Masalah Sprint Galaxy S5, Kesilapan, Glitches, Penyelesaian dan Penyelesaian Masalah

Sebagai salah satu syarikat telekomunikasi terbesar di Amerika Syarikat, Sprint mempunyai kumpulan sokongan teknikal yang hebat yang dapat menangani masalah dengan Galaxy S5. Kami tidak cuba bersaing dengannya, sebaliknya, kami hanya menyediakan sokongan percuma kepada pembaca kami yang menghubungi kami mengenai masalah mereka.

Jika anda seorang pemilik Sprint Galaxy S5 dan kini mempunyai masalah dengan peranti, sila hubungi kami melalui [email protected]. Kami bersedia untuk membantu anda dengan masalah anda tetapi sila, berikan semua butiran yang diperlukan supaya kami dapat menilai dengan tepat tentang kebimbangan anda. Anda juga boleh melayari laman Pemecahan Galaxy S5 kami semasa kami menyenaraikan semua masalah yang telah kami atasi. Cuba prosedur dan penyelesaian penyelesaian masalah yang kami berikan dan jika mereka tidak berfungsi, hubungi kami dengan serta-merta. Kami juga mempunyai laman Facebook dan Google+ dan kami gunakan untuk membantu pembaca kami. Anda boleh menyuarakan kebimbangan anda di sana juga.

Klik pada pautan di bawah untuk melompat ke masalah tertentu:

Prestasi yang buruk
Tidak Akan Boot Selepas Pemasangan Apl
Aplikasi Diwarnai, Foto Hilang
Suis WiFi Dikerah
Menggunakan RAM Lebih Banyak
Mencegah Penggunaan Data Berlebihan
Tidak Boleh Baca Kad MikroSD Baru
Cara Menghentikan Pemberitahuan Rangkaian Tersedia
Tidak Akan Hidupkan Tetapi Getaran
Membekukan, Tetapan Dikesan

Prestasi Sprint Galaxy S5 yang lemah

Masalah : Hai pasukan Droid Guy, saya mempunyai Samsung Galaxy S5 di bawah Sprint. Ia berumur 7 bulan dan ketika ia berfungsi dengan baik sejak saya mendapatnya, prestasinya sekarang jauh dari kebaikan. Ia kini sangat perlahan dalam memuatkan aplikasi dan kebanyakan permainan yang saya mainkan pada satu ketika. Menjadi pengguna yang luas selama beberapa bulan, saya boleh mengatakan bahawa terdapat perbezaan yang sangat ketara dalam prestasinya. Masalahnya ialah, saya tidak tahu di mana hendak melihat dan bagaimana untuk mendapatkan telefon saya kembali dalam keadaan baik lagi. Saya memerlukan bimbingan anda mengenai perkara ini. Saya cuba menghubungi sokongan teknologi Sprint tetapi saya telah beratur selama lebih daripada 15 minit dan tidak dapat bercakap dengan wakil langsung. Apa-apa nasihat pasti akan dihargai. Terima kasih terlebih dahulu. - Katie

Penyelesaian masalah : Hi Katie. Walaupun Galaxy S5 merupakan salah satu telefon pintar paling kuat di pasaran hari ini, prestasinya akan merosot dari semasa ke semasa. Itu sebabnya pengguna dinasihatkan untuk menyahpasang apl yang tidak digunakan atau cache dan data aplikasi yang kerap diberkas.

Selalunya, aplikasi pihak ketiga adalah sebab mengapa prestasi telefon jatuh. Semakin banyak aplikasi yang dipasang di dalamnya, semakin lambatnya. Jadi, perkara pertama yang perlu anda lakukan ialah mencari aplikasi yang tidak digunakan lagi dan menyahpasangnya. Kemudian, cuba tutup aplikasi yang berjalan di latar belakang terutamanya yang berat. Memukul kunci Terkini (kiri kekunci Utama) akan menarik skrin dengan senarai apl yang baru digunakan. Anda boleh menutup semua aplikasi ini dan pergi ke Pengurus Tugas. Dari sana, anda boleh menutup aplikasi yang berjalan di latar belakang untuk membebaskan ruang dalam RAM.

Sekiranya storan dalaman telefon anda sedang berjalan rendah, anda perlu memindahkan fail besar ke kad microSD. Anda juga boleh mengalihkan aplikasi yang anda muat turun ke storan luaran. Ingat bahawa semasa boot, telefon akan membaca storan dalaman dan jika terdapat banyak fail yang disimpan di dalamnya, ia akan mengambil masa untuk membaca dan cache semuanya.

