Skrin Galaxy Sprint Galaxy S5 membeku apabila bertukar antara aplikasi, isu-isu lain

Selepas menerbitkan beratus-ratus jawatan pada banyak isu # GalaxyS5 dalam tempoh dua tahun yang lalu, kami masih terkejut dengan beberapa masalah yang tidak biasa pada peranti tertentu ini. Berikut adalah beberapa isu-isu yang kami dapati tidak begitu umum dalam telefon perdana ini. Kami berharap kami membantu ramai pengguna Android yang mencari penyelesaian yang sama.

Kemas kini Android pada Galaxy S5 melampaui 100%
Skrin Galaxy Sprint Galaxy S5 membeku apabila bertukar antara aplikasi
Kod ralat Galaxy S5 Google Play Store 963 apabila memasang kemas kini
Pemulihan Galaxy S5 "bukanlah penguatkuasaan seandroid"
Galaxy S5 tidak akan memasang aplikasi

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Kemaskini Android pada Galaxy S5 melampaui 100%

Samsung Galaxy S5 Aktif dengan AT & T.

Halo, pagi ini ketika saya berjalan ke kerja telefon saya secara automatik disambungkan ke Wi-Fi di sini dan mula memasang Lollipop 5.1.1 kemas kini sendiri. Saya meletakkan telefon saya di atas meja saya dan menunggu penyelesaian selesai. Saya melirik ke peranti saya kira-kira 30 minit kemudian dan kemas kini adalah 99%. Saya menganggap peranti saya akan mula semula dan selesai memasang kemas kini sekali pada 100%. Kira-kira 5 minit selepas melihat kemas kini pada 99% saya menyemak kemajuan sekali lagi dan melihat kemas kini adalah pada 107%. Berfikir mungkin kejutan kecil semacam saya hanya akan menunggu. Saya menunggu 15 minit lagi dan menyemak kemajuan untuk mencari kemas kini pada 155% (Ia meniup fikiran saya jadi saya mengambil pukulan skrin jika ia mahu melihatnya lol) Saya googled keputusan pada komputer untuk mencari maklumat sifar benar-benar mengenai ini dan saya tidak nampak sesiapa yang memposting isu yang sama.

Saya kemudian mematikan telefon saya dan kemudian kembali lagi. Setelah dikuasakan semula pada telefon saya, terdapat mesej pop-up yang mengatakan semua perisian adalah terkini. Saya masuk ke Tetapan> Perihal peranti saya dan versi Android berbunyi "5.1.1".

Saya mendapat kemas kini perisian dan memeriksa kemas kini tetapi saya mendapat mesej yang memberitahu saya saya perlu menunggu selama 14 jam 30 minit untuk menyemak kemas kini. Soalan saya adalah kemas kini saya bukan sahaja memuat turun tetapi dipasang sepenuhnya? - Taylor

Penyelesaian: Hi Taylor. Ini adalah kali pertama untuk mendengar keadaan yang anda hanya terangkan diri supaya kami tidak dapat memastikan sama ada telefon memuat turun dan memasang kemas kini sepenuhnya. Walaupun ada beberapa aplikasi di Play Store yang boleh merakam log kemas kini untuk aplikasi, tidak ada aplikasi sedemikian yang dapat menjejaki sejarah kemas kini Android. Sekiranya anda tidak memperhatikan versi OS terdahulu, tidak ada cara untuk anda mengetahui sama ada kemas kini terkini berjaya dilaksanakan.

Pertimbangkan untuk memeriksa kemas kini dalam minggu yang akan datang sekali lagi dan jika anda bernasib baik, syarikat penerbangan anda boleh melancarkan Android Marshmallow pada masa itu.

Masalah # 2: Skrin Galaxy Sprint Galaxy S5 membeku apabila bertukar antara aplikasi | Sesetengah apl yang terletak dalam kad SD bergerak ke peranti storan dalaman selepas kemas kini | Apl Waze tidak berfungsi dengan betul

Hi. Saya mempunyai Sprint Galaxy S5 SM-G900P yang menjalankan Lollipop 5.0.

Nampaknya telefon saya setiap setengah jam atau lebih, apabila bertukar dari aplikasi kembali ke skrin utama, membeku dan kemudian memuatkan semula / menyegarkan skrin utama yang bertentangan dengan hanya akan terus ke dalamnya. Semakan semula / reload terakhir ini biasanya sekitar 15-30 saat tetapi sangat menjengkelkan. Bagaimanakah ia boleh diperbaiki?

