang bercakap tentang keadaan tertentu saya. - Brian

Penyelesaian: Hi Brian. Penyebab isu anda boleh berkisar dari butang Kuasa yang buruk, pemuat boot yang rosak, kepada ralat perkakasan. Kebanyakan masa sekalipun, pengguna purata tidak akan dapat mengenal pasti punca sebenar melainkan jika cek hardware keras diperlukan. Peraturan umum ketika datang untuk mengatasi masalah seperti ini adalah untuk mencoba pemecahan masalah perangkat lunak yang terbatas, yang pada dasarnya berkisar memeriksa apakah telepon dapat boot dalam mode lain. Memandangkan anda telah mengesahkan bahawa permulaan semula dalam mod pemulihan dan muat turun tidak berfungsi, satu-satunya perkara yang perlu anda lakukan adalah pergi ke mod selamat. Jika ini tidak berfungsi dengan baik, anda mesti mencari bantuan profesional yang boleh menyemak peranti secara fizikal.

Untuk rujukan, berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk boot S5 anda ke mod selamat:

• Hidupkan peranti.
• Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila 'Samsung Galaxy S5' muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
• Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
• Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
• Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
• Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat Mod Selamat.

Ingat, jika telefon anda masih gagal untuk boot, cari cara untuk membaikinya atau diganti.

Masalah # 2: Skrin Galaxy S5 berjalan kosong | Isu skrin hitam Galaxy S5

Saya menggunakan Snapchat pada 27 Julai sekitar 11 pagi, 2016 dan telefon saya digantung. saya menekan butang kunci dan ia menjadi hitam tetapi tidak kembali. Saya mengeluarkan bateri dan telefon dihidupkan tetapi skrin masih hitam. saya terus memulakan semula telefon tetapi ia tidak datang. ia kemudian datang sekitar pukul 5 petang dan perkara pertama yang saya lihat ialah Truecaller tidak bertindak balas dan saya menyahpasangnya. Sejak itu jika saya menekan butang kunci, skrin menjadi kosong dan tidak akan berlaku sehingga selepas 20-30 minit kemudian dan ketika ia datang pada layar bergerak sendiri, tergantung dan tarian keyboard. apabila saya mulakan semula telefon, ia akan menjadi hitam dan kadangkala ia muncul dan menunjukkan mesej S5 di 2 tempat yang berbeza dan separuh di bawah hitam dan putih (seperti ketika saluran TV tidak menunjukkan). Saya tidak tahu sama ada isu perisian, tetapi malam sebelumnya, saya memuat turun satu fail yang salah saya telah dihapuskan. Tolong bantu. terima kasih. - Bisi

Penyelesaian: Hi Bisi. Untuk mengetahui sama ada masalah itu adalah perkakasan yang tidak baik, cuba tekankan telefon anda dalam mod Pemulihan dahulu. Jika ia adalah skrin yang tidak berfungsi dengan betul, anda harus melihat gejala yang sama semasa dalam mod Pemulihan. Berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk boot telefon anda dalam mod ini:

• Kuasa turun Galaxy S5.
• Tekan dan tahan butang Volume, butang Laman Utama dan butang Kuasa bersama-sama sehingga anda melihat Android di skrin.
• Teruskan Memegang Tiga Butang Ini Sehingga Anda Lihat Beberapa Teks Biru dan / atau Flicker Paparan
• Lepaskan Tiga Butang Ini Apabila Anda Lihat "Booting Pemulihan ..." Teks di Atas
• Tunggu Hingga Boots Galaxy S5 Ke Mod Pemulihan

Memandangkan mod pemulihan adalah persekitaran yang berbeza daripada mod biasa, perbezaan dalam bagaimana skrin berkelakuan harus menunjukkan sama ada isu itu terpencil ke skrin sahaja. Dalam hal ini anda harus mempunyai telefon yang diperiksa oleh Samsung atau juruteknik yang memenuhi syarat untuk senario pembaikan yang berpotensi.

Sekiranya skrin berfungsi dengan normal jika telefon sedang pulih, terdapat kemungkinan besar ada gangguan sistem operasi atau aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Anda harus melakukan pemecahan masalah asas yang biasanya kami berikan untuk membetulkan masalah.

Boot dalam mod selamat . Penyelesaian masalah perisian pertama yang ingin anda cuba adalah boot telefon anda dalam mod selamat (langkah-langkah yang disediakan di atas). Mod selamat adalah keadaan yang berlainan dari peranti anda di mana anda boleh menguninstall aplikasi dengan selamat, mengalih keluar pepijat, dan memerhatikan bagaimana telefon anda berkelakuan untuk beberapa lama. Mod Selamat biasanya disyorkan apabila S5 menghadapi masalah seperti pembekuan, reboot rawak, kesulitan sambungan, dan sebagainya. Ini lebih berguna dalam mengatasi masalah aplikasi mana yang menyebabkan masalah dengan memaksa S5 menjalankan hanya aplikasi asal yang disediakan oleh Samsung atau pembawa anda. Apl pihak ketiga yang dipasang pada telefon tidak akan memuatkan, oleh itu, ia sangat membantu dalam menyempitkan punca masalah. Jika masalah skrin berterusan walaupun dalam mod selamat, terus ke langkah seterusnya.