Setelah melakukan semua perkara ini dan telefon masih lambat, mungkin sudah waktunya anda menetapkannya semula dan memberikannya permulaan yang baru. Tetapi sebelum melakukannya, pastikan anda membuat sandaran data yang anda tidak mahu kehilangan, kemudian ikuti langkah-langkah berikut:

Matikan peranti.
Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
Tekan kekunci kelantangan turun kekunci beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap semula data / kilang.'
Tekan butang Kuasa untuk memilih.
Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sprint Galaxy S5 Tidak Akan Boot Selepas Pemasangan Apl

Masalah : Hai, nama saya ialah Cassidy, pemilik S5. Saya memanggil Sprint dua kali mengenai masalah saya sudah tetapi kedua-dua wakil tidak dapat membantu saya kerana mereka mahu saya mengikuti masalah mereka apabila saya tidak dapat melakukan perkara di telefon saya. Saya tahu bahawa menghubungi anda adalah tembakan panjang, tetapi di sini saya berharap anda dapat membantu saya.

Masalahnya saya baru memasang beberapa aplikasi. Selepas itu, telefon reboot dengan sendirinya jadi saya fikir mungkin ia adalah sebahagian daripada proses pemasangan. Walau bagaimanapun, apabila telefon mencapai logo, ia tersekat di sana. Saya meninggalkan telefon selama sepuluh minit memikirkan bahawa ia hanya boleh terus boot tetapi tidak.

Saya cuba mengeluarkan bateri, biarkan telefon tanpa ia selama 5 minit dan cuba lagi ... masalah masih sama. Pada ketika ini, saya terjatuh dan saya tidak tahu apa yang perlu dilakukan untuk menyelesaikan masalah ini. Sudah tentu, saya tidak boleh melakukan perkara dengan telefon saya kerana ia tidak akan terus boot. Tetapi saya yakin bahawa aplikasi tersebut menyebabkan masalah ini. Bagaimana saya boleh menghilangkannya? Terima kasih.

Penyelesaian Masalah : Hi Cassidy. Anda boleh boot Galaxy S5 anda dalam mod selamat supaya anda boleh menyelesaikan masalah ini. Apabila dalam mod selamat, semua aplikasi pihak ketiga akan dilumpuhkan buat sementara waktu. Oleh kerana anda positif bahawa punca masalah adalah aplikasi paling baru yang anda pasang, maka boot dalam mod selamat akan membetulkan masalah untuk anda. Sebaik sahaja anda mencapai mod selamat, anda boleh menyahpasang aplikasi yang bermasalah ini.

Safe mode

Hidupkan peranti.
Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
Apabila 'Samsung Galaxy S5' muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat Mod Selamat.

Nyahpasang Aplikasi

Dari mana-mana skrin Utama, ketik Apl.
Ketik Tetapan.
Tatal ke 'APLIKASI, ' kemudian ketik Pengurus aplikasi.
Gesek ke kanan ke skrin yang DIGUNAKAN.
Ketik aplikasi yang dikehendaki
Ketik Uninstall.
Ketik Uninstall lagi untuk mengesahkan.

Saya harap ini dapat membantu.

Sprint Galaxy S5 Apps Greyed Out, Foto Hilang

Masalah : Hi guys. Saya berharap anda boleh membantu saya dengan masalah saya. Telefon saya adalah Galaxy S5, yang mendapat perkhidmatan dari Sprint. Masalahnya ialah banyak aplikasi saya mempunyai ikon mereka yang dilancarkan. Satu contoh ialah Real Racing. Semalam, saya dapat bermain dengannya tetapi hari ini, ikon itu dilancarkan dan jika saya mengetuk, tiada apa yang berlaku. Satu lagi perkara yang saya perhatikan adalah bahawa banyak gambar hilang, walaupun ada gambar kecil kiri dalam Galeri. Apabila saya mengetuk gambar kecil untuk melihat gambar, apa yang dipaparkan adalah gambar piksel yang tidak dapat dikenali.

Sebelum isu-isu ini, terdapat masa-masa apabila telefon digantung atau teruk dan menjadi sangat perlahan. Ia juga memanaskan dan menyalirkan bateri lebih cepat daripada biasanya. Saya bimbang kerana ia boleh menjadi isu perkakasan tetapi saya harap saya salah. Bolehkah anda membantu saya dengannya? Salam, Leonard .