Juga, setiap kali saya mengemas kini aplikasi yang ada pada kad SD saya melalui Play Store, ia meletakkan semula apl semula ke memori utama berbanding dengan mengemas kini dalam kad SD. Bagaimanakah saya boleh mengemas kini jadi saya tidak perlu terus bergerak dari memori utama ke kad SD?

Saya menggunakan Waze setiap hari untuk perjalanan. Saya perhatikan kira-kira sekali seminggu lokasi hilang dan merosakkan saya. Ini membuatkan saya terpaksa memulakan semula telefon untuk mendapatkan kembali lokasi. Ini menyebabkan saya terpaksa berhenti di jalan raya yang boleh menjadi sangat berbahaya. Tolong beri anda penyelesaian untuk menyelesaikannya.

Terima kasih. Terbaik. - Steve

Penyelesaian: Hi Steve. Untuk mencuba dan menyelesaikan semua kebimbangan yang anda miliki, mengelap partition cache diperlukan. Sekiranya prosedur ini tidak berfungsi pada mana-mana, kami akan memberi lebih banyak cadangan kepada anda. Kemas kini aplikasi dan sistem kadang-kadang boleh merosakkan partition cache yang mengakibatkan aplikasi dan perilaku peranti yang tidak normal. Mengekalkan cache sistem terkini mungkin bukan sahaja menyelesaikan masalah anda tetapi juga prosedur penyelenggaraan yang disyorkan yang boleh dilakukan setiap beberapa bulan. Sekiranya anda tidak cuba memadam partition cache pada S5 sebelum ini, berikut langkah-langkah berikut:

Matikan Galaxy S5 anda dengan menahan butang kuasa ke bawah sehingga skrin menjadi gelap.
Sebaik sahaja ia selesai, pada masa yang sama tekan dan tahan butang Power, Home dan Volume Up.
Lepaskan butang Kuasa sebaik sahaja anda merasakan telefon bergetar sekali. Terus menekan butang Laman Utama dan Kekuatan sehingga menu boot muncul di skrin.
Tatal ke bahagian pilihan pemisahan cache menggunakan kekunci Kelantangan dan pilih menggunakan butang Kuasa.
Setelah selesai, pilih sistem reboot sekarang untuk kembali ke boot biasa telefon.

Sekiranya masalah pertama tidak diperbaiki dengan menghapuskan partition cache, perkara terbaik yang akan dilakukan ialah boot telefon dalam mod selamat. Melakukannya akan membantu anda menentukan sama ada salah satu aplikasi pihak ketiga anda adalah untuk disalahkan. Semasa mod selamat diaktifkan, semua aplikasi pihak ketiga akan dihalang daripada dimuatkan. Sekiranya masalah gagal berlaku, mula menyahpasang aplikasi sehingga sumber masalah dikeluarkan daripada sistem. Berikut adalah langkah-langkah untuk melakukannya:

Hidupkan peranti.
Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
Apabila 'Samsung Galaxy S5' muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat Mod Selamat.
Cuba letakkan telefon dalam mod selamat untuk sekurang-kurangnya beberapa jam supaya anda dapat melihat perbezaan ketika membuka atau memuatkan aplikasi.

Kebimbangan kedua anda tidak perlu mengganggu anda. Sesetengah aplikasi direka untuk berfungsi dengan prestasi yang optimum semasa disimpan dalam peranti storan utama telefon dan bukan pada kad SD. Tidak ada cara bagi pengguna biasa untuk menghalang aplikasi tersebut daripada berpindah ke simpanan utama. Contoh aplikasi ini termasuk aplikasi e-mel, aplikasi keselamatan, beberapa aplikasi produktiviti, serta beberapa aplikasi permainan.

Untuk isu ketiga, pastikan anda memadam cache dan data Waze. Ini caranya:

Pergi ke Tetapan.
Teruskan ke Aplikasi.
Pilih Uruskan Aplikasi.
Ketik tab Semua.
Cari aplikasi Waze dan ketik.
Dari sana, anda akan melihat butang Clear Cache dan Clear Data.