Lapisan partition cache . Kadang-kadang, cache sistem telefon Android boleh rosak. Memastikan S5 anda hanya menggunakan cache sistem yang baru boleh membantu menyelesaikan masalah. Ini dilakukan dengan memadam cache sistem yang sedia ada supaya telefon akan dipaksa untuk membuat yang baru. Untuk melakukannya, berikut langkah-langkah berikut:

• Matikan sepenuhnya Samsung Galaxy S5 anda.
• Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy S5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
• Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
• Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
• Gunakan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
• Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Pulihkan tetapan perisian ke lalai . Akhir sekali, jika tiada apa yang kelihatan berubah untuk yang lebih baik, jangan ragu untuk mencuba tetapan semula kilang. Seperti namanya, prosedur ini akan memadamkan semuanya di telefon anda dan membawa semua tetapan perisian ke keadaan kilang mereka. Jika anda belum membuat cadangan data peribadi anda sebelum skrin mula menunjukkan masalah, tidak ada cara anda dapat memulihkannya selepas menetapkan semula kilang. Rujuk langkah-langkah di bawah untuk membuat tetapan semula kilang pada S5.

Adakah telefon dibaiki atau diganti . Jika ketiga prosedur perisian tidak akan mengubah apa-apa, cari cara untuk memeriksa telefon, atau lebih baik lagi, diganti.

Masalah # 3: Galaxy S5 menangguhkan masalah pemberitahuan selepas pemasangan mengemaskini

Jadi saya baru-baru ini mempunyai kemas kini ... telefon telah bertindak pelik, walaupun saya belum menemui artikel yang menyenaraikan isu saya lagi. Pada mulanya saya perasan bahawa Whatsapp tidak memberitahu saya bahawa saya mempunyai mesej. Saya akan membuka aplikasi dan tiba-tiba telefon akan ingat untuk memberitahu saya bahawa saya mempunyai banyak mesej dari begitu dan sebagainya. Ini tidak berlaku sepanjang masa, ia agak rawak. Facebook mempunyai masalah yang sama di mana telefon tidak akan menjerit atau memberi saya pemberitahuan kadang-kadang, maka saya akan melihat aplikasi itu sendiri mempunyai sedikit 1 dalam bulatan merah yang memberitahu saya ada pemberitahuan (ini telah terjadi ketika memiliki telepon di tangan saya aktif digunakan, jadi tidak ada cara saya hanya terlepas mesej buzz / pemberitahuan). Sekali lagi, kadang-kadang saya mendapat pemberitahuan, kadang-kadang saya tidak. Kemudian pagi ini, kicker. Perkara yang sama berlaku dengan penggera saya (sleepbot)! Saya bangun 45 minit selepas penggera saya, dan apabila saya membuka aplikasi untuk memeriksa sama ada saya telah menetapkannya, ia segera teringat dan mula berdering pada saya. Walau bagaimanapun penggera telah bekerja masa lain sejak kemas kini. Saya tidak tahu apa yang harus dibuat tentang kelakuan ini tetapi ia sangat mengecewakan. - Mike

Penyelesaian: Hi Mike. Sekiranya masalah ini berlaku secara kebetulan selepas kemas kini, perkara terbaik yang anda mahu lakukan adalah menghapuskan partition cache (langkah-langkah yang disediakan di atas). Jika itu tidak akan membetulkan masalah itu, lakukan tetapan semula kilang. Inilah langkah-langkah berikut:

• Matikan sepenuhnya Samsung Galaxy S5 anda.
• Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy S5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
• Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
• Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
• Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
• Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Masalah # 4: Verizon Galaxy S5 MMS tidak berfungsi ketika berada di rangkaian T-Mobile

Saya mendapat pelan keluarga Walmart SIM berjalan dari T-Mobile. Saya mempunyai Verizon Galaxy S5 yang saya gunakan yang saya perlukan dan kad SIM dan barangan jadi ayah saya mendapat saya starter kit dan meletakkan saya pada rancangannya, rancangan keluarga Walmart. Saya boleh menggunakan Internet dan segala-galanya tetapi saya masih menghadapi masalah dengan pemesejan MMS. Saya tidak boleh menghantar mesej gambar atau menerima mereka.

Saya pergi ke tetapan dan menukar APN ke T-Mobile dan semua itu tetapi masih tidak kelihatan seperti saya bekerja. Boleh kamu bantu saya?

Juga boleh anda mungkin beritahu saya bagaimana persediaan itu perlu pergi untuk memastikan saya betul kerana saya perlu menukar tetapan itu? Maksud saya, saya mendapat Internet untuk bekerja bukan hanya mms, terutamanya menyebabkan saya menghantar mesej panjang.