Penyelesaian masalah : Hey Leonard. Sebelum masalah ini bermula, telefon sudah memberitahu anda sesuatu yang salah. Berdasarkan penerangan anda, saya pasti masalahnya adalah kad microSD.

Telefon ini biasanya akan digantung, membekukan atau keterlaluan jika kad microSD tiba-tiba tidak dipasang. Telefon akan cuba mengesan dan membacanya dan ia gagal, ia akan mencuba lebih keras dengan menggunakan lebih banyak RAM dan meletakkan CPU dalam hyper-driver. Akibatnya, ia akan menjadi panas dan bateri akan habis dengan lebih cepat. Sekarang, jika kad microSD tidak dapat dikesan atau dibaca, aplikasi yang dipindahkan atau disimpan di dalamnya tidak akan berjalan. Ikon mereka, bagaimanapun, masih akan dipaparkan di dalam laci apl tetapi menyala. Ia adalah kerana aplikasi tersebut masih mempunyai fail yang disimpan dalam storan dalaman telefon manakala majoriti data mereka berada dalam kad microSD, itu sebabnya mereka tidak akan berjalan jika ditoreh.

Gambar yang pada asalnya disimpan di dalam kad microSD tidak akan kelihatan di Galeri, sementara yang pada mulanya disimpan dalam memori dalaman telefon tetapi dipindahkan ke kad SD masih akan mempunyai gambar kecil yang dipaparkan di galeri tetapi sejak imej sumber tidak boleh diakses, hanya lakaran kecil sahaja yang akan dilihat. Itulah sebabnya mengapa anda tidak dapat mengenali mereka apabila dilihat-anda sebenarnya melihat lakaran kecil yang terlalu besar.

Kad microSD mungkin telah rosak atau rosak tetapi cuba secara fizikal un-mount dan memasukkannya ke pembaca kad, kemudian ke komputer riba atau komputer anda. Jika komputer tidak dapat membacanya, anda akan diminta untuk memformatnya. Walau bagaimanapun, jika mesin boleh membacanya, cuba pasang kembali ke telefon anda dan lihat apakah peranti itu dapat mengesannya. Jika tidak, maka sandarkan semua yang ada di dalamnya dan formatkan kad menggunakan format FAT32. Jika masalah berterusan selepas melakukan ini, sudah tiba masanya anda membeli yang baru.

Sprint Galaxy S5 WiFi Switch Is Greyed Out

Masalah : Pada mulanya, telefon saya menjadi sangat perlahan. Kemudian, saya reboot dan semuanya kembali normal. Saya mempunyai pelan data tanpa had sehingga saya sering menggunakannya terutama ketika saya sedang bekerja. Di rumah, walaupun, saya menyambung ke rangkaian WiFi kami. Semalam, saya dapat berhubung dengan WiFi dan saya tidak pasti jika saya mematikannya semasa saya meninggalkan rumah. Tetapi masalahnya adalah, tidak ada jalan untuk saya menghidupkannya sekarang kerana ia berwarna. Ia tidak boleh dihidupkan atau dimatikan dan tidak ada penunjuk WiFi pada bar status supaya ia mesti dimatikan. Ini adalah kali kedua saya mengalami masalah ini, telefon tetap pertama sekali dengan sendirinya selepas satu atau dua jam. Tetapi kali ini, lebih daripada 24 jam telah berlalu dan masalah masih berterusan. Saya sudah melancarkan semula telefon yang tidak terkira kali untuk tidak berjaya. Secara jujur, saya tidak benar-benar berpengetahuan ketika datang ke teknologi jadi jika anda tahu bagaimana untuk menyelesaikan masalah ini. Saya sangat menghargainya. Dengan cara ini, telefon saya adalah Samsung Galaxy S5, saya dengan Sprint. Dan oh, saya sudah memanggil sokongan teknologi, mereka hanya mahu saya menetapkan semula telefon, yang saya ragu-ragu lakukan kerana saya mempunyai banyak data di dalamnya. Adakah anda tahu bagaimana untuk membaiki ini tanpa menetapkan semula telefon? Terima kasih, Brent .