Opsyen Cache Clear berfungsi sama dengan menghapuskan partition cache. Walaupun yang kedua terpakai kepada satu set item yang lebih luas dalam sistem, mengelap cache aplikasi hanya terhad kepada cache aplikasi tertentu. Setiap aplikasi mewujudkan cache sendiri supaya ia lebih cepat apabila sistem operasi cuba memuat masa depan. Kadang-kadang, cache aplikasi boleh rosak sama seperti partition cache. Ini boleh membawa kepada pelbagai masalah. Menyegarkan dari semasa ke semasa boleh membantu menyelesaikan masalah khusus untuk aplikasi.

Apl juga menyimpan maklumat atau data lain seperti profil pengguna, tetapan, kemajuan, penyesuaian, dan sebagainya. Set maklumat atau data sedemikian juga boleh rosak supaya memotong mereka kadang-kadang boleh berfungsi dengan baik untuk masalah yang berkaitan dengan aplikasinya. Walaupun membersihkan data lebih berkesan daripada hanya mengosongkan cache, ia mempunyai dagangan besar. Melakukan ini akan menetapkan aplikasi anda ke tetapan lalai atau ke keadaan asal seperti ketika anda mula-mula memasangnya. Kesannya sama dengan menyahpasang dan memasang semula aplikasinya secara bersih. Oleh itu, pastikan anda melakukan penyelesaian yang lebih awal sebelum meneruskan untuk menghapuskan data aplikasi anda.

Sekarang, jika prosedur di atas tidak akan mengubah apa-apa, penyelesaian yang paling berkesan yang boleh anda lakukan pada ketika ini adalah dengan hanya mengembalikan perisian telefon kepada lalai. Ini boleh dilakukan dengan melakukan tetapan semula kilang. Sebelum anda meneruskan, pastikan anda membuat salinan foto, video, kenalan, dan lain-lain. Ini adalah langkah-langkah untuk melakukan tetapan semula kilang pada Galaxy S5:

Kuasa turun Galaxy S5.
Tekan dan tahan butang Volume, butang Laman Utama dan butang Kuasa bersama-sama sehingga anda melihat Android di skrin.
Guna Kelantangan ke bawah untuk menyerlahkan pilihan lap semula / pilihan kilang dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
Guna Kelantangan turun lagi untuk menyerlahkan Ya - padam semua data pengguna dan tekan Kuasa untuk memilihnya.
Gunakan butang Kuasa untuk memilih sistem Reboot sekarang.
Apabila S5 dimulakan semula, ia mesti dihapuskan sepenuhnya dan bersedia untuk ditubuhkan semula.

Masalah # 3: Galaxy S5 Kod ralat Google Play Store 963 ketika memasang kemas kini

Hello. Isu saya berkaitan dengan Google Play Store. Suatu hari tidak lama dahulu, saya pergi untuk memuat turun aplikasinya dan akan mendapat kod ralat 963. Saya memeriksa penyelesaian masalah (menetapkan semula penghala anda, menetapkan semula telefon dll) dan ia hanya perkara biasa yang tidak berfungsi. Bawa saya sedikit tetapi saya menyempitkannya ke jenis masalah kad SD kerana apabila saya mengeluarkan kad SD dari telefon, saya boleh memuat turun dan mengemaskini tanpa masalah. Setelah kad kembali, ia tidak berfungsi. Saya telah mencuba kad SD yang berbeza (diformat dan semua) tetapi tidak berjaya. Saya telah melalui dan memadam semua aplikasi yang saya muat turun sebelum kejadian ini dan saya masih menghadapi masalah. Sebarang bantuan mengenai perkara ini akan sangat dihargai dan kembali kepada saya apabila anda boleh.

Terima kasih. - Justin

Penyelesaian: Hi Justin. Kami telah melihat kod kesalahan Play Store 963 yang disebut dalam beberapa forum pihak ketiga sebelum tetapi tidak pernah ada sebarang laporan dari pembaca kami mengenainya sehingga kami mengandaikan bahawa Google mungkin menetapkannya. Ternyata tidak.

Bagaimanapun, kod ralat kelihatan berlaku apabila versi aplikasi Google Play Store tertentu cuba menulis sesuatu pada kad SD. Kami mengesyorkan agar anda menghapus cache dan data apl Google Play Store anda terlebih dahulu (langkah-langkah yang disediakan di atas). Anda juga boleh melakukan kemas kini Uninstall jika masalah itu masih berlaku selepas itu.