Juga lol dan mereka berubah menjadi mesej MMS mereka tidak akan menghantar sama ada jadi saya perlu menghantar sebahagian mesej itu kemudian yang lain. Saya tidak boleh menghantar satu keseluruhan, satu, atau mana-mana foto. Bolehkah anda membantu dan email saya apa yang harus saya lakukan? Saya hanya mahu telefon saya berfungsi seperti yang sepatutnya sekali. Terima kasih. - Deanna

Penyelesaian: Hai Deanna. Terdapat beberapa sebab mengapa MMS tidak berfungsi dalam telefon. Berikut adalah beberapa faktor umum yang menghalang MMS berfungsi dengan betul:

• penerimaan isyarat yang lemah
• telefon memerlukan reboot
• peti masuk aplikasi pesanan hampir / sudah penuh
• Konfigurasi MMS tidak ditetapkan
• persediaan rangkaian tidak betul (ini termasuk tetapan APN dan tetapan berkaitan rangkaian yang lain)

Dua faktor terakhir dalam senarai ini hanya boleh diperiksa bersama dengan pembawa anda supaya kami menyarankan agar anda bekerja dengan T-Mobile untuk penyelesaiannya. Hanya T-Mobile yang boleh menyediakan anda dengan tetapan APN yang betul untuk model tertentu anda serta memastikan bahawa ciri MMS dibenarkan pada akaun anda.

Dalam sesetengah kes, sistem operasi yang berjalan mungkin menghalang tetapan MMS berfungsi walaupun ditetapkan dengan betul. Ini disebabkan oleh firmware sesetengah pembawa mungkin tidak serasi sepenuhnya dengan persediaan rangkaian pembawa yang lain. Telefon Verizon amat sukar untuk diubah suai kerana ciri-ciri perlindungan pengintip firmware mereka lebih mantap berbanding yang lain. Kami tidak boleh 100% pasti tentang ini tetapi ini mungkin sebab mengapa MMS masih tidak berfungsi pada akhirnya walaupun anda telah mengonfigurasi APN ke T-Mobile. Pastikan anda membiarkan T-Mobile mengetahui tentang masalah ini supaya mereka dapat memberikan penyelesaian kepada anda.

Masalah # 5: Galaxy S5 pada rangkaian Sprint tidak akan menghantar SMS selepas kemas kini Marshmallow

Saya dengan Virgin Mobile USA (Sprint Network), dan saya baru-baru ini mengemas kini OS saya ke Marshmallow 6.0.1. Sejak itu, saya tidak dapat menghantar mesej SMS; Walau bagaimanapun, saya boleh menerimanya. Saya juga boleh mengakses kandungan dalam talian menggunakan data mudah alih. Saya menggunakan aplikasi Messenger standard yang datang dengan telefon. Saya telah melakukan partition cache yang jelas, diikuti dengan set semula kilang, memastikan tidak memasang semula sebarang maklumat sandaran dari peranti sebelumnya apabila digesa. Saya membeli telefon saya melalui Ebay bulan yang lalu, dan ia tidak datang dengan kad SIM, tetapi saya masih dapat mengakses internet melalui data mudah alih (hanya 3G walaupun), serta menghantar mesej teks, jadi saya tidak pernah memanggil Virgin Mobile untuk memesan satu. Kini selepas kemas kini ini, penghantaran teks tidak mungkin, memberi saya mesej ralat "Mesej tidak dihantar. Mesej disimpan. Sila cuba lagi (425). "- Terima kasih atas waktunya dan perhatian anda. - Todd

Penyelesaian: Hi Todd. Seperti Deanna di atas, kami sangat mengesyorkan anda menghubungi pembekal khidmat rangkaian anda untuk membetulkan masalah, terutamanya kerana tetapan semula kilang tidak mengubah apa-apa. Satu isu seperti ini boleh disebabkan oleh banyak perkara termasuk yang khusus pembawa. Di bawah ini adalah punca-punca berpunca dari telefon Android yang gagal menghantar SMS:

• Kehilangan rangkaian yang sedang berlaku
• Sambutan isyarat yang lemah
• SMS tidak didayakan di akaun
• Dana yang tidak mencukupi (jika anda membuat persediaan prabayar vs pascabayar)
• Nombor pusat mesej telah berubah
• Pembatasan Panggilan aktif (boleh dilumpuhkan dengan bantuan daripada pembawa anda)
• Dialing Tetap diaktifkan (boleh dilumpuhkan dengan bantuan daripada pembawa anda)

Oleh kerana anda berada di rangkaian CDMA, anda tidak boleh menyemak sama ada ini adalah akaun / isu berkaitan SIM kerana anda tidak menggunakan SIM di tempat pertama. Satu-satunya langkah lain yang anda boleh cuba pada akhir anda adalah untuk memastikan bahawa telefon mendaftarkan nombor Pusat Mesej yang betul. Ini hanya boleh dilakukan dengan menghubungi pembawa anda dan meminta mereka untuk nombor yang betul. Jika telefon anda sudah mempunyai nombor pusat mesej yang betul, masalahnya mestilah berada di akaun atau rangkaian anda. Sama ada cara, pembawa anda harus membantu anda memperbaikinya.