Penyelesaian masalah : Hi Brent. Ia mungkin hanya satu kesalahan dalam sistem. Ini adalah masalah biasa dengan peranti Galaxy dan kebanyakan masa ia boleh diperbaiki tanpa campur tangan pemilik tetapi dalam kes anda di mana masalah berterusan selama lebih dari 24 jam sudah, sudah waktunya untuk melakukan sesuatu. Saya tahu bagaimana untuk membaikinya. Ikut langkah-langkah ini:

Matikan peranti.
Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Ya, mengelap partisi cache akan memperbaiki suis WiFi yang berwarna-warni. Bekerja sepanjang masa.

Sprint Galaxy S5 Menggunakan RAM Lebih Banyak

Masalah : Saya mempunyai Galaxy S5 dan saya mempunyai Sprint sebagai pembekal khidmat saya. Telefon berfungsi dengan baik tetapi ada kalanya beberapa aplikasi akan jatuh atau akan dipaksa menutup kerana telefon kehabisan RAM. Saudaraku mempunyai telefon yang sama dan ketika saya memeriksa status RAM itu sekitar 800MB manakala tambang sekitar 1.64GB. Itulah kes walaupun semua aplikasi ditutup. Oleh sebab itu, terdapat aplikasi yang tidak dimuat semula di latar belakang seperti Hangouts yang membuat saya terlepas pemberitahuan penting. Jadi, soalan saya agak mudah, bagaimana saya dapat menurunkan penggunaan RAM telefon saya? - David

Penyelesaian masalah : RAM wujud untuk digunakan tetapi kemudian, tentu saja, ada kekurangan jika telefon anda sudah menggunakan hampir semua RAM semasa boot atau penggunaan biasa. Selalunya, aplikasi pihak ketiga menggunakan RAM lebih daripada yang lain. Lebih banyak aplikasi yang anda ada dalam telefon anda, semakin tinggi penggunaan RAM. Inilah yang saya cadangkan ...

Ambil perhatian penggunaan RAM semasa telefon anda. Reboot S5 anda dan segera selepas ia menjadi aktif, semak penggunaan memori dan bandingkan dengan rekod pertama. Sekiranya terdapat jurang yang besar antara kedua-dua, maka bermakna terdapat aplikasi pihak ketiga yang menggunakan RAM sebanyak dua kali lebih banyak daripada yang lain. Walau bagaimanapun, jika selepas reboot penggunaan memori adalah sama atau hampir dengan penggunaan semasa, maka telefon sudah hogging pada RAM semasa boot.

Sekarang, boot telefon anda dalam mod selamat untuk mengetahui berapa banyak memori yang digunakan telefon jika semua aplikasi pihak ketiga dilumpuhkan.

Hidupkan peranti.
Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
Apabila 'Samsung Galaxy S5' muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat Mod Selamat.

Biasanya, telefon akan mempunyai penggunaan memori yang rendah apabila dalam mod selamat dan anda boleh mencapai ini dengan melakukan reset semula keras penuh. Tetapi semasa anda memasang aplikasi, angka itu akan naik jadi, terpulang kepada anda bagaimana anda menguruskannya. Apl yang memerlukan data mudah alih dan menyegarkan lebih kerap, biasanya menggunakan lebih banyak RAM berbanding yang lain. Permainan intensif pemproses dan grafik akan mengambil lebih banyak memori, jadi selepas anda menggunakan aplikasi, paksa mereka menutup.

Mencegah Penggunaan Data Berlebihan

Masalah : Saya dengan Sprint dan saya mempunyai Galaxy S5. Bulan lepas, saya membayar terlalu banyak untuk data dan saya tidak mahu ia berlaku lagi. Kami mempunyai WiFi di rumah dan saya menggunakan data mudah alih apabila saya melakukan perjalanan untuk menerima MMS dan e-mel apabila tiada WiFi tersedia. Sebenarnya, ini adalah telefon Android pertama saya; Saya telah terjebak dengan BlackBerry selama lebih daripada 5 tahun. Tidak perlu dikatakan, saya masih menyesuaikan dan mempelajari ciri-ciri telefon. Saya tidak tahu sama ada ia mempunyai ciri yang membolehkan saya mengehadkan dan memantau penggunaan data saya. Saya telah mencari ciri sedemikian selama beberapa hari sekarang tetapi saya tidak menemuinya. Ia sangat berguna untuk saya jika anda boleh menunjukkan kepada saya bagaimana untuk memantau penggunaan data saya. Terima kasih, Vivian .