Sekiranya masalah ini berterusan selepas memadam cache dan data dan memasang semula kemas kini aplikasi, sila hubungi pasukan sokongan teknikal Google . Lebih banyak orang melaporkan kesilapan ini, semakin cepat ia akan diselesaikan.

Masalah # 4: Galaxy S5 "pemulihan bukan seandroid menguatkan" kesilapan

Saya telah menetapkan penggera pada telefon saya apabila skrin berhenti bertindak balas. Apabila saya menekan butang kuasa, ia mengeluarkan popup kuasa tetapi saya tidak dapat mematikannya kerana skrin tidak akan bertindak balas. Jadi saya menahan butang kuasa sehingga ia dimatikan kemudian ketika saya pergi untuk menghidupkannya kembali. Ia tidak akan boot. Ia terjebak di skrin Samsung. Ia akan tinggal di sana selama 8-10 saat kemudian pergi hitam dan cuba lagi berulang kali sehingga saya mengeluarkan bateri. Sekarang itulah yang akan dilakukannya.

Saya cuba untuk boot ke mod pemulihan, tetapi ia juga tersekat. Di sudut kiri atas, kata pemulihan pemulihan ... pemulihan bukan seandroid menguatkuasakan dan menetapkan sedikit waranti: pemulihan tetapi kemudian reboot lagi.

Sekiranya saya tidak memegang butang, ia cuba reboot semula secara normal. Telefon tidak dijatuhkan atau basah dan telah berada dalam kes pelindung. - Melanie

Penyelesaian: Hi Melanie. "Pemulihan bukan seandroid menguatkuasakan ..." hanya timbul jika percubaan untuk menghidupkan ROM atau pemulihan adat gagal. Jika anda mencuba melakukan ini sebelum mengetahui masalah ini, pastikan bahawa ikuti langkah-langkah yang diberikan oleh pemaju dengan betul. Mengeluarkan bateri, boot telefon dalam mod muat turun / Odin, dan berkelip stok / ROM tersuai harus melakukan silap mata.

Masalah # 5: Galaxy S5 tidak akan memasang aplikasi

Baru-baru ini, saya telah menghadapi masalah penyimpanan pada telefon saya. Saya telah membersihkan cache, menyahpasang aplikasi, cuba menyambung / memutuskan sambungan dengan Wi-fi - tiada apa yang berfungsi. Jadi saya fikir masalah itu mungkin diselesaikan dengan mendapatkan kad microSD yang lebih besar. Saya membeli 64 GB untuk menggantikan 2GB saya. Saya memindahkan semua fail secara manual dengan kabel USB dari 2GB ke PC saya dalam folder berasingan. Kemudian saya memindahkan fail-fail tersebut ke 64 GB yang lebih besar. Malangnya, semasa proses bolak-balik ini, saya terlupa untuk mengundurkan kedua-dua kad sebelum mengeluarkannya. Setiap aplikasi lain (Pinterest, Kindle, Nook) dipasang semula dan berfungsi dengan baik, kecuali untuk aplikasi permainan saya (Lara Croft: Relic Run, Grim Fandango Remastered). Saya fikir untuk memadamkan maklumat yang rosak pada kedua-dua kad, tetapi sekarang tiada aplikasi permainan akan dipasang pada telefon saya. Apa patut saya buat? Kod ralat yang sama timbul, tetapi penyelesaian masalah penyelesaian Google Play tidak baik. - Anidxa

Penyelesaian: Hi Anidxa. Ia akan membantu jika anda menyertakan mesej ralat tepat dalam keterangan masalah anda. Kita tidak dapat menentukan isu sebenar jika kita tidak tahu di mana untuk memulakan diagnosis kita. Bagaimanapun, kami fikir anda boleh membetulkan isu ini dengan memformat semula kad SD menggunakan telefon anda, dan melakukan tetapan semula kilang. Mana-mana dua prosedur ini perlu berfungsi.

Kami mempunyai beberapa kes pada masa lalu di mana boot dalam mod selamat membantu sehingga anda mungkin juga ingin mencuba sebelum memasang salah satu aplikasi masalah. Sila rujuk langkah penyelesaian masalah yang disebutkan di atas untuk panduan.