Tutorial : Hi Vivian! Selamat datang ke kereta! Mengenai soalan anda, ya, anda sebenarnya boleh memantau dan menguruskan penggunaan data anda. Ikuti saja tutorial mudah yang saya buat untuk anda dan anda akan baik-baik:

Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
Lancarkan Tetapan dan sentuh Penggunaan data. Dari skrin ini, anda boleh beritahu segera berapa banyak data yang telah anda gunakan untuk jangka waktu tertentu.
Untuk menghadkan penggunaan data, sentuh dan seret anchor merah di sebelah kanan graf. Data diukur dalam megabait (MB).
Sekiranya anda mahu melumpuhkan data mudah alih apabila had dicapai, tandakan kotak pilihan di sebelah Hadkan penggunaan data mudah alih.
Anda juga boleh menetapkan amaran agar anda diberitahu jika penggunaan data mencapai jumlah tertentu. Cukup sentuh dan seret jangkar oren ke jumlah data yang dikehendaki.
Tandakan kotak semak bersebelahan Alert saya mengenai penggunaan data untuk diberitahu.

Sprint Galaxy S5 Tidak Boleh Baca Kad MikroSD Baru

Masalah : Saya membeli kad microSD baru untuk digunakan dalam Galaxy S5 saya. Ia adalah kad SD 32GB dan ia bekerja dengan baik apabila saya memasukkannya ke pembaca dan komputer riba saya. Malah, ia sudah mempunyai beratus-ratus trek muzik di dalamnya. Walau bagaimanapun, apabila saya melancarkannya ke telefon saya, trek muzik tidak akan muncul di aplikasi Muzik dan saya tidak dapat menggunakannya menggunakan aplikasi pengurus fail. Sudah tentu, saya memastikan ia dipasang dengan betul tetapi telefon tidak dapat menemuinya. Saya juga yakin ia serasi kerana saya membeli model yang sama yang digunakan oleh kakak saya dalam telefonnya (S4). Saya memanggil Sprint dan wakil memberitahu saya supaya kad diganti kerana ia mungkin tidak serasi dengan telefon saya. Saya tidak pasti apa yang perlu dilakukan dengannya. Tolong saya. Apa yang perlu saya lakukan untuk membetulkan ini? - Carlos

Penyelesaian masalah : Hampir semuanya selepas kad microSD pasaran serasi dengan mana-mana telefon pintar di pasaran hari ini, jadi saya enggan mempercayai apa yang diberitahu oleh Sprint tentang anda. Masalahnya ialah ia mempunyai format yang tidak boleh dibaca oleh telefon anda dan mudah untuk memperbaikinya. Ikuti sahaja langkah mudah ini dan semuanya akan berfungsi dengan baik, walaupun semua trek muzik yang telah anda simpan dalam kad akan dihapuskan.

Pasang kad microSD anda kepada pembaca kad.
Masukkan pembaca kad anda ke komputer riba anda dan tunggu sehingga ia dapat mengesannya.
Klik kanan pada ikon kad SD.
Pilih Format.
Tetapkan jenis Fail ke FAT32.

Saya harap ini dapat membantu.

Cara Menghentikan Pemberitahuan Rangkaian Tersedia pada Sprint Galaxy S5

Masalah : Hi pasukan. Saya telah mengikuti siri penyelesaian masalah anda untuk Galaxy S5 sejak saya dinaik taraf pada bulan Disember. Saya tidak pasti jika anda sudah menangani masalah ini tetapi ia sangat menjengkelkan apabila telefon berulang kali memberitahu anda bahawa terdapat rangkaian yang tersedia dalam julat. Terdapat banyak masa apabila ia secara automatik menghubungkan ke salah satu rangkaian yang dapat diuji. Bagaimanakah saya mengelakkan telefon daripada melakukan ini? Saya fikir telefon telah ditetapkan untuk melakukan ini secara lalai kerana saya belum mengubah tetapan lagi. Bolehkah anda menolong saya? - Joey

Soalan Berkaitan : Hi droid guy. Saya tahu anda sangat sibuk tetapi saya akan menghubungi anda juga. Kebimbangan saya adalah lebih daripada gangguan daripada masalah. Telefon selalunya akan mengesan rangkaian WiFi yang tersedia dan akan memberitahu saya. Saya tidak mahu pemberitahuan jenis ini muncul dari biru, jadi bagaimana saya boleh menghentikannya? Terima kasih.

Penyelesaian masalah: Terdapat satu tetapan WiFi yang anda perlukan untuk melumpuhkan untuk mengelakkan telefon daripada mengimbas rangkaian yang tersedia. Ikuti langkah-langkah ini untuk menghilangkan notis yang berkaitan dengan WiFi yang tidak dikehendaki:

Leret ke bawah dari bahagian atas skrin dengan satu jari.
Ketik ikon Tetapan di penjuru kanan sebelah atas.
Ketik ikon WiFi.
Ketik ikon Menu di penjuru kanan sebelah atas skrin.
Pilih Lanjutan dari lungsur turun.
Nyahtandai kotak di sebelah "Sentiasa izinkan pengimbasan".

Sprint Galaxy S5 tidak akan menyala tetapi bergetar

Masalah : Hello droid guy. Terima kasih kerana memberikan pengguna sokongan percuma kepada kami. Kami benar-benar memerlukan bantuan terutama mereka yang mempunyai sedikit pengetahuan dengan teknologi. Saya berusia 62 tahun dan seorang wanita pada masa itu tetapi saya tahu bagaimana menggunakan Galaxy S5 baru saya. Ini adalah telefon Android ketiga yang dimilikinya dan saya sudah mempelajari asas-asasnya. Walau bagaimanapun, sejak lewat, telefon saya secara rawak dimatikan. Saya cuba mencari sesuatu yang akan menceritakan coraknya tetapi tiada apa ... setiap reboot adalah rawak.

Apabila ia dimatikan, ia tidak akan bertindak balas jika saya menekan kekunci Kuasa untuk menghidupkannya. Anak saya memberitahu saya untuk mengeluarkan bateri selama satu minit supaya saya menghabiskan hampir satu jam mengambil penutup belakang, kemudian saya mengeluarkan bateri. Apabila saya mengganti bateri, telefon segera dihidupkan tetapi dimatikan selepas beberapa saat. Terdapat getaran setiap sekarang dan kemudian saya bimbang mengenainya. Adakah perkakasan telefon saya rosak? Jika tidak, bolehkah anda menunjukkan kepada saya cara untuk membetulkan masalah ini? Saya fikir saya boleh mengikuti panduan langkah demi langkah mudah. Terima kasih. - Helen

Penyelesaian Masalah : Hi Helen. Saya minta maaf kerana anda mengalami masalah ini. Berdasarkan penerangan anda, nampaknya kekunci Kuasa telefon anda terjebak. Itulah sebabnya ia tidak dapat boot sepenuhnya, mematikan dan bergetar. Ini isu perkakasan dan kita hanya boleh melakukan banyak perkara mengenainya. Ada satu perkara yang saya ingin anda cuba, walaupun: tekan kekunci Kuasa berkali-kali hanya untuk melihat jika anda boleh mendapatkan kekunci Kuasa daripada terjebak. Jika tidak, maka anda benar-benar perlu menghantarnya untuk pembaikan kerana terdapat juga kemungkinan bahawa butang Kuasa telah rosak. Jika ini berlaku, juruteknik boleh menggantikan suis dan telefon harus berfungsi dengan baik selepas itu.

Sprint Galaxy S5 Freezes, Settings Crashed

Masalah : Hi guys. Saya tidak pasti bagaimana masalah ini bermula tetapi Galaxy S5 saya hanya membekukan satu hari dan kemudian mesej ralat mula muncul. Apabila ia membeku, tiada apa yang boleh saya lakukan tetapi keluarkan bateri dan mulakan semula telefon. Pada masa rawak, mesej ralat "Malangnya, Tetapan telah berhenti" akan muncul dan telefon akan membekukan lagi. Saya diberitahu oleh wakil Sprint untuk menetapkan semula telefon. Dia meminta saya untuk menekan kekunci Power, Volume Up dan Home bersama tetapi tiada apa yang berlaku. Saya tidak peduli dengan data dalam telefon saya, saya hanya mahu memperbaikinya. Bolehkah anda membantu saya menetap semula telefon saya? Terima kasih terlebih dahulu. - Jimmy

Penyelesaian masalah : Sepertinya terdapat gangguan dalam firmware yang menyebabkan perkhidmatan Pengaturan jatuh. Oleh kerana anda memutuskan untuk menetapkan semula telefon, maka saya tidak akan membuat anda tetap lama. Hanya ikuti langkah-langkah di bawah untuk melakukan penetapan semula keras penuh. Sebaik sahaja berjaya dilakukan, telefon anda akan berfungsi seperti boot pertama.

Matikan peranti.
Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
Tekan kekunci kelantangan turun kekunci beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap semula data / kilang.'
Tekan butang Kuasa untuk memilih.
Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Semoga berjaya!